明星粉絲群行為規范化治理研究

陳冰潔

【摘 要】自從2005年開始，熱火朝天的選秀節目讓“粉絲”這個概念進入研究人員與大眾的視野。伴隨著現代化信息技術的不斷進步與發展，再加上各種新媒體的涌現，粉絲不只是被動的形象，同時提升了粉絲的主動性，原來不同區域的、陌生的粉絲因相同的觀念、目標及關心等因素，通過網絡凝聚成粉絲群體，他們不僅是概念方面聚集，同時存在頻繁、活躍的群體交流與群體互動。粉絲群體的行為呈現出多元化的特征，然而最近幾年，粉絲群體行為顯現出不良傾向，從多個方面產生不良影響，這就需要高度重視粉絲群體的行為。鑒于此，本文針對明星粉絲群行為規范化治理進行深入研究。首先，緒論部分主要包括文章的研究背景、研究意義、國內外研究現狀;其次;分析了明星粉絲群體的發展與現狀;再次針對粉絲群體行為產生原因進行深入探析，最后提出了明星粉絲群體行為規范化治理策略。

【關鍵詞】規范化;明星群體;治理;行為

一、緒論

（一）研究背景

現如今，基于社會整體知識水平不斷提升的基礎上，明星粉絲不再像以前一樣僅單純的以個人名義追星。若當前依然對粉絲的印象僅是“狂熱”二字的話，則真正忽略了他們存在秩序性的一個方面。當前的明星粉絲，逐步組成一個一個的團體，同時主動組織幫助明星完成一些公關行為。通過在明星的微博或者是官方貼吧中瀏覽可以發現，官方性質的后援會除外，粉絲群中還出現“粉絲站”這個概念，通常被人們稱為“站子”。這就是粉絲主動組成的組織，部分有實力的粉絲通常能夠自己開戰發展為“站長”。還有一些垂直微博，如：翻譯博、資源博及公益博等，這些都被當作專門更新某一種偶像的動態。然而無論是哪種形式的組織，他們均在各個社交平臺中非常活躍，組建成一支偶像事業的主要力量。

在2005年，“粉絲”一詞在我國出現，那一年《超級女聲》在全國非常流行，“粉絲”這個詞語首次當作一個群體的代名詞;同時在2005年定義為垂直娛樂門戶的“粉絲網”出現，他們動態更新國內明星咨詢，是我國有據可考的首家粉絲運營和服務平臺。粉絲網丟棄了僅在網上宣傳的手段，和我國很多家電視臺、大型唱片公司及電臺構建合作關系，參加選修活動，凝聚人氣。與此同時，他們還為品牌商成立“粉絲群”與“俱樂部”，幫助品牌維護消費者。

然而在這個階段，粉絲僅初步形成，大多數均是從“超級女聲”節目的觀眾中發展而來，這些粉絲的年齡基本小于25歲，家庭經濟富裕、個性張揚、非常喜歡表現自我，非常關注節目。這時的粉絲群體還缺少一個非常完美的團體，聯系方式比較單一，并且規模比較小。

眾所周知，從2005年粉絲衍生到現在，粉絲不斷從“個人秀”改變為“團體秀”?！胺劢z群”與“粉絲”相比較而言更具備自發性與組織性。與此同時，因為法律還沒有針對這種自發群體制定完善的條例，因此粉絲群缺少了約束性與紀律性。因為不需要承擔責任，許多粉絲群的粉絲基于維護自己偶像的同時，不考慮后果的對別人進行攻擊。

基于新媒體和城市快速發展的視域下，粉絲群的出現是必然產物，同時粉絲群還體現出不斷擴大的形勢。對粉絲群行為進行研究，可以對新時代背景下粉絲行為的發展形勢進行充分了解，針對粉絲群行為不規范之處，可以更好的進行管理，通過這樣可以更好的引導與規范青少年社會價值觀。

（二）研究意義

1.理論意義

從粉絲到粉絲群，我們看到了今天粉絲文化發展勢不可擋的趨勢，也看到了研究粉絲行為的必要性。研究粉絲群行為，能更好的了解新時代背景下粉絲行為的趨勢，對于粉絲群行為不規范的地方，能及時有效進行干預，這對于新時代合理引導和規范青少年社會價值觀具有一定啟示意義。

2.實踐意義

由于近年來新媒體時代的發展態勢迅猛，粉絲與偶像的接觸方式也發生了新變化，同時粉絲群的發展模式也出現了新變化。雖然粉絲群的主要行為還是受媒體引導，但另一方面，粉絲擁有越來越多的主動性，尤其是媒體越來越多以綜藝偶像養成形式為主打，這恰恰將粉絲的權利無限擴大。在這種新媒體下粉絲群究竟會呈什么樣的態勢發展，已經開始成為研究者們普遍關注的現象。通過觀察、訪談、研究和分析粉絲群體的異同點，能更好的梳理和探析以及預測粉絲群行為在新媒體時代下給社會帶來的影響，將好的行為進行獎勵并宣揚，將不好的行為進行壓制與矯正。規范粉絲群行為能為規范青少年價值觀具有重要的參考意義。

（三）國內外研究現狀

1.國外研究趨勢

（1）粉絲行為是粉絲文化研究中的重要組成部分，粉絲行為通常被認為是大眾文化視野下一種相對復雜的文化現象，它既涵有消費的意義，又能夠豐富自我。因此在上世紀70年代開始被廣泛研究。

（2）國外對于粉絲文化的研究已經經歷額三次浪潮，那次研究成果額更為豐富。在此過程中，米歇爾·德賽都，約翰·菲斯克，亨利·詹金斯等學者對粉絲行為的研究作出了巨大貢獻，其研究的內容也多集中在粉絲與文化消費、情感認同、社群空間及身份政治的實踐等領域。

（3）隨著網絡媒介的迅速發展，粉絲文化及行為的研究領域也開始逐漸轉向新媒體。馬特·希爾斯在《迷文化》中指出要在新媒體視域下觀察粉絲的身份、行為和動機，提出用批判視角來看待粉絲現象。威廉·凱利則將研究的焦點放在文化工業產品與粉絲之間的二元關系上來探究，認為粉絲通過消費文化工業產品來獲得自身滿足。直至目前，國外研究者對粉絲行為的研究已經滲透到各個領域，并從不同維度進行了多方位探究，理論體系已相對完善。

2.國內研究趨勢

（1）在我國，針對于粉絲行為研究起步相對較晚，發展速度與發達國家相比較慢。國內針對于粉絲集中系統地研究大致起步于2005年《超級女聲》選秀節目播出之后，學界提高了對“超女”風潮中粉絲現象的高度重視。

（2）王瑜（2019）提出，隨著新媒體技術的不斷出現，受眾的主動性顯著提高，進一步推動了粉絲參與式文化的發展：技術方面，軟硬件迭代更新，降低了參與門檻;情感方面，放大個人表達，滿足社交需求;平臺方面，提供分眾化平臺，便于高效聯結;社群方面，強化粉絲身份認同和集體歸屬感;經濟方面，實現了粉絲行為的數據可視化。融合語境下，粉絲的參與關系到互聯網文化的生態健康，必須加強對內容、版權、數據方面的監管，提高粉絲媒介素養，促進媒介生態的良性發展。同時，張婧（2019）也提出，即便新媒體時代下的粉絲社群看似掌握了"造星過程"中的更多主動權，但其始終擺脫不了文化消費者被娛樂資本控制和被動的局面。

（3）王曉楠與周玉潔提出（2019），新媒體的發展推動了網絡生活的繁榮，也帶來了無限的商機和眾多效應。但是，近些年來網絡暴力頻繁出現，侵犯當事人的權益，甚至影響正常生活，乃至危及生命。網絡言論自由不加以規制，就會對隱私權、名譽權等造成極大的沖擊。而粉絲群在網絡暴力里也發揮著不可忽視的作用。同時，李延言與梁英豪（2019）也提出，網絡暴力事件頻發，侵害個人權利、沖擊網絡秩序、影響社會和諧，是網絡生活時代的突出問題之一，對以青少年為主體的粉絲社區危害猶大，應予以足夠關注和研究。網絡空間的匿名性、網民從眾心理、網絡信息的不確定性、大眾對粉絲群體的刻板印象與粉絲群體的年齡特征，是粉絲社區網絡暴力發生的主要影響因素。應積極采取綜合治理措施予以治理，以維護網絡文明秩序，減少網絡暴力事件發生，凈化青少年網絡使用的空間，降低不良網絡信息對青少年身心發展產生的負面影響。

二、粉絲群的發展現狀

本文在研究過程中，筆者通過在網上各大貼吧中選擇明星粉絲進行抽樣調查，主要以2005年“超女”粉絲為主，在調查過程中，有一名粉絲說道：明星對粉絲個人的生活產生深遠影響。他們在對偶像的投入與認同中，得到信息、勇氣、滿足及快樂。他們在做粉絲開始時就已經開始自我發現、自我表達及自我改變。在當時信息技術發展落后的時代，粉絲僅是一味的追求自己的偶像，不會出現一些極端的行為。

隨著傳媒技術的快速發展，使傳統傳播的方式發生明顯改變，同時粉絲的弱勢地位同樣發生變化，使粉絲具有較大的自主性與話語權，粉絲的表達欲望借助微博等社交網絡平臺得到釋放。在社交網絡背景下，解構了現有的話語體系。各種傳播主體沒有秩序的進行表達充滿網絡，但是缺少更好的約束，導致出現權力超越的局面。首先，社交網絡傳播具備傳播速度快、高度自主性及傳播范圍廣的特征，這就導致粉絲如果產生非理性的情緒，就不容易控制。與此同時，傳播主體的復雜性，部分自媒體為了得到流量與關注就會慫恿粉絲的非理性情緒;其次，粉絲在各種新型媒體平臺上舉辦活動，微博等各種社區都有粉絲的身影，媒介技術給予粉絲更多的力量，但是缺乏約束因素，過于自由就會降低粉絲的自我約束力，粉絲群體太多的非理性表述會引發極端行為、極端情緒等?；ヂ摼W比任何一種傳統傳媒更加及時、更加開放，進而也會更加混亂。當前粉絲群的發展現狀如下：

（一）裂變式傳播加速極端情緒發酵

社交網絡是當前粉絲群體的主要集中地，特別是微博平臺，現已成為粉絲最主要的追星平臺。粉絲在微博上能夠完全將自我作為中心，自由選擇自己喜歡的對象關注，同時采用轉發、評論及點贊等方法表達自己的想法，屏蔽自己不喜歡的內容。社交網絡讓粉絲極易設計成一種“日常的我”，“迷”創造專屬于個人的通信軟件包，只包括粉絲喜歡的主題與觀點，同時清除他們不想看到的麻煩問題與聲音。社交網絡上粉絲群體的過于自主化，讓群體觀念保持相同，進而刺激了群體的極端化。微博同樣是引發粉絲群體不規范行為的平臺，因為微博轉發、點贊及評價這一系列傳播機制，導致粉絲群體頻繁出現不良行為。

（二）在自媒體的煽動下走向極化

社交網絡和大眾傳播時代進行比較可以得知，傳授雙方關系發生明顯變化，“每個人都有麥克風”逐步發展為現實，社交網絡傳播主體呈現出復雜性的特征。傳媒技術賦予社會公眾更多的權利，公眾能夠主動加入社交網絡上有關任何事情的探討。其中又促使很多自媒體的出現，部分微博平臺上的營銷號主要是為了吸引更多的熱度和流量，同時還會有意照搬網民發言，導致出現輿論爭端。明星自身具有較高的關注度，大眾非常喜歡探討關于明星的八卦新聞，明星話題自帶很多流量，明星與他們的粉絲通常是營銷號的主要關心對象。

比如，“八組兔區爆料”、“Rabbit每日爆料”等是“微博娛評團”的主要代表，其在慫恿粉絲情緒方面起著重要的作用。“八組兔區爆料”擁有三百多萬粉絲，每天的閱讀量達到上百萬，搬運浙江衛視跨年時，鹿晗粉絲和蔡徐坤粉絲燈牌競爭的消息，以慫恿的語言挑撥粉絲群的情緒，導致兩家粉絲不服輸，戰場持續擴大?！昂茝V場每日播報”營銷號因為搬運“糊逼”廣場引發粉絲之間的罵戰，將“沒有人比我更關心糊逼廣場”作為口號，同時呼吁“吃瓜群眾”主動投稿粉絲罵戰。

社交網絡為追星帶來便利條件，同時還可以快速傳播情緒、放大情緒，粉絲在每個媒體平臺上聚集成群，對偶像的崇拜因為群體的參與而加強，然而狂熱的情緒在新媒體平臺上得到快速傳播，從而促使粉絲群體呈現出極端的傾向。

三、粉絲群體行為產生原因

（一）內部因素

1.個性化定制符合立場信息

粉絲群體追星期間獲取信息同樣能夠當作是一個選擇性接觸的過程，粉絲非常愿意為自己制定適合自己情感的信息世界，粉絲始終傾向于接觸偶像的正面信息，負面信息自動忽略，在粉絲信息世界中，不斷的美化偶像，同時粉絲對偶像的情感得到進一步升華。粉絲始終關注和自己觀念相同的群體，針對和現有立場存在差異的聲音，粉絲就會自動屏蔽或壓制這種意見。

比如，在訪談過程中，其中一位粉絲說：“我關注的均是我自己比較喜歡的明星，我追星很喜歡和大家同時玩，若大家保持不一樣的立場，我沒必要去關注你，讓自己不愉快。追星就是為了自己開心，若追星還不能按照自己的意愿來，顧及太多會非常的累。”

分析偏向性的議程設置與選擇性的信息接觸讓粉絲之間在交流過程中僅能聽到各自的聲音，形成“回聲室效應”。簡而言之，“回聲室效應”實際上指的是信息或者是想法在一個密封的小圈子中得以加強，其存在于信息選擇的密切相關，個人一直喜歡接受調整性信息，防止帶來不和諧認知的信息。在粉絲群體當中，粉絲經過偏向性議程設計與選擇性的信息接觸，自主清除不利信息，保存適合群體觀念的信息，留下的信息通過將美化、宣傳其偶像作為中心，從而過濾這些信息。志同道合的粉絲通過群體互動，讓自己現有的立場、態度逐步得到加強，群體意見、群體情感保持相同，基于這種觀念的領導下，當粉絲為達到某種目的或者是遭遇外部刺激時，很容易出現極端化的群體性為。

2.粉絲情感的沖動性成為群體極端化的基礎

粉絲群體的行為將情感作為核心，這種情感呈現出非理性、主觀性的特點，是一種非常典型的沖動性情感。粉絲的情感能夠簡單的分為對偶像發自內心的喜愛、對與偶像見面的渴望、偶像遭遇攻擊時的憤怒及收看偶像節目的愉悅等，粉絲具有高強度的情感情緒，變化強烈。粉絲往往不會克制自己的情感，往往尋找情感的釋放和宣泄。

比如，在調查過程中，有個受訪者說自己經常去接機自己喜歡的粉絲，不惜金錢從黃牛那里買到明星的航班信息，工作室不提倡接機，但是每次總想過去看看他，接機就是人擠人，每次過去都非常累，想著下一次就不去了，但是每次從黃牛那里看到自己喜歡的明星飛南京的航班，就不受控制的去機場蹲他。

粉絲的沖動性情感擺脫在規則與慣例以外，不能被控制。聯想抄襲華為、小米同時@小米與榮耀官方微，然后，花粉俱樂部發布微博宣稱抽獎贈送三斤豬肉?！柏i肉”觸發了聯想手機代言人朱一龍粉絲的沖動性情感，被覺得是內涵朱一龍，粉絲為了保護偶像開始進行反抗，一剎那之間，“內涵對手代言人，華為操作低到極點。”“商家撕逼帶內涵代言人的sb操作同樣是第一次出現@花粉俱樂部”，這種言論充滿了花粉俱樂部的微博廣場。在有關偶像事情方面，為偶像達到某種目的或者是粉絲群體遭受外部刺激時，粉絲的沖動性情感迅速累計。激動、愉悅或者是生氣的情感都會產生極端化行為。

（二）社會因素

1.明星團隊的牽引

“職粉”作為2007年新衍生的一個漢語新詞，出現于大眾視野中。我國職業粉絲從2005年選秀節目《超級女聲》以后出現很多，他們主要為參加選秀的選手拉票、凝聚人氣以便于贏得比賽。然后，隨著選秀節目出現的頻率提升，職業粉絲自身具有較高的專業性。職業粉絲同樣劃分等級，底層職粉通常是線下活動時，為明星舉海報、喊口號及喊名字的粉絲，和職業觀眾相似，如：站臺活動過程中為了顯現自己的人氣而雇傭的粉絲;高職職粉通常和明星團隊之間具有緊密關系。高層職業粉絲具有宣傳造勢的技能，并且他們策劃包裝的實力非常強大，可以快速掌握明星的一手資訊和很多信息源，他們在粉絲群體當中具有較多的話語權，處于領導者的地位。

職業粉絲主要為明星團隊提供服務，經過職業粉絲能夠完成明星團隊、廣告商及投資方對粉絲的引導，乃至說操控。在流量時代背景下，“數據為王”，一個流量明星發布微博的轉發、點贊及評價量，超話排名可以直觀表現出一個明星的熱度，這為廣告商、投資方進行選擇時提供相應的借鑒。數據主要是通過打榜、粉絲輪博等行為累積起來，如果數據降低時，職業粉絲就會使用煽動性的語言督促粉絲繼續做數據，督促粉絲集資打榜，然而明星團隊、投資方及廣告商都可以在其中獲得更多的效益。職業粉絲乃至會指導粉絲在微博上展開“撕逼”大戰，通常有組織微博撕逼口水戰的明星經紀團隊指導，他們支持撕逼帶來的熱度，會適當給外界透露有利于自己的信息。商業主義使用粉絲可以增強對偶像的情感，煽動粉絲為偶像開展一系列非理性的極端化行為。

2.污名化的“瘋狂”“腦殘”形象

媒體在傳播粉絲事件過程中普遍存在預設立場，同時逐步增強粉絲狂熱、不理智的行為。其中“蘿嚴肅”是產生巨大影響力的自媒體，其將題目為《顫抖吧人類！王俊凱的生日應援出動了熱氣球、無人機和人造衛星》的文章，充分體現出王俊凱粉絲的應援行為，文章在宣傳過程中借助“粉絲太過搶戲”、“巨型媽媽”的語句傳播觀點。媒介對粉絲行為的報道逐步形成公眾和粉絲群體之間的二元對立，粉絲群體和公眾之間存在較大差異，公眾把粉絲群體當作是越軌活動。

污名引發了社會區隔，社會區隔指的是導致計劃的一種有用的工具圓。粉絲被當做是狂熱、病態的表現。其中著魔的餓狼是“污名”的模式之一，他們在媒介產生的影像下，深陷和明星的幻想關系中;另外一種模式是瘋狂或歇斯底里的人群中的一員，他們往往是看到偶像尖叫的狂熱分子或者是青少年。朱莉·詹森明確指出，社會大眾把愛好者和粉絲相分離，忠愛于精英的、可以給予人聲望的對象是安全的、正常的，喜歡大眾媒介制造、通俗的對象具有危險性。

污名和社會區隔的產生促使粉絲群體和公眾保持對立的局面，更是把公眾和粉絲相分開，公眾對粉絲群體賦予“腦殘”“瘋狂”這縱橫先入為主的理念，刻板印象的存在導致社會公眾不能對粉絲群體進行客觀評價，非理性的道德評判刺激粉絲群體和公眾保持對立的局面。公眾批判粉絲群體過程中，通常會使粉絲群體產生反抗，反抗又會引發更加激烈的極端化行為。

四、明星粉絲群行為規范化治理策略

（一）制定群體規范，加強內部監督

粉絲將相同的愛好能夠在網絡虛擬空間中集聚，同時通過網絡的力量將粉絲龐大動員力量得到充分發揮。粉絲非常喜歡傳播關于自己偶像的所有信息，粉絲和粉絲之間在追星活動過程中經過相互傳播偶像信息，構建互信，強化粉絲群體的向心力和凝聚力。粉絲群體當中擬定群體規范，有助于確保粉群的穩定性與安全性，明星超話社區通常都設有專門的管理組織，同時按照一套保持超話秩序的規則，針對違反規則的帖子及時屏蔽，針對發布引戰內容的ID號需要永久封禁。通過制定群體規范，有助于第一時間解決危險因素，使粉絲行為更加規范，防止粉絲因外部刺激，在沖動性情感指導下更加極端化。

另外還需要規范粉絲行為，重申尊重和克制。通過明確規定能夠加大對群體內部的監督力度，如果出現極端化的群體意識時，可以發揮重要的警戒作用。粉絲群體中經過規則指導，可以從網絡平臺商創設比較理性的粉絲活動環境，防止極端化情緒改變為極端化行為。

（二）正視偶像身份，理智對待崇拜情感

偶像崇拜屬于一種本能的行為傾向與心理傾向，主要在人們不斷演變與進化過程中呈現。這是人們內心愿景、信仰、欲望、情感的放大，同時還是一種深刻的自我實現、理想化及擬人化。從這個方面來看，偶像被粉絲當成寄托情感的主要對象。在追星過程中，普遍存在粉絲過度抬高偶像地位、評價偶像價值等行為，促使其對個人影響，貶低自我的傾向更加理想化。

但是，粉絲是基于明星經紀公司為其打造的人設之上，想象明星的沒好，這個人設就是根據粉絲的要求與愛好設計出相應的人物形象，其本質具有拜物性與逐利性。經紀公司為明星量身制作的標簽化身份，主要就是實現將資本獲利為核心的審美控制。粉絲情感寄托的對象僅是偶像表現出的人設，并不是其真正以這種形象而出現。明星完美無缺的人設，導致粉絲更加理想化，出現盲目崇拜的傾向。部分粉絲不可以更好的分別明星和明星表現角色的關系，把明星展現的角色和明星本人同等對待，沉浸于推崇明星角色當中。所以，粉絲需要正確看待偶像身份，詳細審查明星的人設問題，不能把偶像過于美化，理智處理崇拜情感，防止在盲目崇拜下主動為偶像改變為“撕逼能手”、“數據女工”。

（三）以微博為代表的社交平臺承擔主體管理責任

當前，微博是粉絲追星最主要的集聚場所，同時成為明星推廣甚至商業變現的主要途徑。品牌、明星及粉絲三方有機整合互動的營銷方法，是當前最完美的娛樂行業營銷模式。從微博平臺方面來看，已經構建了完善的粉絲追星閉環，從明星本人微博的轉發、點贊及評價，至明星超級話題和明星勢力榜來看，微博在粉絲輪博、打榜等行為的推動下，獲得更多的經濟效益。粉絲罵戰同樣在微博平臺上不斷上演。微博是粉絲群體出現極端化行為的主要平臺，在獲得經濟效益的基礎上，還擔任著主體管理責任。

對于數據造假的情況，微博需要主動創新與改變監管方法，積極解決異常流暢，將水軍號、僵尸號及機器號快速清理。經過后臺的嚴格管控，將粉絲數據造假行為控制到最低，例如，從2019年2月開始，微博平臺調整了評論計數、轉發等方法，微博轉發、評論的上限數為100萬，防止粉絲出現過于輪博與刷屏的情況。

另外，還需要不斷優化用戶公約，從而保護社區環境。社會群眾針對有害信息、垃圾信息、造謠信息、人身攻擊及抄襲行為等可以采用舉報的方法，控制不良信息的傳遞，舉報人數達到一定范圍之后，系統就可以自主刪除這些舉報信息。加快微博用戶實名制的實施進度，經過采用各種各樣的措施，保護微博社區的運行秩序，保護微博用戶的權益，在粉絲極端行為與極端觀點傳遞過程中發揮著制裁和約束作用。另外，微博管理人員還需要加強監管一些炒作類營銷號，針對故意炒作娛樂虛假新聞的賬號，需要永久禁閉或者是禁言，刪除不符合規定的內容，防止粉絲在不良信息的指導下走向極端。

結論

粉絲具有積極性與主動性的特征，粉絲的學術定義在“過度性”，粉絲和氣體大眾讀者之間存在的主要差異主要體現在程度上，并不能表現在性質方面，粉絲主動投入文本中。隨著新媒體技術的衍生，粉絲可以借助新媒體傳遞個性化的內容，點到點、點到面及面到面的傳播相互交織，粉絲的傳遞同樣可以形成較大的影響力。粉絲的活躍使粉絲文化更加活躍，粉絲的積極主動性可以得到大家的認可，由此可以看出，粉絲具有非常大的力量。

粉絲通過追星能夠使自己的情感得到發泄和滿足，雖然追星不可怕，但是還需要適度。粉絲對明星的推崇具有一種宗教色彩，特別是在一個粉絲群體當中，明星至高無上，粉絲非常愿意為自己的偶像付出時間與金錢，這種不理性的情感極易讓粉絲突破界限，引發其出現極端化行為。

本文在研究過程中主要從明星粉絲群的行為入手，探討了粉絲群體中經常見到的極端化行為。當前，已經由個體的“瘋狂”改變為群體的“瘋狂”，粉絲群體多種極端化行為在網絡上頻發發生，無論是自發的群體日?；顒?，還是和氣體群體產生對立，都表現出極端化的特點。粉絲群體出現這些行為的主要原因是本文主要考慮的重點問題。作者在研究過程中主要著手于粉絲群體內部因素與社會因素，對粉絲群體產生這些行為的原因進行分析。社交媒體平臺因為自身具有開放性、匿名性、傳遞速度快及范圍廣的特征，在粉絲群體中發揮著重大的推動作用。

粉群內部的群體心理是引發群體極端化的主要因素，包括粉絲情感的沖動性、個性化定制符合立場信息等，與此同時粉絲還受到商業力量產生的不良影響，污名的他者形象同樣讓粉絲通過極端行為反抗污名。粉絲群體的這些不良行為對我國很多領域產生不良影響，這就需要采用相應手段引導粉絲群體的不良行為。

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（作者單位：貴州師范學院）