“互聯網+” 思維下博物館虛擬化發展對公共價值的影響

林雯雯

關鍵詞：互聯網+;博物館;虛擬化發展;公共價值;影響

1“互聯網+”思維的基本內涵

“互聯網+”是指信息知識時代下互聯網發展的新業態、互聯網形態演進及其催生的經濟社會發展新形態。“互聯網+”可理解為“互聯網+各個傳統行業”，利用信息通信技術和廣闊的網絡平臺優勢，將互聯網與傳統行業深度融合。

2“互聯網+”思維下博物館的發展趨勢

目前“互聯網+博物館”處于探索發展中，博物館的發展主要呈現以下五種趨勢：

1）跨領域合作：博物館利用互聯網與教育、旅游、設計、影視等行業進行跨界融合發展，如《國家寶藏》《我在故宮修文物》等線上節目的推出。

2）創新互動體驗：博物館采用高新技術支持的數字化互動設備如電子觸摸屏、互動裝置等，增強觀眾的參與性與互動性。

3）資源數據信息化建設：博物館利用信息采集、加工、檢索、發布與儲存等計算機技術將館藏資源等數據科學處理、組織，將形成的館藏數據庫與信息網絡結合，實現博物館資源共享。

4）優化公共服務功能：博物館推出線上服務如展覽資訊、數字展覽、導覽等服務功能。同時利用網絡媒介與社會公眾互動，了解公眾的參觀需求與建議，將需求的公共性和差異性統一，及時增加服務項目與調整服務方式。

5）塑造博物館文化品牌：博物館在其定位、管理運行、視覺設計、文化創意產品開發等方面加強塑造其獨特的文化形象。利用互聯網將服務、教育、文化傳播等方面通過肢體語言、行文措辭等形成強大的無形力量，將博物館獨特的文化符號滲入到公眾的日常活動中，在網絡時代資源競爭激烈的環境中將有形與無形力量結合以增加博物館的品牌價值。

3我國博物館虛擬化的發展現狀

我國博物館的虛擬化起步較晚，目前主要是圍繞博物館館內數字化建設以及虛擬博物館兩個方向發展。高新技術的發展是博物館虛擬化建設的必要條件，互聯網的廣泛應用則為其提供更寬廣的平臺，讓博物館虛擬化的發展更加具有社會意義。截止至2019年6月，我國網民規模達8.54億人，網絡普及率達61.2%，公眾對網絡日益增長的需求將進一步推動中國網絡基礎建設的優化升級，未來5G網絡的建設將使互聯網朝著擴大網絡覆蓋范圍、提升速度、降低費用的方向發展，博物館的虛擬化建設也會隨著基礎條件的發展而不斷完善。

3.1參觀方式的虛擬化

博物館參觀的虛擬化是指運用虛擬技術、三維技術、計算機技術、立體顯示系統等數字技術與網絡技術結合，將博物館和展覽以三維的方式虛擬呈現在網絡平臺中。目前博物館虛擬化建設可分為虛擬實景的全景博物館、虛擬實景的線上展覽、虛擬虛景博物館以及數字文物等。

虛擬實景全景博物館和線上展覽是指運用環境模擬、立體呈現、音頻、視頻講解等綜合手段將博物館建筑空間及展覽虛擬呈現在網絡平臺中。參觀模式大致分為兩類：一類是通過點擊鏈接實現頁面間的跳轉完成參觀的交互形式;一類是利用全景攝影技術觀眾按提示鍵完成線上參觀瀏覽。線上展覽使觀眾不受時空限制更便捷地參觀，但也存在設計、操作、網絡、技術以及周圍環境等干擾觀眾觀展體的驗愉悅度、舒適度以及專注度。

虛擬虛景博物館是指利用虛擬技術對存在過的、被破壞的文化遺產，以及對未開發的如帝王陵墓等數字復原。從狹義上來說，虛擬虛景博物館可以在觀眾游覽中增加趣味、互動更有利于科普;從廣義上來說，其對文化遺產的宣傳以及持續探索、推廣數字再現文化遺址、非物質文化遺產工藝和城市歷史記憶等方面也具有重要價值。

數字文物就是利用三維建模技術或3D自動成像系統對可移動或不可以移動的文物進行管理和展示，如故宮數字文物庫。虛擬展示館藏文物可更好地保護與利用文物，使觀眾能更詳細地了解文物的結構、紋樣以及其背后的歷史文化知識，而且還為文物專家、學者和廣大文物愛好者的提供了繼續深入研究、交流的機會。

3.2實體展示的虛擬化

隨著數字化技術的發展，博物館借助數字化手段如虛擬現實技術、全息影像技術、電子觸摸屏等進行虛擬展示，主要表現為沉浸式展覽和數字化交互展示。沉浸式展覽綜合利用多種技術與原理在空間中營造場景氛圍，模糊時空邊界，充分調動觀眾的感觀感受，讓觀眾沉浸展覽中的虛擬場景畫面中。數字化交互展示是指在展覽中借助電子設備如電子觸摸屏、VR眼鏡將展示內容以數字化的方式呈現給觀眾以增加展覽的趣味性、互動性，讓觀眾由被動學習轉為主動。

3.3服務的虛擬化

服務虛擬化是指服務與觀眾之間通過抽象、虛擬平臺進行交互。博物館的基礎信息、票務、展覽資訊、導覽以及文化創意銷售等服務通過互聯網平臺呈現于觀眾。票務服務由人工轉變為機器、網絡等渠道進行預約、購買;展覽資訊由傳統單一途徑變成自媒體、線上藝術平臺等多種途徑;導覽服務從人工變為電子語音導覽;博物館文化創意產品采用實體和虛擬平臺結合推廣銷售。博物館服務的虛擬化發展體現了博物館由注重文物轉向以人為中心，掌握大眾的需求變化有利于更新信息與傳播資訊，強化了自己獨特的品牌文化與服務文化。

4“互聯網+”思維下博物館虛擬化發展對公共價值的影響分析

目前開放的博物館大部分是由國家和分配，它屬于國家和社會所有，社會所有成員都有權參觀學習，體現了博物館的公共性、公眾性和共享性。就社會層面性與規模而言，博物館不是為某些特殊群體，而是為全社會公眾服務的。博物館的公共價值要求其不能總停留于現狀，而是要不斷朝著滿意和理想狀態發展。博物館在滿足公眾需求的同時還需要注重個體差異，積極與時代接軌更好地滿足社會大眾新時代的需求，為促進社會文明進步、提升全體公眾文化素養發揮重要作用。

4.1滿足公眾的不同需求

我國博物館年參觀人次從2.8億增長到9.7億，截至2017年底，全國備案的博物館數量為5136。博物館的數量、種類之多與參觀人次激增的現象，反映了公眾在新時代對滿足精神文化的需求是迫切的。在網絡時代，博物館服務的客體對象是社會所有公眾，年齡、文化水平、興趣等差異以及信息社會的飛速發展等各類因素使公共需求呈現多樣性的特征。博物館的公共屬性決定了博物館作為客體需要滿足主體大眾的共同需求。博物館既要掌握公眾對博物館的參觀需求，還要分析信息時代公眾的生活方式。雖公眾結構日益多元，個體需求存在差異性，但虛擬博物館能最大限度地滿足總體需求的基礎上又照顧個體的差異性。未來網絡用戶將隨著網絡建設與發展進一步增加，意味著博物館虛擬化的群眾覆蓋范圍會更廣泛。參觀需求方面與以往相比，公眾更注重展覽品質、特色、體驗與服務。公眾的生活受互聯網以及信息技術普及的影響，普遍習慣于使用電腦以及手機移動端在線上獲取信息。這促使博物館進行數字化建設，使得參觀便捷化、信息網絡化、資源共享化與服務全面化。

4.2實現資源共享

高新技術會隨科技進步與時代發展更為先進，為虛擬化發展提供更好的技術支持，同時國家大力推進5G網絡的建設，網速等優勢使博物館虛擬化的運行更加順暢，虛擬化發展彌補了實體博物館的各地區發展不平衡、資源集中于發達地區、公眾受時空與經濟條件等限制無法均等地共享博物館等方面的不足，利用網絡進一步實現博物館的資源共享。讓在不同的地方的人們能共享資源，帶給觀眾更好的云參觀體驗。

4.3增加公眾參與性

虛擬化發展充分調動了公眾的參與性，積極參與博物館意見評價、積極表達自己的需求、參與到展覽互動中。博物館的建立和運行不僅要依靠具有權威性和強制性的國家權力，也要依靠公眾的力量進一步提高自身的發展水平。公眾需求是評價博物館價值的標準，通過網絡便于收集、采納公眾的意愿與建議，歸納總結共性需求，積極回應個性需求，對于博物館各方面的工作有著指導和參考意義。同時在展覽中利用虛擬化、數字化設備，增加觀眾的展覽參與性、互動性。觀眾的廣泛參與性有利于博物館多方面、多層次的提升，有利于激發博物館多方面的潛能，提高博物館的活力。博物館應結合各自的實際情況，開拓創新，增加公眾的參與性。方便了解公眾需求，從而更好地為公眾服務、實現公共價值。

5總結

信息時代開啟了“互聯網+博物館”的博物館新發展模式，推動博物館跨領域合作、創新展示形式、加快信息化建設進程、優化公共服務功能以及塑造博物館文化品牌等。虛擬化發展對提高博物館發展水平、充分發揮博物館公共價值、提高社會公共文化素養、促進社會文明進步具有重要的社會意義和價值。