世界另有計劃，我們該怎么辦?

竇桂梅

大家都知道著名的海因利奇法則（Heinrichs Law）：一件重大傷害的背后，會有29件輕微傷害，300件“雖然沒有受到傷害，但驚出一身冷汗的體驗”。有著簽“安全承諾書”不下20次經(jīng)歷的我，始終將“安全工作和風險防控能力”放在首位，更在《清華大學附屬小學辦學行動綱領》里寫到：“時刻居安思危，學會管理風險是管理者的第一要義。”

那么，面對疫情防控的特殊時期，學校應怎樣進行應急管理？

一、非常“計劃”：迅速啟動“垂直管理”機制

每當遇到重要事件或非常時期，清華附小會啟動并采用的是“垂直管理”，而不是聽起來就“十萬火急”的“應急管理”。的確，你有你的計劃，世界另有計劃；世界另有計劃，你就得有新的“打法”。正如“二八法則”所述，無論是個人還是團隊，精力和能力都是有限的，把有限的管理能量用在最重要的任務上，抓住紛繁復雜問題中最關鍵性的問題去解決，以達到綱舉目張的效果才是科學之道。因此，面對這次疫情，我們迅速啟動了“垂直管理”，穩(wěn)定學校教育工作正常運行的“基本盤”，這要比抓耳撓腮、不知所措地處理“著急碎片”更重要。

“垂直管理”遵循七步流程：

第一步：領導與決策。學校第一時間組成防控領導核心組，及時反應，全方位分析、決策和部署，隨時監(jiān)控和調整工作進程。

第二步：執(zhí)行與反饋。形成二級工作組，負責落實部署，進行信息收集和問題反饋。

第三步：組織與發(fā)動。迅速組成“黨員先鋒隊”和“模范先鋒隊”，帶動組織形成強有力的團隊戰(zhàn)斗力。……