高職學生人際關系現狀及其與自我狀態的關系研究

（天津職業大學，天津 300410）

人際交往是指人與人之間通過一定方式進行接觸，從而在心理和行為上發生相互影響的過程。高職學生作為一個特殊的人群，正處于人生成長的最重要階段之一，人際交往是其學習和生活過程中最常見和最重要的行為之一，他們通過人際交往，可以交流情感、建立關系、產生友誼、切磋學問、探討人生，是高職學生了解自我、完善自我的重要途徑和方式。因此，人際交往能力及其人際關系狀態直接影響著高職學生的心理健康和大學生活滿意度。研究和工作經驗表明，大學生人際關系與心理健康水平之間呈顯著正相關。作為高職院校的心理健康教育工作者，在日常工作和學生心理咨詢的實踐工作中也發現，因人際關系困擾、人際適應不良來進行心理咨詢的高職學生占心理咨詢總人數的40.00%～50.00%，甚至更多。每年對新生進行的心理普測結果也表明人際困擾是高職學生的主要困擾之一。

自我狀態是溝通分析理論（Transactional Analysis，以下簡稱TA）的核心概念。該理論認為每個人有3種自我狀態，分別是父母自我狀態（P）、成人自我狀態（A）和兒童自我狀態（C）。父母自我狀態從功能上又可分為控制型父母（CP）和哺育型父母（NP）。兒童自我狀態從其功能上可分為自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）。

從溝通分析理論的視角來看，個體與他人交流、互動的過程就是個體間不同的自我狀態相互作用的過程。溝通的效果同時取決于個體對自己自我狀態和對對方自我狀態的識別及選取和使用的溝通方式。該研究旨擬研究高職學生人際關系現狀，并通過探討人際關系和自我狀態之間的關系及相互作用的機制，探索改善人際關系的策略。進而幫助高職學生了解和改善自我狀態及與他人的溝通方式，以此改善人際關系，同時為高職院校大學生心理健康教育工作提供理論和實踐指導。

1 研究對象與方法

1.1 研究對象

隨機選取某高職院校的學生為對象，通過“問卷星”進行施測。回收有效問卷371份，有效回收率為100.00%。其中男生214人，女生157人；大一、大二、大三、大四的人數分別為282人、83人、5人、1人；獨生子女135人，非獨生子女236人。家庭所在地為城市、城鎮、農村的人數分別為95人、60人、216人。

1.2 研究工具

1.2.1 自我狀態量表

選用段琪修訂的中文版自我狀態問卷。該問卷共有50個項目，包含控制型父母（CP）、哺育型父母（NP）、成人自人狀態（A）、自由型兒童（FC）和順從型兒童（AC）5個維度，每個條目均為0～2的三級評分，得分越高說明該種自我狀態越突出。

1.2.2 大學生人際關系綜合診斷量表

該研究選用鄭日昌等人編制的《大學生人際關系診斷量表》。該量表共28個項目，4個因子，4個因子分別為交談困擾（條目1、5、9、13、17、21、25）、交際交友困擾（條目2、6、10、14、18、22、26）、待人接物困擾（條目3、7、11、15、19、23、27）和異性交往困擾（條目4、8、12、16、20、24、28）。每個條目的評分為0或1，該量表評價指標為總分和因子分，總分越高表明人際困擾越嚴重。總分在0～8分之間，說明人際交往能力良好，人際困擾較少；總分在9～14分之間說明人際交往能力一般，人際交往中存在一定程度的困擾；總分在15～19分之間，說明人際交往能力較差，人際交往中存在較嚴重的困擾；20分以上說明存在嚴重的人際關系困擾，人際交往能力亟待提升。

1.3 研究程序

每位參加者自愿參加測試，通過問卷星進行施測和數據回收，最后用SPSS 22.0軟件對數據進行統計分析。

2 結果

2.1 高職學生人際關系現狀

由表1可知，高職學生人際關系困擾總分為7.86，小于8分，說明總體來說高職學生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個因子的得分來看，高職學生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對較大。

表1 高職學生人際關系現狀（n=371）

2.2 不同類別高職學生人際關系差異檢驗

2.2.1 不同性別高職學生人際關系差異檢驗

對男生和女生在人際關系困擾總分和各因子得分進行差異檢驗，結果見表2。

表2 不同性別高職學生人際關系差異檢驗

由表2可知，從總體來看，男生人際關系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。

2.2.2 獨生與非獨生子女高職學生人際關系差異檢驗

對獨生子女與非獨生子女高職學生在人際關系困擾總分和各因子得分進行差異檢驗，結果見表3。

表3 獨生與非獨生子女高職學生人際關系差異檢驗

由表3可知，獨生子女和非獨生子女高職學生在人際關系困擾總分和四個因子上的得分沒有顯著差異。

2.3 高職學生人際關系與自我狀態的關系分析

通過進行皮爾遜積差相關分析可以看出，高職學生人際困擾的總分及四個因子得分與其自我狀態5個維度得分均呈顯著相關（見表4）。

表4 高職學生人際關系與自我狀態的相關分析

3 討論

3.1 高職學生人際關系現狀

該研究中總體來說高職學生人際交往能力良好，人際困擾較少。從四個因子的得分來看，高職學生待人接物困擾最小、交際交友困擾相對較大，這與宋志英（2017）的研究結論一致，說明在52.6%（朱君等，2013；宋志英，2017）的大學生備受困擾的人際關系中交際交友困擾是最大困擾。提示高職院校心理健康教育工作者在日常的教學和心理健康教育活動的開展中應該側重于對高職學生交際交友的引導和教育。

3.2 不同類別高職學生人際關系的差異分析

該研究中從總體來看，男生人際關系困擾大于女生，且男生在交談困擾、待人接物困擾、異性交往困擾上的得分均高于女生，說明男生人際交往在交談、待人接物、異性交往上的困擾大于女生。這一方面與前人（趙潔，2010）的研究結果一致，另一方面也與我們日常的認知和工作經驗相符合。與女生相比，男生心智成熟較晚，且不善言談、情感內隱等。我們在日常心理健康教育工作中更應關注男生的人際交往困擾，多開展主題講座、團體輔導等，以幫助男生走出人際交往的困擾。在該研究中獨生子女和非獨生子女高職學生在人際關系困擾總分和四個因子上的得分沒有顯著差異。此研究結果與宋志英（2017）以大學生為研究對象的研究結論不同，究其原因可能是研究對象的不同導致研究結果不一致，也有可能是在該研究中獨生子女和非獨生子女的被試人數不平均導致，需在后續的工作中進行進一步研究與探討。

3.3 高職學生人際關系與自我狀態的相關分析

在該研究中高職學生人際困擾的總分及四個因子得分與其自我狀態5個維度得分均呈顯著相關。其中控制型父母（CP）、順從型兒童（AC）與人際困擾總分及四個因子得分呈顯著正相關，哺育型父母（NP）、成人自人狀態（A）、自由型兒童（FC）與人際困擾總分及四個因子得分呈顯著負相關。提示我們作為高職院校心理健康教育工作者要注意通過心理健康教育課程和活動引導學生了解自己的自我狀態，分析與他人交往過程中他人的自我狀態，同時在人際交往的過程中注重調整自己的自我狀態，選擇合適的溝通方式，提高溝通的有效性。這是高職學生了解自我、改善自我，緩解和解決人際交往困擾的重要途徑。這將有效幫助高職學生建立良好的人際關系，提升心理健康水平。

4 結語

一位哲學家說過：“人生的美好是人情的美好，人生的豐富是人情的豐富”。對于正處在人生發展重要階段的高職學生而言，能通過了解自我狀態和對方的自我狀態來幫助他們改善人際關系，幫助其建立和維持良好的人際關系，是心理健康教育工作者的責任和使命，對他們的學習、生活和身心健康至關重要。