新媒體在大學生心理危機干預中的作用及應用

李國轉 姚亮

摘 要：新媒體成為當代大學生學習、生活、社交必不可少的部分，那么如何將新媒體應用于大學生心理危機干預中是每一位學生工作者值得思考的問題。本文從大學生心理危機的概況著手，就當前新媒體在大學生心理危機干預工作中的作用及問題進行分析，并深入探討新媒體在大學生心理危機干預中的具體應用。

關鍵詞：新媒體;大學生;心理危機

近年來，高校大學生心理危機事件的發生日益增多，這不僅給學校和家庭造成不利的影響，而且也影響了他們自身的發展。隨著網絡的高速發展，QQ、微信、微博等新媒體的崛起，大學生通過新媒體來獲取信息，表達自己情緒，與人進行交流。大學生的這種“機不離手、手不離機”的生活狀態為心理危機干預工作的發展提供了契機，因此有必要就大學生心理危機的表現以及新媒體在其中所發揮的作用與應用展開深入探究。

一、心理危機概況

20世紀50年代，美國心理學家G.Caplan首次提出心理危機的概念[1]。大學生心理危機主要是指當個體在面對學習、交往、擇業等帶來的困境時，個體因難以應對而導致出現的自卑、焦慮、抑郁等心理失衡狀態。大學生心理危機干預指的是給與這些處在心理危機中的大學生心理關懷和短程幫助的行為，使這些學生對于自己的心理狀態有正確的認識，減輕心理壓力，恢復心理平衡，避免傷害自己或者傷害他人的行為產生。

二、新媒體在大學生心理危機干預工作中的作用

（一）發現大學生心理危機的途徑

由于網絡的隱秘性，所以大學生更易放下自己的心理負擔，在QQ、微信、微博等新媒體上敢于真實的表達自己的情緒。通過其空間動態、朋友圈、微博等可以深入了解一個大學生的經歷，了解他所遇到的事情及各種情緒和情緒變化等。所以一旦有學生出現心理上問題，或者有異常的表現舉動，通過這些新媒體都可以第一時間發現。因此，新媒體能第一時間傳遞大學生心理危機的信息，從而為進一步的心理危機干預提供支持。

（二）豐富大學生心理危機干預的方式

由于新媒體平臺多式多樣，大學生根據自己的個人喜好會選擇一款或多款平臺進行討論、溝通。高校學生工作者針對不同學生的個性特點和心理需求選擇合適的平臺對其進行干預，也可以通過這些平臺向學生傳播心理知識，提供心理咨詢服務。同時鼓勵學生通過這些新媒體去獲取自己所要了解的特定心理健康知識和信息。

（三）提高大學生心理危機干預的效率

大學生在校期間除了有課程任務外，還有一些社團、班集體等活動，故線下干預效率會因時間和空間上的限制降低。而利用新媒體進行干預時能有效地克服線下干預的弊端，可以隨時隨地與學生進行交流，隨時關注他們的動態，及時關注、及早發現、及早干預，救助和化解心理危機，提高心理危機干預的效率與成效。

三、新媒體時代大學生心理危機干預的問題

雖然新媒體在大學生心理危機干預工作中發揮著重大作用，但是網絡是把雙刃劍，其中還存在一些需要我們引起重視的問題。只有對其中存在的問題有清楚的認識，才能更好的在大學生心理危機干預工作中的發揮新媒體的作用。

（一）難以快速準確把控和化解心理危機

一方面是因為在當今網絡發達的時代，大眾通過多媒體可以酣暢淋漓的發表自己的見解和言論，而對于大學生來說，其情緒容易受到一些信息甚至個人言論的干擾，所以大學生可能會因為某一事件或某一個人言論而產生心理變化，并通過新媒體平臺去發布自己的心理狀態，但是這個狀態可能只是暫時狀態，所以根據平臺狀態很難去判定對方是否真的出現了心理危機。另一方面是因為利用新媒體私聊時，雖然溝通交流更加方便，但是對方的真實表情和情緒卻難以把控，影響干預的針對性和實效性。

（二）降低融入班集體的速度

大學生通過新媒體可以參與各種網絡討論、私聊等，且彼此之間不了解對方的身份。正是因為有這樣的環境，所以很多大學生更愿意向網友吐露自己的心聲。當他們出現自卑、焦慮、抑郁等心理失衡狀態時，他們第一時間找的不是的老師、同學，反而是網友。久而久之容易造成和老師、同學間的情感疏離，難以融入班集體。

四、新媒體在大學生心理危機干預中的具體應用

及時關注大學生的心理健康狀況、做好心理疏導，是每位學生工作者的責任。下面就新媒體在大學生心理危機干預中的具體應用進行探討。

（一）完善心理危機干預工作監控機制

實時全面的掌握大學生的心理情緒狀態是心理危機干預能有效啟動的基礎。但現在大學里，學生上課教室不固定、選修課程不同等導致班級建立的心理委員監控制度在執行上難以獲得實效。在這個新媒體盛行的時代，高校學生工作者要充分利用新媒體實時關注了解學生的日常生活、學習、人際交往等情況。通過新媒體在班級建立一支思想素質過硬、心理狀況良好、觀察能力較強，并有一顆強大責任心的學生隊伍。輔導員通過班級這支隊伍能及時掌握和了解學生的心理變化情況，對心理危機學生進行線上監控。一旦遇到緊急情況，輔導員能及時發現，及時進行干預。

（二）推進家校聯合干預機制

新媒體的權限功能深受大學生的青睞。有些學生為了不讓父母擔心，對于自己的負面情緒動態會選擇不對父母可見，有些學生不愿在校暴露家庭情況會選擇將關于家庭方面的動態對同學、老師不可見，這使得他們在學校和父母的眼里有所不同，并且學校和家庭往往因此而不能全面了解他們的心理狀態變化及變化的緣由。故家長要同學校保持密切聯系，利用新媒體隨時關注學生動態，并進行交流，從而能及時發現心理危機的發生。

（三）加強心理健康知識的傳播

學校利用這些新媒體各自的特點，通過不同的形式傳達心理健康知識。對于學生中普遍存在的新生適應問題、考研與就業問題、戀愛問題等開展線上心理教育，從而有效啟動干預計劃。通過新媒體加強心理健康知識的傳播，幫助學生學會遇到心理危機時的應對方式和樹立心理危機防范意識。

五、結語

總之，新媒體為大學生心理危干預工作開辟了新的途徑，高校應順應時代潮流，充分利用新媒體的優勢，及時關注學生情緒變化和心理沖突，及時發現問題及時干預，不斷提升工作效率。

參考文獻

[1]戈振州.大學生心理危機干預體系研究[J].赤峰學院學報（漢文哲學社會科學版），2019，40（08）：159-162.