穩定是學生工作的重頭戲

李之雄

在大學里面談穩定，也許就是一個笑話。因為，一所大學留不住學生，很可能是因為這所大學不夠好，要么是師資力量不強，要么是沒有辦學特色，要么是學校太小，以致對學生沒有足夠的吸引力。但學校，總是要招收學生的，老板投入那么多資金，一是為了支援國家的現代化教育事業，二是希望投資能夠有所回報，誰也不想做賠本的買賣。怎樣才能有所回報呢？自然是要在學校的辦學質量高、有特色、聲譽好、口碑好、規模大的情況下才有可能實現。要談學校規模，肯定要談生源穩定，因為規模也是由學生人數來壯大的;要談發展，肯定要談穩定，因為學校收入的來源就是學生的學費、雜費，然后繼續教育方面賺一點，食堂方面賺一點，學校超市賺一點。生源少了，學校的資金來源就會縮水，生源數量不足，就會直接威脅學校的生存發展;皮之不存毛將焉附？因此，也會也直接威脅教職員工的收入甚至就業崗位。對于民辦學校而言，沒有生源，就好比行軍打仗沒有糧草，沒有糧草，軍隊肯定打敗仗，甚至是不戰自潰！校興我榮，校衰我恥，因此，學生的穩定工作意義重大，談學生穩定不應該是一個笑話，抓學生穩定工作，應該是學生工作的重頭戲。

從通識學院成立起，我已經連續3年承擔大一輔導員工作，因此每年必有迎新，每年必須面對學生穩定工作。

也許上帝跟我開個玩笑，在19級迎新及新生在軍訓期間，先后有4位同學提出退學復讀的要求，但其他輔導員那里幾乎就沒有，這是一個很神奇的現象。

第一位，翻譯1901，揚某，女生，是三臺的一名同學，家住農村。報到當天，是她的母親跟她的堂姐送過來的，其母親還通情達理，這個同學的堂姐，是某某學院的一位老師，研究生畢業，年齡35歲上下，思想有些偏激。她堂妹的寢室，被安排到博愛c407，這個寢室很特殊，只有五個床位，揚琴是第五位進這個寢室的，被安排到上鋪。開始還沒有什么，但在鋪床過程中，楊某不小心碰了頭部，這下就不得了啦，這位堂姐馬上在學生報名點找到我，強烈要求調整寢室。因為涉及到學生穩定，為搞清楚真實情況，我就跟她一起，冒著烈日到博愛c407看個究竟。去看的時候，床鋪已經鋪了一半。我說女生寢室的確很緊張，是學校專人負責統一按專業隨機安排，希望不要講特殊。這下又不得啦，說什么如果不換寢室，就找院長辦理退學，回家復讀，雖然知道是嚇唬我，可那陣勢真是了得。為不驚動院長，為盡快讓家長平靜下來，我也只好讓步，又親自帶她到分配寢室的地方，通過友好協商，臨時給她調整到另外一個寢室，總算把學生穩定下來了。

另外3位，就是軍訓期間發生的事情了。其中兩名男生、一名女生，因為不滿意學校的現實環境，強烈要求退學復讀，來年再考更好的學校。這3位同學提出退學復讀，都是在認真參加軍訓，都是在在沒有任何征兆的情況下突然提出的，就是班導也沒能提前發現。當然，3位同學來自不同的專業，也不是同時提出的。一個輔導員就有三名學生提出退學復讀，雖然貌似正常現象，但我還是感到非常震驚，因為其他輔導員班級，當時幾乎就沒有一位同學提出退學復讀！上帝安排的，震驚有用嗎？肯定沒用！那怎么辦呢？針對這種嚴重情況，我在班導的協助下，迅速按以下步驟展開工作。

首先，得知學生有退學復讀的信息后，我馬上分別單獨跟3位同學見面，了解他們要退學復讀的真實原因，了解他們的高考總分及單科成績，并拿出紙和筆，跟他們一科一科預估漲分的可能性，一起預測來年可能出現的三種結果，同時從時間價值、經濟成本、家庭負擔、復讀壓力、復讀時機、學校發展、服務優勢、再選專業、考研突圍方面進行探討，給他們提供廣闊的思考空間;同時也安排班導多多跟他們接觸，擠時間跟他們談心，進行正面引導。這也可以說是讓學生感染學生吧，畢竟他們年齡相仿，更有共同語言，交流容易產生共鳴！

其次，背對學生，找到家長信息，馬上跟家長一對一電話交流，了解家長的真實想法，同時從時間價值、經濟成本、家庭負擔、復讀壓力、復讀時機、學校發展、服務優勢、專業調整、考研突圍、提前就業等方面進行探討，爭取家長支持，堅定家長信念。這樣下來，建智1901廖某某，男生，大竹的學生，很快穩定下來，后來還是這個班的學習委員;這個學生原來有轉專業的強烈愿望，一學期下來以后，后來又不轉了。物工1901女生陳某某，瀘州的學生，家長接到輔導員電話后，父母雙方很快趕到學校跟輔導員見面，并且與輔導員很快建立了攻守同盟，不給學生退路，該生在寫了退學承諾書以后，又最終留了下來，而且還要回了退學承諾書。這個學生后來在校學生會辦公室工作，每天風風火火，我看她挺開心、挺充實的;而且，陳某某還參加了分院的創新創業大賽的初賽活動;后來，陳某某轉到了財務管理專業就讀。

然后，爭取專業學院的幫助。建智1901冉某某，男生，萬源的學生，農村家庭，父親在外打工，該生左手和右手被鑒定為四級殘疾，他把雙手給我看過，除了學校的環境不是他想要的外，他自己覺得錄取的專業也不適合他，希望退學考取更好的學校、更適合的專業。經過面談、qq交流以及與家長建立攻守聯盟后，再邀請工程技術學院催老師利用下班時間，從新區趕過來，從專業的角度當面進行了交流，告訴他先要盡快安心下來學習一學期，等了解清楚專業后，下期再考慮轉專業，如果下決心的話，以后可以通過考研，來尋求更好的發展空間;這個學生經過前后大約一周的思考，由于家長一直沒有松口，最后通過qq告訴我說不退學復讀了，還特別通過qq消息感謝老師對他的關心和關懷。后來，冉某某轉到工了程信息專業就讀。

經過驚心動魄和艱苦的努力，前后4名不穩定學生，最后總算留了下來，而且一直保持穩定狀態。

通過這些事情，我再一次深地刻認識到，學生工作無小事，每一件事情都很重要，尤其是學生穩定工作，它是學校生存發展的生命線，它是學生工作的重頭戲;不管有多難，只要積極應對，方法得當，并主動請求團隊和各級領導的支援，相信工作還是會有一些效果的。