旅游業高質量發展的評價指標研究

摘 要：隨著時代的發展，人們的生活條件越來越好，對生活的追求也變得越來越高，在人們的生活中，旅游成為必要的一部分，旅游代表著人們對舒適生活的追求，更代表著人們精神境界的提升。國人對旅游的追求導致旅游業發展越來越好，旅游業在不斷發展中也在追求高質量，因此需要制定旅游業高質量發展的評價指標。以揚州市為研究對象，通過研究和分析，建立揚州市旅游業高質量發展的評價指標，從而促進揚州市旅游業走向高質量，帶來巨大的發展空間，促使其走向更加美好的未來。

關鍵詞：旅游業;高質量;評價指標;揚州市

中圖分類號：F592? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? 文章編號：1673-291X（2020）10-0145-02

如今旅游業獲得前所未有的發展，隨著人們對生活質量的追求，旅游已經成為人們必須選擇的生活方式，那么旅游業就需要對自身的質量有所要求。因此，旅游業高質量發展的評價指標研究顯得非常重要。本文以揚州市為研究對象，建立旅游業高質量發展評價指標，從而為旅游業高質量發展提供一定的依據，掌握旅游業高質量發展的評價指標，就有了前行的方向，明白旅游業具有哪些評價指標，如此讓旅游業高質量發展有了明晰路線。

一、旅游業高質量發展的評價指標研究的重要性

旅游業高質量發展少不了評價指標這一要素，只有具備評價指標，旅游業高質量發展才可以找到參照，才有一個度來進行評價，進而促進旅游業向著更高質量發展。由此可見，旅游業高質量發展的評價指標是非常重要的。試想一下，如果旅游業高質量發展沒有評價指標作為參照和依準，那么旅游業就不知道怎樣才算高質量發展，不能體驗到高質量發展是一個怎樣的形態。對于旅游業高質量發展而言，一定要明白其評價指標是什么，其中包含著幾個因素，包含哪些內容，唯有明白其中的究竟，找出評價指標的因素，才可以讓旅游業高質量發展有所參考，從而帶給旅游業高質量發展更大的進步。旅游業高質量發展的評價指標研究是非常重要的，也是不可缺失的，其決定著旅游業高質量發展的最終結果，能夠給旅游業帶來穩定的高質量發展，使之走向更加美好的未來。

二、揚州市旅游業高質量發展現狀

揚州市是江南名市，其有著豐富的旅游資源。揚州的旅游產業起步比較早，旅游產業自1975年開始，經過40多年的風雨兼程，揚州旅游產業獲得巨大的發展，并且走在高質量發展路徑之上，成為揚州地方經濟的重要支撐。改革開放以后，揚州市開始注重旅游業的發展，揚州的旅游資源也得到了巨大的開發。大明寺的整修，平山堂、揚州八怪紀念館等等很多的旅游景點開始對外開放，使揚州市的旅游資源得到充分的利用。但是在這期間，揚州市的旅游產業配套設施建設還不夠好，旅游開發僅僅針對國內游客，其旅游經濟來源僅僅局限在觀光旅游。1993年以來，隨著中央政府政策的支持，揚州市的旅游事業得到很大的發展，游客驟然增加，增加幅度很大。其后在2003年非典后，揚州市的旅游業開始發力，得到巨大的發展，國內的游客開始紛紛到揚州旅游。揚州開始注重高質量旅游發展之路，于是揚州在各個方面注重旅游的質量，在旅游資源的整頓、維系、旅游環境的打造，旅游人才的培養等方面，揚州市都開始予以評價指標制度，有了評價指標制度使揚州市高質量旅游發展得到更大的升級與蛻變，帶來巨大的旅游效益。

三、揚州市旅游業高質量發展的評價指標研究

1.口碑。揚州市旅游業高質量發展的評價指標元素之一就是口碑，因為對于揚州市來說，旅游業質量是不是高端，是不是真的受大眾歡迎，主要因素在于口碑，口碑就是人們對揚州市旅游業的評價，對它的口頭評說。如果揚州市旅游業的口碑好，則說明揚州市旅游業是高質量的。對于揚州市的旅游業來說，高質量就要依靠評價指標來進行說明，而口碑恰恰是比較貼切的，更是吻合的。如果揚州市旅游業是高質量的，那么其口碑必然是很好的，如果揚州市的旅游業口碑好，那么也必然會是高質量的。口碑成為揚州市高質量發展的評價指標之一，恰恰能夠代表評價指標。評價就是對事物的評說和感受，評價指標就是評價的一個尺度，而口碑恰恰能夠說明揚州市旅游業高質量發展情況，能夠帶給人們一個評價的標準，更多的游客可以通過口碑清楚地認知揚州市的旅游業現狀，為該地旅游業高質量發展起到一定的促進作用，保障其朝著更好的方向發展。

2.旅游環境。近年來，揚州市旅游業獲得高質量的發展，那么是什么鑄就了揚州市高質量的旅游業發展呢？正是揚州市優秀的旅游資源，其中旅游環境就是一大因素，旅游環境決定著旅游業的好壞，直接影響到旅游地的形象問題，所以做好旅游，必須要提供一個良好的環境，對于揚州市的旅游業高質量發展來說，旅游環境作為一個評價指標，其有著十分重要的作用。人們到達一個地方旅游，旅游環境是直接進入人們眼中的事物，所以旅游環境也就成為人們口中評價的指標元素。對于揚州市旅游業高質量發展的評價指標來說，旅游環境是一個非常重要的因素。在旅游環境上，揚州市也在極力打造，尤其是改革開放以來，揚州市就重點對旅游環境進行了大力的整改，在環境塑造、改善、衛生、潔凈度上都所改變，讓揚州市旅游業高質量發展有了很大的促動力。揚州市旅游業機構對旅游環境的關注和完善讓該城市的旅游業獲得高質量的發展，使之成為旅游業高質量發展的重點評價指標。

3.旅游價值。揚州市旅游業高質量發展的評價指標中，旅游價值是一個非常重要的因素，在很多時候，人們在選擇旅游地點的時候，都會考慮到這一地點帶來的旅游價值，對于揚州市旅游業來說也是一樣的，旅游價值成為揚州市高質量發展的評價指標，旅游價值的存在讓旅游業變得更有內涵和意義。針對揚州市旅游業高質量發展來說，一定要有更加深遠的旅游價值，如果揚州市旅游業的旅游價值高，自然就會有好的評價。近些年來，揚州市開始關注涵養旅游，就是讓旅游景點變得更有價值感，讓游客在旅游過后產生深刻的認識和理念，為游客帶來更好的價值體驗，只有這樣才可以使旅游業的發展走向高質量。近些年來，揚州市大力發展旅游業，修建多個建筑物，形成具有歷史感和文化感的旅游景點，比如平山堂、揚州八怪紀念館等等，這些景點都在向游客介紹揚州本地文化，渲染革命、歷史情懷，讓游客旅游過后珍惜、感受生活的美好，從而珍惜生活。

4.餐飲情況。對于旅游業來說，餐飲是其不可分割的一部分，同樣揚州旅游業高質量發展必須要考慮到餐飲情況，其中餐飲是揚州旅游業高質量發展的一個評價指標。試想，如果揚州市旅游業缺失餐飲，那將是不完整的，游客不僅要玩得好，還要吃得好，這樣才會使游客的旅游體驗變得更好。餐飲應該和旅游合而為一，也會在很大程度上影響到旅游業高質量發展的評價指標，故而餐飲作為一大評價指標，也是非常重要的。在揚州市的旅游業高質量發展道路上，餐飲已經成為該市旅游業的一大標識，餐飲業也在變得越來越好，餐飲的條件、菜系、環境都有了巨大的發展。出名的揚州菜已經成為旅游業高質量發展的重要內容，揚州旅游業的餐飲服務也受到業界的一致肯定。餐飲也越來越受到揚州市旅游業高質量發展的重視，成為一大評價指標。

5.旅游舒適度。旅游舒適度也是衡量揚州市旅游業高質量發展的評價指標因素，對于旅游來說，人們都在追求旅游途中的舒適安心，只有具備舒適度的旅游才會備受游客歡迎。所以揚州市旅游業高質量發展必須注重旅游的舒適度，讓旅游可以陶冶人們的情操，使游客可以在旅游中真正放松心情，感受到旅游的快樂。旅游舒適度自然成為游客密切關注的事情，那么揚州市旅游業高質量發展必須要以旅游舒適度作為評價指標，這樣才會讓揚州市旅游業得到真正高質量的發展。而當前揚州市的旅游業在旅游舒適度方面做出了不小的成績，在旅游服務和旅游程序安排、酒店的環境和檔次等方面都做出了更合理的安排，如此令揚州市旅游業的旅游舒適度得到更好的展現，旅游舒適度的提升和保障讓揚州市旅游業的高質量發展得到明顯的提升。

6.游客綜合評價。對于揚州市旅游業高質量發展的評價指標來說，游客的綜合評價是非常重要的。因為旅游業是為游客設置的，那么游客的綜合評價才是旅游業高質量發展的真正評價指標，一定要以游客的綜合評價為參考，這樣才會在很大程度上提升揚州市旅游業的高質量發展。近年來，揚州市的游客綜合評價都是非常不錯的，游客從2016年的245.3萬人增加到2018年的504.7萬人。由此可見，游客對揚州市旅游業的肯定和贊賞，因為游客綜合評價的提升會讓更多的游客選擇揚州市旅游業，如此令揚州市旅游業注重高質量發展，將自身的努力投入到質量發展之中，帶來更好的旅游發展效果。

旅游業高質量發展的評價指標研究是非常重要的，其對旅游業的高質量發展有著很好的矯正和改善作用，作為旅游業應該看到其高質量發展的評價指標的必要存在。本文以揚州市為例，研究旅游業高質量發展的評價指標，具有一定的研究價值和意義。揚州市作為旅游業的代表城市，通過對其旅游業高質量發展的評價指標進行研究，可以找出揚州市的旅游業高質量發展評價指標都有哪些，其中包含口碑、旅游環境、旅游價值等等。正是對評價指標進行研究，才可以使揚州市旅游業高質量的發展提供依據，使揚州市的旅游業高質量發展有了評價的標準，最終根據評價指標來嚴格要求自己，從而促進揚州市旅游業的高質量發展，使之走向更加美好的未來。

參考文獻：

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[2]? 劉金芝，芮曉華.互聯網時代我國旅游業發展的現狀探析[J].新西部：理論版，2018，（5）.

收稿日期：2019-10-08

基金項目：2019年揚州市軟科學研究項目“揚州市旅游業高質量發展評價指標研究”（YZ2019208）

作者簡介：花奇芹（1974-），男，江蘇東臺人，副教授，從事學生思想政治教育研究。