高職院校電子商務專業背景下視頻營銷應用的發展趨勢

摘要：隨著推動電子商務快速發展的新工具和新形式的出現，過去幾年網絡視頻的表現和受歡迎程度已經超出了公眾的承受能力。許多網絡運營商已經開始開發最具創意和審美的視頻媒體，同時也希望利用信息作為新的平臺來推廣電子商務廣告。視頻廣告網絡媒體是一項新興的技術，它以網絡視頻廣告的獨特特性為基礎，使網絡廣告決策比以往更加直觀、更具交互性。這個特點可以促進產品的盡快推廣和銷售。它吸引了業內許多客戶的關注和喜愛，形成了忠實的客戶群體，也能提升期望，增加回報。不僅對電子商務的發展有著不可替代的地位，而且可以開發出最有效的廣告媒體、市場細分平臺，以及促進企業發展和宣傳的有效數據收集的方式。然而，網絡營銷必須被視為一種非常有效的推廣方式。短視頻作為電商模式的宣傳工具，最好與其他推廣平臺相結合。

關鍵詞：短視頻；視頻營銷；電子商務；趨勢

★基金項目：廣東創新科技職業學院2018年校級科研項目：課題編號：2018XJYB029；課題名稱：高職院校電子商務專業背景下視頻營銷應用的發展趨勢探究。

隨著移動網絡覆蓋面的增加，移動設備不再受到傳輸速率和流量的困擾，人們開始越來越樂意用短視頻來表達情感、傳遞信息。這種直接的、便捷的表達方式的誕生，為移動端的短視頻營銷方式提供了廣闊的市場，為短視頻營銷帶來了絕佳的機會，短視頻成為各大廠商精確直觀推廣產品的有效手段。視頻營銷則成為一門課程，受到越來越多的高職院校的重視。

與傳統營銷方式相比，短視頻營銷的獨特之處在于，利用視頻特點，刺激著人的視覺和聽覺，用較短的時間，用豐富的極具感染力的畫面和動聽的音樂，搭配與情境相符的文字，將商業信息直觀準確的傳遞給觀眾，或者抓住觀眾的眼球或者震撼他們的心靈。但是，視頻營銷想要盈利并不是一件容易的事，首先要花費巨額資金購買設備，其次要花費資金與播放平臺合作，越是大型的、點擊量大的平臺合作的機會越少且花費越多。在我國，網站普遍存在這樣的問題，推廣視頻廣告的成本無法減少，從中盈利的希望并不樂觀。更重要的是，網站中頻繁的視頻廣告嵌入容易引起觀眾注意力的分散甚至引起他們反感，這對平臺和商家都會造成負面影響。由此可見，網站平臺的視頻營銷效果可能達不到商家預期的目標，樹立品牌形象的目標無法快速實現，品牌大眾化則更加無法實現。為了提高視頻營銷的效率，許多商家開始把目光放在改善硬件環境的層面上，隨著商家的投入，這部分開始有改變。視頻營銷在廣告公司與商家的努力下運用創新手法，不斷嘗試、取長補短、不斷優化，通過提高觀眾參與度，調動觀眾積極性，充分發揮視頻的優勢，提高視頻營銷的價值。

1、短視頻的特點決定今后短視頻營銷的發展迅速

1.1 短視頻廣告相比較于傳統廣告更加直觀化。

由于短視頻本身的特點，相對于大眾傳媒的廣告而言，短視頻廣告受時間限制極小，且不受空間限制，能隨時隨地將產品特色以有趣的方式呈現給觀眾。此外，短視頻廣告的過人之處還在于，其內容豐富、真實、直觀，給消費者帶來更多參考價值，可信度更高。讓消費者對產品的特點、質量有更全面的認識，這能夠很大程度的給商家帶來銷量，而且短視頻廣告的播放形式自由，網上用戶能隨心所欲的點擊播放并分享給其他用戶，廣告更具針對性。

1.2 形成互動交流群落。

近十幾年，我國的科學技術水平取得了飛速的發展，DV等拍攝類的電子科技產品越來越普及，個人視頻上傳、下載軟件都雨后春筍般的被開發出來，圍繞產品之間的交流與溝通越來越成為流行。追溯到幾年前，會發現少有人用個人視頻的方式在各網絡平臺表達心情，溝通的途徑十分單一，互動幾乎沒有。然而隨著電子視頻平臺產品的開發，視頻特別是短視頻在互動社區將成為未來社會發展的潮流。越來越多消費者愿意且樂意討論推廣消費過的產品，為潛在的觀望者提供選擇的參考，促進其購買行為，最后形成忠實顧客群且能夠持續穩定的發展，這也是廣告商期待看到的情況。

1.3 創意促進忠誠客戶群的形成。

近年來，我國經濟、科學技術水平皆得到了飛速的發展，受大眾關注的程度也越來越高，基于直觀、分享、便利需求的短視頻已然出現。曾有專家預言在未來幾年，在線視頻特別是短視頻更具有顛覆性，視頻創作形式、專業、職業出現。有些短視頻廣告本身就是一個產品，并能促進企業忠實客戶群體的形成，特別是知名集團的互聯網用戶產品。例如華為手機，消費者不斷鼓勵支持其開發、創造更多的新產品，并最終促進其忠實且龐大的客戶群體的形成并成長。

1.4 短視頻的未來價值。

大眾傳媒、新媒體逐漸呈現出融合的局面，這都得力于短視頻應用推廣與使用，微閱讀、化整為零及小流量化是目前用戶對視頻制作的要求，短視頻恰好符合了用戶這些“小精悍”的要求。

視頻平臺向著社交化的趨勢發展，網絡用戶能夠輕而易舉的獲得、分享豐富多彩的視頻信息，各種服務之間的協同效應加快了視頻傳播、分享的速度。可以這么說，當前互聯網上最具潛力的最有效的最流行的營銷手段當屬“短視頻+口碑”，且內容視頻化營銷、視頻社會化營銷即將或已經成為視頻發展的方向。

當前視頻傳播、分享的要點是“樂趣+內容”，該形式對網上用戶具有巨大的吸引力，能夠引導用戶自主觀看，然后自發的分享給其他用戶。網上用戶對視頻內容的評價與建議對其他網上用戶開放，因此用戶的體驗能夠直接影響后續用戶的判斷。在此基礎上，某個視頻營銷的內容很容易快速成為熱門話題，內容豐富、感染力強的優質視頻甚至可以成為全網討論的核心話題，這都是短視頻本身的特有價值帶來的效果。

2、短視頻營銷在電子商務發展中的推動作用

產品的營銷需要數據的支撐，開拓市場需要細化傳播，但在收集消費反饋信息方面，大眾傳媒廣告普遍存在這樣的缺陷，數字電視成為大眾娛樂方式之后，觀看的節目內容、觀看時間等這些方面的原始數據是可以收集到的，但是目前數字電視的普及是低水平的，不能保證每家每戶都有數字電視，因此收集所有觀眾觀看節目的內容、時間等方面的數據還存在著很大的困難。而短視頻營銷能為商家搭建收集數據功能的平臺。

目前，短視頻營銷、短視頻廣告還不成熟，但與大眾傳媒廣告相比，其優勢還是非常明顯的。在接觸短視頻時，用戶很容易被視頻畫面吸引注意力，讓廣告媒體與觀眾之間能夠產生互動和溝通，加深對視頻的內容、思想的記憶，能夠提高用戶體驗。商家與用戶的互動深化了用戶對信息的掌握，廣告內容在用戶心中留下深刻的印象，這樣的效果大眾傳媒是較難達到的，廣告的含義、要旨通過用戶之間的交談、討論不但能加深印象還可能引起其他用戶的關注。同時，短視頻營銷增加了廣告的參與度，有利于刺激觀眾產生購買行為。而更為重要的是，利用平臺后臺數據庫能夠為企業收集用戶的反饋數據。商家通過數據的收集，適當的及時的調整廣告內容及投放方案，能夠縮短廣告投放周期減少廣告成本。為商家廣告策略的科學化提供了數據支撐。

在電子商務發展過程中客戶的反饋、客戶的評價等數據是非常關鍵的，短視頻營銷有利于商家收集這些數據。在電子商務的發展過程中短視頻營銷起著促進作用。

3、短視頻營銷的發展與利用

目前國內短視頻應用的領軍平臺有抖音、快手、騰信微視頻等。關于短視頻營銷當前我國市場處于初級發展階段，市場經驗不足、缺乏極具創意的營銷團隊，短視頻營銷市場潛力挖掘不足。綜合短視頻自身的優點，能夠看到短視頻具有良好的應用空間、前景，但是打造短視頻營銷平臺存在重重困難。目前短視頻營銷在產品推廣中的運用可從以下幾個方面概括：

3.1 實施短視頻體驗營銷。

對于商家而言，決定用戶是否購買、是否重復購買的決定性因素是消費者對產品的初次感受，體驗營銷越來越受到商家及消費者的歡迎。用戶經過親身使用、觀看、嘗試等一系列體驗，對產品有真實、直觀的認識，能夠促進用戶的購買行為，從而提高銷量，這是最新的也最受消費者歡迎的營銷方式。

3.2 實施短視頻搜索營銷。

CNNIC 做過網絡營銷相關方面的社會調查，并得到了調查結果，結果顯示，網絡用戶目前使用頻率最高的、使用范圍最廣的觀看視頻的途徑是運用搜索引擎搜索自己感興趣的內容。因此，電子商務的營銷發展中可充分利用搜索引擎的功能，并利用當前流行的大數據，深層次的分析、挖掘網上用戶感興趣的內容、形式，提高電子商務營銷的精確度。根據大數據顯示的結果為用戶推送一些其有可能感興趣的內容。也就是說，同一個內容的視頻，觀看的用戶不同其呈現在用戶面前的方式也有可能不同，正是所謂的千人千面。這樣才能有針對性的為每位用戶提供不同內容甚至不同方式的短視屏廣告，最大限度的提高了營銷的效果。

3.3 利用碎片時間。

目前，社交網絡平臺的主要目標用戶絕大部分是世界各地的中青年，生存的壓力使這部分人上網的時間呈碎片狀，因此簡化用戶的使用過程是網絡平臺必須解決的問題。根據當下的消費內容可發現，淺閱讀、碎片式是網上用戶最流行的閱讀方式，視頻、音頻、圖片等表達方式對降低讀者閱讀壓力有很好的效果，同時以上閱讀方式還能讓讀者在閱讀過程中獲得視覺快感。為此，要有效抓住消費者眼球，視頻內容及方式起到決定性的作用。

科學技術的進步讓電子閱讀方式越來越普遍，受讀者情感需要的影響及代表著潮流的碎片化，短視頻已經成為網上用戶消遣、交流的熱門方式。信息世界瞬息萬變，用戶的時間分崩離析的零碎化，短視頻里的情節要求精確短小，但又要求五臟俱全，視頻應包含電影中該有的所有部分，伏筆要求埋得特別且引人入勝，用其“短小精悍”的優勢彌補人們碎片化的閑暇時間。

綜上所述，各類網絡媒體在很大程度上對短視頻營銷的發展起到了積極的、快速的促進作用，眾多的草根短視頻廣告在官方網站進行發布，能夠極大程度地為其帶來大量點擊量和閱讀量甚至是轉載量。例如通過網易財經頻道，發布一些高質量的、內容新穎的、符合大眾審美要求的視頻，實現增長銷量的目的。因此，電子商務的營銷和發展過程中必須融合短視頻營銷，讓各種資源得到最大程度的有效整合，短視頻營銷才能最大限度的發揮其自身價值，商家才能夠從中獲得最大利潤。

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作者信息：

謝細妹，廣東創新科技職業學院，研究生學歷，研究方向：電子商務方向。