抗擊疫情，民營醫院一直在戰斗

文/余小寶

作者為廣西廣濟醫院集團董事長、中國醫院協會民營醫院分會副會長

在這場抗擊新冠肺炎的斗爭中，黨的領導在顯威，國家制度在顯優，各種力量在匯集，民營醫院在行動。

疫情爆發，全國各地的民營醫院便在當地衛生健康委統一領導調度下，選派了最優秀的醫療團隊，數以千計的醫護人員以各種方式參與當地的疫情防控工作，包括在交通道口、車站等公共場所處設卡測量體溫、派員支援、捐贈物資、響應政府征用及其他防疫工作。

隨著疫情愈演愈烈，無論是武漢本地，還是外省的民營醫院，第一時間都紛紛派出自己的援鄂醫療隊，積極投入這場面臨生死考驗的抗疫戰。

由于醫療技術水平和醫療隊伍力量的巨大懸殊，在此次抗疫戰中，公立醫院聞令而動從相關科室抽調部分醫護人員組建馳援武漢醫療隊伍，是當仁不讓的抗疫主力軍，民營醫院發揮的作用和貢獻的力量遠不及公立醫院。但民營醫院基于愛與責任，他們支援武漢的醫用和生活物資，全靠自己對外募捐或掏錢自行采購，馳援武漢的衣食住行基本是“自給自足”，甚至自己買票、自己包機、自己開車，即便沒有國家提供資金和物質保障，他們依然毫不猶豫地奔赴武漢抗疫第一線。

10%

武漢27家民營醫院共收治新冠肺炎病人約3000多人，占武漢同口徑病人的10%以上（不含方艙醫院）。

民營醫療馳援湖北

廣西非公立醫療機構協會在第一時間成立了由自治區衛生健康委原副巡視員彭躍剛擔任組長、余小寶擔任常務副組長的協會疫情防控工作領導小組，主動積極組織開展防疫工作。在當地衛生健康委領導下，統籌協調全區社會辦醫有序參與疫情聯防聯控。

目前，廣西自治區共有120余家民營醫院近千名醫護人員參與了當地的疫情防控工作；在接到區衛生健康委指令后，協會向全區社會辦醫發出《關于向武漢支援醫療隊緊急通知》號召，要求以實際行動支援武漢。短短一天時間，廣西非公立醫療機構協會即完成了第一批援鄂醫療隊的組建，次日便隨同廣西自治區援鄂醫療隊一起從南寧飛赴武漢，并立即著手組建第二批、第三批和第四批援鄂醫療隊。

除廣西外，自2月3日起，西安國際醫學集團先后派出6批來自呼吸、重癥、感染等學科專家共322名，攜帶近1噸急救藥物，分別支援武漢市第八醫院、武漢協和醫院、隨州市中心醫院、武漢光谷方艙醫院；2月19日，再次聯合陜西13家民營醫院組建起140人的醫療隊，攜帶救援物資馳援武漢。

2月6日和15日，北大醫療集團先后派出了2批共64人以重癥醫學專家為主的馳援鄂州醫療隊，承擔重癥患者的救治任務。2月3日和9日，樹蘭（杭州）醫院先后派出兩批由來自呼吸科、感染科、重癥醫學科專家組成的醫療隊，接管武漢華中科技大學同濟醫學院附屬同濟醫院光谷院區的重癥病區和重癥監護室。2月14日，上海德濟醫院派出了由來自呼吸與危重癥醫學、重癥監護、急診等科室專家組成的醫療隊，攜帶一個半月的醫療物資，馳援武漢承擔危重癥患者救治任務。2月14日，海南非公立醫療機構協會醫療隊從海口出發馳援武漢。2月15日，海爾醫療派出的醫療隊，攜帶從全球調配的救援物資馳援武漢商職醫院。2月16日，新疆非公立醫療機構協會醫療隊從烏魯木齊出發馳援武漢。2月20日，美年大健康由300名醫護人員組成的醫療隊分乘2架包機馳援武漢。

據媒體報道，截至2月17日，全國26個省區市共有1104家民營醫院（其中湖北99家）作為定點醫療救治機構在一線參與抗擊疫情；有72家民營醫院選派1174名最優秀的醫護人員分六批次組成醫療隊馳援武漢。本次抗擊疫情中犧牲的第一位醫務人員，就來自民營醫院。

廣西非公醫療團隊援鄂出征儀式。

在本次抗疫中，雖然同樣是政府委托指定的發熱門診，民營醫院卻不能像公立醫院一樣享受政府補貼，財政部和國家衛生健康委出臺的一系列補貼和優待在一線抗擊疫情醫護人員的政策，也與民營醫院無緣。盡管在這場公共衛生危機中，民營醫院遭遇了“不平等待遇”，但他們毅然決然地貢獻出自己幾乎全部的人財物，“自帶干糧上戰場”的醫護人員“不計報酬，無論生死”地沖向最前線，他們的壯舉感天動地。

疫情過后發展策略

近一月來，社會辦醫用事實、用行動證明了國家鼓勵支持社會辦醫的政策是完全正確的。在當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情仍十分嚴峻的情形下，國家衛生健康管理部門專門出臺社會辦醫疫情防控工作的文件——《關于進一步加強社會辦醫管理做好新冠肺炎疫情防控工作的通知》。

該文件肯定了社會辦醫是衛生服務體系的重要組成部分，以及這次在疫情防控工作中承擔著相當重要的任務，這是國家對社會辦醫工作的肯定與支持。如果國家能盡快出臺針對社會辦醫療機構及其醫務人員抗擊新冠肺炎疫情防控工作的具體扶持政策，充分調動社會辦醫參與疫情防控的積極性，社會辦醫必將發揮更重要的作用。

疫情終將過去，但此次疫情帶來的影響是深遠的。疫情過后，政府將進一步加大對公立醫院設備設施和人才培養的投入，進一步強化公立醫院應急能力和公立基層醫療機構公共衛生服務能力建設。然而，由于個別媒體不斷質疑民營醫院在抗擊疫情中的作用，發布諸如民營醫院在此次抗疫工作中不作為等不實言論，加重了社會對民營醫院的偏見與不信任，民營醫院將再次面臨生存與發展的考驗。

疫情過后，醫療行業將回歸到正常發展軌道，符合時代發展特點和醫療發展趨勢的組織創新，帶給醫院的競爭優勢更加深遠，以激勵機制變革為核心的機制創新，以個性化、長尾化、場景化為主流的運營創新，以人性化、智能化、精細化為特征的管理創新，以為患者和員工提供超預期價值為特征的服務創新，將成為民營醫院的主要創新模式。想通過差異化、成本控制和體制機制靈活獲得競爭優勢將越來越難。可以預見，未來民營醫院競爭的焦點是醫院品牌。

品牌不僅是醫院的表面標識，更是政府、社會、患者、同行、本院員工對醫院的認知、評價和反映，是醫療質量、醫療安全、醫療服務最簡約的保證。它承載的是院長的遠見和夢想、是院長意志力的傳遞、是院長的品德和醫院的品格。

新形勢下，民營醫院院長更要堅定地聽黨的話，跟政府走；更要用心研究國家和地方政策環境、屬地競爭態勢、服務對象及醫護人員的核心訴求；基于自身醫療技術水平、醫療服務能力、醫院管理能力，找準自身優勢，確定醫院品牌核心內涵和品牌建設路徑，制定短期計劃和長遠規劃。

通過對醫院戰略和經營策略的調整，選擇成熟技術和方案，加強內功建設，提高醫療技術水平和醫療服務能力；在市場需求層面上深耕，垂直于某一專科醫療領域，從用戶體驗、信任重塑、質量安全等方面提升服務品質；控制好人員、物料、資金等方面的成本，做好人才延續培養，為醫院品牌鑄魂固本正風氣，為行業復蘇后的發展積蓄力量。