只要我們的市場還在！

“疫情對所有企業的影響都是一樣的，只要市場還在，（影響）

只是時間問題。”3月10日，董明珠在其個人自媒體上發布了視頻講話。

“只要市場還在”——董明珠點出了中國企業的信心根基。

4P理論的創始人杰羅姆·麥卡錫（Jerome Macarthy）在其《基礎營銷學》中給“市場”的定義很明確：有一群具有相同需求的潛在顧客，他們愿意以某種有價值的東西來換取賣主所提供的商品或服務，這樣的商品或服務是滿足需求的方式。

以麥卡錫的理論看我們目前的市場狀態：

在B2C。在線零售異常火爆;線下零售的基礎商品供不應求;物流鏈也應接不暇;

在B2B。盡管，各業曾出現短暫停滯，但中國的疫情已經被有效控制，企業生產正在加速恢復，另外，由于海外疫情進入爆發期后，各國，特別是歐美對于“中國制造”的相關防疫、醫療、生活、消費必需品等，出現了強烈的求購需求。可見，我們無論是國內，還是海外，市場都還在。

從企業角度，不同體量的企業在承受疫情影響，以及后續的情況方面，肯定會有所差別，但我們相信大部分中小企業能夠挺過來。

事實上，同樣遇到不可抗力，大企業的困難比中小企業更多。首先，大企業所負的社會信托責任更大，如果采取休克療法，則會影響上千，甚至上萬以上員工的家庭生活;其次，由于企業的生產和服務，均依靠龐大的社會供應鏈組織在運轉，而只要其中一個環節出現停滯，供應鏈就會停擺，進而導致違約，影響到業績;最后，“大象轉身”牽一發而百動，內部的組織系統、運營架構、管理流程等等，很難快速應變。

相比大企業，中小企業其實更容易即時響應。疫情期間，知名的餐飲公司西貝曾宣告現金流只能維系三個月，為此引發了輿論同情。但是，西貝很清楚，外界的同情無助于其改變自身經營的困境，于是決定全力發展外賣業務。疫情之前，西貝開通外賣業務的門店只有100多家，但截至目前，這個數量翻了一倍。現在西貝線上營收占總營收80%以上，其線上發展路線已經完全打開。

那么，比西貝體量更小的餐飲企業，是否應該學習西貝的經驗呢？不僅可以，而且可行。因為餐飲消費市場沒有變化，消費者口味多樣化的需求還在！

當然，行業、企業各有各的特殊性，如果有一些小企業實在挺不過去，可以采取休克療法，其后再選擇重新創業，因為中國的創業環境、創業機會、創業市場仍然存在，可以謀取新的機會。不過，還是應該多反思、多總結，多學標桿。