信息系統(tǒng)集成及項(xiàng)目管理工作方法探討

張國(guó)鈺

摘 要：計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成主要是利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，依托結(jié)構(gòu)化綜合布線系統(tǒng)，將個(gè)人電腦等分離設(shè)備、信息、功能集成到具有一定關(guān)聯(lián)的系統(tǒng)內(nèi)，實(shí)現(xiàn)資源的充分共享。在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中合理運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，不僅可以提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，而且可以降低項(xiàng)目成本壓力。因此，對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成中項(xiàng)目管理的應(yīng)用策略進(jìn)行適當(dāng)分析具有非常重要的意義。

關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)集成;項(xiàng)目管理

1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的主要內(nèi)容

就當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基本問(wèn)題，各領(lǐng)域十分重視對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響作用，并且在其凸顯出的特點(diǎn)上，明顯看出計(jì)算機(jī)的影響力。換言之，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展存在的因素多是以信息的形式存在的，這些信息需要有規(guī)律的被儲(chǔ)存和有價(jià)值的使用。這些問(wèn)題直接性的體現(xiàn)出計(jì)算機(jī)技術(shù)信息系統(tǒng)的關(guān)鍵特點(diǎn)，必然的驅(qū)使下，各領(lǐng)域使用信息系統(tǒng)。然而對(duì)于使用這些項(xiàng)目的人群，必須有著科學(xué)的管理方式，即引入了信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理。就其管理過(guò)程，主要包含啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行以及控制結(jié)束等步驟，在領(lǐng)域上，涉及綜綜合管理、范圍管理、時(shí)間管理、費(fèi)用管理、質(zhì)量管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、溝通管理、采購(gòu)管理等。

2計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的重點(diǎn)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下五個(gè)方面：其一，質(zhì)量管理，其主要內(nèi)容有科學(xué)管理體系的構(gòu)建、項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的質(zhì)量監(jiān)控、實(shí)際質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量的對(duì)比[1]。對(duì)項(xiàng)目的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行全面分析能夠真實(shí)反映項(xiàng)目質(zhì)量，為項(xiàng)目管理決策提供可靠依據(jù)，確保順利實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理目標(biāo)。其二，文檔管理，在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目中軟件是重要的構(gòu)成部分，而軟件的核心即是文檔。完善文檔管理有利于提升項(xiàng)目整體質(zhì)量。其三，技術(shù)管理，系統(tǒng)集成項(xiàng)目涉及諸多技術(shù)問(wèn)題，這就要求項(xiàng)目管理人員應(yīng)掌握全面的技術(shù)管理知識(shí)，具備解決技術(shù)問(wèn)題的能力，同時(shí)能夠?qū)崿F(xiàn)技術(shù)文檔標(biāo)準(zhǔn)化管理。其四，進(jìn)度管理，這是項(xiàng)目管理的主要部分，在這過(guò)程中，管理人員應(yīng)有效控制項(xiàng)目流程，規(guī)劃整體流程，合理運(yùn)用各類管理軟件，制定項(xiàng)目管理計(jì)劃，保障項(xiàng)目進(jìn)度不受影響。其五，用戶關(guān)系管理，用戶滿意度是衡量項(xiàng)目成功與否的標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理應(yīng)以用戶為導(dǎo)向，逐步落實(shí)項(xiàng)目實(shí)施方案。

3信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理存在的問(wèn)題

3.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量管控不嚴(yán)

現(xiàn)實(shí)所表現(xiàn)出的信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理有所弊端，直接導(dǎo)致了當(dāng)前信息所處環(huán)境的安全，這是最為重要的項(xiàng)目，加強(qiáng)管理已是必然之舉。安全就是質(zhì)量，計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量就好比施工過(guò)程的工程質(zhì)量，這一比喻也間接說(shuō)明了管理的重要性。與這一類可視化管理項(xiàng)目有關(guān)，信息系統(tǒng)項(xiàng)目是存在全局發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在業(yè)主的信息使用上有著引導(dǎo)作用，而業(yè)主對(duì)于這一系統(tǒng)的基本感受，在發(fā)揮的作用與能力成相關(guān)關(guān)系。在現(xiàn)階段信息系統(tǒng)市場(chǎng)上，直接導(dǎo)致或是信息呈現(xiàn)規(guī)律發(fā)生變化的原因，些許業(yè)主在此影響下對(duì)自身系統(tǒng)項(xiàng)目的管理有所迷茫，無(wú)法直面這一必然變化，帶來(lái)了一定范圍的信息盲區(qū)，進(jìn)而，對(duì)于使用范圍內(nèi)的主體，改變必然是雙重作用的，一旦沒(méi)有準(zhǔn)備好，質(zhì)量不良是必然結(jié)果。

3.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目技術(shù)缺乏指引

我國(guó)經(jīng)濟(jì)政策不斷凸顯，科技是第一生產(chǎn)力，可見(jiàn)對(duì)于這一推動(dòng)力的影響和改變是多各領(lǐng)域依賴著的，也是彼此促進(jìn)的。在現(xiàn)實(shí)信息技術(shù)發(fā)展中，信息的存在呈現(xiàn)了技術(shù)可控范圍的空間，造成這一影響的是技術(shù)和信息之間的連帶關(guān)系[2]。結(jié)合實(shí)際情況，應(yīng)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的多數(shù)主體是以技術(shù)為支撐的，技術(shù)是其實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)，必將以較為高效和全面的水平，以支撐起整個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展現(xiàn)狀。對(duì)于這一狀況，在國(guó)家層面以及整個(gè)過(guò)程的發(fā)展大局都是重要的發(fā)展觀。

4加強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理

4.1嚴(yán)格控制信息系統(tǒng)項(xiàng)目的質(zhì)量

應(yīng)用信息系統(tǒng)項(xiàng)目的根本目標(biāo)是將整體的發(fā)展定位在國(guó)家要求的標(biāo)準(zhǔn)層面，以科學(xué)有效和發(fā)展規(guī)律的信息系統(tǒng)提供各主體較好的控制體系。對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理和發(fā)展，質(zhì)量把控是最為關(guān)鍵的，也是任何信息系統(tǒng)應(yīng)用的前提，必然受到社會(huì)對(duì)方位的關(guān)注。目前所出現(xiàn)的問(wèn)題多數(shù)與網(wǎng)絡(luò)的原則性問(wèn)題相關(guān)，即最為常見(jiàn)的病毒侵?jǐn)_或是防火墻漏洞問(wèn)題都涉及了，控制信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量就是在原有防護(hù)病毒或是系統(tǒng)安全上加強(qiáng)治理。同時(shí)，在通過(guò)實(shí)際調(diào)查的基礎(chǔ)上，對(duì)已知主體和系統(tǒng)的控制影響出現(xiàn)怠慢以及管理水平不達(dá)標(biāo)準(zhǔn)的情況正視。因而必須針對(duì)這類現(xiàn)象，加強(qiáng)對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的監(jiān)管力度，從安全性考慮，有著較高水平的驅(qū)動(dòng)作用，為各主體需要的項(xiàng)目質(zhì)量呈現(xiàn)出健康、積極的發(fā)展作用力，這是符合時(shí)代發(fā)展和國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)于信息系統(tǒng)項(xiàng)目質(zhì)量的要求與期許。

4.2完善管理制度體系，明確多方面管理職責(zé)

企業(yè)要根據(jù)信息化時(shí)代背景下計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成新要求、新任務(wù)等，優(yōu)化完善已制定的管理制度體系，更新責(zé)任、監(jiān)督、風(fēng)險(xiǎn)控制、人員培訓(xùn)等制度內(nèi)容，確保其項(xiàng)目實(shí)施與實(shí)際情況吻合，在制度保障下讓集成之后的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)能夠更好地為客戶服務(wù)。在此過(guò)程中，企業(yè)要針對(duì)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成目標(biāo)、要求、流程等，明確項(xiàng)目文檔、用戶關(guān)系、進(jìn)度等方面管理職責(zé)，科學(xué)細(xì)化的同時(shí)落到相關(guān)工作崗位上，防止項(xiàng)目實(shí)施中出現(xiàn)“一人多崗”或者“一崗多人”現(xiàn)象，確保計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)運(yùn)行中得到科學(xué)化集成，在提升整體性能過(guò)程中促使安全、穩(wěn)定運(yùn)行中、隨時(shí)發(fā)揮多方面功能作用。

4.3強(qiáng)化計(jì)算機(jī)維護(hù)中的網(wǎng)絡(luò)防毒工作

在計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)之中，網(wǎng)絡(luò)防毒屬于極其重要的工具，能夠防范計(jì)算機(jī)遭受病毒的侵害。只要存在計(jì)算機(jī)技術(shù)，則和計(jì)算機(jī)病毒抗?fàn)幘筒豢杀苊猓⑿枰_保系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。對(duì)此，需給予防毒軟件的安裝與維護(hù)更多的重視度，全領(lǐng)域以及全過(guò)程的對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行防毒控制。對(duì)防毒軟件予以科學(xué)的運(yùn)用，亦或是通過(guò)自動(dòng)殺毒軟件來(lái)防范網(wǎng)絡(luò)病毒，增強(qiáng)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)維護(hù)效率。

4.4科學(xué)把握管理范圍，優(yōu)化管理內(nèi)容與方法

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成和多個(gè)方面有機(jī)聯(lián)系，企業(yè)必須科學(xué)把握項(xiàng)目實(shí)施管理范圍，將各方面管理協(xié)調(diào)統(tǒng)一，開(kāi)展層次鮮明的管理工作，在優(yōu)化質(zhì)量管理中有效控制進(jìn)度、文檔、用戶關(guān)系等層面管理，在全過(guò)程管理中提升管理成效。[3]在此過(guò)程中，企業(yè)要從計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成項(xiàng)目實(shí)施前、中、后三方面入手，優(yōu)化調(diào)整項(xiàng)目實(shí)施管理內(nèi)容，要包含項(xiàng)目實(shí)施各個(gè)方面以及多個(gè)要素，在和管理目標(biāo)、方案、流程、責(zé)任等結(jié)合中，優(yōu)化完善傳統(tǒng)管理方法，要將信息化技術(shù)手段應(yīng)用其中，采用線上、線下銜接的管理方法，全方位、系統(tǒng)化管理計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)集成進(jìn)度、用戶關(guān)系、成本、安全等。與此同時(shí)，企業(yè)要根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施中呈現(xiàn)的各類風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量、安全等隱患問(wèn)題，進(jìn)一步完善引入其中的管理方法，在將其和管理內(nèi)容不斷作用下，實(shí)時(shí)、高效控制各方面風(fēng)險(xiǎn)，在質(zhì)量?jī)?yōu)化中實(shí)現(xiàn)效率與效益目標(biāo)。

結(jié)束語(yǔ)

綜合考慮信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的內(nèi)容特點(diǎn)和發(fā)展前景，一切出現(xiàn)的問(wèn)題都是適合時(shí)間與實(shí)踐的發(fā)展問(wèn)題，因而有著政策和技術(shù)的支持，這一事業(yè)必然有著全面的發(fā)展目標(biāo)，以及后期管理上的發(fā)展難題突破。我國(guó)在信息系統(tǒng)建設(shè)中引入信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理，有著高效率和高品質(zhì)的發(fā)展目標(biāo)。

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