推進媒體融合發展提升社會治理效能

任廣峻

推動媒體融合發展、建設全媒體是一項緊迫的時代課題。建設全媒體就要求我們統籌處理好各種媒體之間的關系，推動媒體融合發展，做大做強主流輿論，使主流媒體具有強大的傳播力、引導力、影響力和公信力。

1 強化宣傳教育，使全媒體在社會治理中規范發展

要推動全媒體時代宣傳思想文化工作的科學發展，就要高度重視全媒體，善待、善用、善管全媒體，要深刻理解和把握全媒體的功能和發展規律，從內容導向、渠道方式、評估監管和人才培養等方面都要進行深化變革和銳意創新，實現媒體融合深化發展的優勢互補，朝可持續的方向協調發展。

全媒體宣傳教育內容導向上把好四個“度”，提高宏觀駕馭能力。

一是理論觀點要有“高度”。宣傳思想文化工作肩負著黨的意識形態工作的全局，在全媒體時代紛繁復雜的各種思想觀點、利益訴求面前，要加強馬克思主義中國化理論體系的研究，以趨前的、高瞻的視角謀劃全方位的“大宣傳”的新格局，充分體現社會主義核心價值體系的理論自信，引領先進文化的發展方向;二是剖析問題要有“深度”。在諸多社會公共事務上，全媒體傳出的社會大眾聲音往往引導輿論，這就要求宣傳思想文化工作要善于見微知著、一針見血挖掘并揭示事件深層次的本質，去蕪存菁歸納總結事物內在的聯系，并敢于“先聲奪人”，占領輿論高地，樹立權威;三是立場導向要有“態度”。宣傳思想文化工作要立場堅定地亮明態度，弘揚真善美，傳播正能量;四是宣傳語言要有“溫度”。堅持以人為本的宗旨，善于使用富有時代氣息、體現民族特色、貼近群眾生活的話語來敘述和表達，避免生硬和冷冰冰，使宣傳思想文化工作更具有親和力、吸引力和感召力。

2 完善機制建設，使全媒體在社會治理中制度化發展

發揮全媒體在社會治理中的作用，就需要完善的機制建設。

一是加大信息審查的力度。宣傳部門要建立健全網絡監管工作機制，關口前移，對危害社會及公共利益的信息要及時控制、屏蔽或刪除;要重點規范不負責任的媒體和機構，切斷惡俗內容的傳播渠道和表演平臺，全力構建文明、和諧、健康的網絡環境和網絡文化氛圍;二是加快發現問題的速度。進一步完善輿情工作機制，組建以信息輿情隊伍、網絡輿情隊伍、社會輿情隊伍為主體的縱向到底、橫向到邊的輿情收集網絡，密切關注各種社會思潮，準確掌握社會輿情動態;三是要變“堵”為“疏”，引導輿論的良性發展。政府在社會治理的過程中要加強和改進思想政治工作，注重人文關懷和心理疏導，培養自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態。對于網絡輿論的宣傳管理，變“堵”為“疏”，做到不畏懼、不逃避、不厭煩，勤于聽取不同的意見，善于聽取相反的表態，從中找出問題的關鍵。在搞清事實、判明性質后，要第一時間公布真相，讓群眾了解事態，有一個公正的判斷。

3 改進內容建設，使全媒體在社會治理中親民化發展

全媒體要在內容形式上大膽創新，力求群眾喜聞樂見。

一是物質、精神雙翼驅動，找準利益“雙贏”點。宣傳思想工作只有深入實際，深入群眾，深入生活，能夠幫助群眾解除危困、解除疑惑才具有說服力;二是關注身邊人和事，傳遞民間正能量。宣傳思想文化工作只有深入民間，貼近百姓生活，充滿人文關懷，才能凝聚人心、匯集民力。新聞不僅有高大上，還有來自民間百姓的家長里短，只要是正能量，只要是點滴關懷，群眾都會記在心中;三是推行政務公開，提高媒體溝通能力。化解矛盾最好的辦法是溝通交流，是把事實公布于眾，政府既不要這遮遮掩掩，民眾也要理性客觀的分析問題，以誠懇、的心態和透明的方式相互溝通;四是加強新舊各種媒體融合，實現良性互動。如果速度和海量是新媒體的優勢所在，那么深度和可信度則成了傳統媒介不可替代的優勢，新媒體與傳統媒體要充分實現媒介融合與良性互動，從而達到融為一體。

4 注重全媒體隊伍建設，使全媒體在社會治理中專業化發展

人才是黨的事業成功的保障，是一個行業興旺發達的不竭動力。我們要注重新媒體隊伍建設，在人才培養上要提升素養、注重專業。

一是加強管理，著重培養具有全面素養的全媒體從業人員。全媒體從業人員要牢固樹立政治意識、大局意識、責任意識、陣地意識，時刻保持敏銳的信息觸覺和堅定的觀點立場，以正確的態度和方法應對各類突發的輿論熱潮;二是引導輿論，著重培養專業型的意見領袖。意見領袖帶動更多的網絡使用者正確使用和對待互聯網技術，為社會傳播更多的正能量，為社會營造積極向上的輿論氛圍。

總之，隨著新時代媒體的深入融合發展，我們要深刻認識全媒體時代的挑戰和機遇，充分發揮全媒體在社會治理中的作用，為實現我國“兩個百年”的奮斗目標，為實現偉大復興的中國夢凝聚磅礴力量。

（作者單位：中共濟寧市委黨校）