護(hù)理人員培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用探析

韋耀業(yè) 唐娟 李高華 何磊 楊波

【摘 要】目的? 探討護(hù)理人員培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用價(jià)值。方法 選取我院某科的護(hù)理實(shí)習(xí)生為研究對(duì)象，2015年7月至2017年6月未使用培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)40名，2017年7月到2019年6月實(shí)施培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)43名。對(duì)培訓(xùn)前后護(hù)理工作質(zhì)量和滿意度進(jìn)行對(duì)比。結(jié)果? 培訓(xùn)后護(hù)理質(zhì)量和滿意度高于培訓(xùn)前，組間對(duì)比有差異（P<0.05）。 結(jié)論? 護(hù)理人員培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)的應(yīng)用可提高護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理人員滿意度，值得尚深入探討，推廣應(yīng)用。

【關(guān)鍵詞】護(hù)理人員;培訓(xùn)考核;信息系統(tǒng);滿意度;護(hù)理質(zhì)量

【中圖分類號(hào)】R473.7【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A【文章編號(hào)】1005-0019（2020）08--01

護(hù)理隊(duì)伍人數(shù)眾多，分工和職責(zé)各不相同，相應(yīng)的培訓(xùn)考核工作同樣存在明顯差別，科學(xué)規(guī)范的培訓(xùn)考核可促進(jìn)護(hù)理工作良性運(yùn)行，提高護(hù)理服務(wù)水平與質(zhì)量。近些年來，醫(yī)療技術(shù)水平迅速發(fā)展，使得護(hù)理人員培訓(xùn)考核工作進(jìn)入到新的發(fā)展階段，在保證護(hù)理人員個(gè)人目標(biāo)和醫(yī)院整體目標(biāo)的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)護(hù)理人員個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃[1]。為此，我院自2017年1月起開始使用護(hù)理人員培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)，研究詳情如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

本次實(shí)驗(yàn)以83例護(hù)理實(shí)習(xí)生為研究對(duì)象，研究時(shí)間為2015年7月到2019年6月，其中2015年7月到2017年6月實(shí)施傳統(tǒng)管理方式，2017年7月至2019年6月使用培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)。未實(shí)施培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)40例，女性40例，年齡22-45歲，均值（34.2±1.5）歲，文化水平：專科31例，本科9例;實(shí)施培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)43例，43例女，年齡20-44歲，均值（34.5±1.6）歲，文化水平：專科34例，本科9例.組間基線數(shù)據(jù)無差異（P>0.05），可予以對(duì)比。

1.2 方法

1.2.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)包括檔案管理模塊、培訓(xùn)管理模塊、輪轉(zhuǎn)管理模塊、工作量管理模塊、評(píng)價(jià)管理模塊、信息查詢模塊和系統(tǒng)維護(hù)模塊，可滿足不同分工護(hù)理人員的工作需求。

1.2.2 系統(tǒng)應(yīng)用

檔案管理模塊主要是對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生的信息進(jìn)行登記與收錄，便于了解個(gè)人性別、年齡、學(xué)歷等基本情況;培訓(xùn)管理模塊可反應(yīng)培訓(xùn)工作的具體內(nèi)容和實(shí)施情況，能夠?qū)ε嘤?xùn)工作中的不當(dāng)和不合實(shí)際之處進(jìn)行及時(shí)有效的調(diào)整與改進(jìn);輪轉(zhuǎn)管理模塊可促進(jìn)科室護(hù)士長(zhǎng)和帶教老師對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)，使得護(hù)理實(shí)習(xí)生迅速適應(yīng)新環(huán)境，掌握包括病情觀察、基礎(chǔ)護(hù)理、生活護(hù)理、文書書寫在內(nèi)的專業(yè)護(hù)理知識(shí);工作量模塊是為護(hù)理工作的安排和實(shí)施情況設(shè)置的，它能為護(hù)士長(zhǎng)實(shí)時(shí)提供關(guān)于護(hù)理工作開展與運(yùn)行情況的基本信息，便于安排下一輪的護(hù)理工作，在保障工作效率的同時(shí)實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的優(yōu)化配置;評(píng)價(jià)管理模塊的設(shè)置是對(duì)前一輪護(hù)理工作的運(yùn)行情況進(jìn)行歸納總結(jié)，肯定其中的合理之處，及時(shí)指出不會(huì)清理之處，避免再次發(fā)生;信息查詢模塊可滿足不同分工護(hù)理人員各自的信息需求，按照關(guān)鍵詞搜索的方式獲取所需信息，促進(jìn)護(hù)理工作順利開展;系統(tǒng)維護(hù)模塊可使系統(tǒng)為適應(yīng)環(huán)境或其他因素所致變化，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行而對(duì)系統(tǒng)功能及其在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題修改與處理解決。

1.3 觀察指標(biāo)

1.3.1 培訓(xùn)前后護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

采用我院自制問卷進(jìn)行培訓(xùn)前后護(hù)理質(zhì)量的判定，內(nèi)容包括整體設(shè)計(jì)、培訓(xùn)內(nèi)容、考核方式和培訓(xùn)成效四個(gè)方面共計(jì)二十個(gè)條目，各個(gè)條目分值在0-5分，分?jǐn)?shù)越高提示護(hù)理質(zhì)量越好。

1.3.2 培訓(xùn)前后滿意度對(duì)比

護(hù)理人員滿意度經(jīng)問卷調(diào)查法測(cè)得，分值在0-100分之間，91-100分、60-90分和0-59分分別為非常滿意、基本滿意和不滿意。滿意度=1-不滿意度。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理

文中數(shù)據(jù)經(jīng)軟件SPSS 22.0統(tǒng)計(jì)處理，經(jīng)和t表示檢驗(yàn)名義變量資料（護(hù)理質(zhì)量），無序分類資料（滿意度）由%和x2表示檢驗(yàn)，P值在0.05以下，提示數(shù)據(jù)有差異。

2 結(jié)果

2.1 培訓(xùn)前后護(hù)理質(zhì)量對(duì)比

培訓(xùn)后護(hù)理質(zhì)量得分高于培訓(xùn)前（P<0.05），詳情見表1。

2.2 培訓(xùn)前后滿意度對(duì)比

護(hù)理實(shí)習(xí)生培訓(xùn)前后滿意度間有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異產(chǎn)生（P<0.05），見下表2。

3 討論

就目前的發(fā)展形勢(shì)來看，Microsoft.NET技術(shù)可為用戶創(chuàng)造跨平臺(tái)訪問的條件，只要計(jì)算機(jī)可瀏覽網(wǎng)頁(yè)，無論何時(shí)何地，便可自由訪問系統(tǒng)，獲取自身所需信息，逐漸被廣泛應(yīng)用于農(nóng)業(yè)、教育等不同領(lǐng)域中，使得工作效率得到了大幅度提升。但對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)管理的軟件系統(tǒng)仍在研討階段，尚未得到普遍應(yīng)用。現(xiàn)階段大部分醫(yī)院對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)，仍是按照傳統(tǒng)的管理，模式進(jìn)行的，需靠手工記錄的方式完成輪轉(zhuǎn)安排、成績(jī)考核和平反饋等工作，強(qiáng)調(diào)的是對(duì)護(hù)理實(shí)習(xí)生基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)和專業(yè)護(hù)理技巧的培訓(xùn)，培訓(xùn)工作耗時(shí)長(zhǎng)、內(nèi)容繁多，極易出現(xiàn)疏漏和不當(dāng)之處。因此，需建立科學(xué)規(guī)范的、基于數(shù)據(jù)分析和量化指標(biāo)的培訓(xùn)管理系統(tǒng)是極為重要的。

與傳統(tǒng)培訓(xùn)考核管理方式相比，電子化網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用可提高護(hù)理實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作信息與流程的科學(xué)性與規(guī)范性，能夠全方位、多層次的監(jiān)控護(hù)理實(shí)習(xí)生的理論知識(shí)和臨床護(hù)理技能的培訓(xùn)過程，確保各個(gè)環(huán)節(jié)緊密相扣，使得各項(xiàng)措施切實(shí)可行;與此同時(shí)，它還能提高護(hù)理實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作的規(guī)范性、系統(tǒng)性和科學(xué)性，減少額外的人力資源消耗，實(shí)現(xiàn)有限人力資源和醫(yī)療衛(wèi)生資源的優(yōu)化配置，在保障管理工作成效的同時(shí)，促進(jìn)護(hù)理實(shí)習(xí)生培訓(xùn)工作水平的提升[2]。

文中研究結(jié)果顯示，培訓(xùn)前后護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理人員滿意度間存在數(shù)據(jù)差異（P<0.05），提示護(hù)理人員培訓(xùn)考核信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與應(yīng)用價(jià)值明顯。

總之，在護(hù)理人員培訓(xùn)考核培訓(xùn)中，運(yùn)用科學(xué)規(guī)范的信息系統(tǒng)，可促進(jìn)護(hù)理工作質(zhì)量和護(hù)理人員滿意度的提升，推廣應(yīng)用價(jià)值高。

參考文獻(xiàn)

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