基于AHP法的第三方物流服務供應商選擇標準探究

■紀茜妮 袁 穎 石 憶 劉向武 方 瑜

（湖南交通工程學院）

引 言

隨著全球經濟一體化的發展進程，各大企業發展重點逐步轉向自身核心競爭力的提升，附加服務得不到有效的保障。第三方物流服務能夠降低企業物流成本，顯著提高企業物流服務質量。但現階段第三方物流服務供應商選擇卻存在極大的隨意性，本文從影響企業第三方物流服務供應商選擇的諸多因素中篩選關鍵因素，運用AHP法建立選擇標準，定量模型的使用讓選擇結果更加客觀。

1 AHP模型介紹

AHP法把問題看作是一個完整的系統，通過分解、對比、綜合的思路對所研究的問題進行分析和決策。步驟如下：

第一步，建立遞階層次結構模型。

根據所研究問題各要素之間的相互關系，建立遞階層次結構模型，分解讓問題層次化，條理性更強。

第二步，構造判斷矩陣。

AHP需要的信息基礎就是：對每一層次中包含的因素重要性做出判斷，然后用數值的形式表達出來，再形成判斷矩陣。

為了使判斷定量化，AHP法采用1-9標度方法，對不同情況的評比給予數量尺度。兩兩比較，標度1，表示前者與后者具有同樣重要；標度9表示前者比后者極端重要。具體含義如下表：

表1 1-9標度法指標含義

第三步，層次單排序以及一致性檢驗。

在上層某個因素中，本層和他相關聯的因素的重要性權值，下層因素對上層因素的相對重要性的關鍵。該過程就是求特征向量和判斷矩陣的特征值。

表2 平均隨機一致性指標

進行一致性檢驗：

然后查表得出RI，最后求一致性比列：

當CR＜0.1時，這個矩陣才有滿意的一致性，不然的話就調整判斷矩陣的取值，一直到它具有一致性為止。

2 基于AHP的第三方物流服務供應商選擇標準

文中對物流服務供應商的選擇標準從物流成本、服務質量兩個方面考慮，層次結構如表3所示。

表3 第三方物流服務供應商選擇影響因素層次結構

為保證判斷標準的客觀性, 隨機抽取企業專家,使用1-9標度法對各級指標之間相互影響的程度進行分析，并構造判斷矩陣，將各指標的權重計算出來，并進行一致性檢驗，計算過程如下：

表4 A-B判斷矩陣及其處理

對企業而言，在第三方物流服務供應商選擇上，物流成本與服務水平相比，物流成本稍微重要。

表5 B1-C判斷矩陣及其處理

在物流成本影響因素中，運輸費用比倉儲費用稍微重要，運輸費用比訂單處理費用明顯重要，倉儲費用比訂單處理費用明顯重要。

表6 B2-C判斷矩陣及其處理

在服務質量因素中，儲運能力比準時送達率稍微重要，儲運能力比貨物破損率稍微重要，儲運能力比信息化水平明顯重要，儲運能力比信息化水平明顯重要，準時送達率比貨物破損率稍微重要，準時送達率比信息化水平明顯重要，準時送達率比服務人員水平明顯重要，貨物破損率比信息化水平明顯重要，貨物破損率比服務人員水平明顯重要，信息化水平比服務人員水平稍微重要。

根據上述因素體系的分層以及各層級的影響因素權重，得出第三方物流服務供應商選擇標準各因數的綜合權重，如表7所示。

表7 各影響因素綜合權重

綜上所述，在第三方物流服務供應商選擇中，一級影響因素影響程度物流成本＞服務質量，二級影響因素影響程度運輸費用＞倉儲費用＞儲運能力＞準時送達率＞貨物破損率＞訂單處理費用＞信息化水平＞服務人員水平。通過對影響因素重要性比較，可以得出對第三方物流服務供應商選擇影響較大的因素有：運輸費用、倉儲費用、儲運能力。

3 總 結

物流服務供應商精細化管理是將受益最大與管理最優兩者進行協調統一，是將傳統經驗管理，轉換成科學管理，將隨意化的管理轉換成規范式管理，以求降低運作成本，提升物流運作水平。本文采從從影響第三方物流發展諸多因素中篩選關鍵因素，運用AHP法建立了符合實際，較為實用的選擇標準。