雷軍
新冠肺炎疫情來勢洶洶,已經在全世界掀起了一場重大戰(zhàn)役。環(huán)球同此涼熱,疫情不僅對人民的生命安全造成巨大威脅,對經濟的影響也越來越凸顯。
做企業(yè)總是和各種不確定性打交道,特別是當下我們既要與疾病作斗爭,還要面對潛在的經濟下行的壓力,著實不易。抵抗因疫情造成的經濟次生災害,需要全社會積極應對,其中企業(yè)無疑扮演著重要角色。新形勢下企業(yè)如何應對?我有一些思考,希望與大家共勉。
首先要嚴控成本,此舉對于任何一個公司都非常重要,但其根本目的和出發(fā)點是提高效率。片面地以低成本為目標,可能熬過一時的危機,但無法在未來的競爭中立足。只有以提高效率為目標,才能在危機中保持長久的戰(zhàn)斗力。
因為我們要面臨的絕不止眼前一個難關,經濟活動起起伏伏,誰也不知道明天和意外哪一個先來。企業(yè)只有真正實現世界級的效率,才能擁有穿越經濟周期、持續(xù)抓住行業(yè)涌現的新機會,以及長久保持優(yōu)秀運營表現的能力。
第二,要穿越經濟周期,企業(yè)還應該具備持續(xù)創(chuàng)新的能力。創(chuàng)新既包括產品的創(chuàng)新,也包括商業(yè)模式的創(chuàng)新。對于一家企業(yè),創(chuàng)新的本質就是發(fā)現問題、解決問題,并從中找到發(fā)展機會。這既是企業(yè)的社會職能,也是企業(yè)不斷進步的源動力。
回顧過去的幾次危機,成功穿越的企業(yè)都擁有持續(xù)創(chuàng)新的能力。危機是一場考驗,是推動反思的終極命題,是企業(yè)價值、模式和生長潛力的試金石。不論非典還是新冠肺炎,災難本身不會利好任何事情。但能在危機中發(fā)現問題,并找到問題的解決之道,無疑擁有更好的生存優(yōu)勢。
在這次疫情中,長時間大范圍的隔離,給人們的生產和生活帶來了極大不便,因此能解決這一問題的“非接觸經濟”就獲得了很好的發(fā)展,同時居家在線的大規(guī)模辦公,也給更高效、更緊密的協同工作開啟了寶貴的實踐可能。
在危機中,每個企業(yè)遇到的問題都不一樣。比如這次疫情,餐飲行業(yè)最突出的問題是現金流,對于手機行業(yè),最重要的是庫存安全和供應鏈問題。如何以創(chuàng)新的思維解決問題,是戰(zhàn)勝疫情影響的關鍵。
第三,任何時候都要有戰(zhàn)勝困難的勇氣。在這次疫情中,英勇無畏的醫(yī)護人員給了我們最多的感動,這種面對生死的勇氣,是所有人的精神財富。我時常想,白衣天使其實也是平凡的人,他們的勇氣從何而來?后來我明白了,勇氣的背后是沉甸甸的責任。
同樣,作為中國經濟的一份子,我們的肩膀上也有沉甸甸的責任。企業(yè)是我們經濟生活的主體,在面對困難時不妨多想想對員工、對投資者、對合作伙伴、對社會的責任。我們多堅持一天,冬天就遠離一天,春天就走近一天。
最后我想說的是,沒有一個難關不可逾越,無論面對什么危機,信心比黃金還要珍貴。疫情是一場突如其來的災難,但放在歷史長河中也不過只是一瞬間。企業(yè)要戰(zhàn)勝時間,必須要目光長遠,看到5年甚至10年以后的大趨勢。有了這樣的視角,任何難關都不足以動搖對未來的信心。