新媒體“把關人”理論研究綜述及發展趨勢探析

白銀

摘 要：自進入新媒體時代，學界對“把關人”的缺失和如何重塑新媒體“把關人”等十分重視?！八惴襟w”的出現讓學界對新媒體“把關人”重塑和發展看到希望，算法、大數據、人工智能等能否給“把關人”理論注入活力？本文希望通過對已有研究的梳理和實踐的研究對“把關人”理論發展趨勢進行探析。

關鍵詞：“把關人”;人工智能;算法;個性化

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-00-02

一、引言

2019年8月12日，一條由騰訊視頻推送的消息：“山東省應急廳消息：臺風利奇馬已致全省人死亡，7人失蹤……”，引發熱議。因為內容生產和傳播機制的變革，新媒體用戶廣泛的參與到內容的生產傳播環節，出現“全民記者”等現象，且新媒體快速擴張，內容運營機制不健全，素質低下等導致新媒體“把關人”缺位。有人認為烏龍新聞背后折射出的正是新媒體“把關人”制度的缺陷，應予以整治。其實，國內新聞傳播學領域對“把關人”理論的研究可以追溯到20世紀80年代，但對把關人未來發展趨勢的研究并不多。本文梳理國內新媒體“把關人”理論研究，結合例證探究新媒體把關人制度的發展趨勢。

二、“把關人”理論研究綜述

（一）“把關人”理論的起源與發展

“把關人”理論最早由美國社會心理學家盧因提出，他說道：“信息總是沿著含有‘門區的某些渠道流動，在那里，或是根據公正無私的規定，或是根據‘守門人的個人意見，對信息或商品是否允許進人渠道或繼續在渠道里流動做出決定?！盵1]

1950年，傳播學者懷特在其成果的基礎上，將把關人理論正式引進到新聞傳播領域，他通過實驗證明新聞傳播中“把關人”的切實存在，確立了信息篩選的把關模式理論。

由此，“把關人”理論開始受到學者關注和研究，如巴斯提出應注意不同“把關人”之間的差異，他認為新聞傳播最重要的把關環節發生在媒體的內部，并以此提出了“雙重行動模式”。休梅克主張把關的研究可以從社會體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個人五個層次進行。[1]他通過分析不同層次在信息傳播中的重要性，為“把關人”理論的研究提供了新思路。

（二）國內“把關人”理論研究

自20世紀80年代新聞傳播學傳入我國，國內學者開始對“把關人”理論進行研究，知網可檢索到最早研究“把關人”理論的是曹維勁，在文章《把關人——編輯的雙重身份之研究》中，他以編輯為例剖析把關人在大眾傳播中扮演的角色。在此基礎上，我國學者對把關人理論的研究逐步深入，眾多學者提出具有代表性的觀點，如張國良、彭蘭等人分別在其著作中提出受眾的喜好會影響把關結果，這是首次有中國學者突出把關過程中受眾意見的重要性。

（三）新媒體“把關人”理論研究梳理

進入新世紀，我國學者對把關人理論的研究開始與新媒體結合，在知網中以“新媒體”和“把關人”為主題進行檢索可以得到474條結果，經分析，我們發現學界針對新媒體把關人的研究分為三個方向，即新媒體時代“把關人”理論發展變革研究、新媒體“把關人”缺位現象研究、新媒體“把關人”制度發展趨勢研究。

1.新媒體時代“把關人”理論發展變革研究

在這一方面的研究中大部分國內學者認為新媒體中信息的無序擴散使把關變得復雜，“把關人”角色澶變使新媒體的運營商和用戶也成為了“把關人”中的重要角色。如湯戌認為在新媒體環境下把關的主體、方式和對象都發生了變化，不僅傳統的“把關人”，新媒體本身和受眾也參與進來，且具有不同的把關方式和把關對象。他認為微信、微博等新媒體通過不同的欄目設置、內容篩選以及排序標準等方式對推送的內容進行把關。此外，他還認為新媒體中受眾是發揮把關作用差異最大的把關主體[2]，新媒體開放性特征讓受眾可以根據自身標準把關和傳播信息，使得把關質量參差不齊。

2.新媒體“把關人”缺位現象研究

學界對新媒體中“把關人”缺位現象關注度較高，研究誘因在于近年新媒體傳播的虛假消息屢禁不絕。學界對這一方向的研究重點主要集中在探討造成新媒體“把關人”缺位的原因及其解決方案上，如學者張權、羅彬等認為造成新媒體“把關人”缺位的原因是新媒體傳播機制改變弱化了把關作用和內容的碎片化加大了把關難度，而對于如何改善“把關人”缺位問題的研究，學者們認為需要新媒體運營者、新媒體用戶和政府管理部門三方的共同努力。

3.新媒體“把關人”制度發展趨勢研究

“把關人”在未來的發展趨勢，也是學界學者們關心的重點，學者如王夢嬌、陸趣等結合信息技術實踐提出AI通過學習能夠成為未來媒體“把關人”的觀點，他們認為AI進行的把關可以貫穿從文字信息的編輯與校對，到信息的真偽篩查與垃圾信息的剔除，再到對病毒式傳播的預警與把控等環節。[3]另有學者丁聘、楊雪芳認為新媒體環境下對把關人制度的要求更加嚴格，“軟硬兼施兩手抓”和“事前審核與事后監督相結合”是把關制度的大趨勢，同時完善政策條例和相關法規是宏觀上的必然舉措。

三、新媒體把關人制度發展趨勢探析

（一）把關主體變遷：智能算法擔任“把關人”

正如上文提到的智能算法在媒體把關中的作用已經受到學界關注?！吨袊旅襟w發展報告2019》中預測人工智能和5G商用將開啟智能互聯新時代?；ヂ摼W技術與人們的生活聯系更加緊密，“智能+把關”將會成為未來媒體把關的新形勢，屆時呈現在網絡上的信息和個人接收的內容都將經過“智能把關人”的把關。2019年，我國的網民達到8.29億人，且新媒體UGC模式讓用都可以參與到內容的生產和傳播中，由此產生的海量信息，傳統“把關人”已無法處理，智能算法技術則能替代人類擔負“把關”職責，目前新媒體平臺正在使用智能算法幫助人類把關者處理信息。一是簡單的內容生產編輯，如今日頭條的人工智能體育記者小明抓取體育直播中的數據，編輯生成簡短的體育新聞。二是內容的篩選推送，無論是微博熱門還是今日頭條推薦，背后都要經過人工智能的把關，為用戶推送喜歡的內容，如尤瓦爾·赫拉利在《今日簡史》中描述，假如你剛和男友大吵一架，負責音響系統的算法就會立刻發現你內心的情緒波動，并根據它對你的個人以及整體人類心理的了解，自動播放適合你的歌曲。[4]三是內容生產和傳播的監督，主要是對文章進行查重保護原創以及過濾有害信息。人工智能為新媒體時代的內容把關提高了效率，讓新媒體獲得更優質的內容傳播效果。未來成熟的人工智能技術將在把關中發揮更重要的作用。

（二）把關層次顛覆：媒介工作“迎合”個人興趣

傳播學專家休梅克在他的著作《大眾傳播研究》中提出把關研究的五個層次，社會體制、媒介制度、媒介組織、媒介工作和個人。他認為不同的層次對媒體把關的影響程度不同。

根據休梅克的把關層次模型可知個人對把關結果的影響力最小，這在傳統媒體時代適用，而在網絡媒體時代，把關權力被突破，個人對把關結果的影響力逐漸增強[5]。用戶至上已經成為內容生產者的口號，新媒體開始根據興趣劃分內容，媒體工作開始“迎合”用戶興趣推送內容。算法技術的出現讓“迎合”更盛，克服原本興趣分類過于泛泛的弊端，以個性化推送取而代之，而個性化推送遵循的不再僅僅是宏觀層面上的規則和制度，而是用戶畫像。把關層次顛覆現象表明，未來把關的標準會發生改變，在遵守法規政策的范圍內，對把關影響力最大的將是用戶而不是媒體，當媒體對該生產和傳播哪些內容為難時用戶的行為數據會起到決定性作用[6]。

四、結語

正如庫茲韋爾定律所闡述：“技術力量的指數級增長，必將讓更多超乎我們想象的極端事物以更短的時間出現。”人工智能技術的介入正在改變著媒體把關體系的發展路徑，研究新媒體背景下的“把關人”理論，不僅需要重新定義“把關人”，把握把關各層級之間的關系，更需要有關機構制定新的把關規則以適應改變。

參考文獻：

[1] 【美】休梅克著，張永華注釋.大眾傳媒把關Gatekeeping：中文注釋版[M].上海：上海交通大學出版社，2007.

[2]湯戌.新媒體環境下“把關人”理論的新實踐[J].新聞研究導刊， 2016（20）185-186.

[3]王夢嬌，AI：智媒時代的“把關人”[J].新媒體，2019（3）94-96.

[4] 【以色列】尤瓦爾·赫拉利著，林俊宏譯.今日簡史[M].北京：中信出版社，2018.

[5]晉曉兵，楊芳芳.網絡時代的新聞把關——兼議博客、播客對“把關人”理論的沖擊[J].新聞實踐，2006（02）.

[6]徐光勝，李新穎，朱志勇.淺談手機在危機傳播中的應用[J].新聞傳播，2006（01）.