煙草商業企業物流設備管理評價指標體系研究

趙勇　朱萍

摘 要

隨著市場經濟的國際化與全球化發展，面對復雜多變的市場競爭環境，為立足市場，煙草商業企業逐步將注意力轉向“物流管理”、“物流設備管理”、“供應鏈設計”和“精益管理”等。而物流設備是物流水平及效益最重要的影響因素，物流設備管理的好壞對煙草商業企業的物流效益甚至企業的整體效益具有至關重要的影響。因此，本文按照國家局“精細管理、精化流程、精到服務、精準運營、精確核算”的精益物流工作要求，把“降低成本、提高效率、提升服務”作為管理的核心，將設備基礎管理、設備組織管理、設備運行管理、設備維護管理等作為關鍵指標，構建煙草商業企業物流設備管理評價指標體系，科學評判煙草商業企業精益物流建設水平。

關鍵詞

煙草;物流管理;物流體系構建

中圖分類號： F721;F252 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?文獻標識碼： A

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2020.04.88

0 引言

物流技術、信息化技術的飛速發展，提高了煙草商業企業的物流作業效率，有效降低了成本，提高了行業整體競爭力。目前物流設備逐漸向大型化、復雜化、自動化、信息化等方向發展，形成立體倉儲和自動分揀的高效作業模式。面對復雜的設備體系，設備管理水平對設備運行效率及物流效益至關重要。因此，先進、實用的設備管理系統評價指標體系成為當前設備管理層面的迫切需求。

1 物流設備管理現狀

相對于工業企業，卷煙商業企業的設備主要集中在物流中心，而商業企業的設備管理基礎是比較薄弱的。

1.1 作業模式

點檢加廠家定時巡檢的模式是目前設備管理、設備維護主要采用的方式，但是該模式主要適用于設備數量較少以及一些比較簡單的設備。對于自動化、信息化程度較高的設備其適用性較差，一般很難勝任。尤其涉及到設備細分程度加深、外協維護量加大、可靠性分析的日益重要以及設備故障的保留時，現有的作業模式已經完全不能適應。

1.2 維護手冊

目前設備管理、維護的依據主要還是靠設備廠商提供的使用說明和維修手冊，部分還依靠工作人員的經驗積累。隨著設備的大型化、復雜化、信息化的不斷增強，該現狀已經很難滿足目前設備管理的需求。在運行管理過程中，設備的拆裝、零部件需求查詢、維修測試、故障保留等都需要根據運行實際進行重新編制，以適應日益發展的運營模式和管理模式。

1.3 信息系統

商業企業發展近20年來，設備一直停留在手工分揀及電子標簽、人工輔助分揀，極少數企業采用了較為先進的自動化分揀設備，所以，目前的設備向自動化、集成化發展，但是管理模式還是沿用原來的手工臺賬模式，對于維修管理、報表查詢、重難點故障監控及分析、庫房管理、現場狀態監控尚處于摸索階段，沒有真正適用于卷煙商業企業物流中心實際作業的信息系統。

1.4 制度體系

煙草商業企業物流系統與工業系統截然不同，其主要業務為卷煙的銷售及營銷網絡的建設等，對大型復雜設備在使用經驗和管理理念等存在一定的欠缺，對于設備使用、維護、管理的相關技術人才更是缺乏。因此，在制度、體制等方面的設備管理規范化、流程化、信息化等較為薄弱。

物流中心的運行全是靠設備運轉的，即所謂“資產密集型”，設備風險較高，如遇突發問題，對銷售業績和客戶利益等均會帶來嚴重的影響。煙草一般采用“一庫制”的方式，一個中心要承擔全市或整個地區的卷煙倉儲、配送的任務，因此，對設備運行的穩定性要求非常高。目前，各地建成的物流中心已陸續進入和將要進入故障多發期，維護和檢修的工作量越來越大，設備管理中存在的問題也越來越突出，對客戶服務質量和效率的影響逐步凸顯，因此，煙草物流中心必須重視設備管理體系的建設，并結合自身實際工作經驗、業務流程等，構建物流設備管理評價指標體系，夯實基礎管理，提升管理水平。

2 物流設備管理評價指標體系構建

我國煙草行業物流中心的管理方式目前大部分處于故障“事后維修”階段，部分采用“計劃維修”方式，距離現代主流的設備管理理念還有比較大的差距。首先要注重管理理念的轉變，必須倡導“以預防為主”，而非“以修為主”，借鑒全面規范化生產維護”體系思想，從設備基礎管理、設備組織管理、設備運行管理、設備維護管理等方面，倡導全員參與設備維護，共同用好、管好設備，即建立科學而規范的、預防性的維護保養機制，將有效減少或避免故障的發生。因此，采用層次分析法理念，將設備管理評價總目標、各層子目標、評價準則直至具體的指標的順序分解為不同的層次結構，構建全方位的煙草商業企業物流設備管理評級指標體系。

3 結論

在深入煙草商業企業物流設備管理調研的基礎上，通過對煙草物流企業設備管理經驗，結合大量的文獻，建立了一套包含具有較強有效性、可比性和可操作性的煙草商業企業物流設備管理評價體系。后期可根據煙草物流企業實際工作條件，將層次分析法的各級評價指標確定科學合理的權重值，將物流設備管理評價進行量化，從而使得評價指標體系的結果更加直觀、易用。

參考文獻

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