金融科技浪潮下的商業銀行人力資源新探索

王蕾

【摘要】隨著金融科技浪潮的推動，商業銀行的經營環境也在逐步發生改變，行業內各家銀行之間的競爭更加激烈、行業外客戶的金融需求更加多元化。隨著大數據、云計算、區塊鏈、人工智能等新技術的迅速發展和應用，商業銀行逐步加快了數字化轉型，借助新技術使現有業務實現了轉型升級和創新發展。然而，在金融科技帶來諸多機遇的同時，也帶來了業務整合、人才制約、技術風險等一系列挑戰。本文將從金融科技的人才儲備建設以及在職員工培訓轉化兩個方面探索商業銀行的人力資源管理。

【關鍵詞】金融科技;商業銀行;人力資源;人才儲備

金融科技的發展歸根結底是由人來推動的，商業銀行想要在激烈的競爭中生存發展，就必須組建一支結構合理、素質優良、知識過硬的金融科技人才隊伍。從人力資源管理角度來看，需要建立健全金融科技人才體系，并對人力資源原有的體系和框架及時做出改變;結合金融科技的發展培訓和使用創新型人才;在改善現有人力資源效率問題的同時盡最大可能完成縱向上下級以及橫向各部門之間的資源整合調配，從而推動人才管理體系的建設與完善。

一、金融科技人才儲備與人才梯隊建設

從人力資源管理角度來看，金融科技的發展使得銀行內部對于高級科技人才的需求大增，商業銀行對網絡安全分析、銀行產品經理、網絡服務專家以及數據分析應用專家等崗位的需求量越來越大，如何做好金融科技人才的儲備對于商業銀行來說至關重要。

自2018年以來，四大國有商業銀行的校園招聘中已開始了專項針對金融科技相關崗位的招聘，而在此之前，這些銀行招聘員工主要還是以管理和營銷崗位為主。根據銀保監會2018年的數據，2018年銀行信息科技人員同比增長了近10%。一些股份制銀行科技人員同比增長超過20%，科技人員占比超過4%，增長近一倍，一些互聯網民營銀行科技人員占比超過35%。金融機構都在布局儲備金融科技人才，搶占金融科技的高地，以期實現可持續發展。雖然從數據上來看，近幾年在商業銀行員工中，科技人員的占比在逐步提高，但金融科技人才的缺口依然很大，而且現有員工中也普遍存在懂金融的不太懂科技、懂科技的大多又不太懂金融的情況。能同時滿足既懂金融又懂技術，并且能夠將技術能力與金融需求相結合的人才非常少。而商業銀行恰恰最需要的就是這類復合型的人才。因此商業銀行要實施金融科技后備人才儲備工程，建立健全金融后備人才儲備體系，一方面要堅持每年從高等院校中選拔一批可塑性強、有發展潛力的在校后備人才，為他們多提供實習機會，吸引優秀科技人才的加入。另一方面要進一步加大招聘具有科技類背景的新員工來充實商業銀行的人才隊伍。

一是招聘更多具有計算機、信息管理、網絡安全等相關經驗的新員工，特別是那些同時具備科技背景和金融經濟背景的復合型人才，并將這些人才充實到總行和分支行的相關重要崗位，從而實現以點帶面，全面推進金融科技在商業銀行內部自上而下的進程。二是做好金融科技人才梯隊建設，讓各個年齡層均有懂金融科技的專家分布。在現有體制下，商業銀行存在著金融科技人才梯隊建設不夠完善的情況。既要利用新招聘的金融科技員工來進行梯隊建設，更要加強現有員工跨序列、跨部門崗位交流，通過拓寬科技部門與產品條線部門之間的人員交流，逐步建設與商業銀行相適應的、合理的人才梯隊。

二、加強對在職員工的培訓與培養

商業銀行在職員工眾多，而且大部分沒有從事科技工作的經驗，這就需要商業銀行人力資源部門加大對現有員工的能力挖掘工作，提供更加專業的培訓，讓在職員工及時更新系統知識，以適應大數據時代的銀行運行之道和客戶營銷之道。一是創新培訓形式。銀行在培訓方式和培訓媒介上不應拘泥于傳統的課堂培訓等方式，要更多采用新形式、利用新渠道進行全方位的培訓。二是建立選拔科技與產品專業人才庫，搭建培養平臺，為商業銀行科技與產品隊伍儲備輸送合格人才。

在金融科技的浪潮下，商業銀行除了要直面科技迭代所帶來的新的變化、優勢以及風險等等，還要更多地利用現有技術手段去解決人力資源管理中的難點，將人才鏈與創新業務迭代等融合起來，為商業銀行在金融科技浪潮下的持續發展提供源源不斷的智力成果，真正使得金融科技迅速轉化為生產力，從而推動商業銀行持續發展。

參考文獻：

[1]李巖玉，吳強.金融科技浪潮下商業銀行的應對之道[J].清華金融評論， 2016年（10）.

[2]李健，張楠.打造商業銀行科技金融戰略的人力資源管理云平臺[J].金融電子化，2019（06）.

（作者單位：中國建設銀行股份有限公司南陽分行）