面對建議，我總火冒三丈

邢全超

沒有人可以幫助我

陽光毫無私心地照耀著大地的每個角落，不過，總有某些地方和角落存在陰影。而阿雅就是自稱一直被陰影籠罩的人。回想在三個月之前的第一次咨詢，依然讓人印象深刻。

在一個星期內(nèi)，阿雅連續(xù)和幾個公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)生了爭吵，本想跟未婚夫談?wù)勑姆潘梢幌拢Y(jié)果也變成了爭吵。再加上她一直和同事關(guān)系緊張，這讓阿雅不得不反思，是不是自己有什么問題。

“我覺得自己最大的問題是不能接受別人的建議。只要別人提出建議，我的本能反應(yīng)就是抵觸和排斥，甚至發(fā)火。”

在見我之前，她已經(jīng)見過3位咨詢師，效果都不是很理想。“我覺得根本沒有人理解我，也沒有人可以幫助我。”

我看著坐在面前的阿雅，雖然只有26歲，但是她有著與這個年紀(jì)并不相稱的成熟與嚴(yán)肅。她時不時皺起眉凝視著我，讓我不禁有些緊張，仿佛我是一個被考核的員工。她嘆了口氣，說道：“可能你也幫不了我。”

我點(diǎn)了點(diǎn)頭，表示聽到了她的話。我好奇地問她，跟前面三位咨詢師交流的時候有什么感覺。通過她之前的咨詢經(jīng)歷，可以給我提供寶貴的經(jīng)驗和借鑒，讓我更加了解她內(nèi)心在意什么、需要什么，以及抵觸什么。

她抬眼皮看了我一眼，然后看向墻上的畫，說：“我就是想有個人能幫我找出當(dāng)下問題的核心點(diǎn)，給我一些方法，我趕緊解決這些困擾。但是前面幾個咨詢師都不能讓我滿意。總是在那里聽著，像是一個旁觀者。有一個咨詢師給了建議，但是根本沒什么價值，全是我想過的。”

把自己置于矛盾之地

看來，阿雅是一個過分理性的來訪者。她擅長通過理性的分析去應(yīng)對困難，但是這次遇到的問題原因恰恰是過分理性壓抑了內(nèi)心的真實想法與需求。然而，這時還不能與她直接談感受，因為她并不理解或者不認(rèn)可這些。我需要從理性的角度去切入，然后引導(dǎo)她透過理性去看到內(nèi)心。

我試著反饋給她：“你希望通過咨詢得到解決問題的建議，但是你有沒有意識到，你的困擾本身就是—無法接受建議。你豈不是在客觀上將自己置于矛盾之地？”對于我的反饋，阿雅好像有些意外，她看著我，一副恍然大悟的樣子，緊接著問道：“老師你說得很有道理，確實這個樣子。那我該怎么辦呢？”

我微笑地看著她，提醒她：“你又在尋求建議了？”“哈哈哈哈”，阿雅笑出了聲音，臉上的嚴(yán)肅被一陣風(fēng)吹散了，露出久違的溫暖。在幾次咨詢后我曾經(jīng)提醒她，不管是不是陽光忽略了你，當(dāng)你笑起來的時候你的臉上的確綻放出了光芒。

我引導(dǎo)她去回到當(dāng)下。她說自己其實挺著急的，很渴望有一個人能趕快告訴自己答案，然后從陰影中把自己拯救出去。接著說了這些年的不容易，一直讓自己去堅強(qiáng)面對所有的事情。說著說著，她開始留下委屈的淚水。

第一次咨詢沒有“解決”她的問題，甚至沒有直接去討論，但是她的情緒得到了理解和紓解。第二周，她又來到了咨詢室。

如何看待別人的建議

我們花了一些時間去探討，為什么會對別人的建議有這么大的情緒反應(yīng)。

阿雅一下子便想到這周和領(lǐng)導(dǎo)開會時的場景。“我做的一個項目快要結(jié)束了，有個其他業(yè)務(wù)線的領(lǐng)導(dǎo)提了幾個建議。我當(dāng)時就很不舒服，就反駁他，提醒他根本沒有從我的角度縝密地思考每個因素的影響，根本沒有資格在這里說三道四。”

阿雅還要繼續(xù)闡述她的一番道理，我及時打斷了她的話，我問她：“整個過程中你哪個環(huán)節(jié)最不舒服？”阿雅說是對方一開始說有建議的時候，就有情緒了。“跟我多說一下你不舒服的感受具體是什么樣的？”在我多次引導(dǎo)和示范之下，阿雅描述說，是一種強(qiáng)烈的憤怒，覺得被否定了。

阿雅解釋說：“我當(dāng)時就想，你是在質(zhì)疑我嗎？你說這話有沒有深思熟慮？好像有一張嘴巴的人都能對我說三道四似的。”但是，她也緊跟著澄清，自己事后思考了那個領(lǐng)導(dǎo)的建議好像也是有道理的，但是當(dāng)時腦子里就是想著怎么說服對方，證明我是對的。

我好奇地看著她，反饋道：“阿雅，當(dāng)別人提建議的時候，不管說的是什么，好像這個動作本身就意味著對你的否定？甚至你的憤怒背后還有一種被貶低和羞辱的情緒。”阿雅頻頻點(diǎn)頭。我試著更進(jìn)一步，推測說：“你好像很渴望被認(rèn)可。”

說到這里，阿雅變得沉默了。她聯(lián)想到自己過往的經(jīng)歷。

阿雅本來擁有一個很富足的家庭，但是在讀初二的時候，家里遭遇變故，生活條件變得很差。即使交學(xué)費(fèi)都要去親戚家借錢，為此遭受了周圍人的不少奚落和白眼。以前對學(xué)習(xí)也不怎么上心，但是從那以后就開始特別重視學(xué)習(xí)，因為只有通過好的成績才能得到認(rèn)可與尊重。而工作之后，阿雅對于價值感的追求有增無減，“我要通過努力工作來獲得好的生活，我要不斷提升自己的層次，我絕對不可以做一個平凡的人。”

久而久之，阿雅把工作當(dāng)作自尊和自我價值最大的支撐，而別人的反饋是一種證據(jù)。所以，她重視工作的過程是否可控，結(jié)果是否優(yōu)秀，以及是否得到他人的認(rèn)可。她如此敏感，也說明她內(nèi)心缺乏自尊感和價值感。

后續(xù)的幾次咨詢里，我們就這個方面繼續(xù)做了深入的討論。當(dāng)別人提出建議的時候，阿雅可以有一定的耐心去試著理解與分析，可能內(nèi)心還是會被激發(fā)起憤怒和羞恥的情緒，但這些情緒不再強(qiáng)烈，阿雅也開始嘗試對這些情緒保持覺察和思考，相信她已經(jīng)找尋到能夠幫助自己的辦法。