搜索引擎營銷人才需求調研與課程設置改革建議

摘要：搜索引擎作為互聯網基礎應用類排名第二，有著巨大的發展前景。通過對搜索引擎營銷企業人才需求現狀進行調研，分析搜索引擎行業人才需求特點，進行崗位能力分析，提取典型崗位需求任務，融入搜索引擎營銷專業課程，使教學內容與企業實際需求接軌?！耙月殬I活動為導向，以職業能力為核心”的指導原則，培養符合企業實際需求的搜索引擎營銷實戰型人才，并為搜索引擎營銷課程培養提出幾點建議。

關鍵詞：搜索引擎營銷；崗位需求；課程設置

1、調研基本思路

1.1 調研目的。根據企業實際崗位職責及要求，結合我院畢業生從事搜索引擎相關工作就業狀況及職業發展需求。分析企業對學生搜索引擎營銷相關專業理論知識、實踐操作能力、職業素質等要求，從企業實際需求出發，改革現有課堂教學模式及教學內容并與企業崗位職業能力進行深度融合，給電子商務、信息管理與信息系統專業搜索引擎營銷課程建設提供有效的建議。

1.2 調研內容。（1）調研畢業生從事搜索引擎營銷工作就業狀況及崗位發展趨勢情況。（2）調研已學搜索引擎營銷課程電子商務、信息管理與信息系統專業學生，對課程培養意見和要求。（3）調研用人單位對我院畢業生培養過程中的意見及要求。

1.3 調研方式。（1）現場調研；（2）訪談；（3）文獻研究；（4）問卷調查。

1.4 調研范圍。（1）調研最大中文搜索引擎百度西南片區成都百都科技集團有限公司。（2）調研主流招聘網站。

1.5 調研對象。（1）行業專家；（2）相關企業管理人員；（3）相關課程在校學生和歷屆畢業生。

1.6 調研過程。調研人員對成都百都科技集團有限公司等多家企業進行調研。（1）現場調研。調研人員通過到從事搜索引擎營銷工作的企業進行參觀考查，走訪校企合作單位成都百都科技集團有限公司的行業專家、企業中層和一線員工、近三年我院電子商務、信息管理與信息系統專業的畢業生和已學本課程的在校學生，廣泛聽取各方面提出的問題和人才培養意見。（2）問卷調查法。通過企業、畢業生、在校學生等問卷，對搜索引擎營銷行業從業人員及就業學生進行問卷調查，獲得崗位需求及課程培養建議等相關信息，重點針對當前教學內容及方式、課程改革方面進行調研。（3）文獻研究法。通過對主流招聘網站搜索引擎營銷崗位職責需求及查閱網絡數據資源，搜集搜索引擎營銷崗位職責等相關資料，獲取近期企業崗位需求的一手資料。（4）訪談法。利用QQ、微信、電話等與從事搜索引擎營銷崗位工作的畢業生聯系，了解從事崗位對學生的職業能力、素質等各方面要求。

2、專業人才需求及崗位調查分析

2.1 行業發展現狀及趨勢。根據第44次《中國互聯網信息中心統計報告》顯示，截至2019年6月，我國網民規模達8.54億，較2018年底增長2598萬，互聯網普及率達61.2%，較2018年底提升1.6個百分點；截至2019年6月，我國搜索引擎用戶規模達6.95億，較2018年底增長1338萬，占整體網民81.3%；手機搜索引擎用戶規模達6.62億，較2018年底增長806萬，占手機網民的78.2%。2019年上半年，搜索引擎廣告收入保持增長，但增速持續下降。經過多年的搜索廣告發展，搜索廣告業務增長出現短期瓶頸，企業亟需轉變營銷策略，尋求更多的流量變現，如增加信息流推廣、拓展營收渠道等方式以打破營業收入增長的瓶頸。

2.2 校企合作單位信息反饋及分析。據校企合作單位成都百都科技集團有限公司反饋情況來看，截至2019年9月底，四川百度與四川工商學院聯合培養針對電子商務、市場營銷、信息管理與信息系統專業共計165人。通過訂單班，最終選拔錄用學生130人。截止2019年5月10日，四川工商學院在職人員共計23人，崗位分布如下：運營體系；客服崗；后勤體系：財務崗，市場部，人力資源部，行政部。運維體系：監察崗，助理崗；其中，總監職級1人，大區經理職級2人，高級經理職級1人，經理職級3人，主管職級2人，專家職級4人，員工職級10人。通過專業統計發現，電子商務專業學生從事信息搜索服務工作崗位居多。其中人均工資收入在5000-8000元較多，人員流動性較大。其主要原因是學生崗位適應能力較差，崗位責任意識不強、企業文化認知度不強、個人承受能力較差等因素導致。

2.3《搜索引擎營銷》課程教學情況調查分析。本次調查共回收有效問卷175份。主要針對已學習《搜索引擎營銷》課程在校學生和已畢業學生，或從事搜索引擎營銷崗位的企業管理人員及一線員工。學生問卷調查結果主要表現在以下幾個方面：①其中百分之79.75%學生認為從事搜索引擎營銷崗位專業需求是電子商務。百分之15.19%的專業是信息管理與信息系統。百分之5.06%是市場營銷。針對《搜索引擎營銷》課程開設必要性而言，46%的學生認為非常重要，百分之51.27%的學生認為重要，百分之2.53%的學生認為不重要。因此，該課程開設仍存在必要性。②通過該課程專業技能掌握情況數據發現：58.86%的學生掌握該課程專業技能，41.14%的學生未掌握相關專業課程技能。學生本課程專業技能掌握情況亟需進一步優化調整；③課程實踐程度方面，62.03%的學生認為《搜索引擎營銷》課程偏實踐，37.97%學生認為該課程偏理論。本課程實踐訓練方面應增加權重，提升學生實踐操作能力。④其中，94.3%的學生認為學習本門課程需要引進企業真實項目進行訓練，5.7%的學生認為無需引入真實項目。并且87.97%的學生認為學習本門課程需要每位同學具有一個真實賬戶進行練習，12.03%的學生認為不需要賬戶進行操作練習。課程賬戶數量應增加，優化學生項目訓練形式。

企業調查問卷結果主要反應在以下幾個方面：大多數企業人員認為從事搜索引擎營銷應具備熟悉網站建設、建站流程；能夠熟悉seo、sem等優化及推廣管理；能夠具備文案執行與策劃能力；熟悉網絡推廣收費與計費方式；熟練常見的網絡推廣方式；熟練操作常規網絡推廣后臺等專業技能。在學歷要求方面，企業對從事搜索引擎營銷崗位工作的學歷要求是?？埔陨?，占76.4%。其中76.47%的企業人員認為當前電子商務專業、信息管理與信息系統專業學生能夠從事搜索引擎營銷崗位，23.53%的企業人員認為不具備相關崗位技能。94.12%的人認為當前搜索引擎營銷崗位及人才都十分緊缺，其中88.24%的人認為搜索引擎營銷發展前景較好，100%人認為該課程開設有必要。

2.4 各招聘網站搜索引擎營銷專業人才需求及崗位調查分析。本次網絡數據調查主要針對各主流招聘網站進行數據收集和整理，通過搜集各大主流招聘網站對搜索引擎營銷相關崗位需求和職責進行調研，了解當前搜索引擎營銷專業人才需求情況。①崗位職責。熟悉各類搜索引擎競價推廣賬戶，能夠根據企業需求進行調價，負責各搜索引擎推廣平臺廣告開發、投入及營銷效果分析；能夠根據推廣渠道進行數據監控、跟蹤和反饋，依據企業真實情況進行推廣策劃制定，有針對性的調整推廣策略；能夠利用各大數據檢測平臺，評估和分析公司產品的行業關鍵詞，制定出價策略，提升網站排名；能夠優化網站內容、代碼、結構等，注重網站內部優化、外部優化，分析搜索引擎相關數據，推廣企業品牌，促進產品銷售。具備良好的數據分析、挖掘能力，精通Excel的使用，具備一定的創意撰寫能力，對網絡營銷有較高的敏銳度和分析能力； ②工資分布。搜索引擎營銷崗位工資分布在6k-8k、8k-10k之間，相對比較穩定。③學歷及專業要求。從事搜索引擎營銷崗位相關工作學歷主要分布在專科和本科。主要專業需求是電子商務、計算機科學與技術、市場營銷、工商管理、網絡營銷。其中電子商務專業搜索引擎營銷就業趨勢較好；④主要崗位類別。搜索引擎相關崗位主要分為搜索引擎優化、搜索引擎營銷，包括專員級、經理級、主管級各級別。主要有：SEO/SEM專員、搜索引擎開發工程師、SEO/SEM主管、經理；外鏈專員、網站優化/網絡推廣專員等。

3、課程培養目標定位分析

通過問卷調研、文獻查閱、現場及電話訪談，當前適合電子商務、信息管理與信息系統專業學生從事搜索引擎營銷崗位主要有：SEM/SEO專員、外鏈專員、網絡推廣專員、競價專員、SEO網站運營專員、網絡優化、輿情監測實習生等。本課程培養德、智、體、美全面發展的，具有良好職業操守和職業能力的人才，能夠從事SEO優化、SEM策劃、關鍵詞查詢與選擇、競價、創意編寫及優化、推廣賬戶設計與優化等一線工作的企業真正需求的人才。我校是應用型大學，人才培養主要定位在應用層，這是搜索引擎人才需求最龐大的群體。將學生培養為能面向中小企業搜索引擎營銷崗位的復合型高技能運用人才，須具備優良的綜合素質及職業道德，不但了解經濟活動的基本規律，還應掌握較為先進的搜索引擎營銷管理理論，此外，還可在強調培養學生商務交流與溝通能力的基礎上，對搜索引擎營銷專業進行細分為搜索引擎營銷專員、搜索引擎營銷經理、搜索引擎營銷主管等方向，使搜索引擎營銷這個涉及面寬廣的大專業有更為明確的教學培養方向及目標，提升搜索引擎營銷人才的綜合素質，提高人才在市場上的競爭優勢。

4、課程設置改革建議

4.1 崗位需求對接課程設置。根據近期線上、線下企業招聘需求為導向，培養符合搜索引擎營銷崗位需求的電子商務專業、信息管理與信息系統專業的學生。課程開課后第一周，安排學生進行專業核心課程崗位需求及職責調研，并撰寫調研報告。讓學生了解本課程具體要求，明確課程學習方向。找準自身就業方向，進行系統化課程專業學習。

4.2 校企合作對接課程內容。選擇適合的企業真實項目、案例融入專業核心課程，使學生的課程內容與企業需求接軌。校企合作共建課程，學校根據自身需求和企業需求進行對接，明確課程設置。讓學生在實訓課程中接觸企業真實場景，能夠畢業即刻上崗，為企業培育真正需要的搜索引擎營銷人才。

4.3 改革課程教學方式。轉變傳統教學為主，訓練為輔的方式。以學生企業真實項目為基礎，講解為輔。進行企業、教師、學生共同考評機制，實施多元化考評方式。

4.4 增設真實推廣賬戶。當前我?！端阉饕鏍I銷》課程僅有一個真實百度推廣賬戶且不具備賬戶實操驗證，影響學生對搜索引擎營銷賬戶實操考評。因此，可增設或購買虛擬模擬賬戶，為學生提供模擬場景驗證，提升學生綜合操作能力。

4.5 課程內容對接當前行業形勢。課程教學內容應隨搜索引擎發展趨勢進行合理規劃調整，面對搜索引擎發展瓶頸，依據應用場景，加強企業需求的原創內容建設，豐富搜索引擎營銷課程內容形式。

4.6 調整學生學習方式。對于電子商務、信息管理與信息系統專業學生的技術提升需要，有面授和網上課程等多種途徑，但是受限于時間和企業工作性質等因素，網上課程是最便捷的提升途徑。通過百度營銷中心及其他相關教學資源平臺搜索引擎營銷課程視頻學習，能夠讓學生在課余時不斷的充實自己、提升自己。

參考文獻

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作者信息：

游艷秋，四川工商學院 講師，碩士研究生，研究方向：網絡營銷、搜索引擎營銷、網店運營、新媒體營銷。