組織開發在企業持續發展中的作用

楊雙 張悅 劉笑 張釋月

摘要：組織開發在現代企業的持續發展中扮演著至關重要的關鍵角色。文章通過研究組織開發的途徑、目的和作用等具體內容，提出適合我國現代企業持續發展的組織開發方式，以促進企業的持續健康發展，從而推動企業目標的實現。

Abstract： Organization development plays a crucial role in the sustainable development of modern enterprises. The article proposes an organization development method suitable for the sustainable development of modern enterprises in China by studying the specific contents such as the way， purpose and role of organization development， so as to promote the sustainable and healthy development of the enterprise and thereby promote the realization of enterprise goals.

關鍵詞：組織開發;企業;持續發展

Key words： organization development;enterprise;sustainable development

中圖分類號：F272.92? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文獻標識碼：A? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 文章編號：1006-4311（2020）11-0094-02

1? 組織開發的內涵

組織開發是指運用管理學、心理學和其他相關學科的知識、技術及方法，在組織中有計劃進行的自上而下的改革活動。組織開發主要涉及以下四大方面的內容。第一，組織扁平化是對傳統金字塔型組織結構的變革與創新;第二，團隊與團隊建設，團隊概念不同于群體，現代企業應積極建設團隊，發揚團隊精神，注重團隊效益;第三，學習型組織的建立與完善標志著新管理時代的開始，塑造學習型組織的任務迫在眉睫;第四，企業文化、企業價值觀念與企業人力資源開發管理的內在必然聯系。

每一個組織都有自己的目標，這些目標都是在組織的內外部環境共同作用下做出的戰略決策。一般情況下，組織開發的重點和難點均集中在調整組織框架結構，打破原有管理體制模式，注重團隊建設，建立新的企業價值體系和觀念，發揮學習型組織的作用這幾方面，旨在實現企業目標。

現如今，組織開發在歐美等發達國家都得到了迅速的發展，我國在認識到其重要性之后，開始不斷學習借鑒西方國家的先進經驗，在實踐中總結教訓，不斷探索。

2? 組織開發的目標

2.1 提高組織的能力? 加速企業利潤最大化的目標，可用營業盈利、市場股份等指數來說明衡量;打破組織內部不利于企業發展的“條條框框”，采用組織變革、革新的方法予以破除。

2.2 提高適應環境的能力? 依照環境的內外區別分為兩種能力。其一是當組織內部環境出現問題時，組織成員能夠正視問題并提出解決方案的能力;其二是當組織外界環境發生變化時，組織成員能夠適時作出有利于企業轉型發展的重大戰略決策。

2.3 增進組織的健康發展? 組織健康發展的必要前提是協調好個體、群體和整個組織的關系和行為方式。主要涉及包括人際關系、合作關系、信任和支持程度、環境適應性、溝通系統的開放性和完整性、參與組織戰略計劃決策等。

2.4 提高組織內部成員的工作滿意度? 一個企業如若沒有員工，那么組織就將失去其作用。人力資源是組織中最重要的關鍵性資源。因此，組織開發應當將組織內部大多數成員的利益考慮在內，在不破壞員工工作滿意度的情況下進行組織開發。

2.5 提高組織內部成員的責任程度? 組織開發應當達到組織內部成員的個人目標和整個企業的組織目標相一致的效果，這樣就能提高組織內部成員的責任程度。

3? 組織開發的途徑

3.1 組織扁平化

組織扁平化，是相對應于傳統的金字塔型組織結構而言的一種新型企業組織結構。它具有組織結構層級簡單高效，信息反饋的中間環節少，加速團隊建設和成長，形成公平輕松的工作氛圍、加強人員和信息的流動，形成資源合理配置格局，增強組織創新能力等優點。是一種高效、簡潔且靈活的組織模式。

3.2 團隊與團隊建設

團隊一般由以下幾點要素構成：首先具有明確的目標和任務，團隊內部各成員為此目標而共同努力;第二有具體的團隊內部角色分工，由具有不同知識和技能并擔任不同角色的個體組成;第三，形成團隊凝聚力，這是一個團隊得以生存和發展的必要條件;第四，團隊規范。常言道：“無規矩，不成方圓”。團隊規范即團隊成員必須遵守的行為準則;第五，有優秀的領導者。領導者在團隊的發展中起著至關重要的作用。

3.3 學習型組織

學習型組織，是指團隊成員經過學習，不斷提高個人能力和技能，為企業目標的實現提供不竭工作動力。學習型組織的建立要求團隊內部成員擁有終身學習的理念、科學有效的學習方法，將工作學習化，激發個體生命潛能并提升個體人生價值，形成良好的學習氛圍與組織文化并具有實現共同目標的持續學習力。

3.4 企業文化

建立新經濟條件下的持續發展企業，首要任務便是建立一個新的價值體系，這一價值體系統稱為企業文化。企業文化注重員工價值觀念的轉變和工作效率的改進，是企業持續健康發展的有效途徑和重要載體。

4? 組織開發的方法

4.1 庫爾特·盧因的三階段變革過程模型

三階段即解凍、改變、重新凍結。在盧因的模式中，“解凍”是指在組織環境發生重大變化或問題時，組織成員能夠及時意識到環境的變化和問題的嚴重性;“改變”是指組織采取具體行為來解決問題，例如改變原有的體制模式、管理理念、企業文化等來適應變化的環境;“重新凍結”是指將“改變”階段的解決方案作為日后企業組織發展的行為方式。組織聘請顧問、進行相關咨詢工作等技術都是源于這種模式。

4.2 拉里·格雷納的過程順序步驟模式

格雷納的模式中主要包含兩種觀點。第一，組織變化未按照特殊步驟進形是無效的;第二，組織變化必須是由外部因素促成的，進而使企業組織上層領導者做出決策變化。

4.3 哈羅德·萊維特的相互作用變量模式

萊維特的相互作用變量模式將組織確定為四種相互作用的變量，即任務、機構、技術和人。萊維特的這一模式有兩大特點。第一，四種變量相互作用，相互影響，一種變量的變化同時帶動其他變量的變化。這就要求組織中的管理人員不斷關注所需變量的變化和這一變量對其他變量的相互作用關系。第二，變量變化并不存在著特定的順序，具體應從哪種變量開始，需要組織的領導層依據具體發展做出具體分析。

5? 組織開發的阻力

組織開發的阻力很大程度存在于組織變革，而組織變革則意味著企業要放棄原有已經形成的思想、觀念和方法，轉而接受一種新的思想觀念和行為，這就會使組織開發和組織變革存在著眾多的阻力。

5.1 對變革有恐懼心理? 變革意味著改變以前做事的方式，或者做以前沒有做過的事情，因此帶有探索性和冒險性。例如改變組織內部管理框架、建立團隊、形成新的企業文化價值觀念等。

5.2 傾向于因循守舊? 在已經形成了一定的態度和行為習慣后，再放棄這些態度和行為去建立新的態度和行為是不容易的。

5.3 保護既得利益? 擔心變革會損害自己的既得利益，特別對于群體來說，群體之所以抗拒變革是因為從規范相容到沖突，使既定人際關系被打破。

5.4 組織結構惰性? 組織抗拒變革是因為組織有惰性，組織要承擔由于變革可能帶來的沉沒成本的代價，因此一般不會隨意進行變化。

6? 組織開發的作用

6.1 企業扁平化的重要作用? 使企業中的重要信息反饋和決策的中間環節減少，打通信息傳遞通道，縮短了企業各層人員之間的行政距離，并且能夠對市場的變化做出靈敏快捷的反應;同時還促進企業員工之間形成和諧、公平、融洽的工作氛圍，提升了員工的績效能力和工作效率;沖破傳統金字塔式管理結構的限制，增強了企業員工間的流動，使授權賦能成為可能。

6.2 團隊建設的重要作用? 塑造企業人際間的新關系，學習型組織的建立，使企業中的全體員工向著共同的目標努力奮斗，在學習中提供給員工更多的交流機會，在交流中增進友誼，化解矛盾，為確立的共同遠景而同心協力奮斗;有利于員工實現自我價值，在團隊建設中提升自身工作能力;有利于企業目標的實現，團隊建設要求組織中的所有成員加入，利于有效溝通的進行和團隊目標的實現;有助于企業內部形成創新氛圍，團隊內部成員相互交流，集思廣益，碰撞出新思想從而應用到企業管理之中，利于創新的實現。

6.3 學習型組織的重要作用? 開創了人力資源開發的新視角，以學習作為改造、訓練并提升企業員工和組織整體能力的方法和手段，幫助企業管理者開發出新的人力資源并作為企業持續競爭、克服險境的優勢;發掘企業管理的新境界，學習型組織的建立，使企業管理建立在以人為本的基礎之上，提升員工個人價值，達到“自我實現的人”。

6.4 企業文化的重要作用? 第一導向作用，一方面決定和規范著組織開發開發管理的方向和目標，另一方面指引員工向既定目標前進;第二激勵作用，通過企業文化的建立，將企業價值觀內化成為員工個人的價值追求，同時將員工個人的目標動力轉化為企業利益的一種相互轉化關系;第三效益作用，企業文化注重對“人心”引導和管理，培養員工的自覺意識，成就觀念等，在實現人的積極性和管理的科學性相結合的過程中實現效益。

7? 結束語

企業的持續發展離不開組織開發，現階段中國企業的內外部環境變化給企業的生存和發展造成了一定的影響。因此企業只有將資源不斷整合，積極進行組織開發與變革，才能順應時代要求，實現企業目標。

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