Dashboard的10個實現原則

宋茜

不論是一般的運營/運維系統，還是大/小數據分析，最后的一個環節一般都是數據的可視化。而儀表盤（dashboard）是有關數據可視化的首選工具。但要構建一個真正信息豐富、可以指導行動的儀表盤，僅將所有數據分析結果放到面板上是不夠的，必須認真考慮各種規劃和展現元素的設計。

那么，儀表盤的設計與實現有哪些原則呢？

1反復試驗，持續反饋

從開發者的角度來看，如何使用儀表盤以及獲得怎樣的信息，都似乎顯而易見。但用戶缺少開發者所掌握的上下文信息，開發者需要花較長的時間，而且需要反復修改。開發者不但需要通過反復改進來使其符合自己的需求（例如色彩強調），還要確保儀表盤對所有用戶有用，因此，多方反饋是必須的，每個人都會有一個獨特的視角，這些視角可以幫助儀表盤趨于完美。要做到儀表盤煥然一新，要重點關注KPI，并使用可視化界面來替代表格。

2以終為始，摒棄過度

以終為始，考慮儀表盤的最終目標和受眾。吸引大量受眾？還是要將最新發現快速傳達給CEO、經理或同事？

在商務環境中，肯定先考慮功能，再考慮外觀，力求簡潔。直觀的圖表和基礎的顏色圖案也可以講述生動的故事。易于理解的儀表盤可以快速傳遞信息，并有助于展示專業技能，為了確保受眾能夠理解數據，儀表盤中應遵循可視化的最佳做法。

3面向用戶，個性設計

創建對用戶有意義的儀表盤，使用戶能夠結合自身情況理解并吸取儀表盤中的關鍵信息，這可通過多種方法實現。

構建個性化儀表盤的最好方法之一，就是在設計可視化時充分考量用戶的需求。在創建儀表盤時，盡量讓其能夠方便地將自己（或其部門、產品、區域等）與組織中的其他人/部門/產品/區域進行比較。在儀表盤中突出用戶從事的內容，幫助理解其他數據與自己有何關聯，并鼓勵他們提出問題。

4不同行業，借鑒參考

每個行業都有自己的指標，如果僅將目光局限于本行業之內，很容易與一些好的創意失之交臂。

實際上，將一種事件或類別與其他事件/類別進行對比的方法，同樣適用于很多情況。

5重點突出，勿大而全

儀表盤的用途是傳達幾條關鍵信息，沒有必要大而全。在同一個儀表盤中顯示過多內容，會導致信息量過大。用戶可能無法確定自己應該得出怎樣的結論，也可能被誤導提出與主題無關的問題。

相反，減少信息量，針對幾個關鍵問題提供答案，并在用戶逐漸理解這些信息的過程中，提出更多問題。這樣可以鼓勵個人獨立探索數據、發現新見解。

具體地根據用戶的情況，考慮為信息設置分層結構。首先回答哪一個或兩個問題？這些問題是否易于發現，或者是否還需更深入的研究？確保儀表盤上的每個圖表一次只解答一個問題。

6便捷訪問，兼容移動

應該能夠以最方便的方式，在需要之時查看所需信息。也就是說，應該創建支持移動設備的儀表盤。

那些出門在外的老板們需要在手機上訪問，哪一條是關鍵信息呢？如果老板在大老板面前無法訪問銷售儀表盤，就會顯得缺乏準備。但倘若能夠展示數據并進行下鉆分析，老板的展示就會顯得極為可信，開發者也會面上有光。

7針對數字，大號字體

碩大醒目的關鍵績效指標是用戶查看儀表盤時的關鍵點。這些數字可用作對話開場白或結束語，還能為旁邊的圖表提供上下文，甚至可以用作通用的顏色圖例。

事實上，數字的字號越大，就越能吸引眼球。雖然吸引用戶的注意力不代表信息獲得了處理，但至少將用戶引向了正確的方向。例如，關注損益以及最糟和最好的時間段，可以讓用戶迅速獲得某些見解和重要結論。

8一種圖表，摒棄反復

要用儀表盤來講述正確的故事，應該探索不同的圖表類型，而不是止步于開發者想到的第一種可視化方案。對于某些類型的數據（例如日期和時間），折線圖是最顯而易見的可視化選擇。然而，不要認為折線圖總是最佳選擇。

有多種方法可用來對時間進行可視化，某些其他圖表能帶來標準時間軸無法提供的見解。如果著眼于一段時期內的季節性變化、排名變化或部分在整體中的比例變化，那么時間軸有時候會是最糟的選擇。這就需要仔細考慮針對數據提出的問題，然后使用不同圖表和圖形反復改進，找出最適合的數據可視化方案。

9減少元素，空間篩選

每個儀表盤的空間都是有限的。因此，每個元素都應當被充分用來講述一部分數據。減少儀表盤上的元素數目有助于客戶理解要傳達的消息。

例如，如果儀表盤上不同圖表的維度是等同的，則使用一種顏色圖例即可。如果儀表盤需要一個篩選器，將它放置在適合的位置，確保用戶能夠迅速知曉如何與數據交互。嘗試對篩選器進行分組，或者為其添加視覺提示，能幫助用戶更好地使用儀表盤。

10引導簡明，易于交互

用戶第一次看到儀表盤時，很可能不知道與其交互的最佳方式，例如，如何使用篩選數據，或者跳轉到另一個相關的儀表盤。在工作空間或篩選器標題中提供操作說明，確保用戶了解如何更好地使用儀表盤，這樣有助于他們了解如何使用所展示的信息，并鼓勵他們提出問題。添加簡單的說明，讓用戶更好地理解如何與儀表板實現更好的交互。

構建儀表盤是門手藝，需要運用科學、藝術、交流和敘事等方面的技能。雖然人人都可以制作，但要獲得真正有效的儀表盤，仍需要開發者投入時間、開展協作并反復改進，對于儀表盤而言，同樣是沒有最好，只有更好。