疫情期間，智能家居健康與養老需求凸顯

文｜李想

新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，使得許多行業對現在的技術產品以及今后的發展都有了重要的警示和深入思考。針對社區疫情防控工作，全國智標委智慧居住區分技術委員會秘書長王鋼博士表示，從智慧居住區分技術委員會所屬的應用領域來說，居住小區內基礎設施的數字化技術應用、智能家居系統、智能化系統管理與服務平臺技術是關注的重點。

智能家居應用，用戶更加關注健康需求

近年來，智能家居產品越來越被普通用戶接受，不論是照明控制面板、門窗磁等安防傳感器、遮陽控制這類傳統的產品，還是家用攝像頭、語音交互音箱等新出現的品類，更多的是傳統產品的智能+產品，比如智能家電、掃地機、智能家具等。從市場需求角度看，企業的智能產品往往更加專注于滿足用戶在使用便利性和家居安全方面的需求。

王鋼認為，疫情的出現會促使用戶更加關注健康的需求，這也將引導智能家居充分發揮互聯和基于大數據分析的人工智能方面的能力，加強單品關注個體健康防護，系統實現家庭整體環境調節改善的功能。比如智能玄關柜、智能鞋柜、智能晾衣機可以通過殺菌、消毒功能對人們出入家庭的衣服和隨身攜帶物品進行消殺處理，減少家庭感染的風險；比如洗碗、果蔬清洗、馬桶沖洗、冰箱食物儲存中會強化消殺功能；比如光照度、溫濕度、空氣質量、噪音等環境傳感器、個人體征傳感器等與照明、遮陽、智能窗、空凈、掃地等多產品場景聯動實現家居環境清潔健康調節，健康要求將成為智能家居產業需要應對的重要用戶需求。

疫情從另外一個角度也促進了普通民眾對政府應對和管理能力提升的迫切要求。而智能家居在為管理機構提供實時準確居家生活信息方面，比如智能門鎖、居家生活電器使用情況、水電氣表反饋的信息，都可以非常準確體現家庭成員狀態和房屋居住狀態，在授權和隱私可控的情況下幫助管理機構了解家庭和房屋狀態。

智能居家養老的需求突顯

老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼，疫情帶來的另一個突出的需求就是特殊人群（老人、疾病、缺乏照料的兒童）居家狀態監控和服務需求響應。這次疫情的突然暴發，讓很多老人不能出門，對于很多患有疾病的老人而言，更是影響了日常藥品采購和醫療診治，智能居家養老的需求突顯，居家養老生活的服務平臺和相關智能產品市場需求急劇增長。

當前，智能養老系統在傳統的養老機構中逐漸應用，但是在普通家庭環境中還不十分普及。而不論是免打擾的居家行為狀態監控，還是視頻、體征監測等強監控，都是特殊時期（缺乏照料）特殊人群（老人、病人、兒童）所必須的，也是利益相關人（家屬、授權服務機構、政府機構）高效管理服務所必須的。

總之，疫情使得智能家居需要適應更多的健康管理需求，同時也將促進智能養老和其它智能硬件產品更加普遍地使用。

標準規范智能養老行業健康發展

據王鋼介紹，目前，智慧居住區分委會正在組織編制《綠色智能居家養老系統技術要求》，這個標準就是促進人工智能、物聯網、云計算、大數據等新一代信息技術和智能硬件等產品在養老服務領域深度應用，更好地滿足養老服務需求。

綠色生態居家養老智能化，主要為提高老人生活等安全、健康、有尊嚴、舒適、愉悅和便捷，也為方便老人的家庭成員溝通、照料的便利、高效、低成本和節省時間精力，同時滿足政府普惠、低成本、高質量的養老水平提高和專業服務機構的快速、高效、高質量的服務提供硬件產品、系統、平臺多層次的技術要求，主要目標和范圍如下：

1.規范居家養老終端產品、系統和平臺的應用、部署和實施，推動居家養老智能化發展，提高居家養老的質量和服務質量，制定本標準。

2.本標準適用于家庭環境的養老需求，也適用于社區和機構養老等類似需求。

3.本標準的原則是規范開放接口、基礎功能和服務，為跨廠商多品類產品和服務的兼容使用提供技術保證。

在具體標準內容中已經考慮到體征監測、環境監測、狀態及軌跡監測、人身及家庭安全、生活輔助、娛樂與交流、照料輔助等方面的老人生活智能化需求和運營平臺、管理服務等方面的運營要求，是比較全面智能養老技術要求規范。

考慮到疫情防控期間反映出來老人對購物、家政、就醫、取藥方面比較突出的問題，特別是老年人缺乏最新智能手機和硬件的使用習慣和能力的問題，王鋼表示，將在標準編制過程中加強智能養老系統的重點服務支撐和交互手段的規定，使得規范可以體現更加友好的為用戶服務作用。

后疫情時期，智慧居住區分技術委員會下一步的工作方向，首先要以智慧住區行業和高質量發展上升為工作重點，推進總體規劃編制。其次，瞄準正在實施的重點項目、重點工程，助推住區行業健康發展。堅決貫徹落實習近平總書記提出的“堅定信心、同舟共濟、科學防治、精準施策”重要指示。通過《社區疫情防控信息化平臺技術要求》《綠色智能居家養老系統技術要求》等相關標準的制定，切實為城市、住區的疫情防控、生活服務提供標準支撐。