國有企業(yè)后勤管理模式創(chuàng)新分析

摘要：后勤管理部門是國有企業(yè)的重要部門之一，對維護(hù)企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用，因此，創(chuàng)新國有企業(yè)后勤管理部門的管理模式迫在眉睫。本文詳細(xì)地從管理制度、發(fā)展思路、管理方式和人才機(jī)制四個方面詳細(xì)闡述了當(dāng)前國有企業(yè)后勤管理工作中所面臨的問題，并針對性地提出幾點(diǎn)創(chuàng)新措施。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè);后勤管理;企業(yè)競爭力

中圖分類號：F276.1;F272.9文獻(xiàn)識別碼：A文章編號：2096-3157（2020）04-0077-02

現(xiàn)如今我國的經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，市場也呈現(xiàn)出繁榮穩(wěn)定的發(fā)展趨勢，但隨著市場經(jīng)濟(jì)格局的不斷擴(kuò)大，國有企業(yè)開始面臨各方面的壓力。因此在這種新形勢下，企業(yè)應(yīng)更加注重對于企業(yè)各方面的管理工作，尤其后勤部門的管理，企業(yè)應(yīng)從實(shí)際情況出發(fā)，解決當(dāng)下的各種問題，維護(hù)企業(yè)的平穩(wěn)運(yùn)行。

一、當(dāng)前國有企業(yè)后勤管理工作面臨的問題

1.后勤管理制度落后

當(dāng)前我國雖然有許多的國有企業(yè)已經(jīng)建立了后勤管理部門，但由于其后勤管理制度比較落后，使得實(shí)際工作當(dāng)中會出現(xiàn)嚴(yán)重的后勤管理問題。現(xiàn)如今國有企業(yè)后勤管理部門的職能單一，因此當(dāng)短期工作需要長期落實(shí)時通常會出現(xiàn)人員短缺的現(xiàn)象，而且后勤管理的職責(zé)未具體地落實(shí)到個人，使得工作人員之間互相推脫，影響企業(yè)正常的發(fā)展。

2.企業(yè)發(fā)展思路陳舊

國有企業(yè)的后勤部門管理范圍廣，工作內(nèi)容繁瑣，例如物業(yè)服務(wù)監(jiān)管等事務(wù)性工作，還有企業(yè)日常工作中各類物資的采購工作等，該后勤保障類的工作并不像其他部門的工作能給企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的收益。所以企業(yè)在對后勤管理方面的重視程度不足，在人力物力資源方面的投入力度小，企業(yè)相關(guān)的人員沒有轉(zhuǎn)變以往的發(fā)展思路，對后勤保障工作有著維護(hù)公司平穩(wěn)運(yùn)行的重要作用認(rèn)識不到位，因而影響了后勤管理工作的發(fā)展與創(chuàng)新[1]。

3.后勤管理方式不科學(xué)

后勤管理部門在國有企業(yè)中是必不可少的部分，建立該部門的目的是能夠在日常工作當(dāng)中解決企業(yè)運(yùn)營中后勤服務(wù)方面的相關(guān)問題。但實(shí)際上，由于服務(wù)部門內(nèi)部出現(xiàn)問題，使得工作人員分工不明確，針對相關(guān)問題缺乏系統(tǒng)的解決方法，一旦企業(yè)中發(fā)生企業(yè)管理問題時，難以得到及時有效的解決。

4.缺乏后勤管理人才

當(dāng)前國有企業(yè)的后勤管理部門中存在著后勤管理人才缺乏的現(xiàn)象，再加上各部門的職責(zé)不夠細(xì)化、獎懲制度不完善，致使員工缺乏相應(yīng)責(zé)任感，后勤管理工作很難有效完成。

二、對國有企業(yè)后勤管理模式創(chuàng)新的策略

1.創(chuàng)新后勤管理體制

首先，若想對國有企業(yè)的后勤管理模式進(jìn)行有效的創(chuàng)新，應(yīng)注重對后勤管理機(jī)制進(jìn)行創(chuàng)新，沖破原有體制的禁錮。在過去，國有企業(yè)的后勤管理體制都是為了內(nèi)部服務(wù)而建立的，難以適應(yīng)現(xiàn)代化市場的競爭機(jī)制。因此，國有企業(yè)應(yīng)注重加強(qiáng)對原有服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，讓企業(yè)的發(fā)展理念與管理模式都能實(shí)現(xiàn)社會化服務(wù)，進(jìn)而對后勤管理體制的創(chuàng)新。同時，應(yīng)該將原本的后勤工作中的服務(wù)管理工作進(jìn)行有效的分離，以便建立全新的體制，促使其能夠各自進(jìn)行發(fā)展。當(dāng)前我國各國有企業(yè)普遍存在的后勤管理體制改革分別有以下幾種類型：一是分離型。分離型的后勤管理體制指的是將企業(yè)主體與后勤部門相分離，讓二者之間互補(bǔ)約束、自負(fù)盈虧、各自發(fā)展。例如，上海某實(shí)業(yè)公司的后勤系統(tǒng)，運(yùn)用此體制提升了管理效率。二是內(nèi)部分離型。企業(yè)將后勤部門融入企業(yè)管理中，對其采用集體經(jīng)濟(jì)的管理模式。在后勤部門日常的工作當(dāng)中，企業(yè)支付相應(yīng)的費(fèi)用，同時還要對其進(jìn)行指導(dǎo)的幫扶，促進(jìn)國有企業(yè)后勤管理部門向商品生產(chǎn)經(jīng)營單位轉(zhuǎn)變。三是兩面型。國有企業(yè)后勤管理部門在提升經(jīng)營管理效益、服務(wù)水平與管理技術(shù)的同時，逐漸實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的分離，成為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體，創(chuàng)立能夠內(nèi)外經(jīng)營的競爭機(jī)制。

其次，國有企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前的管理機(jī)制進(jìn)行轉(zhuǎn)變，對現(xiàn)存的后勤管理的各個方面進(jìn)行相應(yīng)的改革與創(chuàng)新，更新后勤管理制度。同時國有企業(yè)還應(yīng)重視員工在住房、養(yǎng)老等方面的生活服務(wù)，建立為員工提供生活服務(wù)保障的管理制度。

最后，國有企業(yè)應(yīng)轉(zhuǎn)變當(dāng)前的服務(wù)機(jī)制，改變以往后勤部門在服務(wù)方面不到位的現(xiàn)象，深化管理費(fèi)用結(jié)算、服務(wù)運(yùn)行機(jī)制、經(jīng)費(fèi)撥付等方面工作內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)對工作人員的有效監(jiān)督和對企業(yè)人員與資產(chǎn)的合理分配，在使得企業(yè)資源利用效率提升的同時降低企業(yè)的生產(chǎn)管理成本。國有企業(yè)的后勤服務(wù)應(yīng)沖破以往內(nèi)部化服務(wù)的禁錮，向社會化發(fā)展，進(jìn)而保障國有企業(yè)后勤部門的工作能夠有效開展[2]。

2.創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展思路

除了創(chuàng)新國有企業(yè)的后勤管理體制以外，企業(yè)還應(yīng)該對自身發(fā)展理念和發(fā)展思路進(jìn)行創(chuàng)新。在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展如此迅速今天，如果不對思路和理念進(jìn)行創(chuàng)新，必會被時代拋棄。企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展情況，明確自身發(fā)展要求，以提質(zhì)增效作為主要目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)改革機(jī)制、重組相關(guān)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)后勤部門管理方面與服務(wù)方面的創(chuàng)新，打造出專業(yè)化、現(xiàn)代化的后勤服務(wù)企業(yè)。

根據(jù)上述目標(biāo)，企業(yè)應(yīng)著重培養(yǎng)員工五個意識。第一，強(qiáng)化政治意識，企業(yè)員工需不斷提升自身思想道德素質(zhì)與政治意識，堅(jiān)決與黨和人民站在一起。第二，強(qiáng)化憂患意識，企業(yè)員工需從實(shí)際情況出發(fā)，認(rèn)清當(dāng)前企業(yè)所處形勢，明確企業(yè)客觀存在的內(nèi)部問題與諸多挑戰(zhàn)，以此勉勵自己、激勵自己。第三，員工應(yīng)強(qiáng)化改革創(chuàng)新意識，突破傳統(tǒng)因循守舊思維方式的束縛，不斷深化改革，解決企業(yè)后勤部門當(dāng)前管理工作中所遇到的重點(diǎn)難點(diǎn)，使得企業(yè)煥發(fā)出新的生機(jī)和活力，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的提高。第四，員工應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化經(jīng)營意識，用經(jīng)營思維對當(dāng)前企業(yè)定位與改革進(jìn)行思考，尋找市場、抓住機(jī)遇、拓寬渠道、創(chuàng)立品牌，不斷改變自身以適應(yīng)市場的變化，推進(jìn)國有企業(yè)整體改革的進(jìn)程。第五，員工應(yīng)強(qiáng)化成本意識，在后勤的管理改革中盡量降低成本，讓資源的利用率實(shí)現(xiàn)最大化，提升國有企業(yè)在市場中的競爭力，同時增強(qiáng)企業(yè)的盈利能力。

除此以外，國有企業(yè)還應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，對企業(yè)后勤部門的員工進(jìn)行精細(xì)化管理。當(dāng)下國有企業(yè)后勤管理的首要目標(biāo)便是采用高效的方法提升員工的工作責(zé)任感以及對工作的熱愛程度，調(diào)動起員工對于后勤管理工作的積極性。只有讓員工充分地發(fā)揮主觀能動性，才能培養(yǎng)起員工的主人翁意識，對企業(yè)產(chǎn)生歸屬感，進(jìn)而為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

3.創(chuàng)新后勤管理方式

企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對后勤管理方式的創(chuàng)新，按照市場化的方向，使原有的業(yè)務(wù)部門轉(zhuǎn)變成分公司與子公司，并對新拓展和承接的項(xiàng)目實(shí)施分、子公司或項(xiàng)目部模式的管理體制。讓分公司與子公司單獨(dú)核算成本，實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧，同時應(yīng)建立市場化的薪資分配機(jī)制，加強(qiáng)市場化與當(dāng)前各業(yè)務(wù)單元的有機(jī)融合，將具體職能層層落實(shí)到每位員工的身上，為企業(yè)內(nèi)部增添新的活力。企業(yè)應(yīng)建立健全科學(xué)有效的激勵機(jī)制，設(shè)定嚴(yán)格的考核標(biāo)準(zhǔn)，敦促員工完成任務(wù)指標(biāo)，并對優(yōu)秀員工適當(dāng)?shù)亟o予獎勵，調(diào)動員工的工作積極性。同時，企業(yè)需在后勤部門的管理與服務(wù)中突出企業(yè)的經(jīng)營理念，注重培養(yǎng)員工的成本意識，轉(zhuǎn)變過去陳舊的引資思維，積極向外尋找市場。另外，一部分進(jìn)一步強(qiáng)化員工基本功訓(xùn)練、基礎(chǔ)工作和基層建設(shè)工作，針對國有企業(yè)后勤管理工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)以及薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行針對性的監(jiān)管監(jiān)察、過程追蹤和總結(jié)評價(jià)，促進(jìn)其與安全生產(chǎn)和黨建工作的有機(jī)結(jié)合，為后續(xù)后勤部門工作的順利開展奠定良好的基礎(chǔ)[3]。

除此以外，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對于黨建工作與企業(yè)文化方面的創(chuàng)新，起到提高企業(yè)向心力與凝聚力的作用，將黨建工作作為各項(xiàng)工作開展的重點(diǎn)，貫徹落實(shí)新時代的思想，加強(qiáng)員工的思想道德建設(shè)。企業(yè)應(yīng)在發(fā)展中不斷加強(qiáng)對于基層的建設(shè)，建設(shè)好黨支部以提高企業(yè)整體的黨建成效，從組織、隊(duì)伍、制度抓起，大力實(shí)施基層黨組織“組織力提升工程”。注重黨支部“強(qiáng)實(shí)效、樹品牌”的活動開展，將加強(qiáng)黨的領(lǐng)導(dǎo)的政治優(yōu)勢為國有企業(yè)后勤管理模式的創(chuàng)新注入新的活力，進(jìn)而提升實(shí)現(xiàn)企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展。

4.創(chuàng)新選人用人機(jī)制

21世紀(jì)說到底是人才之間的競爭，國有企業(yè)后勤管理部門若想實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，應(yīng)對傳統(tǒng)模式下的選人用人機(jī)制進(jìn)行改革，將人才建設(shè)作為企業(yè)發(fā)展的重點(diǎn)工作，加強(qiáng)工作力度，注重選人用人的標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行嚴(yán)格的執(zhí)行，加大力度引入年輕人才，促進(jìn)國有企業(yè)后勤管理工作的現(xiàn)代化發(fā)展。企業(yè)應(yīng)建立起彈性的用人機(jī)制，推行多元化用工，主營業(yè)務(wù)、拓展業(yè)務(wù)和儲備業(yè)務(wù)的核心管理崗位分別視情況聘用合同制員工、勞務(wù)派遣員工、短期用工或進(jìn)行業(yè)務(wù)外包。同時，企業(yè)需要建設(shè)好儲備干團(tuán)隊(duì)，建立健全儲備干部檔案的分析制度，為其建立信息庫、鍛煉干部的交流與工作能力，逐步解決當(dāng)前我國各國有企業(yè)中出現(xiàn)的人才缺乏和干部斷層等問題。企業(yè)在引入年輕人才的同時，還應(yīng)建立健全新的人才發(fā)展機(jī)制，注重對當(dāng)前國有企業(yè)后勤部門工作人員職業(yè)技能和思想道德素質(zhì)的培養(yǎng)，從根本上為后勤部門管理與服務(wù)工作效率的提升提供助力[4]。

針對人才的發(fā)展方面，企業(yè)需建立起對于人才的激勵制度，激勵作為管理的本質(zhì)，在推動管理變革與管理思潮中有著重要的作用。在管理學(xué)中有四種激勵，分別為內(nèi)容型激勵、過程型激勵、綜合型激勵和強(qiáng)化型激勵。在當(dāng)前的國有企業(yè)后勤部門管理模式的創(chuàng)新過程中，應(yīng)具體問題具體分析，根據(jù)企業(yè)發(fā)展的情況對員工實(shí)行激勵機(jī)制，依照員工的不同身份、不同崗位與不同層次，實(shí)施差異性的激勵。通常情況，對于基層的員工應(yīng)普遍實(shí)施內(nèi)容性激勵，由于其擁有著明確的目標(biāo)，能夠更好地指引基層工作人員完成工作。針對中間層的員工往往會實(shí)行過程性激勵，培養(yǎng)員工注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)過程以及探索創(chuàng)新對于問題解決措施的能力。針對高層管理者，企業(yè)可以采用綜合性激勵，該激勵形式具有全面性和靈活性，能夠促進(jìn)后勤管理部門的變革與優(yōu)化，對創(chuàng)新進(jìn)程穩(wěn)步推進(jìn)存在積極影響。

三、結(jié)論

綜上所述，后勤管理模式的創(chuàng)新不僅符合當(dāng)下時代的發(fā)展需求，對而且對推進(jìn)國有企業(yè)的現(xiàn)代化進(jìn)程有著重要作用。因此，國有企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對后勤管理模式創(chuàng)新重要性的認(rèn)識程度，推動后勤管理的改革，進(jìn)而適應(yīng)新形勢下的市場發(fā)展，走上可持續(xù)發(fā)展的道路。

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作者簡介：

郝敏，供職于智波交通運(yùn)輸設(shè)備有限公司，經(jīng)濟(jì)師，在職碩士研究生。