如何通過技術管理提升采購價值

陳德懷從事制造業多年，擁有豐富的管理經驗，現任全球知名美資企業的采購技術總監。他將重點介紹如何通過技術管理提升采購工作的價值。

——海智在線推薦語

1987年，美國國家研究理事會對技術管理給出了明確定義：通過整合科學理論、工程方法、管理知識，從而規劃、培養并經由實踐活動來提升企業的技術能力，進而構建并實現組織的戰略和運營目標。

在采購實踐過程中，技術管理通常表現為將企業與合作伙伴——供應商的技術能力與資源進行戰略性地組織和管理，從而提升企業的競爭優勢，創造多贏局面，為企業貢獻更多價值。

技術管理如此重要

企業乃至國家間的競爭在技術層面展開

戰略管理大師邁克爾·波特在其《競爭優勢》一書中指出，技術能力是企業最重要的競爭優勢之一。技術具有潛在力量，可以改變行業競爭格局，并且能夠創造出新的行業。新技術的出現，可以侵蝕行業領導者的競爭優勢，新進入的企業也可以借助新技術的力量成為新的行業領導者。在2020年全球市值排名前10位的企業中，有7家是新一代的高科技互聯網企業，包括蘋果、微軟、谷歌母公司、亞馬遜、臉書、阿里巴巴、騰訊。

對于國家而言，誰掌握了技術優勢，誰就擁有了全球核心競爭力。2020年2月，時任美國司法部長就曾在演講中提出，5G開啟了一個新時代，這個時代將影響美國未來經濟發展與國家安全。我們的生活方式、年輕人和后代所能擁有的經濟機會、國家的安全，全部都依賴于持續的技術領先地位。

技術管理可以提升企業供應鏈的競爭力

技術管理是提升企業供應鏈競爭力的最重要因素之一。過去幾十年，全球制造業的發展趨勢是生產協作與分工細化。很多企業逐步把零部件甚至產品制造外包，這就帶來了現實的問題：企業與供應商的溝通成本高，彼此對對方的技術能力了解有限。比如，供應商的工程師不了解客戶如何使用每個零部件、不清楚設計者的意圖與應用目的。而企業的研發人員在設計產品時，對供應商的制造過程、工藝能力也不清楚。在此情況下，如果采購團隊具備很強的技術管理能力，就可以發揮重要作用。采購可以幫助企業提升新產品研發速度、更準確地選擇制造技術（成本優化、質量保障），從而使新產品從設計到穩定批量制造的整個過程更加順暢。

技術管理解決采購挑戰

實現供應安全風險管理

如果企業需要做一個新產品的研發項目，該項目的研發進度能不能得到保障，關鍵技術供應商的緊密配合就至關重要。

實現關鍵技術與材料的供應風險管理，就需要采購部門做好技術供應戰略。通過與研發、制造部門緊密合作，理解企業當前產品及未來新產品的研發需要哪些關鍵技術、當前供應商的能力是否能滿足企業需求、雙方的技術路線圖是否匹配，以及從戰略角度考察關鍵供應商是否足夠安全。如果存在潛在風險，技術采購策略需要做出戰略性調整，從而使風險得以控制。

實現成本管理和控制

隨著企業外包零部件和一些關鍵技術，供應商采購的金額會在企業產品的成本結構中占比很重。因此，采購人員要熟知供應商的成本結構、報價成本的主要驅動因素，根據這些因素構建成本結構模型，與供應商協商合理的價格，并在此基礎上逐步降本增效，使雙方能夠互利共贏，戰略性、可持續性地合作。

實現質量管控

在全球供應鏈的運作模式下，產品一旦出現重大質量問題，企業解決問題的財務成本將很高，比如產品的全球召回。另外，網絡時代負面信息傳遞快，對客戶的忠誠度與滿意度都將產生深遠影響。因此，采購團隊需要有強大的技術管理能力，在前期就充分了解供應商的整個制造過程、關鍵質量控制點，并與供應商進行深入溝通，規避重大質量風險。

以價值工程創造價值

價值工程是時下比較熱門的話題。在供應鏈管理領域，善加利用價值工程的方法，能夠為企業創造更多價值。常用的方法有以下幾種。

減少過度設計：很多新產品的設計，項目研發時間比較緊張，某些零部件的早期選型會預留比較大的設計安全空間?？梢酝ㄟ^規格要求的優化，減少過度設計，從而降低成本，提升制造效率。

避開特種材料：如果產品中運用了一些特別貴重的材料，可以通過材料替代來實現設計意圖，同時能夠優化成本、避開特種材料，以降低供應風險。

制造技術的選擇：針對所選擇的制造技術，深入探討是否合理、有沒有機會切換到其他制造技術，以優化成本和效率，尋找降低成本和提升質量的機會。

零件的組合或拆分：可以提高制造效率并降低制造成本。

減少浪費：比如原材料的利用率、生產過程的產出平衡等。

技術替代：在滿足設計者意圖、功能要求和質量表現的情況下，評估是否可以采用全新的技術替代當前采用的技術（零部件或整個模塊的替換），以提高產品性能或降低成本。

產品設計考慮供應鏈管理的需求：通過與研發部門的戰略性合作，推廣設計標準化、模塊化，適應未來智能制造的需求。

提升采購團隊的技術管理能力

首先，明確團隊需要的人才類型，以支撐整個團隊戰略目標的實現。不要把人選局限在擁有采購或供應鏈經驗的人選上，可以把范圍放寬。結合團隊的任務或目標，深入思考到底需要什么樣的人才。如果采購團隊的主要任務是支持新產品研發項目，那么擁有產品研發背景的人才就很必要;如果需要了解供應商產品的成本結構模型、端到端制造過程的難點和質量挑戰，那么選擇供應商所在行業的制造工程師就很有意義;如果產品的制造對設備依賴性很強，就需要團隊里有熟悉廠家設備的人才，讓整個團隊能力的組合更加合理。

其次，結合實踐，探索有效的方法論。理解供應市場的技術趨勢，了解行業領導者的技術路線圖和策略，提升團隊的知識儲備，從而為企業制定出正確的技術路線圖和技術供應策略。

最后，構建學習型組織。規劃團隊的學習目標、重點攻克的領域，與時俱進。

識別技術管理工作的三大誤區

第一，注意力過度關注技術領域，忽略了商務策略及行業大環境。在大方向不清晰的情況下，試圖以技術方法解決所有的問題，容易適得其反。

第二，不能正確識別企業、供應商的技術能力局限性。比如，如果供應鏈出現技術問題后，通過與供應商緊密配合，發現改善效果不大，就需要調整思路。

第三，培養采購團隊和供應商的能力，不能堅持長期投入。能力的培養不是一朝一夕能完成的，需要耐心;只有著眼遠方，企業才能可持續發展。