在共克時(shí)艱中更要對(duì)假貨說(shuō)不

任燕芳

歲末年初，突如其來(lái)的新冠肺炎疫情使得各種防疫用品需求爆棚，而恰逢春節(jié)假期，國(guó)內(nèi)工廠產(chǎn)能不足導(dǎo)致供應(yīng)嚴(yán)重短缺，許多人便轉(zhuǎn)而求助于網(wǎng)購(gòu)或海外代購(gòu)，這些人當(dāng)中有的無(wú)暇分辨真假，有的可能也不懂得如何分辨，部分經(jīng)營(yíng)者實(shí)在經(jīng)不起誘惑，想要大賺一筆，于是漲價(jià)之外，各路假冒、劣質(zhì)產(chǎn)品也紛紛借“疫”抬頭。

這段時(shí)間市場(chǎng)常見的情況大致有四種：一是口罩、酒精等防疫用品質(zhì)量參差不齊，比如口罩開線、產(chǎn)品過期等;二是部分商家擅自售賣屬于三無(wú)產(chǎn)品的防疫用品;三是以防疫為噱頭，夸大或虛假宣傳普通口罩的防護(hù)功效，或者以普通一次性口罩冒充醫(yī)用口罩;四是銷售假冒品牌口罩、進(jìn)口口罩等。

該怎么辦呢？為避免落入陷阱，最穩(wěn)妥的辦法是在購(gòu)買之前核實(shí)賣家資質(zhì)、誠(chéng)信度等事項(xiàng)，并查閱產(chǎn)品詳細(xì)信息，盡量通過正規(guī)渠道購(gòu)買，做到有跡可查，將來(lái)也可作為維權(quán)依據(jù)。

而對(duì)于生產(chǎn)者和銷售者，貨物交付后責(zé)任并未截止，仍然有可能承擔(dān)各種法律責(zé)任。首先，消費(fèi)者可主張的民事權(quán)利包括但不限于：要求經(jīng)營(yíng)者更換、退貨（7天無(wú)理由退貨）、賠償損失; （造成人身?yè)p害的）要求賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用、因誤工減少的收入、殘疾生活輔助具費(fèi)、殘疾賠償金、喪葬費(fèi)和死亡賠償金等; （有欺詐行為的）要求增加賠償所受損失至消費(fèi)者購(gòu)買商品的三倍價(jià)款（增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元）; （明知存在缺陷并造成死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的）要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。

如果有違《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》，市場(chǎng)監(jiān)督管理部門或者其他有關(guān)行政部門有權(quán)責(zé)令當(dāng)事人改正，還可以根據(jù)情節(jié)處以警告、沒收違法所得、罰款，甚至責(zé)令企業(yè)停業(yè)整頓、吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照等。各地已經(jīng)陸續(xù)有相應(yīng)案例。

一般來(lái)說(shuō)，口罩按照使用功能可分為民用口罩、醫(yī)用口罩、勞保口罩等，其中醫(yī)用口罩能有效過濾有害飛沫、病毒，防止疾病傳染，在這次疫情防控中用量巨大，成為假冒偽劣產(chǎn)品的重災(zāi)區(qū)。但不管哪一種口罩，制假售假都不只是道德問題，還有可能觸犯刑律，遭受刑事處罰。例如違法制售偽劣民用口罩、勞保口罩的，將可能觸犯刑法第一百四十條生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪;而違法制售醫(yī)用口罩則可能觸犯刑法第一百四十五條規(guī)定的生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪，后果特別嚴(yán)重的，可能被處十年以上有期徒刑或者無(wú)期徒刑，并處高額罰金或者沒收財(cái)產(chǎn)……

所以，消費(fèi)者如果遇到這類問題，首先可以撥打市場(chǎng)監(jiān)管部門電話，由市場(chǎng)監(jiān)管部門來(lái)辨別商家是否屬于無(wú)照經(jīng)營(yíng)或者違法經(jīng)營(yíng);如果發(fā)現(xiàn)有侵犯《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的情形，對(duì)自己受到的實(shí)際經(jīng)濟(jì)損失和傷害可以依法訴請(qǐng)賠償;情節(jié)嚴(yán)重者可以向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，對(duì)經(jīng)營(yíng)者是否涉嫌生產(chǎn)、銷售假冒偽劣產(chǎn)品罪，生產(chǎn)、銷售不符合標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)用器材罪、假冒注冊(cè)商標(biāo)罪、銷售假冒注冊(cè)商標(biāo)的商品罪，是否涉嫌詐騙罪、故意傷害罪等罪名進(jìn)行偵查并提起公訴，對(duì)其科以刑事處罰。

誠(chéng)信是交易的基本原則，疫情之下更要對(duì)制假售假行為零容忍。病毒的迅速擴(kuò)散引發(fā)了病痛、傷逝和收入降低、工作機(jī)會(huì)減少等各種問題，沒有人能夠完全置身事外，同心同德、共克時(shí)艱是每位公民應(yīng)盡的義務(wù)。

因受新冠肺炎疫情防控工作影響，備受關(guān)注的央視“3·15”晚會(huì)延期，不過消協(xié)仍然循例發(fā)布了各類消費(fèi)維權(quán)典型案例。希望廣大消費(fèi)者能夠提高自我保護(hù)意識(shí)和能力，做到勇于維權(quán)、科學(xué)維權(quán)、理性維權(quán)。良好消費(fèi)環(huán)境的創(chuàng)造離不開每一個(gè)人的努力。在這個(gè)時(shí)候，放棄誠(chéng)信、放棄心底的道德律，也就意味著放棄頭頂?shù)男强眨厝灰艿降赖碌淖l責(zé)和法律的懲罰。

[作者系山東康橋（北京）律師事務(wù)所律師]