基于大數(shù)據(jù)背景下的智慧旅游管理模式研究

【內(nèi)容摘要】 大數(shù)據(jù)是一項革新的技術(shù)，能夠推動旅游業(yè)的快速發(fā)展，給旅游管理的運(yùn)行和處理上都帶來不小的便利。而對于大數(shù)據(jù)的隱私保護(hù)來說，更是能夠有效保護(hù)每一名游客的個人信息隱私?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得大數(shù)據(jù)處理具有更多的優(yōu)勢，在隱私處理中存在的缺陷不斷得到改善。不過在旅游管理建設(shè)化進(jìn)程當(dāng)中的大數(shù)據(jù)安全問題還需要不斷地完善與進(jìn)步，這樣才能給旅游管理帶來實際的幫助。

【關(guān)鍵詞】 大數(shù)據(jù)背景下;" 智慧旅游 ;管理模式 ;研究

1 引言

網(wǎng)絡(luò)的飛速發(fā)展促進(jìn)了旅游管理處理水平和質(zhì)量的提升。旅游管理的建設(shè)當(dāng)中投入網(wǎng)絡(luò)技術(shù)處理的意義在于能夠保障各個環(huán)節(jié)的信息交流與傳遞，還可以提升許多業(yè)務(wù)上的聯(lián)系與往來，從而加快旅游管理網(wǎng)絡(luò)信息化的進(jìn)程，提高旅游管理現(xiàn)代化的處理水平。計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于旅游管理當(dāng)中，由于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)帶來的便捷使得工作人員在很大程度上提高了自身的工作效率，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在旅游管理建設(shè)中發(fā)揮著十分巨大的作用[1]。利用大數(shù)據(jù)處理技術(shù)努力將旅游管理信息化建設(shè)作為突破口進(jìn)行有效的改革，是旅游管理精細(xì)化處理發(fā)展的必然趨勢。本文就是圍繞著基于大數(shù)據(jù)背景下的智慧旅游管理模式研究進(jìn)行討論研究的，希望能夠為旅游管理的信息化發(fā)展帶來一定的幫助。

2 大數(shù)據(jù)的內(nèi)涵

現(xiàn)如今，各大旅游管理在信息化建設(shè)方面已經(jīng)進(jìn)入了投入了大數(shù)據(jù)的使用，事實證明，我國大部分旅游管理已經(jīng)實施網(wǎng)絡(luò)信息化處理了，根據(jù)使用效果表明，大數(shù)據(jù)處理技術(shù)確實比人工化處理的效率要高很多。大大加強(qiáng)了旅游管理處理工作的發(fā)展速度，網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)對傳統(tǒng)的旅游管理處理模式的影響是非常巨大的，這兩者的相結(jié)合為旅游管理網(wǎng)絡(luò)信息化市場奠定了基礎(chǔ)[2];無論是旅游管理的資源配置或者機(jī)械設(shè)備都可以通過網(wǎng)絡(luò)迅速完成。

3 大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游發(fā)展所面臨的主要問題

3.1 信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善

目前，我國智力旅游的發(fā)展還處于初級階段，各種信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)明顯不足。一些旅游景點率先實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋;一些旅游企業(yè)和本地區(qū)的重點地點也實現(xiàn)了無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋，但在目前的智能發(fā)展水平下，仍有很大的改進(jìn)余地。旅游業(yè)的因素基礎(chǔ)設(shè)施供給，產(chǎn)業(yè)要素?zé)o法有效配置，智能旅游產(chǎn)業(yè)要素缺乏整合，產(chǎn)業(yè)間管理平臺不完善，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整滯后[3]。此外，信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后，旅游企業(yè)信息系統(tǒng)的保護(hù)，旅游企業(yè)的安全問題等。地方政府應(yīng)對能力較差，無法應(yīng)對海量數(shù)據(jù)的保護(hù)，所以安全隱患更大。

3.2" 數(shù)據(jù)資源沒有發(fā)揮其價值

目前，旅游產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫還沒有完成，數(shù)據(jù)共享和開放還不夠，基于數(shù)據(jù)的應(yīng)用還很薄弱，缺乏數(shù)據(jù)共享和開放的基礎(chǔ)。此外，雖然大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)加強(qiáng)了所有各方對數(shù)據(jù)的重視，將數(shù)據(jù)視為一種重要的戰(zhàn)略資源，仍存在一些問題，例如數(shù)據(jù)收集不標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)更新不及時，數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性不高和實時性能差等。由于行政體制的限制，各區(qū)域的數(shù)據(jù)不能共享。

3.3" 缺少重要的智力支撐

智力支持主要是缺乏具備必要技術(shù)能力的人員。在大數(shù)據(jù)背景下，人才需求更加多樣化，動態(tài)化，未來的競爭是人才的競爭，這就是為什么我們必須增加人才的培養(yǎng)和支持。智力旅游系統(tǒng)應(yīng)用模式的構(gòu)建智能旅游所涉及的數(shù)據(jù)系統(tǒng)是管理模式的核心問題。目前，旅游業(yè)的快速發(fā)展，特別是近年來呈現(xiàn)的發(fā)展趨勢尚未跟上旅游業(yè)發(fā)展的要求，旅游業(yè)的發(fā)展勢在必行，人才教育和人才智力支持顯然不足以支撐智能旅游建設(shè)。

4" 智慧旅游發(fā)展的具體措施

4.1" 旅游行業(yè)管理科學(xué)化

對于政府旅游部門，它可以通過計算機(jī)進(jìn)行選擇。終端訪問政府旅游部門的子平臺，可以更快的對區(qū)域旅游目的地的市場監(jiān)測和旅游流量等進(jìn)行實時監(jiān)測，以實現(xiàn)對旅游業(yè)的實時監(jiān)測和預(yù)測未來，如果緊急情況或災(zāi)害立即或?qū)戆l(fā)生，其子平臺也將發(fā)送信息并響應(yīng)建議實時向政府旅游部提出建議，政府旅游部門可以根據(jù)智能旅游管理模式和政府旅游部門的管理模式，對政府旅游部門的子平臺提出意見[4]。快速有效的解決方案和決策必須最適合當(dāng)前的場景，因為它對建議的響應(yīng)是基于在其大型數(shù)據(jù)庫中，它將更適合當(dāng)前的場景模型。依托其子平臺建設(shè)，發(fā)展模式改革區(qū)域旅游目的地的旅游業(yè)形成了區(qū)域旅游目的地經(jīng)營，管理和服務(wù)的新模式，區(qū)域旅游目的地的發(fā)展和管理已成為區(qū)域旅游目的地的重要組成部分。

4.2" 旅游營銷策略精準(zhǔn)化

對于旅游企業(yè)來說，首先可以從智能旅游管理模式中選擇旅游企業(yè)的子平臺，更快地獲取信息，實現(xiàn)旅游企業(yè)的信息化。其他相關(guān)旅游企業(yè)，共享資源信息，避免旅游企業(yè)之間的“內(nèi)耗”。然后，它可以收集關(guān)于游客的信息，包括性別、來源地、旅行時間、旅行意圖、消費偏好和偏好旅游景點等。基于這大量的數(shù)據(jù)平臺，利用云計算等相關(guān)技術(shù)，充分挖掘數(shù)據(jù)隱藏的服務(wù)價值，使企業(yè)在數(shù)據(jù)隱藏的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)數(shù)據(jù)隱藏的服務(wù)價值。根據(jù)旅游市場的特點，傳統(tǒng)媒體的營銷策略，更準(zhǔn)確地劃分旅游消費市場[5]。最后，旅游企業(yè)還可以利用子平臺構(gòu)建旅游企業(yè)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，盡快利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展對旅游企業(yè)構(gòu)成的威脅，并及時采取措施盡量減少負(fù)面影響。

4.3" 娛樂休閑服務(wù)設(shè)施便利化

對社區(qū)居民來說，智能旅游和開發(fā)智能旅游景點可以實現(xiàn)對道路，氣象條件的實時查詢。對于在住宅區(qū)周圍的休閑娛樂設(shè)施如何使用，確定何時可以使用，都需要遵從居民的意見。社區(qū)居民的意愿和意見可以在這個平臺上充分表達(dá)，政府旅游部門，旅游企業(yè)和旅游者也可以在這個平臺上充分表達(dá)他們的意愿和意見。他們可以通過這個平臺感知社區(qū)居民的狀態(tài)。

5" 結(jié)語

大數(shù)據(jù)處理技術(shù)信息化與旅游管理處理相結(jié)合，為旅游管理的處理發(fā)展提供了更科學(xué)、更先進(jìn)的技術(shù)手段與具體方法。旅游管理可以將大數(shù)據(jù)處理技術(shù)與旅游管理信息處理相融合，形成網(wǎng)上信息處理，并且能夠隨之開發(fā)相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)信息軟件，實施及時有效的網(wǎng)上信息處理，以此來推動旅游管理實行網(wǎng)絡(luò)信息處理模式的發(fā)展。旅游管理的信息化處理技術(shù)包括信息處理技術(shù)、信息數(shù)據(jù)庫技術(shù)、安全保密技術(shù)這三個部分。要建立信息化安全保障體系，防止處理信息系統(tǒng)遭到攻擊與威脅。建立完整的信息數(shù)據(jù)庫，最好能夠全面記錄醫(yī)療專業(yè)領(lǐng)域的所有信息。重視數(shù)據(jù)庫的安全保密問題，在做到數(shù)據(jù)保密的同時，也要做好備份工作，因為計算機(jī)硬件系統(tǒng)一旦癱瘓就會造成信息的丟失

【參考文獻(xiàn)】

[1] 王煒.基于信息化需求的大數(shù)據(jù)應(yīng)用 ——以旅游產(chǎn)品開發(fā)為例[J].通訊世界，2020，27（1）：121-122.

[2] 周昊，陸克中.大數(shù)據(jù)背景下智慧旅游開發(fā)——以池州杏花村文化旅游區(qū)為例[J].池州學(xué)院學(xué)報，2017，31（6）：31-33.

[3] 尹大禹，瓦哈甫·哈力克.智慧旅游背景下鄉(xiāng)村旅游發(fā)展趨勢研究 ——以烏魯木齊縣為例[J].旅游世界·旅游發(fā)展研究，2017，7（6）：15-19.

[4] 徐寧，張麗云，邸明慧， 等.智慧農(nóng)家樂體系構(gòu)建——以河北天桂山景區(qū)柏樹莊智慧農(nóng)家樂建設(shè)為例[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2017，（36）：1-2.

[5] 焦云宏，陳睿，方莉.新業(yè)態(tài)下云南高職院校旅游管理專業(yè)課程設(shè)置探析——基于生涯集群課程開發(fā)理論[J].新課程研究（中旬-雙），2017，（3）：55-57.