旅游管理專業就業現狀及應對策略

【內容摘要】 旅游管理專業是近年來新興起的“熱門”專業，全國多所高校皆有開設。但正因其新興，導致了教學理論與市場實踐的脫節與矛盾。一方面是學校專業課程設置的不合理性，另一方面則是市場需求條件下強烈的服務功利性，導致旅游管理專業出身的學生，尤其是本科生就業情況并不理想。根據這種情況，本文對旅游管理專業畢業生就業現狀進行分析，從學校和學生兩方面入手提出應對策略，為解決旅游管理人才市場的供需矛盾提供建議。

【關鍵詞】 旅游管理;" 就業現狀;" 應對策略

1" 引言

旅游管理專業作為順應國家第三產業發展而興起的代表服務專業，自上世紀七十年代上海旅游高等專科學校開辦該專業以來，取得長足進步。許多高校都開設該專業，為社會培養了大量旅游管理行業的人才。但與這個欣欣向榮的專業發展表象相反的是，旅游管理專業畢業生的就業現狀卻并不樂觀。本文首先對旅游管理專業畢業生的就業現狀做一個簡單分析，進而針對這種現狀提出幾點應對策略，以期通過學校課程設置和社會旅游市場招聘兩方面發力，改變旅游管理專業在理論學習和實踐鍛煉上的陳舊模式，提高該專業學生的核心競爭力，最后達到改進其就業現狀的目的。

2" 旅游管理專業畢業生的就業現狀

旅管專業畢業生可以分為三個層次：專科，本科，碩博。旅管專科生的就業情況較之本科生要好很多，但非旅專名院校的畢業生也面臨一定的就業困境。碩博階段的高素質人才在學歷上有優勢，但如前所述，非名校出身的碩博士也會和本科畢業生一樣進退兩難。本科畢業生的就業現狀，用通俗的話來講就是“高不成，低難就”。旅管市場所需要的高素質管理人才，碩士生、博士生比本科生有學歷和專業的優勢;而中低端的服務人員多由專科畢業生或者初、高中畢業的從業人員擔任，他們比本科生又有經驗和態度上的優勢，以至于在旅游招聘市場出現了“本科不如專科生”的怪象，本科生處境之尷尬可以想見。

這反映了目前高校培養人才的現實困境，究竟是以理論為主，還是以實踐為主？理論往更高學歷水平發展必然走向學術研究，但做學術一方面需要足夠的耐力、定力和學力，尋常人很難從一而終;另一方面便是需要家庭的經濟支持，如果家庭本身不寬裕，很顯然無法兼顧學術和生存。以實踐為主的話，就學習內容而言，本科生雜而不精，如旅游管理專業，學習內容涉及歷史、地理、管理等各個方面，既有我們一直學習的通識性科目，也有新興服務行業所需的理論指南。大學四年時間光是為湊足學分和通過各種考試就已經焦頭爛額，更毋論職業生涯規劃和具體社會實踐了。而專科生自入校開始，多數時間用來數時間用來練習、掌握技能，這樣經過三年的理論和經驗積累[1]，等到崗位上之后自然得心應手，不會像本科生那般顯得處處躑躅。旅管本科生之所以多數選擇轉行或者繼續深造，就是因為本專業的就業前景不明朗，自身的能力也難以勝任即將面臨的工作崗位。

3" 旅游管理畢業生就業現狀的應對策略

首先，就學校培養而言，旅游專科院校的培養模式本身便是以服務市場需求為導向，對理論水平要求并不高。自然也就不需要學生花大量時間來理解、記背相關知識點，來應付各科作業和期末考試。從而可以把時間多花在具體的技能練習和實踐上，需要掌握什么技能便考核什么內容，合理規避精力和時間浪費的情況。本科生也應當根據專業特點來調整課程內容與時間安排，旅游管理本質上屬于服務行業，而很多高中畢業生在選擇這個專業的時候，只注重了看似輕松有意思的“旅游”二字，完全未考慮到四年后會面臨怎樣的職業選擇，到時再后悔為時已晚。所以高校培養旅游業人才也應當注重將少部分適合理論研究者和大部分從事行業實踐者分開，尊重學生個人選擇的同時，也應當給予足夠的職業生涯規劃指引，讓學生不至于臨近畢業才發現自己“無一技之長”，進入工作崗位后難免遭遇更大的挫敗和打擊。在大學時期對于行業內的情況有基本的認知和了解，就不會產生巨大的心理落差，將心態平穩地由學生過渡到從業人員。

那么如何將理論和實踐更加有效地在本科階段加以結合？第一，師資方面。學校要培養實踐經驗與理論知識兼顧的“雙師型”教師。這個培養當然是循環的過程，學校按照新方式培養旅游管理專業的人才，而當他們踏入工作崗位后便能積極有效運用這些知識和技能，有的還能回報母校。這樣影響和傳授的范圍不斷擴大，新的培養模式吸引同類學校效仿，從而以點帶面，改善整個專業的授課模式和該專業學生的就業前景。除此之外，還可以聘用有旅游管理方面從業經驗的人員來傳授一線知識，教師的學歷和證書方面要求應適當放寬，以便讓經驗豐富的行業領路人能進入本科校園[2]，當然要注意強調師德和個人素養，有些“社會化”的經驗和話術模式不應過早影響學生。第二，課程方面。合理創新課程內容，結合院校地域特色和時代要求，如區域旅游線路規劃、廣告營銷、特色文化宣傳等，都可以具體落實到學生的課程中，對學生日后就業有針對性幫助。第三，學校與企事業對接方面。學校積極與當地旅游相關企事業單位合作，根據企業需要設計實訓課程，使雙方結合更加緊密。學校方面還可以出臺針對表現優異者的推薦機制，如此競爭環境下，部分學生會力爭上游，努力提高自身能力;同時還能讓企事業單位看到學生的潛力和態度，更加放心的聘用。

其次，從學生個人而言，理論和實踐雙修自然是提升自己核心競爭力的主要途徑，但對于旅游管理專業的理性認識和對自己未來的職業規劃，應當在進入大學后不久就形成一個較為清晰的認知。第一，在第一學年明確自己究竟適合從事旅游管理專業與否，進而通過對學校課程的學習，判斷自己是適合理論研究還是行業實踐。少部分學生會有學術上的追求，學校應對這類學生持鼓勵關心態度。第二，大部分學生如選擇進入行業實踐，那就必須要培養服務意識、提高自身綜合素質[3]，鍛煉處理人際關系和獨立解決問題的能力。而服務意識的體現在哪些方面呢？例如在對待社會上各種不同人群時，都持以溫和、平易、耐心的態度，不把自己生活中的情緒帶到工作中，不能讓所接待的人感到不快;又如對于一些專業名詞和相關問題，也要以通俗易懂的方式去解釋，如導游在講解歷史典故和名勝由來時，應當照顧到不同人群的接受程度，語速適中，態度溫和，不能急于傾倒知識。第三，在深入一個學科和行業之前，大多數學生對它的認識是表面的、淺顯的，不能完全依靠這種感性認識來選擇自己的職業方向。但既然已經做出了選擇，就算發現它與自己想象之中完全不同，甚至枯燥乏味，也不能因此產生厭棄、倦怠心理。怎樣“干一行，愛一行”，是剛進入社會的本科畢業生們所需要去理解和學習的。

4" 結語

綜上所述，通過對旅游管理專業畢業生就業現狀的分析，我們得知在當代服務業占比日趨重要后，作為服務業代表的旅游行業方面卻出現人才與市場需求不相匹配的供需矛盾。如何解決此種矛盾，為我國愈發繁榮的旅游行業培養更多素質高、能力強的人才，是行業內人士應當思考的問題。從學校和學生個人入手，調整觀念和培養模式，雖然在策略具體實施上肯定會遇到更多細節上的問題，但各地各校因地制宜，相信能逐步改變這種現狀。

【參考文獻】

[1]張正.高職旅游管理專業人才培養目標與學生就業發展現狀[J].文教資料，2019（24）：129-130.

[2]胡思情.論如何改善旅游管理專業學生就業現狀——以桂林旅游學院為例[J].學理論，2017（12）：209-210+224.

[3]王振如，郝婧.焊工[M].北京：中國人口出版社，2008.鄭偉.高職院校旅游管理專業學生的就業現狀分析與對策研究[J].度假旅游，2018（11）：122+124.