大數據背景下電子商務發展研究

摘 要：隨著互聯網在中國的迅猛發展，大數據，云計算等應運產生，刺激了電子商務興起和發展，大數據背景下，通過對海量信息的篩選，達到為消費者提供更高的產品偏好的目的，幫助消費者選擇最終購買的產品，并提供一系列的優質后續服務。但是任何事物的產生都是雙面性的，從長遠角度來看，電子商務與大數據的巧妙結合是社會發展的必然趨勢同時也具有一定的挑戰性。當前，中國跨境電子商務的增長已經成為貿易發展的新驅動力，基于此，本文在分析大數據背景下電子商務現狀的基礎上，簡單闡述了大數據下電子商務的時代特征，最后分析了大數據對電子商務產生的影響。

關鍵詞：大數據;電子商務;發展

一、大數據背景下電子商務的發展現狀

大數據的出現使得電子商務能夠為消費者提供更準確、更好的服務。在發展的過程中，兩者是相輔相成的，并且因為彼此的存在而具有更大的價值。大數據技術具體是指在互聯網平臺上收集各種市場信息，為企業使用數據。在此背景下，企業要實現發展，必須搭建社交網絡電子商務平臺，選擇便捷的數據分析和存儲方式，不斷創新電子商務營銷的發展模式，為企業的發展提供更多的可能性。

隨著互聯網技術的出現，電子商務不斷發展，適應了全球數據采集、采集和交換的技術手段，更好地解決了信息流問題，降低了企業管理成本，提高了企業運營的效率和便利性。跨境電商區域發展不平衡，其中長三角相對成熟，中西部相對落后。盡管這一現象短期內不太可能改變，但隨著“一帶一路”戰略在中國的實施，河南、山東兩省建立了跨境電商產業園，極大地推動了中西部地區跨境電商的發展。

二、大數據背景下電子商務的時代特征

基于大數據信息的電子商務技術的發展繼承了傳統的商業模式的優勢和特點，充分體現了信息技術的發展所帶來的變化，并能更好地滿足企業發展和市場的需要，它可以沖破時間和空間的限制和約束，盡可能實現精確、科學、合理化，為企業提供更便捷的服務。當然，現代電子商務不僅涉及各種信息的處理，還涉及交易環節的優化。采用方便的信息技術手段，優化交易環節，縮短交易時間，進一步提高交易效率，確保企業與客戶之間的關系更加密切。

目前，操作規則形成的市場主要是分析和處理消費者的消費情況通過大數據，和改革和創新現有的企業發展模式根據反饋的實際情況，然后制定營銷理念和發展目標與企業的發展。電子商務的興起和發展對企業的營銷模式產生了深遠的影響。有些營銷問題不能簡單地用傳統思維來研究，而需要對產品和市場進行準確定位，最典型的是利用電子商務大數據信息技術手段來尋找主要消費者，針對不同的用戶需要制定宣傳方案。為了盡可能提高企業的競爭力，廣告工作要及時到位。很多商業案例告訴我們，各種互聯網平臺廣告的應用確實取得了良好的效果，從側面體現了電子商務大數據信息技術的優勢。

隨著大數據信息技術的發展，這些問題可以得到有效的解決。利用大數據技術，電子商務企業可以讓用戶在不受時間和空間限制的情況下，享受到良好的服務體驗，全球市場可以是無線的，利用大數據技術將靈活準確的商品信息及時發送給用戶。如果用戶在最近一段時間內購買了某種類型的產品，企業可以根據該信息提供類似的產品信息或其他服務。與此同時，消費者的觀念和行為發生了變化，智能手機已經成為推動電子商務發展的重要工具，同時也有效提升了商品物流配送和售后服務的能力。企業可以為用戶提供基于手機的位置信息，推送相應內容，滿足客戶個性化需求。

數據具有量大、種類多、傳播速度快、信息存儲價值高等特點。因此，在大數據時代背景下，電子商務將經歷三個階段：積累用戶，獲得利潤和財富積累數據，也就是說，電子商務企業將獲得利潤通過收集用戶信息，積累的用戶數量，增加銷售量，然后通過銷售數據的積累形成大數據，然后通過集成的數據，提取大數據的價值，以提高電子商務企業的價值，企業營銷實現精度。總之，大數據對電子商務的發展有著重要的影響。

三、大數據背景下電子商務的影響

（一）個性化設置

在淘寶的情況下，用戶輸入一個產品的名字在搜索欄，軟件記錄用戶搜索產品信息，并在隨后的時間，背景會通過大量的數據分析，檢索和篩選，最終向消費者提供一系列類似或相同風格的商品推薦。為個人量身定制的個性化服務，不僅減少了用戶尋找想要的產品所花費的時間和精力，同時也為消費者提供了一定商品價格的參考和同類商品差異的比較。

（二）物流便捷，更新及時

隨著電子商務的發展，it帶動了增值業務的興起。與之密切相關的行業之一是物流。在唯品會的情況下，用戶在網上搜索和選擇商品，下訂單，然后完成付款。在交易過程中，系統會根據用戶的收貨地址，為用戶篩選出最新的物流和倉儲安排以及最佳的配送路線，從而以最高的效率為用戶進行配送商品。

（三）信息超載，錯誤信息增加

信息時代的弊端是由于真假信息從四面八方涌入用戶的生活中，使一些不知情用戶在毫無準備的情況下很難辨別區分。以淘寶購物為例，由于其他買家瀏覽商品的評價和描述，導致一些不法商家利用系統漏洞，利用金錢途徑尋找一些特殊的淘寶用戶刷單，并給予相應的獎勵，刷單用戶只看到了利益，但是卻在無形之中，擾亂了市場，混淆視聽給買家造成了一定的干擾性。用戶在收到紅包或其他物品時，通常不會給出詳細的書面意見，只會給出五星評價。這不僅會提高商家與其他商家的競爭分數，還會增加交易量和商家的信譽價值，這樣的制度缺陷和刷單行為會嚴重誤導消費者以后選擇購買商品。

四、大數據背景下電子商務發展模式研究對策

（一）加強監管，提高跨境電商信用評級和服務質量

雖然大數據為跨境電子商務交易提供了一個快速增長的平臺，但在現代網絡環境下，跨境電子商務的負面影響也在不斷擴大。比如在過去的一年時間里，兒童產品返回中國的比例不斷攀升，造成影響的主要原因不單單是跨境電子商務質量控制意識薄弱，更能突出反映出來弊端是我國監管體系建設滯后的問題。所以，加強大數據背景下的跨境電商監管的最主要方式就是創新跨境電商監管流程。

（二）優化電子商務人才培養機制

拓展跨境電商的主要措施是培養更多的優秀人才。人才是國家強大的基礎，因此，跨境電商企業一方面要加強優秀人才的引進，提高大數據技術人才的福利，同時，需要加大培訓力度，培訓出全面發展的電商人才，增強專業度。如：現如今，國內一些大型跨境電商生產園區不定期開展人才招聘活動，吸引國內外優秀人才加盟企業，提升企業軟實力;另一方面，政府部門應加大對高等院校的科研經費投入，鼓勵高等院校開放跨境電商產業來培養更多優秀為國家做貢獻的人才，人才是立國之本，依托高校資源，就地培養高素質人才。當然，政府部門也要充分發揮職能優勢，建立跨境電商人才庫，形成完善的人事管理機制平臺體系。

五、結語

大數據技術的快速發展為跨境電子商務提供了技術支撐，同時也順應時代發展的需要，推動了科技增長，促進了經濟飛速發展，為人民提供了更大的便捷。電子商務作為新時代“一帶一路”的必經之路，是一種新的國際貿易模式。信息技術的快速發展為大數據的應用提供了良好的環境，促進了大數據在各行各業的發展。從企業的角度來看，利用大數據技術發展電子商務是企業實現發展的關鍵路徑，也是增強市場競爭力的重要途徑。

參考文獻：

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[2]丁琳芝.大數據背景下電子商務發展的新特征研究[J].現代工業經濟和信息化，2019，第9卷（6）：10-11.

作者簡介：

倪若月（1999—），女，漢族，湖南邵陽，本科，研究方向：電子商務。