對民辦學校行政管理人員和教職工的20條工作要求

羅良英

劉朝武，廣州市番禺區北大新世紀正華學校校長，中共黨員。教育管理碩士，北大新世紀教育研究院基礎教育專家。于2001年投身民辦教育，深耕于廣州、東莞、深圳國際化民辦學校教育教學管理服務一線。多次出訪英美等國進行國際教育交流和跟崗學習，深研中外教育前沿理論。美國駐華大使館文化教育處授權升學指導師，美國正面管教家庭教育指導師，廣東省高研會國際教育分會會員，東莞市作家協會萬江分會理事。執教信條：將每一名學生都看作是自己的孩子。

問：作為學校領導者，據說您是以“高品質私立教育就是服務”為管理理念的，能否具體談談對學校行政管理人員的工作要求？

答：我們學校實行科學人性化的管理模式，目的就是要充分體現“高品質私立教育”的“服務”，要求行政管理人員一切以師生為本、為知識服務。具體有以下十方面的要求。

1.工作，從策劃、研討、定案，到領命、復命、落實，必須堅持“前瞻，精細，科學，民主”和“想透徹，抓到底，做到位”的一貫要求。

2.遇到問題談方法，布置工作談標準，請示工作談方案，匯報工作談結果。

3.深入學習、執行PDCA循環（戴明環），強化過程監管和結果導向。

（1）計劃到位： 好的結果來自于充分的事前準備和有效的協同配合。

（2）責任到位： 計劃的完成需要行動的支撐，責任到人才會有真正的行動。

（3）檢查到位：下級不一定會做上級期望的，但一定會做上級監督和檢查的。

（4）激勵到位：有反饋必有激勵，及時地、給力地鼓勵、激勵先進者。

（5）結果導向：結果決定著高品質私立學校的有效產出。

4.強化責任意識。各項工作要追求“嚴”、貫穿“實”、落實“細”。各項工作要落實領導責任、執行責任和監督責任，從學校、部門到具體崗位，要定工作任務、定質量標準、定工作進度，務必做到“凡事有計劃、凡事有措施、凡事有負責、凡事有監督”。

5.強化服務意識。牢固樹立“高品質私立教育就是服務”的管理理念。各級管理人員要“以師生為本”，學校的一切教育、教學、管理和服務工作都要無條件地服從、服務于教職工和學生，充分調動與保護好全體師生員工學習與工作的積極性和創造性，全面調動廣大家長、教職工參與學校管理的主動性和創新性。

6.強化學習意識。行政團隊每人每學期要通讀至少一本教育、教學和管理專著，并撰寫學習心得和體會，在行政例會上堅持“學習分享”，進一步統一思想、統一認識、統一行動，提高行政團隊的判斷能力、決策能力和勝任能力。

7.堅持對行政團隊階段性民主評議。民主評議，不僅要聽取上級領導的意見，更要側重學生、家長和下屬教職工的滿意度。

8.行政團隊要樹立高度的標桿意識和危機意識，不得滿足于現狀。要率先垂范、以身作則、身體力行，要與教職工同甘共苦;凡是要求部屬做到的，管理者自己首先應該做到;凡是要求部屬不做的，管理者自己首先必須帶頭自律，不能僅止于思想和言談而不付諸行動。

9.行政團隊要“說真話、辦真事、用真功”，嚴禁弄虛作假。凡事要處以公心，辦事要公平、政務要公開、處事要公正;要敢于正視問題、正視矛盾，嚴禁以“感情”代替“原則”，不得將“以人為本”異化為“以人情為本”、將“尊重人”異化為“不得罪人”。

.團結！團結！團結！五根手指頭很脆弱，但緊緊握成拳頭就會勢大力沉。

問：據了解，正華學校辦學迄今快三年了，受到學生家長的關注，尤其是“根植中華，心懷天下”的校訓深得人心。除了學校的行政管理人員，請問對學校的教職工又有哪些要求，共同呈現正華的“君子之風，學者之范”？

答：我們學校是小學初中九年制高端民辦學校，于2017年9月正式開學。學校面向全國精心選聘優秀教師，對教職工也是全方位考核聘請的。因為我們的辦學理念是“正本清源”，要讓我們的每一個學生在這里都能受到良好的教育，而學生身邊的每一個人都是學生的老師。因此，我們對教職工的工作要求在某個程度上來說是“嚴苛”的，但卻是公心的、積極向上的，畢竟，教育是功在當代，利在千秋的事業。我們對教職工的工作要求主要有以下十條：

1.強調“六字經”——忠·和·誠·嚴·實·細

忠：忠于我們選擇并為之獻身的教育事業，忠于董事會搭建的大愛平臺，忠于家長的堅定信任。

和：君子和而不同，小人同而不和;和衷共濟，勠力同心。

誠：誠信為人;體諒他人。

嚴、實、細：對學生嚴慈相濟，對自己嚴格自律;對家長和同事說實話、用細功;工作重計劃、重過程、重落實，夯實責任，關注細節，提高執行力。

2.強調“六字戒”——黃·賭·毒·貪·懶·暴

黃賭毒：對任何涉“黃賭毒”的行為實行“零容忍”，其中包括杜絕不得體甚至有違公德的異性同事交往，也包括禁止教職工在校園公開場合抽煙。

貪：依法治校，廉潔執教;要有“不拿群眾一針一線”的覺悟，不準收受家長禮金或貴重禮物。

懶：對待工作必須勤勉。發現不負責任“混日子”的行為，一律雷霆處置。

暴：不允許以“合理懲戒”為幌子對學生施以體罰或變相體罰，嚴禁任何形式的語言暴力或精神傷害。

3.強調“校內任何一個崗位都是育人者”。育人先正己，學高為師，身正為范。校園內，任何一位教職工的一言一行，都在時時處處“潤物無聲”的育人。

4.愛，是優秀教師最基本的核心素養。務必牢記我校執教信條——將每一名學生都看作是自己的孩子。

5.專業學識底蘊，是民辦學校教師“行走江湖的必備殺器”。正華教師必須堅持學習，不斷提升自身專業素養。每位教師每個學期必須讀兩本教育教學專業著作。

6.牢牢夯實基層責任！年級長主動地、創造性地落實“級組基層管理責任”，示范、引領、指導和監督級組成員基層責任的落實。

7.牢固樹立班主任核心。強化“以班主任為核心”的班級教師團隊工作責任制，班主任要發揮核心作用、協調作用，對本班級教師團隊負管理職責，調動、指導本班教師對本班教育教學工作、家校溝通工作負責。

8.要率隊向“專家型，學者型”正華師資團隊奮進！堅持新課改背景下的教學模式探索和創新，轉變教師角色、創新教育行為、更新學習方式。全面推進“研學后教，動態高效”小組合作學習共同體新模式，探索確保實現“讓每一名學生都獲得屬于自己的成功”新路子。

9.請時刻記住這句話——讓學生感受到生活老師身上有著溫暖的“媽媽的味道”！

10.校園里，絕無身份貴賤之分。二線員工要敢于微笑，勇于擔當，善于服務，以專業、主動、貼心的服務贏得職業尊嚴。