高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀及其與自我狀態(tài)的關(guān)系研究

（天津職業(yè)大學(xué)，天津 300410）

人際交往是指人與人之間通過(guò)一定方式進(jìn)行接觸，從而在心理和行為上發(fā)生相互影響的過(guò)程。高職學(xué)生作為一個(gè)特殊的人群，正處于人生成長(zhǎng)的最重要階段之一，人際交往是其學(xué)習(xí)和生活過(guò)程中最常見和最重要的行為之一，他們通過(guò)人際交往，可以交流情感、建立關(guān)系、產(chǎn)生友誼、切磋學(xué)問(wèn)、探討人生，是高職學(xué)生了解自我、完善自我的重要途徑和方式。因此，人際交往能力及其人際關(guān)系狀態(tài)直接影響著高職學(xué)生的心理健康和大學(xué)生活滿意度。研究和工作經(jīng)驗(yàn)表明，大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康水平之間呈顯著正相關(guān)。作為高職院校的心理健康教育工作者，在日常工作和學(xué)生心理咨詢的實(shí)踐工作中也發(fā)現(xiàn)，因人際關(guān)系困擾、人際適應(yīng)不良來(lái)進(jìn)行心理咨詢的高職學(xué)生占心理咨詢總?cè)藬?shù)的40.00%～50.00%，甚至更多。每年對(duì)新生進(jìn)行的心理普測(cè)結(jié)果也表明人際困擾是高職學(xué)生的主要困擾之一。

自我狀態(tài)是溝通分析理論（Transactional Analysis，以下簡(jiǎn)稱TA）的核心概念。該理論認(rèn)為每個(gè)人有3種自我狀態(tài)，分別是父母自我狀態(tài)（P）、成人自我狀態(tài)（A）和兒童自我狀態(tài)（C）。父母自我狀態(tài)從功能上又可分為控制型父母（CP）和哺育型父母（NP）。兒童自我狀態(tài)從其功能上可分為自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）。

從溝通分析理論的視角來(lái)看，個(gè)體與他人交流、互動(dòng)的過(guò)程就是個(gè)體間不同的自我狀態(tài)相互作用的過(guò)程。溝通的效果同時(shí)取決于個(gè)體對(duì)自己自我狀態(tài)和對(duì)對(duì)方自我狀態(tài)的識(shí)別及選取和使用的溝通方式。該研究旨擬研究高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀，并通過(guò)探討人際關(guān)系和自我狀態(tài)之間的關(guān)系及相互作用的機(jī)制，探索改善人際關(guān)系的策略。進(jìn)而幫助高職學(xué)生了解和改善自我狀態(tài)及與他人的溝通方式，以此改善人際關(guān)系，同時(shí)為高職院校大學(xué)生心理健康教育工作提供理論和實(shí)踐指導(dǎo)。

1 研究對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

隨機(jī)選取某高職院校的學(xué)生為對(duì)象，通過(guò)“問(wèn)卷星”進(jìn)行施測(cè)。回收有效問(wèn)卷371份，有效回收率為100.00%。其中男生214人，女生157人；大一、大二、大三、大四的人數(shù)分別為282人、83人、5人、1人；獨(dú)生子女135人，非獨(dú)生子女236人。家庭所在地為城市、城鎮(zhèn)、農(nóng)村的人數(shù)分別為95人、60人、216人。

1.2 研究工具

1.2.1 自我狀態(tài)量表

選用段琪修訂的中文版自我狀態(tài)問(wèn)卷。該問(wèn)卷共有50個(gè)項(xiàng)目，包含控制型父母（CP）、哺育型父母（NP）、成人自人狀態(tài)（A）、自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）5個(gè)維度，每個(gè)條目均為0～2的三級(jí)評(píng)分，得分越高說(shuō)明該種自我狀態(tài)越突出。

1.2.2 大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷量表

該研究選用鄭日昌等人編制的《大學(xué)生人際關(guān)系診斷量表》。該量表共28個(gè)項(xiàng)目，4個(gè)因子，4個(gè)因子分別為交談困擾（條目1、5、9、13、17、21、25）、交際交友困擾（條目2、6、10、14、18、22、26）、待人接物困擾（條目3、7、11、15、19、23、27）和異性交往困擾（條目4、8、12、16、20、24、28）。每個(gè)條目的評(píng)分為0或1，該量表評(píng)價(jià)指標(biāo)為總分和因子分，總分越高表明人際困擾越嚴(yán)重。總分在0～8分之間，說(shuō)明人際交往能力良好，人際困擾較少；總分在9～14分之間說(shuō)明人際交往能力一般，人際交往中存在一定程度的困擾；總分在15～19分之間，說(shuō)明人際交往能力較差，人際交往中存在較嚴(yán)重的困擾；20分以上說(shuō)明存在嚴(yán)重的人際關(guān)系困擾，人際交往能力亟待提升。

1.3 研究程序

每位參加者自愿參加測(cè)試，通過(guò)問(wèn)卷星進(jìn)行施測(cè)和數(shù)據(jù)回收，最后用SPSS 22.0軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。

2 結(jié)果

2.1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

由表1可知，高職學(xué)生人際關(guān)系困擾總分為7.86，小于8分，說(shuō)明總體來(lái)說(shuō)高職學(xué)生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個(gè)因子的得分來(lái)看，高職學(xué)生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對(duì)較大。

表1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀（n=371）

2.2 不同類別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

2.2.1 不同性別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

對(duì)男生和女生在人際關(guān)系困擾總分和各因子得分進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果見表2。

表2 不同性別高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

由表2可知，從總體來(lái)看，男生人際關(guān)系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說(shuō)明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。

2.2.2 獨(dú)生與非獨(dú)生子女高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

對(duì)獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和各因子得分進(jìn)行差異檢驗(yàn)，結(jié)果見表3。

表3 獨(dú)生與非獨(dú)生子女高職學(xué)生人際關(guān)系差異檢驗(yàn)

由表3可知，獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和四個(gè)因子上的得分沒有顯著差異。

2.3 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的關(guān)系分析

通過(guò)進(jìn)行皮爾遜積差相關(guān)分析可以看出，高職學(xué)生人際困擾的總分及四個(gè)因子得分與其自我狀態(tài)5個(gè)維度得分均呈顯著相關(guān)（見表4）。

表4 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的相關(guān)分析

3 討論

3.1 高職學(xué)生人際關(guān)系現(xiàn)狀

該研究中總體來(lái)說(shuō)高職學(xué)生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個(gè)因子的得分來(lái)看，高職學(xué)生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對(duì)較大，這與宋志英（2017）的研究結(jié)論一致，說(shuō)明在52.6%（朱君等，2013；宋志英，2017）的大學(xué)生備受困擾的人際關(guān)系中交際交友困擾是最大困擾。提示高職院校心理健康教育工作者在日常的教學(xué)和心理健康教育活動(dòng)的開展中應(yīng)該側(cè)重于對(duì)高職學(xué)生交際交友的引導(dǎo)和教育。

3.2 不同類別高職學(xué)生人際關(guān)系的差異分析

該研究中從總體來(lái)看，男生人際關(guān)系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說(shuō)明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。這一方面與前人（趙潔，2010）的研究結(jié)果一致，另一方面也與我們?nèi)粘５恼J(rèn)知和工作經(jīng)驗(yàn)相符合。與女生相比，男生心智成熟較晚，且不善言談、情感內(nèi)隱等。我們?cè)谌粘Ｐ睦斫】到逃ぷ髦懈鼞?yīng)關(guān)注男生的人際交往困擾，多開展主題講座、團(tuán)體輔導(dǎo)等，以幫助男生走出人際交往的困擾。在該研究中獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女高職學(xué)生在人際關(guān)系困擾總分和四個(gè)因子上的得分沒有顯著差異。此研究結(jié)果與宋志英（2017）以大學(xué)生為研究對(duì)象的研究結(jié)論不同，究其原因可能是研究對(duì)象的不同導(dǎo)致研究結(jié)果不一致，也有可能是在該研究中獨(dú)生子女和非獨(dú)生子女的被試人數(shù)不平均導(dǎo)致，需在后續(xù)的工作中進(jìn)行進(jìn)一步研究與探討。

3.3 高職學(xué)生人際關(guān)系與自我狀態(tài)的相關(guān)分析

在該研究中高職學(xué)生人際困擾的總分及四個(gè)因子得分與其自我狀態(tài)5個(gè)維度得分均呈顯著相關(guān)。其中控制型父母（CP）、順從型兒童（AC）與人際困擾總分及四個(gè)因子得分呈顯著正相關(guān)，哺育型父母（NP）、成人自人狀態(tài)（A）、自由型兒童（FC）與人際困擾總分及四個(gè)因子得分呈顯著負(fù)相關(guān)。提示我們作為高職院校心理健康教育工作者要注意通過(guò)心理健康教育課程和活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生了解自己的自我狀態(tài)，分析與他人交往過(guò)程中他人的自我狀態(tài)，同時(shí)在人際交往的過(guò)程中注重調(diào)整自己的自我狀態(tài)，選擇合適的溝通方式，提高溝通的有效性。這是高職學(xué)生了解自我、改善自我，緩解和解決人際交往困擾的重要途徑。這將有效幫助高職學(xué)生建立良好的人際關(guān)系，提升心理健康水平。

4 結(jié)語(yǔ)

一位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)：“人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人情的豐富”。對(duì)于正處在人生發(fā)展重要階段的高職學(xué)生而言，能通過(guò)了解自我狀態(tài)和對(duì)方的自我狀態(tài)來(lái)幫助他們改善人際關(guān)系，幫助其建立和維持良好的人際關(guān)系，是心理健康教育工作者的責(zé)任和使命，對(duì)他們的學(xué)習(xí)、生活和身心健康至關(guān)重要。