宜家：時間本來就是金錢

李喻

由于大型賣場的零售模式，宜家門店通常位于地皮租金較低的郊區，但遠離居民生活區的選址也相應增加了消費者購物的時間成本與精力成本。如何激勵顧客不惜“長途跋涉”前來消費呢？近日，迪拜宜家發起了一場“時間兌換”的促銷活動，與谷歌地圖合作，為消費者在前往門店的路程中所耗時間賦予貨幣價值。

迪拜宜家內所有的商品都被貼上一張專門的“時間價格”標簽，路程時長與產品售價成正比。如49分鐘路程可以兌換一張邊桌，近2小時的路程則能擁有一個書架，甚至2分鐘的路程都能免費獲得一個宜家購物袋。顧客只要在結算時出示谷歌地圖的出行時長記錄，就能換取等價“時間單位”的商品。“時間”成了宜家的通行貨幣，而宜家也形象地詮釋了“時間就是金錢”這一智語。

相比于折扣券、禮品卡等直接的促銷工具，宜家的“時間貨幣”策略則更能迎合消費者的購前心理：顧客在權衡購物的各項預算時，宜家用基于時間的“等價交換”來減少顧客損失，彌補顧客所最顧慮的時間成本，宜家門店位置的劣勢從而也被巧妙地轉化為新的銷售刺激。