心理疏導廣播節目如何保持生命力

牟浩

摘 要：心理疏導廣播節目是一種語言類節目，其是通過言語溝通交流幫助求助者改善心理障礙或者行為問題，從而以健康的心理狀態融入到社會生活中。現如今，社會節奏不斷加快，人們的生活壓力也隨之增大，越來越多的人出現了不同程度的心理問題，心理疏導廣播節目在這種形式下可以發揮出更重要的作用。而在科技發展和社會變遷中，節目如何創新形式、豐富內容才能保持生命力，并且在未來有更好的發展是值得思考的問題。

關鍵詞：心理疏導;廣播節目;生命力

中圖分類號：G222 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 02-0-02

從20世紀電話普及后，電臺心理和情感類廣播節目就開始在我國流行起來。該類節目主要是幫助人們解決情感、心理問題，聽眾通過與節目主持人之間的交流互動來疏導心理問題，從而以更健康的心態面對社會生活。當下年輕人喜歡的電視劇《愛情公寓》里的曾小賢就是該種廣播節目的電臺主持人，其所主持的你的月亮我的心就是心理疏導廣播節目。目前，網絡信息技術已經融入了大眾生活，這既是傳統廣播節目的機遇，也是嚴峻的挑戰。如果不能搭載網絡信息這一平臺，那么心理疏導廣播節目也勢必面臨淘汰的境地。想要在當今社會有更好的發展，保持旺盛的生命力，心理疏導廣播節目就必須創新形式，豐富內容，這樣才能符合觀眾的需求，發揮其心理疏導的作用。

一、心理疏導廣播節目的性質和特點

在談心理疏導廣播節目前，首先應當先認識什么是心理疏導。心理疏導是指心理咨詢師在面對特定求助者時，為其提供一對一的心理疏導服務。心理咨詢師作為一項職業，對專業要求較高。其會利用自身的專業知識幫助來訪者發現情緒，了解自身的心理問題所在，然后盡可能幫助來訪者恢復心理健康，從而更好地融入到生活中。心理咨詢師所面對的來訪者心理問題比較嚴重，需要更專業的知識才能完成心理疏導。并且該項工作有著很強的私密性，其會保障來訪者的個人隱私不被泄露。而心理疏導廣播節目并不會要求主持人有專業的心理知識，所以其處理的也多是聽眾在生活中遇到的困擾。在服務對象方面，主持人除了回答求助者的問題，其還會面對正在收聽節目的人群。由于廣播節目需要考慮到收聽率的問題，所以話題一般具有代表性和普遍意義。作為大眾傳播媒介，廣播節目要表明堅持主流價值的立場，同時還要發揮導向意識的作用，在節目中并不能讓聽眾隨意發泄情緒，更不能讓聽眾傳達錯誤觀念。此外，廣播節目雖然只是與聽眾通過聲音交流，但是聽眾個人信息仍有很大的暴露風險。

二、心理疏導廣播節目存在的問題

隨著我國經濟的快速發展，社會節奏也不斷加快，越來越多的人在生活以及工作的壓迫下出現不同程度的心理問題，公眾迫切地需要心理疏導。但是我國心理咨詢行業起步較晚，相關研究較少，這就導致大眾并不十分認可這一行業。隨著心理資格證書被取消，也就表明這一行業徹底進入真空期。如何疏導大眾出現的心理問題，成為社會迫切需要解決的問題。而電臺作為公眾媒體，有著一定的權威性和公信力，并且為社會開放了免費咨詢的通道，因此有很多人愿意求助電臺進行心理咨詢，但是目前來看，多數電臺的心理疏導節目還存在一定的問題。

（一）形式單一

心理疏導類廣播節目基本上都是主持人坐在直播間接受咨詢電話，然后通過交談進行心理疏導。信息技術在不斷的發展中已經融入人們的生活當中，現在人們有更多的渠道可以與他人溝通，比如，微博的“樹洞”，各種微信公眾號的心理推文等，都可以成為大眾解決心理的渠道，并且這種方式也可以更好地保護自身的隱私。心理疏導廣播節目受限于傳統廣播節目的發展，依舊只有單一的形式，這很難保障節目今后的發展。

（二）話題范圍較窄

傳統的心理疏導廣播節目話題范圍較窄，主要包括性、情以及家等。而隨著社會的不斷進步和發展，人們在生活中遇到的問題逐漸增多，如果只展開這幾個話題的討論，很難滿足所有聽眾的需求，這必然會影響到節目的發展前景。現如今，人們會在工作中遇到壓力，比如工作任務量較大，人際關系處理不當等;年輕人也會有結婚、買房等各種壓力，這些都可以成為心理疏導廣播節目的話題。但是受傳統廣播節目的影響，話題范圍依舊沒有涵蓋到社會的各個角落，這會讓心理疏導廣播節目的生命力在信息網絡的沖擊下顯得脆弱不堪。

（三）主持人缺乏專業的技巧

雖然心理疏導廣播節目并不會要求主持人有專業的心理疏導知識，但是要發揮心理疏導的作用，就必須具備一定的技巧，這樣才能改善聽眾心態。但是多數的主持人并不具備心理咨詢技巧，面對求助者也缺乏足夠的耐心，這甚至可能對求助者造成二次傷害。并且廣播節目對收聽率有一定的要求，部分廣播節目主持人會為了節目效果去尋找“演員”，這會讓心理疏導廣播節目失去意義。

三、心理疏導廣播節目如何保持生命力

（一）拓寬溝通渠道，增強互動參與

廣播節目中，打電話咨詢的聽眾被稱為積極聽眾，而收聽節目的被稱為消極聽眾。如果能讓消極聽眾也能參與到節目中，則可以提升節目效果，并且還能更好的疏導積極聽眾的心理問題。現如今，網絡技術已經融入了人們的生活，這也就意味著除了熱線電話外，聽眾可以通過流行的網絡社交工具參與到平臺當中。如果節目可以開通多種渠道，這也有助于提升節目黏性，從而讓更多的聽眾長期的參與在節目中。消極聽眾的參與也是對主持人的一種歷練，由于受眾增加，主持人需要面對的問題自然增多，如果其不提升自身的技巧，很難應對眾多問題，那么收聽率也會隨之下滑。在激烈的競爭中，主持人也需要面對職業危機，這就會讓主持人進行專業心理咨詢知識學習，從而更好地解答聽眾的問題，這樣也能讓心理疏導廣播節目保持旺盛的生命力。

（二）拓寬話題范圍

傳統的心理疏導廣播節目話題集中在戀愛、性以及家庭等方面主要是因為這類問題屬于社會共有，開展這類話題可以吸引到較多受眾。但是在社會發展中，人們遇到的問題逐漸變多，如果廣播節目想要有更好的發展，就有必要拓展話題，這樣才能讓更多的人參與其中。為了提升心理疏導的廣播節目的吸引力，電臺還可以根據新聞事件或者在特定的時間節點主動設置話題，這樣可以提升節目的關注度，讓更多的人參與到話題當中。比如，在最近時間曝出的豫章書院問題，由于家長對孩子成績的過分關注，將孩子送入這所“學校”，其在本質上與電療網癮的楊永信相同，主持人就為什么會產生這種社會現象進行討論。而對于孩子的教育也是如今社會重點關注的問題，這種主動拓展話題的行為會讓更多的聽眾參與其中，從而讓節目有更好的發展。

（三）線上線下聯動，確保疏導效果

心理疏導廣播節目的主要目的是幫助聽眾解決心理問題，這才是節目創立的初衷。而想要讓節目保持旺盛的生命力，也必須貫徹這一理念，確保心理疏導效果，讓聽眾更好地進行社會生活。很多心理問題都是日積月累形成的，想要徹底解決需要一定的時間。因此，聽眾經過一次的咨詢并不會徹底解決問題，但是電臺又不能針對同一個聽眾展開連續的追蹤咨詢。想要發揮心理疏導效果，幫助聽眾徹底解決問題，需要進行線上線下聯動。電臺可以搭建專門的平臺，為一些存在問題的聽眾提供線下的心理疏導服務，從而幫助聽眾解決生活實際問題。而如果能幫助聽眾解決實際問題，也必然會為電臺贏得良好的口碑，這也會讓心理疏導廣播節目在未來有更好的發展前景。

四、結語

在人們生活壓力逐漸增大的今天，越來越多的人出現了心理問題，這讓心理疏導廣播節目有了更好的發揮空間。隨著網絡信息技術融入人們的日常生活，傳統廣播節目有必要與這一先進技術相融合，從而更好地走進人們的生活中，為聽眾疏導心理，讓更多的人保持心理健康。只有真正做到為社會大眾服務，才能讓心理疏導廣播節目保持生命力，并且在今后的社會生活中發揮出更大的作用。

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