突發公共衛生事件報道的時空觀
——以抗擊新冠肺炎疫情報道為例

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2020年初，一場新冠肺炎疫情突如其來，給人類健康帶來巨大威脅。

時空是萬物的標尺，任何事物都具有時間和空間的雙重屬性。突發公共衛生事件是在特定時間、特定空間發生的影響公眾健康的重大事件，不僅涉及醫療衛生行業，而且影響一個國家經濟、政治和社會的方方面面。新聞報道應從時空兩個維度進行思考。

本次新冠肺炎疫情時間長、范圍廣、影響大，堪稱史無前例。全國新聞媒體著眼于時間和空間兩個維度，全周期、全方位參與這場戰“疫”報道，譜寫了可歌可泣的壯麗篇章。

一、時間性：與時偕行把握節點

孔子在《易傳·系辭》中說：“終日乾乾，與時偕行。”時間就像一條奔流的長河，晝夜不息，永不回頭。但是，在每一個節點上，都會有不同的浪花。時間具有變化性、延續性、恒久性等特點，新聞報道應順應規律，做到與時俱進、把握節點、著眼長遠、延續思考，使新聞報道更有力度、厚度和深度。

在事件初期，媒體應重視宣傳同舟共濟、共克時艱，凝聚全民抗疫的磅礴力量；事件中期，應著眼于最緊迫的重點問題，避免表面化、平庸化報道；事件后期，應著重總結經驗教訓，進行反思性報道。

（一）喚醒公眾警覺

疫情初期，公眾缺乏警覺性，媒體的責任是最大限度公開信息，讓公眾保持適度的警覺性。本次新冠疫情暴發初期，一些媒體為安撫人心、避免恐慌，反復強調“可防可控”。事實上，“可防可控”往往被理解為“無關緊要”，不僅沒有起到警示作用，反而麻痹了公眾、延誤了戰機。所謂“可防可控”是有前提條件的，是建立在科學防控基礎之上的有備無患。媒體的報道需要釋放一種“緊張感”，因為適度的恐懼可以避免更大的恐慌。

回顧新冠肺炎疫情報道，媒體的報警功能基本失靈。由于有關部門隱瞞事實，否認病毒“人傳人”，即便在多名醫生被感染的情況下，依然堅持“不排除有限人傳人的可能性”的口徑，導致疫情被嚴重低估。時值春運高峰，人口大規模流動必然帶來疫情的大規模傳播。對此，公眾卻絲毫沒有產生警覺。1月20日，鐘南山院士首次透露武漢多名醫生被感染的信息。央視新聞在1月20日晚上的《新聞1+1》節目，連線鐘南山，傳達疫情防控進展。自此，各大媒體紛紛報道，拉響警報。

從1月21日起，公眾的恐慌情緒蔓延，疫情報道成為最大熱點。央視在新浪微博上架設直播，并實時剪輯推出短視頻，推出《鐘南山肯定新型冠狀病毒肺炎人傳人》《新型冠狀病毒肺炎很可能來自野味》《新型冠狀病毒傳染性與SARS如何比較》《鐘南山表示不一定非戴N95口罩》《有醫務人員被傳染新型冠狀病毒肺炎》《新型冠狀病毒目前剛剛開始，正在爬坡》等報道，將戴口罩、禁野味、少出門等重點信息推送給公眾。央視新聞根據本次節目制作的媒體產品（短視頻、海報、圖解），系列視頻總播放量接近3億人次。

（二）把握時間節點

習近平總書記指出，要把握好時、度、效，增強吸引力和感染力。時、度、效，是做好新聞報道的核心和精髓。把握好“時”，就是要善于把握時機，在不同的時間節點，報道重點有所不同。根據事件的變化和公眾的關切，主動設置議程，有效引導輿論，關鍵時刻不失語，重大問題不缺位。

一般來說，疫情發展有一條時間軸——暴發期、上升期、高峰期、下降期、消退期、結束期。沿著這條時間軸，媒體可以運用數據，更好地呈現疫情的動態變化。

在本次新冠疫情期間，國家衛健委從1月21日起發布全國范圍內的疫情數據。根據每天公布的數據，在轉發情況通報的同時，媒體制作了各類數據可視化產品。

1月下旬，疫情開始在全國范圍內暴發，央視新聞推出的數據圖解，定時更新確診病例數、疑似病例數、死亡病例數，用地圖色塊做標識。哪些省份已有確診，哪些省份已有疑似，哪些省份尚無感染，一目了然。

進入2月，戰“疫”進入最吃勁的膠著狀態。其中，2月13日公布的疫情數據，因確診方法變化，湖北的確診病例單日新增15152例，符合上升期的特征，公眾反映強烈。但在湖北以外省份，新增確診病例已連續9日下降。新華視點微博推出了九連降海報，為湖北加油鼓勁，號召大家堅持住。

2月下旬，國內疫情逐漸得到控制，國際疫情逐漸升溫。2月29日，全國累計治愈首次超過現有確診病例數。針對這個“反超”節點，人民日報第一時間在微博平臺推出數據海報，隨后推出動態gif圖，次日在要聞2版刊登。

2月26日，新華網推出視頻《韓國確診超千例！45秒看多國疫情數據變化！》，用動態折線圖，配合驚心動魄的背景音樂，直觀呈現國際疫情的嚴峻態勢。

進入3月，人民日報連續推出抗疫數據新媒體產品。其中，3月1日發布的《9組數據回顧2月戰“疫”，3月繼續加油！》，以系列海報形式，回顧我國2月的抗疫情況，全網推送，取得良好輿論效果。3月9日推出短視頻《中國戰“疫”時間線》，疫情數據曲線動畫疊加抗疫大事件，一一對應時間節點，系統梳理了抗疫全過程，被廣泛轉載。新華社微信還推出文字化的數字創意海報，以極具沖擊力的大字，一圖說一事。

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（三）尋求情感共鳴

本次疫情恰逢春節假期前后，春節是中國人情感寄托最強烈的文化象征。除了春節，疫情期間還涵蓋了眾多節日，在這些節點，媒體推出相應報道，可以有效調動公眾的情感共鳴。

1月24日除夕夜，一則短視頻“唯一沒有彩排過的春晚節目”——《愛的橋梁》，在各平臺刷屏。中央廣播電視總臺的6位新聞主持人通過這份情景報告，以朗誦的形式，傳遞眾志成城抗疫情的信心與決心。

除此之外，還有各類海報、MV、主題短視頻。

一圖勝千言。護士粗糙的雙手、醫生臉上的壓痕、方艙醫院的“讀書哥”、共賞落日的醫患情……這些照片的背后，都有一種直擊人心的力量。（組圖1）

新媒體將照片與文字結合，進行二次創作，制成創意海報、短視頻等產品，能夠引燃第二輪傳播，產生1+1大于2的疊加效應。（組圖2）

在本次戰“疫”中，Vlog這一新形態應運而生。個性化的表達，個體化的敘事，以較小切口，引發了網友的如潮好評。例如，自媒體人“摸魚能手鄧大頭”的Vlog《河南宣傳肺炎有多厲害呢？就是，我姥爺不要我了》，幽默地呈現了湖北武漢以外地區的疫情防控力度，一度被頂上熱搜。央視新聞推出了記者張竣的武漢一線Vlog，從武漢人戴口罩、點外賣、買藥、宅家的日常生活，到護士能不能吃上飯、一線醫生怎么休息、防護服上寫了啥，再到社區網格員的一天、工地工人們連夜施工、電力調度員的輪班……抗疫中的凡人小事令人感動。

（四）提振公眾信心

任何事物都有一個盛極而衰的過程，陰極陽生，陽極陰生，這是不可顛覆的自然規律。如果站在歷史的長河中觀察一個公共衛生事件，就會看到對事物的整體和全局有更清晰的認識，從而樹立打持久戰的勇氣和信心。

□ 組圖2

新冠疫情發生以來，人民日報記者深入一線，推出了一系列震撼人心的精品力作，為鼓舞士氣、振奮精神作出了獨特貢獻。一場戰“疫”報道，“重磅炸彈”必不可少。2月中旬，人民日報在頭版推出“一線抗疫群英譜”專欄，分別刊登《火線上的中流砥柱——記無私奉獻英勇奮戰的醫務人員》《戰勝疫情的中堅力量——記英勇奮戰在湖北抗疫一線的廣大醫務工作者》《沖鋒，這里就是戰場——記抗疫一線的軍隊醫護人員》《英雄的城市，英雄的人民——獻給疫情防控斗爭中的武漢人民》等通訊，集中報道抗疫英雄事跡，彰顯了打贏疫情防控阻擊戰的中國力量。

疫情如大考，考驗著一個國家的治理能力和水平。在抗擊疫情的過程中，極易暴露社會中的各種矛盾和問題。人人居家、疲勞厭戰，社會情緒一觸即發。此時，媒體應高度關注輿情熱點，回應社會關切，釋放情緒壓力。

在疫情發展早期，由于物資不全、收治不暢，網友只能通過自己的微博求助，新媒體的技術特性使互動成為必然。

2 月5 日，人民日報推出全媒體行動，開啟新型肺炎求助通道。微博一經發出，獲得1505萬次轉發，助力“應收盡收、應治盡治”。與之類似的還有尋找染病交通工具乘客，公眾表達擔憂后，媒體逐漸完善信息集納工作，隨后央視、新華社等平臺都推出了具有權威性的查詢工具，如“疫情小區、公共交通疫情查詢”系統、“密切接觸者測量儀”APP。

“唐主任一問三不知”“大理扣押口罩”“刑滿釋放人員黃某英違規離漢抵京”“吹哨人走了”……這些輿情引爆公眾情緒，引起輿論嘩然。如果媒體不及時報道公眾關切，必然引發“次生災害”。在本次戰“疫”中，各類媒體有力回應公眾質疑，擊破謠言，維護政府公信力。

“口罩怎么選”“居家隔離還要多久”“診療方案如何解讀”“疫情中高考咋備戰”“復工復產啥進度”“看到什么數據可以放心”，這些疑問折射出公眾的知識盲區。媒體解答疑問，可以紓解公眾焦慮。央視在《新聞1+1》中以“巖松幫你問”的形式，收集疑問，邀請抗疫一線官員、學者、專家等予以解答，效果良好。

（五）延續理性反思

記者是歷史的見證者和記錄者。及時回顧事件歷程，透過現象看本質，對于廓清事實真相、解答公眾疑問、總結經驗教訓具有重要意義。2月初，財新周刊就推出了一系列深度報道，來自37位記者的全景調查《新冠病毒何以至此》，包括《現場篇：武漢圍城》《疑似病人難題：誰來關心“移動的傳染源”》《解毒篇：溯源新冠病毒》《國際篇：全球共濟》四個部分，挖掘分析疫情前期的各類信息。

評論是媒體理性反思的凝練表達。對于疫情發生過程中的模糊認識，媒體第一時間作出短小精悍的評論，對于引導人們認識疫情、對抗疾病，有著“四兩撥千斤”的作用。本輪新冠疫情中，人民日報、新華社、央視都更加注重以微評、熱評等形式，在微信、微博、客戶端等平臺聚焦熱點，反思得失。

凡是過往，皆為序章。古語道：“流光容易把人拋。”一個公共衛生事件結束后，無論曾經何等悲壯，人們很快便會選擇性遺忘。因為關閉不愉快的記憶大門，是人的本能反應。然而，作為理性的媒體，有責任回溯事件全過程，進行深刻反思，讓悲劇不再重演。同時，每一個事件中都會有一部分人受到傷害，留下心理創傷，媒體應該關注這一群體。例如，一段時期之后，曾經抗擊疫情的醫務工作者也會被時間遺忘，他們心理上會存在價值失落感。為此，媒體應特別關注重大時間節點，紀念犧牲的烈士，關注幸存的英雄，肯定他們的精神價值。

二、空間性：山川異域患難與共

“青山一道同云雨，明月何曾是兩鄉”“山川異域，風月同天”……疫情期間，類似的詩句令人動情。

一個突發公共衛生事件的發生，必定是在特定的空間范圍之內，具有地域性特點。但是，隨著全球一體化和人口流動加劇，任何疫情都具有跨越空間的可能性。一個局部性事件可能演變成全局性事件，一個地域性事件可能演變成全球性事件。因此，媒體報道應摒棄狹隘的地域思維，注重全局性、平衡性、共享性。

新冠肺炎疫情很快發展成全球性的公共衛生事件。因此，媒體報道必須有更廣闊的全球視野，體現人類命運共同體的情懷，風雨同舟，患難與共，為人類健康貢獻中國智慧和力量。

（一）講好不同人群故事

災難面前，生命具有同等價值，不分貧富貴賤。不同的空間，有不同的人群；不同的人群，有不同的關注度。在本次疫情中，抗疫的主力軍是醫務人員，還有警察、公交司機、環衛工人、社區工作者、民間志愿者等社會力量。媒體在關注主流人群的同時，還應關注非主流人群，體現人文關懷的力量。例如，被疫情意外卷入的困難群體，如武漢街頭的外地流浪者、受到疫情沖擊的兒童老人等。

人物是新聞報道的核心。如何避免臉譜化、偶像化，是媒體同臺競技的共同價值追求。疫情期間，人民日報開設“英雄的城市，英雄的人民”專欄，反映各類人群的工作狀態。例如，通訊《這座城，有愛有溫暖》把觸角伸向普通市民，通過4個守望相助的暖心故事，讓讀者認識到，只有人人各盡所能，才能打贏疫情防控的人民戰爭；通訊《為了千家萬戶平安，值！》記錄了5位社區黨委書記的抗疫故事，他們心系百姓，任勞任怨，讓社區工作者受到極大鼓舞。央視“面對面”聚焦與漸凍癥搶時間的武漢金銀潭醫院院長張定宇，逆行英雄令人落淚；新華社追蹤報道“讀書哥”，傳遞樂觀向上的生命態度；梨視頻記錄在河北承德被淋成“雪人”的門衛大爺孫貴，表達了對堅守崗位者的敬意；央視根據交警執法記錄儀中的影像，報道了一名湖北司機肖紅兵在高速上“流浪”的經過，體現了對邊緣人群的關注。此外，各類媒體還對供電系統、快遞系統、餐飲系統、環衛清潔等領域進行報道。

（二）跨越不同空間局限

在本次抗疫報道中，5G技術展示了獨特作用。新媒體通過長時間無間斷的視頻直播，真實地還原了“云”現場，極大方便了公眾實時了解情況。

從1月27日開始，央視開辟長鏡頭直播，邀請網友們一起看武漢火神山雷神山醫院施工現場。1月28日，有1440萬網友一起在線“云監工”。網友們還給火神山、雷神山醫院施工現場的設備都起了昵稱，在彈幕中熱情交流。

此后，多家新媒體平臺推出“云守護”，關注父母都感染新冠肺炎的兒童、推出沉浸式云賞花看春天等節目。這些直播跨越了空間的局限，讓觀眾有了實實在在的參與感和體驗感。

新技術賦予了媒體新的報道角度。在本次疫情報道中，衛星新聞大顯身手。例如，人民日報新媒體在2月初推出《50萬米高空看武漢》，聚焦機場、火車站、火神山醫院等地標建筑，通過衛星圖看武漢今昔對比。3月中旬，新華社發布《武漢奮戰，衛星可鑒》，總結了自新冠肺炎疫情發生后武漢夜間燈光的明暗變化，借助清晰的衛星圖片，生動地展現了城市的生命力。

（三）重視不同地域平衡

每一個突發公共衛生事件既有“風暴眼”，也有“邊緣帶”。通常來說，媒體的關注度往往集中在“風暴眼”，忽視了地域的均衡性。媒體應樹立抗疫“一盤棋”的觀念，不能過度集中在一個地區、幾家醫院，而應放眼全局，顧及不同地域的戰“疫”進程。

對于“風暴眼”武漢來說，最早接收患者的金銀潭醫院、收治重癥患者的華中科技大學同濟醫院以及雷神山醫院、火神山醫院等，成為媒體報道的重點區域。與此同時，方艙醫院作為接收輕癥患者的場所，也成為媒體聚焦的地方，廣場舞、太極拳、八段錦、小品表演等令人印象深刻。

除武漢之外，湖北乃至全國各地同樣面臨著嚴峻的疫情態勢，各大主流媒體同樣濃墨重彩，給予了全方位、全周期的報道。例如，新華社對浙江溫州小區、鄭州版“小湯山”、江蘇互聯網醫院、廣州南站返工潮等開展了直播。2月下旬以后，各地復工復產的腳步加快，人民日報推出“統籌轉好改革發展穩定各項工作”專欄，報道各地精準穩妥推進復工復產的經驗；新華視點微博編發《春天里復蘇的力量》，選取各地組織復工復產的場景，催人奮進。

在疫情初期，新華社刊發評論《疫情防控別把農村漏了》，指出在醫療、社會保障遠不如城市的農村，也要做好防疫。在疫情發展的全過程，都保持了對農村的持續關注。這篇評論關注到了空間的地域平衡，為疫情防控發揮了良好的輿論引導作用。

（四）重視全球經驗分享

疫情沒有國界，科技也沒有國界。在全球化時代，任何一個國家都不可能閉關鎖國。病毒、疫苗、藥物、信息、經驗，需要全球共享。因此，媒體必須有全球化思維，秉持“四海之內皆兄弟”的理念，構建人類命運共同體，重視全球疫情報道和經驗分享。

從疫情開始，中國就向世界衛生組織報告了疫情。1月3日，中方首次向美方通報疫情信息和防控措施，1月12日中國科研團隊就向世界衛生組織共享了病毒全基因序列。2月22日，由世衛牽頭組成、總計有約20多名中方和外方專家參與的聯合專家考察組，進入湖北。

3月后，國際疫情動態占報道比重逐漸增大。備受國內公眾關注的境外輸入防控，中國醫療隊支援國外抗疫、世界各國疫情數據更新等內容逐漸升溫。中國不僅已向巴基斯坦、日本等國家提供了檢測試劑，也向國際社會分享了診療方案，為全球抗疫貢獻了中國智慧。

今天，人類比任何時候更需要抱團取暖。一方有難，八方支援。在公共衛生事件面前，沒有一個國家是“孤島”，人類都是命運共同體。因此，媒體不可隨意攻擊別國，不使用歧視性語言，避免冷嘲熱諷、幸災樂禍等狹隘心態，從而展現一個負責任大國的胸懷和氣度。例如，央視連線身處美國、意大利、日本等國記者或留學生，客觀講述全球抗疫一線情況，新華社推出全媒體產品《眾志所趨心手相牽——抗擊疫情“全球觀”》。

今天的新聞，就是明天的歷史。無論是流動在空間中的時間，還是凝固在時間中的空間，一個個現場，一篇篇作品，都是歷史時空中的一個點。而這一個個看似平淡的點，組成了一幅真實完整的畫卷，永載于人類與病毒抗爭的公共衛生史冊。