淺談電費(fèi)核算常見問題分析

吳瀟　魏佳玥　陳亦凡

摘 要：伴隨著社會(huì)發(fā)展的需要，綠色能源替代了高污染的能源，其中，電能是綠色能源的代表，已經(jīng)成為人們?nèi)粘Ｉ畈豢扇鄙俚哪茉础Ｈ藗兪褂秒娔艿亩嗌僦饕ㄟ^收取電費(fèi)的方式來衡量，同時(shí)，電費(fèi)也是供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)收入的主要來源，同時(shí)，電費(fèi)的多少也是衡量企業(yè)生產(chǎn)效益的主要指標(biāo)，電費(fèi)管理是供電企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要內(nèi)容，在企業(yè)的各項(xiàng)內(nèi)部管理中起著重要作用。因此，電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性就顯得尤其重要，需要嚴(yán)格科學(xué)地管理企業(yè)電費(fèi)。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè);電費(fèi)核算;管理模塊

1電費(fèi)核算管理的重要意義

電費(fèi)是供電企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)來源，因此電費(fèi)核算具有重要作用，是支持供電企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的一大動(dòng)力。只要對(duì)電費(fèi)核算工作采取高度的重視，并且加強(qiáng)對(duì)電費(fèi)核算的管理，就可以確保電費(fèi)及時(shí)、高效、準(zhǔn)確地統(tǒng)計(jì)與核算，在有精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)核算的前提下，電費(fèi)回收工作就可以穩(wěn)定地進(jìn)行，保證電費(fèi)及時(shí)回收，保障供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益。

同時(shí)，電費(fèi)核算也是供電企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中部不可缺少的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，通過電費(fèi)核算的數(shù)據(jù)可以很好地反映出企業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)狀況，并且反映電力市場(chǎng)最近的發(fā)展?fàn)顩r，電費(fèi)核算為電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)秩序的規(guī)范、電力運(yùn)營(yíng)環(huán)境的維護(hù)、供電企業(yè)的相關(guān)決策提供有效依據(jù)。

電力營(yíng)銷與電費(fèi)核算的有效配合，能夠有效促進(jìn)供電企業(yè)電費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)化，精準(zhǔn)化、規(guī)范化。電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性直接關(guān)系到供電公司的經(jīng)濟(jì)效益，影響電力公司員工的利益，甚至影響電力行業(yè)的健康長(zhǎng)遠(yuǎn)。

2電費(fèi)核算管理問題

2.1對(duì)電費(fèi)的應(yīng)收內(nèi)容分析的不夠清晰

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，輔助電費(fèi)核算的系統(tǒng)也不斷地向自動(dòng)化邁進(jìn)，能夠?yàn)槠髽I(yè)的電力核算提供有力幫助。但是相關(guān)部門電費(fèi)查詢軟件還沒有進(jìn)行更新，不能夠使用最新的系統(tǒng)功能。這導(dǎo)致了無法計(jì)算電費(fèi)的應(yīng)收細(xì)目。因此所統(tǒng)計(jì)出來的數(shù)據(jù)就缺乏真實(shí)性。

2.2管理模式跟不上發(fā)展速度

許多電網(wǎng)企業(yè)的核算管理模式跟不上企業(yè)的發(fā)展速度，導(dǎo)致企業(yè)的電力核算與營(yíng)銷不同步。具體表現(xiàn)在各相關(guān)部門相互獨(dú)立，在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，導(dǎo)致了電量數(shù)據(jù)不能夠被相關(guān)部門及時(shí)地掌握。這樣的管理模式缺乏統(tǒng)一性及效率，造成電費(fèi)核算管理工作的滯后。

2.3電費(fèi)核算中對(duì)用戶的電費(fèi)核算信息不夠準(zhǔn)確

電費(fèi)核算是有據(jù)可查的，要依據(jù)實(shí)際情況產(chǎn)生的變動(dòng)而進(jìn)行調(diào)整，例如某個(gè)工業(yè)企業(yè)的用電量激增，則應(yīng)該考慮嶄新的計(jì)價(jià)模式。但是目前許多電網(wǎng)企業(yè)的工作不夠細(xì)致，已發(fā)生變化的業(yè)務(wù)卻不能及時(shí)變更系統(tǒng)，也就無法及時(shí)地獲得更新的用戶的信息，在核算時(shí)就會(huì)出現(xiàn)漏洞，還有一些工作人員在核算時(shí)出錯(cuò)，導(dǎo)致了電費(fèi)核算信息失誤。諸如此類的情況時(shí)有發(fā)生，電費(fèi)核算信息不準(zhǔn)確最直接地導(dǎo)致了電費(fèi)收取產(chǎn)生誤差，造成電網(wǎng)企業(yè)損失。

2.4對(duì)于電費(fèi)的壞賬，缺乏規(guī)范管理

電網(wǎng)企業(yè)在進(jìn)行電費(fèi)核算時(shí)，會(huì)產(chǎn)生一些壞賬，如何處理這些壞賬成了不少企業(yè)頭疼的問題。一般電力企業(yè)都采用相應(yīng)的的軟件來處理，但是由于軟件自身的缺陷，許多已經(jīng)回收的壞賬都得不到更新，不能反饋到系統(tǒng)上，因此就會(huì)造成核算出錯(cuò)，電費(fèi)核算準(zhǔn)確度受到影響。

3電費(fèi)核算管理措施

3.1制定切實(shí)可行的工作制度，確保工作流程詳細(xì)化。

建立和完善營(yíng)銷檔案及臺(tái)帳記錄。按照規(guī)定對(duì)有關(guān)資料進(jìn)行核實(shí)，對(duì)供電設(shè)備資料、電費(fèi)電價(jià)的資料、表計(jì)的資料、客戶原先的設(shè)備資料和變更后的資料都要進(jìn)行仔細(xì)的核實(shí)，保證基礎(chǔ)資料齊全真實(shí)可靠。

2.2規(guī)范電費(fèi)核算的工作，優(yōu)化管理

在供電企業(yè)的電費(fèi)核算過程當(dāng)中，存在著諸多的現(xiàn)實(shí)問題，要想及時(shí)解決上述問題，必須有重點(diǎn)、有步驟地深入落實(shí)。在深入推行賬本管理的過程當(dāng)中，一方面可以有效制定抄表管理制度和辦法，只有通過這種方式，才能夠最終有效提升整個(gè)行業(yè)的管理水平。另一方面也可以通過建立專門的賬本管理部門來有效實(shí)現(xiàn)，通過正規(guī)的管理部門可以將賬本的日常保管工作與核算工作有效區(qū)分，進(jìn)而規(guī)避在具體核算工作當(dāng)中任意改動(dòng)賬本的不合理情況。深入開展員工績(jī)效考核，通過電費(fèi)回收與企業(yè)員工收入掛鉤的方式有效實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)績(jī)效與薪酬的緊密結(jié)合。在電費(fèi)賬本的管理流程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)遵循既定的管理辦法，深入落實(shí)供電企業(yè)的規(guī)章制度，加強(qiáng)管理過程中不確定性因素的有效控制。建立重點(diǎn)客戶的跟蹤制度，與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，通過人性化的管理模式提供行高效優(yōu)質(zhì)的供電服務(wù)。

2.3轉(zhuǎn)變電費(fèi)核算的觀念，規(guī)范電量調(diào)整及電費(fèi)補(bǔ)退工作

在實(shí)際的電費(fèi)收繳過程當(dāng)中，很多情況下產(chǎn)生欠費(fèi)都是由于用電企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)績(jī)效較差，存在支付困難。在規(guī)范電量調(diào)整及電費(fèi)補(bǔ)退的工作中，要求供電方應(yīng)當(dāng)制定行之有效的管理措施，應(yīng)該認(rèn)真落實(shí)供電企業(yè)對(duì)于用電數(shù)據(jù)檢查管理的相關(guān)規(guī)定，通過人性化的管理模式不斷提升員工的凝聚力和向心力，特別是涉及電費(fèi)補(bǔ)退金額較大的款項(xiàng)要經(jīng)過公司管理層的確認(rèn)才能夠最終處理。與此同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)著力轉(zhuǎn)變供電企業(yè)員工的個(gè)人理念，在電量調(diào)整的數(shù)據(jù)錄入過程當(dāng)中，促進(jìn)用電企業(yè)的管理步入正軌，應(yīng)當(dāng)通過相關(guān)軟件技術(shù)的支持有效完成。通過公開透明的績(jī)效考核管理模式，摒棄傳統(tǒng)模式下只能通過工作人員手動(dòng)輸入的管理模式，有效提升其內(nèi)部管理的規(guī)范性，有效降低在此種模式之下由于無法及時(shí)記錄電費(fèi)調(diào)整原因而造成的管理不便，提高員工的薪酬和福利待遇，塑造良好的企業(yè)文化氛圍，以此來規(guī)避用電方欠費(fèi)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

2.4加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的管理

依據(jù)供電企業(yè)營(yíng)銷人員的文化程度不高、業(yè)務(wù)水平偏低的現(xiàn)狀，要有針對(duì)性的開展培訓(xùn)工作。讓營(yíng)銷人員踏實(shí)的學(xué)習(xí)關(guān)于電價(jià)電費(fèi)方面的業(yè)務(wù)知識(shí)，隨時(shí)了解電價(jià)的動(dòng)態(tài)變化。并且要定期開分析會(huì)，相互交流經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)場(chǎng)分析特殊、異常現(xiàn)象，盡量做到使每個(gè)營(yíng)銷人員都能熟練的掌握電費(fèi)電價(jià)業(yè)務(wù)知識(shí)并且能把它運(yùn)用到實(shí)際工作中去。對(duì)營(yíng)銷系統(tǒng)的應(yīng)用，也要按崗位對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，并經(jīng)過考試合格后才能上崗工作。使每個(gè)員工都熟悉和掌握自己工作崗位的工作流程。

3結(jié)束語

總之，供電企業(yè)的電費(fèi)核算是需要進(jìn)行長(zhǎng)期摸索的，它是一個(gè)不斷的在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的過程，也是需要供電企業(yè)的各部門通力配合的全局性工作。這就要求供電企業(yè)要做好電費(fèi)核算工作，促進(jìn)電力核算工作更加核算，減少供電企業(yè)損失，維護(hù)企業(yè)形象，進(jìn)而促進(jìn)電力企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。

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