數(shù)“聚”賦能 科技戰(zhàn)“疫”“智慧龍華”多面出擊助力疫情阻擊

文｜康柳 余廉

為全面貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記“堅定信心、同舟共濟(jì)、科學(xué)防治、精準(zhǔn)施策”的總要求，有效防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情蔓延，全力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。在“智慧龍華”兩年建設(shè)成果基礎(chǔ)上，龍華區(qū)依托全區(qū)一體化三層架構(gòu)，借助移動端、智能化、大數(shù)據(jù)等技術(shù)支撐，快速搭建“防疫大腦”，在疫情監(jiān)測分析、病毒溯源、防控救治、資源調(diào)配等方面發(fā)揮支撐作用，實(shí)施守好“最后一公里”的聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制，探索運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維開展社會共建共防共治的疫情防控新路徑。

一、快速響應(yīng)打造“防疫大腦”，推動疫情防控科學(xué)化精細(xì)化智能化

近日來，“智慧龍華”依托三層架構(gòu)、十六個統(tǒng)一、大數(shù)據(jù)和云平臺體系支撐，OCR 黑科技工具等技術(shù)儲備，迅速響應(yīng)打造“防疫大腦”。

“智慧龍華”全區(qū)一體化三層架構(gòu)

“智慧龍華”防疫系統(tǒng)平臺架構(gòu)圖

疫情防疫系統(tǒng)間關(guān)系圖

疫情實(shí)時監(jiān)測管控系統(tǒng)-申報數(shù)據(jù)

（一）“智慧龍華”大數(shù)據(jù)平臺，為疫情防控提供“硬核”技術(shù)支撐。利用統(tǒng)一框架標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)分析工具，共享的網(wǎng)絡(luò)和計算存儲資源等，一是在已搭建的全區(qū)視頻共享平臺基礎(chǔ)上，復(fù)用已有的重點(diǎn)危化企業(yè)視頻和明廚亮灶成果，迅速對接復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)視頻，加強(qiáng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)日常防疫監(jiān)管。二是充分發(fā)揮人口等基礎(chǔ)信息庫的作用，基于實(shí)景三維地圖+房屋地址庫，利用可視化工具，實(shí)現(xiàn)全區(qū)視頻按事件快速分類。三是依托“1+6+N”運(yùn)營管理體系，滿足日常管理和應(yīng)急事件的統(tǒng)一指揮需要，提供聯(lián)防聯(lián)控的信息化支撐。

（二）科技“戰(zhàn)”疫，打好疫情防控“組合拳”。一是全市率先開發(fā)“管控核查+實(shí)時監(jiān)測”社區(qū)防控模式。開發(fā)“疫查通”APP，滿足社區(qū)卡點(diǎn)、居家隔離、隔離點(diǎn)、物業(yè)公司、單位企業(yè)、服務(wù)機(jī)構(gòu)等六大場景核查需求，全面提高了核查的針對性、便捷性和精準(zhǔn)性。

二是“視頻監(jiān)控+AI 識別”助推企業(yè)有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工。在已搭建的全區(qū)視頻共享平臺基礎(chǔ)上，復(fù)用已有的重點(diǎn)危化企業(yè)視頻和明廚亮灶成果，迅速對接復(fù)產(chǎn)復(fù)工企業(yè)視頻，加強(qiáng)企業(yè)日常防疫監(jiān)管。

三是統(tǒng)計報表為疫情信息填報提質(zhì)增效。深圳市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局聯(lián)合龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局迅速開發(fā)深圳市社區(qū)疫情防控數(shù)據(jù)上報系統(tǒng)，用于社區(qū)疫情防控工作情況每日一報，形成防疫“大報表”，解決數(shù)據(jù)人工錄入工作量大、流程繁瑣、等待時間長等問題，提升社區(qū)疫情防控工作情況填報效率和數(shù)據(jù)質(zhì)量。

二、數(shù)據(jù)賦能，嚴(yán)防疫情“倒灌”輸入性風(fēng)險

龍華區(qū)大力推動跨領(lǐng)域、跨部門的大數(shù)據(jù)互聯(lián)互通、加速共享，嚴(yán)把入口關(guān)，防范疫情輸入性風(fēng)險。

(一)全面對接“深i 您-自主申報平臺”數(shù)據(jù)。深圳市開發(fā)“深i 您-自主申報平臺”，讓市外返深、市外來深、自覺不適、高危接觸、居家隔離等五類人群一鍵申報，有助于科學(xué)、快速調(diào)集防疫資源，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)投放。2020年1月31日至2月29日，龍華區(qū)對接“深i 您-自主申報”數(shù)據(jù)累計200 多萬條，通過數(shù)據(jù)分析篩選來（返）深、身體不適等重點(diǎn)服務(wù)對象。

（二）共享市標(biāo)準(zhǔn)地址庫。深圳市標(biāo)準(zhǔn)地址庫包含全市1100 多萬間（套）房屋的數(shù)字編碼“身份證號”，關(guān)聯(lián)不同行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的房屋地址以及習(xí)慣用語等非標(biāo)準(zhǔn)地址。“疫查通”APP深度共享、應(yīng)用市標(biāo)準(zhǔn)地址庫，利用房屋二維碼精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，結(jié)合OCR 智能掃碼，秒采人員信息，減少人工錄入，提高排查質(zhì)量和效率。

（三）推進(jìn)數(shù)據(jù)融合。2月17日至今，持續(xù)與市政法委、市應(yīng)急系統(tǒng)溝通數(shù)據(jù)對接共享，將其重點(diǎn)人員系統(tǒng)情報數(shù)據(jù)同區(qū)隔離人員數(shù)據(jù)做比對，生成導(dǎo)出后，上報“情報+隔離”融合數(shù)據(jù)。目前區(qū)大數(shù)據(jù)平臺已接入“深i 您自主申報”數(shù)據(jù)、公安數(shù)據(jù)、出租屋及人員居住信息、衛(wèi)健相關(guān)數(shù)據(jù)、公安情報組關(guān)于居家隔離人員的線索數(shù)據(jù)。

（四）“防疫大腦”融合分析防疫大數(shù)據(jù)，“臺賬式”管理實(shí)時跟蹤摸排。“防疫大腦”融合深i 您自主申報、公安、衛(wèi)健、街道社區(qū)等多源數(shù)據(jù)情報，通過比對、分析形成數(shù)據(jù)服務(wù)能力下沉，為各項具體疫情服務(wù)提供大數(shù)據(jù)支撐保障，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)防控和快速落地。

三、掌上核查“神器”，“互聯(lián)網(wǎng)+”思維織密“防擴(kuò)散”保護(hù)網(wǎng)

“疫查通”APP 助力社區(qū)防疫，重點(diǎn)打造社區(qū)卡點(diǎn)、居家隔離、隔離點(diǎn)核查場景。

（一）高精度快響應(yīng)，通行時間縮短到“秒級”。當(dāng)前，“疫查通”卡點(diǎn)核查精準(zhǔn)度達(dá)100%，核查等待時間縮短到“秒級”，截至3月2日已錄入并激活1116 個卡點(diǎn)，共計核查了864457 人，最大限度上解決核查工作量大、程序繁瑣、效率低下等問題，為基層核查減負(fù)、提質(zhì)增效。一是市民自主申報，秒速掃碼通行。“疫查通”APP 契合核查人員工作環(huán)境具有流動性的要求，以手機(jī)APP 的方式面向核查人員，提供快速便捷的人員信息查詢核驗。核查工作人員使用APP 掃描市民“深i 您”小程序二維碼或身份證，可快速獲取市民自主申報信息，輔助工作人員開展核查工作，提高核查工作效率，符合通行條件的人員也可實(shí)現(xiàn)快速通行。二是市民自主掃碼，卡點(diǎn)秒收結(jié)果。“疫查通”微信小程序以微信小程序的方式向市民群眾提供服務(wù)。在市民通過核查卡點(diǎn)時，打開微信掃一掃，主動掃描卡點(diǎn)二維碼，即可快速獲取本人信息，并由后臺系統(tǒng)自動將信息推送至核查點(diǎn)工作人員的手機(jī)APP，工作人員依照規(guī)定開展核查工作。

(二)“互聯(lián)網(wǎng)+”智慧戰(zhàn)“疫”，核查智能化精細(xì)化。一是“大數(shù)據(jù)+網(wǎng)格化”排查，提高質(zhì)量效率。深度共享應(yīng)用市標(biāo)準(zhǔn)地址庫，將人員信息與房屋二維碼精確匹配，利用房屋二維碼精準(zhǔn)數(shù)據(jù)，結(jié)合OCR 智能掃碼，秒采人員信息，減少人工錄入，提高排查質(zhì)量和效率。二是數(shù)據(jù)加密上傳，保護(hù)個人隱私。手工填寫在紙質(zhì)登記簿上的市民個人信息容易被不法分子獲取。“掃碼登記”實(shí)現(xiàn)“一對一”核查，對敏感數(shù)據(jù)進(jìn)行脫敏處理，并加密保存至云端專用服務(wù)器，確保信息不濫用、不泄漏，有效保障個人隱私安全。三是疫情防控可溯源，迅速追蹤重點(diǎn)人員。重點(diǎn)監(jiān)控跟蹤隔離觀察期人員、確診或疑似病例，如發(fā)現(xiàn)聚集或外出等事件，系統(tǒng)會實(shí)時預(yù)警，并派單管理人員查處。通過軌跡分析能夠最大限度了解重點(diǎn)人員活動范圍，做到早發(fā)現(xiàn)、早隔離。保障疫情防控可溯源。四是市民主動配合，核查安全高效。居民自主掃碼，輔助完成卡點(diǎn)全流程核查，市民快速進(jìn)出，減少排隊等待時間，避免與工作人員近距離接觸，降低人員聚集交叉感染風(fēng)險。

四、“智慧+防疫”，全方位助推企業(yè)“精準(zhǔn)復(fù)工”

龍華區(qū)“疫查通”企業(yè)版APP 聚焦物業(yè)，企業(yè)，服務(wù)機(jī)構(gòu)等細(xì)分場景，精細(xì)化制定業(yè)務(wù)流程，科學(xué)輔助核查。

（一）全方位多場景，企業(yè)核查“無死角”。一是創(chuàng)新企業(yè)復(fù)工服務(wù)，助推精準(zhǔn)防疫。企業(yè)對內(nèi)部員工及來訪人員進(jìn)行核查，保障復(fù)產(chǎn)復(fù)工關(guān)鍵期平穩(wěn)有序。二是支持物業(yè)核查聯(lián)防，做好居民防疫服務(wù)。物業(yè)公司對內(nèi)部員工及小區(qū)居民核查聯(lián)防，有利于跟蹤居民健康狀況，還能夠讓社區(qū)管理更加規(guī)范高效，更讓居民感受到疫情防控工作溫度。三是規(guī)范服務(wù)機(jī)構(gòu)核查，保障顧客身體健康。復(fù)工服務(wù)機(jī)構(gòu)對顧客進(jìn)行信息查驗和溫度檢測，避免因近距離接觸造成感染，保障相關(guān)人員身體健康。

（二）“口罩+軟件”雙服務(wù)，讓企業(yè)申領(lǐng)口罩“一趟不用跑”。為幫助企業(yè)解決因口罩短缺而無法復(fù)工的問題，龍華區(qū)通過社會募捐、市場采購等多種渠道，募集到約100 萬只口罩。據(jù)統(tǒng)計，通過“疫查通”線上申領(lǐng)口罩的企業(yè)有1355 家，占成功申領(lǐng)企業(yè)總數(shù)（1800家）的75%以上，涉及申報復(fù)工人數(shù)27 萬余人，共申領(lǐng)了口罩80 萬只，占活動總量的80%。

“視頻監(jiān)控+AI 識別”，助推企業(yè)有序復(fù)產(chǎn)復(fù)工。為保障企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工和疫情防控工作到位，龍華區(qū)開發(fā)企業(yè)復(fù)產(chǎn)復(fù)工防疫監(jiān)控系統(tǒng)，匯聚復(fù)工企業(yè)大門測溫點(diǎn)、生產(chǎn)車間、食堂等公共場所視頻。截至3月2日，已現(xiàn)場勘查53家企業(yè)，并接入21 家企業(yè)的視頻信號。系統(tǒng)運(yùn)用視頻AI 手段自動識別上崗人員數(shù)量、識別未戴口罩進(jìn)場等場景，推送預(yù)警通知企業(yè)整改、派單查處，形成“檢測感知-上報處理-核查比對”的疫情防控全流程閉環(huán)。

此次新冠病毒疫情是對國家智慧城市的實(shí)戰(zhàn)考驗和巨大挑戰(zhàn)，也是對“智慧龍華”的一次大考。

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