在突發公共衛生事件中如何開展職工思想政治工作

姜珂

摘 要：對突發公共事件進行有效的應對，對職工進行合理的思想政治引導，是疾控預防中心應重點開展的一項工作。當前，大眾生活質量的不斷提升，越來越多的人開始選擇通過多樣的聚集性活動來滿足自己的精神需求。在這一前提下，公共衛生事件的產生概率也在不斷增強，對于相關行業的工作人員形成了較大的能力思想考驗。基于此文章將以突發性公共衛生事件為基礎，對思想政治工作在其中所形成的積極影響進行簡單分析，重點探索如何在事件中對職工開展思想政治工作。

關鍵詞：突發公共衛生事件;職工思想政治工作;開展策略

當前，隨著社會的不斷發展，以及社會環境的逐漸復雜，疾病譜逐漸呈現出綜合性變化。在這一前提下，突發性公共衛生事件的產生概率逐漸提高。例如，非典、甲流、H7N9以及當前比較嚴重的新型冠狀肺炎等等，都是會對大眾生活質量以及人身安全造成直接影響的突發性公共衛生事件。這些事件的存在既考驗著醫療行業工作人員的工作能力，同時也考驗著其自身的思想政治素養。如何有效的處理職工思想政治方面所產生的問題，是相關工作者應重點處理的任務。

一、在突發公共衛生事件中職工思想政治工作的價值功能

首先，思想政治工作的開展能夠有效加強群體導向的科學性以及合理性。當一件突發性公共事件發生之后，由于其本身具備較強的不可控性以及不可預測性，所以很容易會對疾病防控機構的職工以及大眾形成一定的心理沖擊。除此之外，在當前的社會環境中，網絡逐漸成為大眾生活中無法脫離的一部分，很多人都會通過網絡進行信息傳播[1]。并且由于網絡信息的難以捕捉以及難以控制，所以會有一部分不法分子利用這一渠道，故意宣傳恐慌制造輿論。然而思想政治工作的有效開展，能夠讓群體以及職工站在客觀的角度上，正確審視突發公共衛生事件的狀況以及危害，有效降低恐慌，保證工作的有序推進。

其次，思想政治工作能夠幫助身處于一線的職工形成有效的心理調試。綜合來說，身處于一線職工所面臨的工作壓力以及風險會明顯高于其他位置的工作人員。由于工作壓力以及工作量相對較高，一線職工通常需要開展高強度的工作。在這一前提下，其不僅會形成較高的工作壓力，同時也會形成較高的心理壓力。思想政治工作的有效推進，能夠讓這些職工有效的緩解個人的焦慮，降低自身的不滿情緒。

二、突發公共衛生事件中職工思想政治工作的開展途徑

（一）事前思想政治教育

俗話說，凡事預則立，不預則廢。為了有效加強職工在突發公共衛生事件中的工作狀態以及工作能力，在事件發生之前，相關的思想政治教育工作者也應該對職工進行有效的思想引導。具體來說，其可以開展以下兩點工作。

首先，思想政治工作者應該定期對職工的工作狀態以及心理變化情況進行了解以及預測。一般情況下，通過對員工以往的工作狀態、工作經驗以及其在已經發生過的突發性公共衛生事件中所展現出的工作能力、行為思想進行分析，就能夠了解到該名職工的思想變化規律。當思想政治工作者了解到這一思想變化規律之后，就可以有針對性的對職工進行教育指導，科學的落實思想政治引導性工作。

其次，正所謂養兵千日用兵一時。即便在安全的時刻，思想政治工作者也應該注意全面落實思想政治引導工作。在日常工作以及生活中，對職工進行危機意識的教育、責任意識的教育以及能力意識教育，促使職工能夠形成正確的職業觀、思想觀以及價值觀，強化個人的職業道德以及職業素養。

除此之外，在日常教育工作中，相關的教育工作者也需要對職工的思維模式以及行為規范進行適當的約束管理，使之能夠以更加合理、更加有效的方法去面對突發公共衛生事件，滿足事件的控制需求，降低事件產生的風險。

（二）事中思想政治教育

第一，應引導正確的社會輿論，盡量降低群眾以及職工群體的恐慌。針對于突發性的公共衛生事件，當其發生后，相關的機構一定要及時對事件的基本情況進行了解，然后真實客觀的對具體情況進行發布，比如感染的人員數量、感染的危害性以及可進行的及時性預防措施等等，借此撫平公眾的心理，獲取群眾的理解以及配合。同時在此階段，負責疾病預控的專家以及現代媒體應構成完整的合作體系，在事件發展之初，公共衛生機構需要組織一批專業性以及工作經驗相對較為豐富的專家，借助網絡、電視等新媒體渠道進行相關新聞發布，也可以宣傳一些與預防疾病控制疾病相關的科學知識、科學方法，借此讓大眾能夠了解到事態的發展趨勢，能夠站在客觀的角度上正確看待疾病，并能夠對其預防。除此之外，機構方面也需要組織職工進行統一性的疾病研究會議，共同對突發性衛生事件的嚴重性以及相關信息進行全面的介紹，促使職工能夠對這件事形成一個基本的認識，并能夠做到不傳謠言、不造謠言，堅持正確的思想政治方向。最后，機構方面應注意構建科學合理的信息反饋機制，要求內部職工定期對群眾的心理變化進行了解，對輿論的走向進行合理把控。例如，在突發性公共衛生事件甲型h1n1流感病毒發生之后，很多疾控醫療中心都立即采取了網絡傳播的手段，借助電視臺、網絡平臺等媒體渠道進行疾病宣傳，促使大眾以及內部職工能夠對這一事件形成正確的認識，也能夠對各地的衛生機構予以配合，致使病毒在較短的時間內得到了有效的控制。

第二，針對于突發性公共衛生事件產生的特殊階段，機構方面的高層管理者需要全面落實職工思想政治工作，加強政治動員工作的保障，具體來說包括以下幾點方面：首先，領導層需要對職工進行有效的政治動員。站在客觀的角度上來說，突發公共衛生事件本身具備較強的政治性。所以在對這一問題進行處理時，各地的黨委部門需要站在政治角度上，對整件事情進行全面的操控，嚴格落實組織到位、人員到位以及戰略到位等工作。例如在新型冠狀病毒突發之后，江蘇省黨委部門迅速的以政治工作為標準，對其進行了有效控制，第一時間成立了專業的管理部門以及協調部門，對省內各個市級、縣級以及鎮級的領導進行宣傳倡議，使之能夠將病毒預防工作落實到全省的各個范圍。除此之外，在H7N9禽流感疫情發生之后，上海的黨委部門也在很快的速度內成立了完整的工作機構，并發出了與病毒控制以及疫情控制相關的倡議書及工作要求。由于上述工作均屬于政治領域，所以大部分職工的工作熱情都得到了有效的激發，也紛紛主動請纓，奮戰一線;其次，在對突發性公共衛生事件進行控制處理的過程中，黨組織方面應注重加強政治動員的力度以及優勢，建立臨時黨支部小組，促使下屬職工能夠在黨組織的引領以及支撐下，有效落實相關的責任，并能夠貫徹正確的思想政治觀念。除此之外，各大醫療機構的高層管理者都應該與職工站在統一戰線上，共同對群眾開展思想教育以及思想解釋等工作，嚴格做到“哪里有任務、哪里就有黨員”的效果，借此激發職工對于黨組織的正確認識態度，使之能夠主動投身于工作中，做好先鋒模范的作用，進而帶動其他領域甚至是大眾的參與熱情，全面提升政治動員力量的存在價值;最后，領導層需要注重發散榜樣的作用：第一，在一項突發公共衛生事件中，領導干部一定要做好自己的示范工作以及領導工作。作為一名領導，在面對突發事件時，一定要沉著冷靜，對現有的形式進行客觀分析，對事態的發展進行合理控制，及時的做好決策，借此對內部職工形成有效的感染以及教育，使之能夠降低不必要的恐慌以及盲目狀態。同時，作為領導，在與公共衛生事件相抗衡時，一定要保持不具風險的態度，奮戰一線，用自己的實際行動對職工形成有效的思想渲染以及道德渲染，對職工形成有效的激勵;第二，在事件中，應盡量發揮先進人物的榜樣作用。比如，在每一次突發公共衛生事件中，我們都會看到一些勇于奉獻、不懼生死的人民英雄。例如，在新型冠狀肺炎中，80歲高齡仍舊奮戰一線的鐘南山院士、提出病毒言論，卻感染于肺炎病逝的李文亮醫生等等。針對于這些先進的人物以及其所作出的事跡，機構方面可以適當的進行宣傳，找準切入點，在不影響原本事件的客觀性以及真實性的基礎上，加強宣傳的生動性，有效擴展宣傳范圍。在這些事件的感染下，內部職工能夠逐漸意識到自身所擔負的責任，以及自己對于大眾所形成的影響，從而能夠產生正確的政治思想。

第三，在事件發生的過程中，機構領導方面既需要穩定大眾情緒，緩解大眾恐慌，同時也應該將注意力集中到職工群體中，注重通過引導或者溝通的方式，緩解職工的心理壓力以及思想壓力，全面落實心理疏導工作。首先，作為一名公共衛生領域的人員，雖然其本身會具有較為豐富的理論知識以及工作經驗，但是在面對一些傳染性以及死亡率相對較高的疾病時，由于人性本身對于死亡的恐懼，其難免會產生較高的壓力，甚至會出現一些想要放棄想要逃離一線的念頭。因此，相關的教育工作者需要適當的與這部分職工進行心理溝通，不要一味的對其訓斥，而是需要以平緩的態度與之接觸，為其解除思想上所產生的顧慮以及壓力。必要時，機構方面可以為每一位參與到一線工作中的職工購買人身意外保險，做好基本保障;其次，機構中的相關領導干部應定期親臨一線，對身處于一線的職工進行慰問安撫，盡可能的降低其所形成的外部影響以及思想壓力。必要時領導可以定期與職工的家屬進行溝通，盡量為家屬提供一些實質性的幫助，降低前線職工的后顧之憂，使之能夠全身心的投入到一線工作中;最后，作為一名身處于突發公共衛生事件的職工來說，其整體的工作壓力以及工作量會突然增高。并且就以往的突發公共衛生事件案例分析來看，大部分醫護職工產生被感染問題的主要原因在于，沒有得到充足的休息。因此，在突發公共衛生事件發生之后，相關機構雖然應該安排大量的職工前往一線與病魔抗爭，但同樣也應該構建合理的輪休制度以及換班制度，盡量保證職工的休息時間，使之能夠以更加飽滿的精神狀態以及思想狀態面對后續的工作，提高工作的有效性，也能夠保證職工的人身安全。

（三）事后思想政治教育

首先，教育人員可以站在政治思想的角度上，對已經發生過的突發性公共衛生事件案例進行總結分析。在分析的過程中，教育人員可以選擇案件中一些比較典型的事跡以及比較典型的人員精神，對其進行有效的提煉，借此對職工進行有效的教育指導，增強職工的職業精神以及行業精神;其次，教育人員可以對以往發生過的突發性公共事件中存在的問題以及爭議比較大的信息進行有效的收集，將其與思想政治教育體系進行有效的整合，通過現有案例以及現有問題組織職工進行客觀分析，借此增強職工的工作思維以及工作認識，也能夠有效豐富職工的工作經驗以及思想認知，為事后工作形成有效的基本保障。

三、結語

綜上所述，在一項突發性的公共衛生事件中，工作人員是否能夠有效的落實職工的思想政治工作，將會對整個事件的發展起到決定性的作用。因此，相關的管理工作者就應注意全面落實思想政治工作，在突發公共衛生事件開展前開展中以及開展后，選擇不同的工作手段對職工進行教育指導，促使其形成較強的思想認知以及政治素養，能夠更好地應對突發公共衛生事件，將損失控制在最低范圍內，推動社會的和諧發展。

參考文獻

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