竇桂梅


大家都知道著名的海因利奇法則(Heinrichs Law):一件重大傷害的背后,會有29件輕微傷害,300件“雖然沒有受到傷害,但驚出一身冷汗的體驗”。有著簽“安全承諾書”不下20次經(jīng)歷的我,始終將“安全工作和風險防控能力”放在首位,更在《清華大學附屬小學辦學行動綱領》里寫到:“時刻居安思危,學會管理風險是管理者的第一要義。”
那么,面對疫情防控的特殊時期,學校應怎樣進行應急管理?
每當遇到重要事件或非常時期,清華附小會啟動并采用的是“垂直管理”,而不是聽起來就“十萬火急”的“應急管理”。的確,你有你的計劃,世界另有計劃;世界另有計劃,你就得有新的“打法”。正如“二八法則”所述,無論是個人還是團隊,精力和能力都是有限的,把有限的管理能量用在最重要的任務上,抓住紛繁復雜問題中最關鍵性的問題去解決,以達到綱舉目張的效果才是科學之道。因此,面對這次疫情,我們迅速啟動了“垂直管理”,穩(wěn)定學校教育工作正常運行的“基本盤”,這要比抓耳撓腮、不知所措地處理“著急碎片”更重要。
“垂直管理”遵循七步流程:
第一步:領導與決策。學校第一時間組成防控領導核心組,及時反應,全方位分析、決策和部署,隨時監(jiān)控和調整工作進程。
第二步:執(zhí)行與反饋。形成二級工作組,負責落實部署,進行信息收集和問題反饋。
第三步:組織與發(fā)動。迅速組成“黨員先鋒隊”和“模范先鋒隊”,帶動組織形成強有力的團隊戰(zhàn)斗力。……