大數據背景下高校圖書館學科服務的創新發展

王慧

由于科學技術的快速創新與經濟的持續增長，我國的高校圖書館建設也得到了進一步的提升，同時高校圖書館的發展與建設也需要服務上的創新模式，進而學科服務登上歷史舞臺，因此，本文基于大數據時代的背景下對高校圖書館學科服務進行創新發展的問題和策略進行研究。

圖書館的建設與發展在學校內占據著重要的地位，它是高校師生和教研人員進行信息交流與知識拓展的主要陣地，同時也是知識傳播的主要地點，并且圖書館也是建設學科服務的重要平臺。在大數據時代的背景下，高校的圖書館建設要與時俱進，緊跟時代的步伐，讓高校的信息用戶能及時的了解社會最新信息，以便能更好的開展教研工作和知識拓展。由于大數據時代的高速發展，導致信息量增大，數據顯示也更加復雜與多樣化，圖書館對于數據的歸檔、共享與備份等方面得到了前所未有的挑戰，所以高校圖書館的建設與發展必須要以創新性的學科服務理念來服務信息用戶，以便不被社會淘汰，在市場上占據一席之地，為師生和教研人員提供更好的學科知識服務。

1 高校圖書館學科服務的創新在大數據背景下的作用

高校圖書館學科服務是為了更好的服務信息用戶，滿足他們對于教育的科研工作和學生的知識索取，在大數據背景下的學科服務與以往不同，它強調把用戶作為服務的中心，把圖書館的學科館員們轉化成及教學科研工作人員的一部分，然后建設一個以圖書館為中心環節，其它部門輔助學科服務的一種全新機制模式，從而為高校信息用戶的科研教學工作提供強有力的保護，進而提高圖書館在學術領域的影響地位。學科的建設在現如今的高校中是很重要的，發展良好的學科建設不僅能提高學科的教學質量，還能增加高校信息用戶的信賴度，因為高校的信息用戶的服務意識不斷的提升，他們對他圖書館的知識服務要求也日益漸高，所以這也是高校的核心競爭力。所以高校圖書館學科知識服務的創新工作至關重要，以往傳統的信息咨詢服務終究是會被社會所淘汰，學科服務的個性化與呈現方式的多元化才能繼續滿足用戶的需求，促進高校圖書館的發展建設。

2 高校圖書館學科服務創新工作在大數據背景下的問題探索

在大數據的沖擊下，高校圖書館學科服務的創新工作也遇到了諸多問題，具體的為以下幾個方面：

2.1 學科服務人員的配備不均衡

大多數高校對于圖書館的建設與發展不予重視，學科服務配備的專業人員嚴重不足，導致圖書館學科服務的價值很難體現出來。先不說與國外的成熟高校圖書館學科服務對人員進行比較，就校內的其它相關部門人員數量也與之相差過大。在這種情況下，學科服務人員整體平均工作量上升，服務的精力很難集中起來，就會導致服務工作質量也有所下降，從而不能滿足學校的圖書館信息用戶的需求，學科服務水平得不到有效的提升，失去了高校之間的核心競爭力。所以高校的相關領導要對圖書館的學科服務引起重視，加大對服務人員隊伍的配置，以確保能為廣大師生和相關信息用戶提供更優質的服務。

2.2 學科服務的內容短淺、單一

現如今在我國的高校圖書館學科服務中的內容設置上面，大部分的高校學科服務還是如同以往那般的為信息用戶提供單一的基礎性知識信息服務，比如信息傳遞和信息查收這樣簡單服務形式，導致高校圖書館學科服務在整體上略顯單一，服務的內容層次短淺。比如在高校圖書館中創設的開放性校園網站，其中有一欄學科知識服務，上面只設置了較為普通且簡單型的學科服務人員的聯系方式，而對于學科服務的核心部分，比如服務內容與服務準則之類的卻寥寥幾筆的概括，還是如同傳統那般局限于信息資源的咨詢工作，所以說，在高校的圖書館學科服務的建設中必須要進行一些創新性發展，豐富學科服務的內容，提高高校圖書館學科服務水平。

2.3 對學科服務的創新工作有所局限

我國高校雖然對于圖書館學科服務的建設與發展的重視程度日益漸漲，但是學科服務的創新工作卻得不到很好的施展范圍，比如創新學科服務的內容上有所落后、服務的種類上過于局限、以及服務的人員上不夠全面等，例如，高校圖書館的學科服務在整體上而言，面對的群體是教學科研人員與教師，對于真正需要的用戶不能全面覆蓋，這些問題均阻礙了高校圖書館的學科服務發展。

3 高校圖書館學科服務在大數據背景下進行實踐創新的有效措施

3.1 豐富學科服務的內容

在大數據背景下，高校圖書館的學科服務要想得到更好的發展，就必須要對學科服務的內容做出創新改善，對學科服務進行科學合理的定位。第一，要加強學科服務人員對師生和教學科研人員的交流能力，這樣信息用戶才會覺得舒心愉快，并要充分的掌握不同層次的用戶對于學科知識信息的需求，能為他們提供便捷迅速的引導，減少他們對于所需信息資源的時間;第二，對于學科服務的信息資源要積極的進行有效拓展，比如學科服務的知識講座這種具有實際用途的，進而提升廣大用戶對于學科服務知識的獲取能力;第三，對于學科人員要進行培訓指導，使他們能夠對于不同學科的知識內容分布有所了解，然后建立起一個極具針對性的學科知識服務指南平臺，以便信息用戶能更高效的獲取相關信息資源，提升信息用戶對于學科服務的認可度與依賴度。

3.2 增加學科服務的人員配置

高校要對圖書館學科服務的發展建設給予最基本的支持，在符合學校全方面綜合發展的前提下，對人員的配置上面要加大投資力度，在社會上和學校內要積極的引進具有高能力、專業性強的學科服務人才，提升圖書館學科服務人員的總體配置比例。這樣既能緩解學科服務人員的工作力度，也能更好的發揮他們的專業水平，為師生群眾和教學專業科研人員提供更優質的服務。在聘請人員上面，選取專業水平過強，管理能力過強的人才。

3.3 都要大數據要做到隱私保護

現在的人群對于自身的隱私問題很是看中，而高校圖書館的學科服務是隸屬高端性服務，因為服務的群體主要是科研和教研人員，所以對于用戶的隱私一定要重視。在進行高校圖書館學科服務的創新工作過程中，比如數據分析、數據分類、數據開拓等上面，一定要把研究類型用戶的個人信息隱私放在首要位置，在信息的安全得到保證的情況下，信息用戶才能方向的使用學科服務，高校圖書館學科服務才能得到可持續發展。

4 結語

總而言之，我國在圖書館學科服務的創新發展工作上面已經取得了很大了成功，并且也逐漸的演變成了學校的主要業務，但是在大數據的背景下，其中面臨的問題依舊很多，比如學科服務人員的配置上、學科服務的內容上、創新工作的內容是上等，對于這些問題學校要給予相應的有效舉措，例如對學科服務的人員上面要聘請一些專業性與管理性較強的人才，對學校圖書館的計算機程序和大數據分析整理上做出改良，對于學科服務的內容要予以完善，進一步的提高學科服務的綜合水平質量，為高校的教學研究工作做出貢獻。

（作者單位：濟南職業學院圖書館）