內(nèi)外并進(jìn)，把握數(shù)字化轉(zhuǎn)型“最后10年”

邵宏華中國(guó)對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易統(tǒng)計(jì)學(xué)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、貿(mào)易數(shù)字化專委會(huì)主任、環(huán)球慧思董事長(zhǎng)

貿(mào)易數(shù)字化除了貿(mào)易的全流程數(shù)字化，還涉及外貿(mào)企業(yè)如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)只有內(nèi)外同步進(jìn)行轉(zhuǎn)型，才可能進(jìn)化成數(shù)字時(shí)代的“新物種”，才能夠在數(shù)字時(shí)代具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。

對(duì)外轉(zhuǎn)型方面，第一，供應(yīng)鏈從原材料采購(gòu)開(kāi)始就要進(jìn)行數(shù)字化改造。第二，研發(fā)設(shè)計(jì)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。消費(fèi)者在線消費(fèi)之后會(huì)沉淀大量數(shù)據(jù)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以計(jì)算出研發(fā)什么產(chǎn)品會(huì)適銷(xiāo)對(duì)路，甚至能賣(mài)多少都能知道。第三，生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)有很多小批量、多品種的訂單，企業(yè)的生產(chǎn)線必須能支持這種個(gè)性化訂單，所以生產(chǎn)流程要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第四，營(yíng)銷(xiāo)品牌也要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以前是“守株待兔”式的泛泛營(yíng)銷(xiāo)，現(xiàn)在變成主動(dòng)出擊、基于大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，企業(yè)需要考慮如何建立在線品牌。第五，現(xiàn)在很多售后服務(wù)也要通過(guò)數(shù)字化的方式提供，特別是跨境貿(mào)易服務(wù)、物流服務(wù)等，都要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

對(duì)內(nèi)轉(zhuǎn)型方面，企業(yè)內(nèi)部如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，很難支撐外部的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，即企業(yè)需要進(jìn)行全價(jià)值鏈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。第一，具備數(shù)字化的思維模式。數(shù)字時(shí)代的思維跟工業(yè)時(shí)代的思維是有本質(zhì)區(qū)別的，企業(yè)要具備去中心化、利他、賦能、鏈接、開(kāi)放、共生共贏、激發(fā)激活的思維。第二，優(yōu)化組織架構(gòu)，將原來(lái)“金字塔”管控型的組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變成“大中臺(tái)、小前端”的模式，把企業(yè)做成敏捷組織，以快速適應(yīng)復(fù)雜多變的數(shù)字時(shí)代環(huán)境。第三，運(yùn)營(yíng)要進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型。讓員工和管理在線化，待員工行為數(shù)據(jù)沉淀下來(lái)之后可以進(jìn)行精細(xì)化管理，使所有運(yùn)營(yíng)內(nèi)容透明化、陽(yáng)光化。第四，構(gòu)建適應(yīng)數(shù)字化時(shí)代的文化體系，形成賦能、協(xié)同、開(kāi)放、利他、共享共贏的文化價(jià)值認(rèn)同感。第五，數(shù)字時(shí)代要求人才既懂外貿(mào)又懂外語(yǔ)、既懂網(wǎng)絡(luò)又懂?dāng)?shù)據(jù)技術(shù)和數(shù)據(jù)分析，人才結(jié)構(gòu)偏向復(fù)合型和精英型。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行，不是讓企業(yè)去換一個(gè)行業(yè)。在數(shù)字時(shí)代，企業(yè)原來(lái)做什么產(chǎn)品還做什么產(chǎn)品，原來(lái)從事什么行業(yè)依舊不離開(kāi)那個(gè)行業(yè)，只是用數(shù)字化的方式重新做一遍。數(shù)字化包括在線化、數(shù)據(jù)化和智能化三個(gè)階段，企業(yè)可用這“三個(gè)化”將傳統(tǒng)生意重做一遍，原來(lái)線下的移到線上做，原來(lái)沒(méi)有數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)為通過(guò)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)，原來(lái)不是智能化的用智能化的方式推進(jìn)。其實(shí)，越是當(dāng)前數(shù)字化水平低的行業(yè)，數(shù)字化轉(zhuǎn)型的效果會(huì)越好，提升的空間也越大。

數(shù)字化轉(zhuǎn)型是“一把手工程”，要自上而下去推動(dòng)。如果企業(yè)“一把手”沒(méi)有這種意識(shí)，很難推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以選擇小步快跑、升級(jí)迭代的方式，無(wú)論如何，一定要轉(zhuǎn)型，不轉(zhuǎn)肯定不行。有一句話說(shuō)，未來(lái)10年唯一可以確定的就是數(shù)字化。未來(lái)10年也是傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最后10年。10年之后，如果企業(yè)還沒(méi)有轉(zhuǎn)型成功，就有可能成為“數(shù)字脫貧”的對(duì)象。

（本文節(jié)選部分演講內(nèi)容）