網絡時代科技謠言的傳播機制與協同治理

史枚翎

摘? 要? 網絡時代的科技謠言在謠言生成、傳播過程和社會影響等方面與傳統謠言存在很大的差異，從科技性質、時代特征、傳播機制和協同治理等方面對科技謠言做了闡述。基于修正的謠言基本法則，文章認為網絡時代科技謠言的各個傳播環節都增大了其傳播強度，使其社會影響更加復雜和嚴峻，為此要從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個環節協同治理，用網絡思維和數據技術整體推進，形成有效治理科技謠言的長效機制。

關鍵詞? 網絡時代;科技謠言;傳播機制;協同治理

謠言是自古以來就存在的現象，《戰國策·秦策二》的“曾子處費”就是典型的例子。像曾參這樣有名的孝子，其母聽到三個路人都說曾參殺人后，竟然也難辨真假，結果“其母懼，投杼逾墻而走”。可見，謠言不斷被重復時，會演繹為真假難辨、影響嚴重的問題。盡管如此，相關的理論研究和治理機制并未同步引起足夠的重視，直到第二次世界大戰，許多關于戰事的謠言嚴重影響到美國人民及部隊士氣，此時美國的學者才開始針對謠言進行較為系統的研究。網絡時代，謠言的來源更加復雜，不僅有來自鄰近地區、親戚朋友的流言，還有網絡上大量的不實信息，甚至還有境外編譯而成的謠言。網絡時代的謠言傳播的速度也更快，范圍更廣，具有鮮明的匿名性、即時性、網絡化等特點。如果謠言披上“科技”的外衣，信息的甄別難度更大，負面影響更加嚴重。為此，本文立足于網絡時代背景探索科學謠言的傳播機制，并就此提出治理思路，對于科學謠言的控制實踐，具有一定的指導意義。

1? 科學謠言的內涵與網絡時代特征

謠言是傳遞與事實或現實相關且未經證實的，通過溝通和交流使人相信為目的的信息。也就是說，科技謠言則與科技議題相關，向公眾傳播未經證實的信息內容。網絡時代，科技謠言是依靠互聯網技術發布和傳播的未經證實的與科技相關的信息。

科技謠言既有謠言的一般特征，還有科技謠言的特征。具體而言主要包括以下幾個方面。

第一，謠言內容的模糊性，科技謠言也不例外。對于科技謠言而言，信息的模糊性主要源于專業的科技術語和復雜的科技背景。如“EB流感10分鐘侵入人體”的謠言混淆了流感和EB兩個專業術語[1]。

第二，來源的非官方性，即無稽之談的科技謠言。如“饑餓療法是治愈癌癥新途徑”的謠言每隔一段時間就會重出江湖。

第三，時效的新聞性，科技謠言有時伴隨新聞事件一同發生。隨著5G時代的到來，各種“5G基站密度高輻射大，危害健康”的言論開始浮現。同時，網絡時代的科技謠言呈現新的特征：一是標題的蠱惑性，如“太神奇了！一滴血就可以檢驗癌癥”;二是傳播速度快，謠言的傳播范圍突破了時空和地域的限制，可以全球傳播，即時傳達;三是傳播的匿名性，互聯網在保護個人隱私的同時，也為信息傳播的匿名性提供了保護。

2? 網絡時代科技謠言的傳播機制

謠言如何傳播引起了諸多學者的討論。我們得出以下網絡時代科技謠言的傳播機制模型：

傳播強度=事件重要性×事件模糊性×傳播擴散性÷公眾批判能力

上述模型中，事件重要性、事件模糊性、傳播擴散性和公眾批判能力四個要素在網絡時代科技謠言中都有新的特征。

首先，科技謠言的事件重要性更加嚴峻。科技謠言往往與日常生活息息相關，包含衣食住行諸多方面，如“青少年近視可以被治愈”這一謠言針對近視低齡化的現象，許多商家推出“近視治愈”“近視康復”“近視克星”等各種名目廣告，號稱能在約定期限內幫助孩子降低近視度數甚至治愈近視。

其次，科技謠言的事件模糊性更加凸顯。科技謠言披著所謂的“科技”外衣，通常會有一段科技的解釋或專業術語進行描述，甚至賦予客觀的數據加以強調，讓謠言看起來更加真實，極具迷惑性。如2019年4月份出現了“‘超級真菌感染死亡率達60%”的謠言。

再者，網絡時代的傳播擴散性更加復雜。網絡時代，謠言的源頭和擴散鏈的各個環節具有放大加速謠言的效應，具體包括謠言源頭制造者以微博發布、公眾號文章等形式在個人或社群的媒體圈形成一定規模的輿論影響力，接著是大型微信公眾號、微博大V等新媒體意見領袖對謠言進行轉載，最后是傳播是普通網民，作為謠言接受者對信息進行甄別，也可能成為新一輪謠言擴散鏈的源頭。

最后，網絡時代的公眾批判能力相對弱化。網絡時代海量且難尋源頭的信息讓信息接受者分辨的難度加大，尤其是科技謠言的專業性更加弱化了公眾的判斷能力。這方面充分體現在對中老年人群的影響。2018年人民網和騰訊聯合發布的《中老年人上網狀況及風險網絡調查報告》顯示，中老年網民群體遭遇的風險包括虛假廣告（52.7%）、網絡詐騙（37.4%）、低俗色情（29.6%）等，其中網絡謠言高達66.2%[2]。

基于上述分析，網絡時代科技謠言的傳播在各個環節與傳統謠言相比都呈現放大的特征，更重要的是四類因素的疊加效應將極大的強化謠言傳播的影響。如PX項目敗出廈門、大連、寧波等地，甚至引發后續的社會謠言和虛假新聞，造成非常惡劣的經濟社會影響。

3? 網絡時代科技謠言的協同治理

“造謠一張嘴，辟謠跑斷腿。”有效治理科技謠言，須從科技謠言的生成、強化等環節入手，整合各方正義力量，從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個環節協同治理。

首先，遏制科技謠言要從源頭抓起。一方面，要從源頭的制造者入手。制度是治理的保障，明確網絡信息的發布規則、懲戒力度，對網站、微博、微信等各類信息發布機構加強審查，讓制度規范信息源頭，還網絡時代風清氣正的信息生態。另一方面，要從謠言的科技源頭出發，讓謠言止于智者、止于科技，這就要求科技界通過《科技日報》《中國科學報》等專業媒介即時對傳播強度大、社會危害性強的謠言即時發聲，揭露謠言的“偽科技”本質。

其次，治理科技謠言要從渠道入手。一方面，要從網絡時代傳播的主渠道入手，尤其是新媒體意見領袖、知名公眾號、活躍的微信群、QQ群和微博大V，強化此類傳播主體的社會公德和科技素養，嚴防其成為未被證實消息的推波助瀾者。另一方面，規范傳播規制、強化傳播責任，對于及其惡劣且有目的的科技謠言傳播行為，也應追究其相應責任[3]。

再次，治理科技謠言要提高接收者的科技素養。一方面，要重點關注網絡時代老年人等新型“觸網”群體的科技素養。這就需要子女、朋友和社工等通過適宜的渠道給予引導和關注。另一方面，積極推進媒體融合工程，尤其加大對“學習強國”等影響力大、廣受好評的媒體App的推廣力度，從優良的媒體渠道輸送正確、科技的信息，潛移默化中提升廣泛民眾的科技謠言甄別能力。

最后，用網絡思維數據技術治理科技謠言。一方面，加強傳統媒體的數字化進程，發揮傳統媒體在信息發布經過記者、編輯等專業人員重重把關的優勢，提升整體信息的正確率、科學性，讓良幣驅逐劣幣。另一方面，通過人工智能等數據技術手段從源頭、渠道和內容等環節甄別信息的科學性，共享共建集成收集、甄別和發布等系統功能的數據庫，做大做強“中國互聯網聯合辟謠平臺”，聯合信息傳播媒體給已證偽的謠言主動貼上謠言標簽。

4? 結論

網絡時代的科技謠言在成因、傳播過程和社會影響等方面與傳統謠言存在很大的差異，對此本文從其內涵、時代特征、傳播機制和協同治理等方面就行了探究。綜合而言，由于網絡時代科技謠言的傳播機制在各個環節都有強化的作用，導致其社會影響也相對復雜和嚴峻。由此，我們需要立足網絡時代特征，從謠言源頭、謠言傳播和謠言接收三個環節協同治理，用網絡思維和數據技術整體推進，形成有效治理科技謠言的長效機制。

參考文獻

[1]付麗麗.科學終結了這些謠言[N].科技日報，2019-12-24（006）.

[2]人民網，騰訊公司.中老年人上網狀況及風險網絡調查報告[EB/OL].（2018-12-16）.https：//cloud.tencent.com/developer/news/371872.

[3]岳屾山.利用“PX”造謠傳謠涉嫌違法[EB/OL].（2014-04-03）.http：//news.cntv.cn/2014/04/03/ARTI1396527849000997.shtml.