基于全生命周期的醫院信息化項目管理過程的實現研究

席新 李波 王華

[摘? ? 要] 以醫院信息化項目管理的目標及任務、基于全生命周期的醫院信息化項目管理的具體要求為切入點，展開具體分析，并以此為依據，提出明確醫院信息化項目管理的具體思路;明確信息化項目管理的具體內容;利用網絡信息技術，優化醫院業務流程;強化合作開發力度，建設共贏模式;合理平衡范圍、時間和資金間的關系等幾方面的具體措施。希望基于全生命周期的醫院信息化項目管理過程中，能夠有效運用項目管理技術和信息化技術促進醫院健康可持續發展。

[關鍵詞] 全生命周期;醫院;信息化項目管理;具體措施

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2020. 03. 065

[中圖分類號] R197.32? ? [文獻標識碼]? A? ? ? [文章編號]? 1673 - 0194（2020）03- 0159- 02

0? ? ? 引? ? 言

隨著網絡信息技術和經濟水平的不斷提升，醫院基于全生命周期開展信息化項目管理工作的要求越來越多。本文從醫院信息化項目管理的目標及任務，展開闡述，提出醫院信息化項目管理的幾方面具體措施。希望醫院信息化建設過程中，能夠不斷引進先進管理觀念，創新建設方式，為今后推動醫院信息化建設的健康發展創造條件。

1? ? ? 醫院信息化項目管理的目標及任務

1.1? ?醫院信息化項目管理任務

基于全生命周期的醫院信息化項目管理的主要任務，被分為過程管理和界面管理兩方面的內容。其中過程管理包括項目的決策、實施、運營階段的工作內容。而界面管理主要就是對項目在不同階段產生不同的分析和管理。界面管理能夠有效發現一些獨立階段無法發現的問題，并能準確地找到科學有效的方式，為今后順利開展全生命周期的醫院信息化項目管理工作提供重要依據。

1.2? ?醫院信息化項目管理目標

基于全生命周期的醫院信息化項目管理過程中，主要就是以項目全周期的管路內容為核心，有效利用網絡技術和良好的平臺，來明確項目管理的具體流程、整合資源、制定業務標準等。同時也是將整體過程、所有的因素進行統一整合，便于增強目標的科學性。

1.2.1? ?相互協作、高效協作

在全生命周期的影響下，在醫院開展信息化管理工作時，要將標準的工作流程融入管理系統中，并以內部和外部資源運作的實際狀況進行分析，這樣對于今后有秩序、有邏輯的進行任務交接具有重要的幫助作用。

1.2.2? ?整合資源、網絡化發展

隨著網絡信息技術的不斷發展變化，在全生命周期的作用下，可以利用網絡信息技術對資源進行整合，這樣能夠及時獲取參建雙方的狀態信息[1]。此外，還要根據每天實際完成的工作狀況進行匯報總結，可以在手機移動端進一步上傳當時的照片或視頻資料，這樣能夠有效提升醫院信息化管路的透明性和科學性等。

1.2.3? ?標準自動化、規范化管理

優化相關標準，規范規章制度，為今后建設高質量的信息化管理平臺創造條件。此外，還要自動地累計執行工作任務時涉及的指標參數，進一步增強項目管理的有效性。

2? ? ? 基于全生命周期的醫院信息化項目管理的具體設計

2.1? ?構建管理體系

完善管理流程、構建管理體系是現階段在全生命周期的影響下，開展醫院信息化項目管理的基礎要求[2]。在構建過程中，首先要將醫院項目管理的實際狀況與國家的法律法規進行有效融合，進一步明確行業規范、單位制度和員工職責的步伐，為今后有效解決一些沖突和銜接問題提供重要的幫助作用;其次，根據工作流程的具體內容來將管理制度轉化為操作性比較定的內容，便于提供員工工作效率;最后，要利用表格對實際工作的內容進行統一整合，利用表格清晰明了性明確工作流程的具體內容、員工的職責和風險監督的意義等內容，對于今后構建完善的管理體系具有重要的幫助作用。

2.2? ?選擇合適的軟件和硬件技術

在選擇軟件方面，要注重著重選擇滿足發展需求的軟件。實際上可以由多個軟件共同建立無縫隙且相關的信息平臺，如物聯網技術、遠程監控、手機端軟件等。這樣既能建立相應的聯系，保障醫院在全生命周期狀態下，建立信息化管理平臺，也能夠進一步滿足其兼容性和不斷升級的要求;在硬件技術的選擇過程中，要根據 WEB服務和數據庫服務的實際需求進行綜合分析，選擇合適的服務器或是相應的配套接口等，這樣既能滿足實際使用的需求，又能促進醫院信息化管理發展的進程。

2.3? ?收集并錄入基礎信息

醫院在構建完善的信息化管理平臺之后，要對相關的基礎信息進行收集和錄入，并將構建過程分為不同的階段，由參加建設的雙方對合同的范圍進行全面規劃，要嚴格按照實際的實施狀況錄入相關信息。

3? ? ? 基于全生命周期的醫院信息化項目管理的具體措施

3.1? ?明確醫院信息化項目管理的具體思路

全生命周期的影響下，醫院完善信息化項目管理結構，首先要從根本上解決問題，要明確信息化項目管路的具體思路，在此過程中，始終要以患者為核心，規范工作流程，創新管理方式;其次，要以應用信息系統的應用平臺為依據，充分利用醫院的信息資源;最后要對醫院整體發展進行全面計劃，分階段實施制定發展方案，為今后明確信息化管理思路創造條件。

3.2? ?明確信息化項目管理的具體內容

基于全生命周期醫院信息化項目管理的主要內容由三大目標和九大知識領域組成。

（1）其中三大目標具體包括：嚴格按照規定時間完成信息化管路的項目，進一步滿足在全生命周期需求下，實現醫院信息化項目管理的發展目標;嚴格控制醫院信息化項目管理的整體成本，提升項目實施質量;根據醫院信息化發展的實際狀況分析，妥善處理需求變動，全面控制醫院信息化項目管理的風險。

（2）九大知識領域具體包括：整體管理、時間管理、范圍管理、質量管理、人力資源管理、溝通管理、成本管理、風險管理、采購管理等方面的內容。

由此可見，醫院信息化管理涉及多方面的管理內容，但是在項目管理的過程中，要嚴格按照啟動、規劃、實施、管控和收尾等方式進管理;在信息化建設過程中，要對此進行科學計劃 、質量管控、細化管理和規避風險等。這樣有助于增強醫院信息化項目管理的科學性和準確性等。

3.3? ?設計實現項目全過程

在申報階段主要包括了項目審批、招投標過程，在審批階段醫院完成對申報信息項目的審批核減，招投標階段包括了項目招標及投標管理。

在啟動階段根據正式批準工作說明書展開，需要基本描述項目范圍、項目工期、執行組織與投入資源預測。

在計劃階段主要涉及了共計九個項目管理知識領域，如上所述包括范圍、實踐、成本、質量、人力資源、溝通、風險、采購、集成多方面管理。

在實施控制階段，需要劃分技術類別為不同功能組成的子項目，以項目團隊不同成員完成項目工作，并逐一根據工作內容、工程進度、質量標準及范圍完成。

在收尾階段，正式驗收項目產品，譬如不同階段產生的文檔記錄。

在維護階段，完成項目收尾后進入維護期。在此期間整個系統始終處于運行中，且該過程持續時間較久，所以系統軟硬件極有可能受損，因此應當進行系統日常維護。

綜上本次設計的以體系結構為中心的全生命周期醫院信息化項目管理，能夠對全生命周期不同階段結構復雜性有效控制，并且實現管理過程有效提升項目管理效率及綜合質量。

3.4? ?利用網絡信息技術，優化醫院業務流程

醫院業務流程是將醫療流程和管理流程進行有效結合。醫院業務流程對于醫院信息系統項目的發展具有重要的影響。信息化發展過程是一個漫長的過程，在此過程中，需要不斷的優化醫院業務流程，要不斷創新并拓寬引進業務的渠道。在傳統管理方式的影響下，各個地區的醫院主要就是以護士工作站、收費管理中心為核心來開展工作，需要相關的工作人員手動對計算機的模板進行模擬和翻版，在一定程度上浪費了工作時間，也降低了工作的可靠性。因此，隨著網絡信息技術的不斷發展，醫院業務流程的管理人員，要充分利用網絡信息技術，提升自身的專業技能，為今后優化業務流程奠定基礎。

3.5? ?強化合作開發力度，建設共贏模式

基于全生命周期醫院進行信息化項目管理過程中，會涉及大量的管理和協調性問題。開發商在此過程中對醫院相關的業務了解不夠全面。基于此，開發商如果始終用傳統的方式開展信息化建設工作，不利于提升工作效率[3]。醫院信息化項目管理的工作人員，要積極學習先進的管理理念，提升自身專業技術，進一步促進醫院實現信息化管理建設的目標。醫院信息化管理建設要以醫院信息中心為核心，要與專業團隊進行合作，共同整合醫院整體資源，進一步提升醫院基于全生命周期信息化項目管理的成功率。此外，醫院還要借助強大的信息技術實現資源共享，進一步推動醫院信息化管理工作的順利開展。醫院應不斷強化與開發商的合作力度，堅持“雙贏”原則，建立和諧的合作關系，為今后醫院信息化全面發展提供重要依據。

3.6? ?合理平衡范圍、時間和資金間的關系

基于全生命周期醫院進行信息化項目管理過程中，項目建設的范圍在不斷延伸，就需要通過不斷增加相應的時間和資金投入力度等。醫院系統在一定程度上具有復雜性，和動態性，導致項目建設的范圍在不斷變化，進而影響其他多方面的因素在不斷變化。因此，就需要相關的管理人員要合理平衡范圍、時間和資金方面的關系，為今后完善創新基于全生命周期的醫院信息化項目管理措施提供重要幫助。

4? ? ? 結? ? 語

綜上所述，項目管理是基于全生命周期醫院信息化發展的重要因素。在實際開展信息化管理工作期間，要明確醫院信息化項目管理任務、醫院信息化項目管理目標等;滿足構建管理體系、選擇合適的軟件和硬件技術、收集并錄入基礎信息等方面的需求，為今后醫院實現信息化發展的目標奠定基礎。現階段，隨著網絡信息技術的發展變化，醫院在信息化建設的過程中經歷了很多磨難，在未來要善于利用醫院整體資源，不斷拓寬醫院發展道路，為今后創新我國醫院信息化項目管理方式提供依據。

主要參考文獻

[1]郭建明，解詠平，孫朝碩，等.BIM技術在醫院工程項目全生命周期中的應用研究[J].河北地質大學學報，2019，42（3）：77-81.

[2]趙長明.交往行動理念下的學校管理問題研究[J]. 中國管理信息化，2012（10）：93-94.