工業設計引領企業轉型升級

管明

工業設計是一種充滿活力的創造性活動，兼顧開發者、生產者、使用者和社會的利益，將知識、技術、信息和創意轉化成為產品和服務，對產品的功能、體驗、價值等進行優化。它是工業經濟的價值內核，引導企業加大對工業產品的功能、結構、流程、外觀、原型的整合優化，推動設計與制造的融合，培育企業創新能力和核心競爭力。當前工業設計已經成為創新驅動發展戰略中不可忽缺的重要組成部分，形成了對現代產業體系的創新支撐，成為產業轉型升級發展的新引擎。

江蘇工業設計產業快速發展

2010年以來，江蘇工業設計進入快速發展期。政府職能部門、制造企業、設計園區、專業設計機構、高校、行業協會六位一體，推動全省工業設計發展。政府職能部門強化政策引導，先后出臺了推動全省工業設計發展的相關政策意見、“十三五”工業設計產業發展規劃等;省內制造企業為提高企業核心競爭力，成立企業設計中心，用設計引領發展，提高核心競爭力;好孩子、徐工、萊克電器、德溯等企業成為行業的佼佼者;全省工業設計力量呈現集聚態勢，一批設計園區應運而生，如南京國創園、鹽城東方一號，吸引了一大批國內著名設計機構入駐，如北京洛可可、深圳浪尖;設計教育走在全國前列，眾多高校設有獨立的設計學院;行業協會充分發揮橋梁紐帶作用，通過舉辦比賽、組織設計師走進企業等活動，搭建起設計與制造的服務平臺。

如今，全省工業設計產業規模顯著增加、需求持續增長、產業化格局初步形成，但仍需看到，還存在著體系不完善、企業應用意識不足、市場機制不健全、政策環境須進一步改善等問題。與廣東、浙江、上海、北京等省市相比，制造企業的重視程度、專業設計機構的設計服務能力、設計園區的集聚能力以及全社會對設計的認可度，都還有很大的提升空間。

工業設計賦能企業轉型升級

隨著創新供應鏈在全球范圍內日益完善，工業設計由原來的技術性服務逐步發展為設計產業，而非僅為制造業提供產品服務。工業設計正進入設計創新的新階段。作為制造大省，江蘇在向制造強省奮進過程中，在實施技術創新的同時，必須大力發展設計創新，用工業設計賦能產業轉型升級。省“十三五”工業設計產業發展規劃提出，江蘇工業設計的主戰場在制造業，設計與制造的融合發展是我省工業設計發展的主旋律，而設計成果的產業化是我省工業設計的發展目標。工業設計賦能產業轉型的過程，實際上就是設計與制造融合提升的過程。

“設計+”產業鏈。如果簡單地將工業設計理解成“技術+藝術”，就無法很好地將現有技術進行整合。如今，“設計+品牌”“設計+科技”“設計+文化”等商業模式和新業態蓬勃發展，打造“設計+”產業鏈成為很多企業提升產品競爭力的必然選項。對于有些亟待轉型升級的企業而言，拿起工業設計的武器無疑是高效、快捷的。蘇州博弈設計公司原本純靠客戶“給”設計圖紙，年營收僅百萬元，其后通過整合產業鏈，改為國外接訂單，自主完成設計、制造、銷售全過程，合作創立自主品牌，年營收過千萬元。

“產品制造”+“服務設計”，即將產品思維和服務思維融合在一起形成一種新的范式。服務設計是一種提高用戶體驗和服務質量的設計活動，屬于工業設計的分支。昔日手機巨頭諾基亞的興衰生動再現了傳統制造范式的局限性，以蘋果手機為代表的分析服務設計在客戶體驗上的巨大優勢，充分說明了“產品制造”+“服務設計”的強大競爭力。以一個制造企業的經營活動為例，從價值鏈看，除研發設計、生產制造、供應鏈管理外，還包括營銷、安裝、維修、回收等服務性質活動，這就構成了以服務為核心的產業增值鏈條。制造企業面對的不再是有形的商品市場，還能開發出更全面、更個性化的“產品+服務”組合，在滿足客戶高層次產品及服務需求的同時，提供服務的能力成為制造業實現轉型升級和重塑產業價值鏈的新動能。

“互聯網+”時代下的新拓展。我們可以把工業設計視為創新鏈的起點和價值鏈的源頭，由此導入更多的高端高新技術和產業，包括區塊鏈、大數據、人工智能等。隨著“互聯網+”時代的快速來臨，用戶直接參與到產品的研發設計成為可能。通過分析用戶行為習慣所形成的大數據和基于互聯網的數據重組、信息整理，使得設計師可在第一時間得到最真實的反饋，從而使“純粹的產品設計向智能工業設計過渡”，且批量生產轉為規模化的個性化生產。2019年，一款國產小眾品牌的“牛油果綠”電動牙刷在電商平臺大賣，據悉這是生產商與阿里巴巴設計團隊以及天貓快速消費品事業部一起聯手打造的定制新品，后者從前期市場和人群大數據分析賦能，為品牌產品定制人群偏好，洞察設計，從數據到設計為品牌產品提升做了全方位升級改造。

當然，在實際操作中，企業需要結合自身實際，在進行精準商業定位的基礎上，再賦能工業設計。因為，面對不同的企業，工業設計這方“良藥”需要的創新方法和力度存在差異。

推動工業設計發展的戰略路徑

工業設計的落地需要系統化的戰略路徑。在這個過程中，需要政府部門、制造企業、設計機構、設計園區、行業協會、高校等共同努力，形成推動發展的合力。

一是明確工業設計發展的戰略定位。目前，江蘇工業設計發展戰略定位還待進一步明確，通過完善工業設計產業體系，使工業設計的產業化發展能夠從系統創新、集成創新的高度對接創新驅動與制造強省戰略。按照我省制造業13個產業集群布局，針對高端制造、智能制造、服務型制造建立“設計+”價值提升體系，使工業設計充分發揮價值撬動與價值增值功能。以推進產品價值含量與品牌競爭力為先導，進一步深化工業設計產業化發展頂層設計，提升我省工業設計的發展水平。對于制造企業來說，要讓設計創新和技術創新、市場創新成為企業發展的三駕馬車，讓設計貫穿概念、研發、測試、制造、物流、營銷等全流程，建立工業設計的技術體系、產品體系、服務體系、管理體系。

二是培育工業設計骨干示范企業和園區。企業是市場主體，培育工業設計骨干企業和園區尤為重要。這既可以起到示范帶動作用，推動全省工業設計發展，也可以打造知名品牌，提升設計能力。特別要注重發揮園區的集聚效應，通過服務平臺的構建，搭建起設計與制造的合作橋梁。目前，全省共有國家級工業設計中心13家，省級工業設計中心240家。按照省工信廳發布的三年規劃，到2021年底，我省將新建成10家以上工業設計公共服務平臺或省級工業設計研究院;推動1000家以上企業建立工業設計中心;建成10家以上國家級工業設計中心或國家級工業設計研究院;培育10家以上工業設計龍頭骨干企業。為實現這個目標，需要制定相關標準和規范，使之制度化規范化。要建立相應的激勵政策，鼓勵和引導企業成為工業設計的骨干企業。還要進行績效評估，不斷總結并示范，帶動全省工業設計發展邁上新臺階。

三是大力推廣專業設計機構服務模式創新。專業設計公司在市場競爭中要不斷創新服務模式。大力提倡設計服務理念，改變過去單純提供產品創意設計的做法，延伸服務鏈條，實現從造型設計向體驗設計、從視覺設計向交互過程設計、從面向個體設計向面向群體的社會化設計、從面向產品的設計向面向產業創新和商業模式設計的轉變。如，用全產業鏈的整合創新方式，整合上下游產業鏈資源，從材料到部件、從技術到工藝、從研發到渠道，實現服務方和被服務方雙贏;又如，延長設計服務產業鏈，由產品設計向服務設計轉變。設計機構亦可以與制造企業開展設計按銷售提成、合作生產、設計咨詢等多種服務模式創新。

四是形成工業設計產業發展的良好環境。第一，為制造企業營造實施工業設計創新的良性市場環境，重點在知識產權、行業標準、企業合作、資格認定、信貸擔保、投融資等環節加大法律與制度保障。第二，參照廣東、深圳、浙江、山東等地做法，舉辦全省工業設計產業大賽、技能大賽等有影響力的重大賽事，營造推動全社會重視工業設計的氛圍，提升全社會對工業設計重要性的認知。第三，充分發揮協會與社團組織的作用，搭建創新的供需對接與服務中介網絡，促進各類型制造企業與工業設計公司開展定向性、長期性合作。此外，還應在行業自律、職業資格認定、評價體系建設、行業大賽等方面充分發揮作用。第四，開展工業設計評價體系研究，重點扶持領軍企業，重視其先導示范與引領帶動作用，樹立行業標桿和示范，幫助企業提升自主創新能力，實現價值鏈攀升。第五，從設計教育改革入手，加強高校與企業的產學研合作，為全省工業設計事業發展提供智力支持。

（作者系江蘇省工業設計協會會長）

責任編輯：何樂