基于SaaS模式的咸寧市中小企業會計信息化的應用研究

范雙雙

摘要：在競爭越來越激烈的信息化時代，基于SaaS模式的在線會計服務已成為我國中小企業會計信息化發展的重要趨勢。本文從咸寧市中小企業會計信息化發展的現狀出發，重點分析基于SaaS模式的在線會計服務在咸寧市中小企業應用中的優勢和帶來的挑戰，并提出相應措施，以推動咸寧市中小企業信息化進程。

Abstract： During the increasingly competitive information age， online accounting service based on SaaS mode has become an important trend in the development of accounting information for small and medium-sized enterprises in China. Based on the current situation of accounting information development of small and medium-sized enterprises in Xianning City， this paper analyses the advantages and challenges of SaaS online accounting service in the application of small and medium-sized enterprises in Xianning City， and puts forward corresponding measures in order to promote the process of informatization of small and medium-sized enterprises in Xianning city.

關鍵詞：SaaS;在線會計;會計信息化;中小企業

0? 引言

十三五規劃期間，咸寧市政府就積極實施中小企業信息化應用推廣工程，加強政府對中小企業信息化服務工作的引導、鼓勵和組織信息技術企業開發面向中小企業的信息化產品，以及推廣新信息技術產品在中小企業的應用，以推動咸寧市中小企業信息化建設進程的速度和質量。由此，咸寧市中小企業的會計信息化取得一定進展，中小企業對會計信息化的投入加大、對信息化的需求不斷增長。但與此同時，也存在一些不容樂觀的問題，通過對50家咸寧市中小企業調研發現，近80%中小企業會計信息化程度仍停留在使用金蝶、用友等會計電算化財務軟件階段，中小企業經濟規模小，對信息化投入較少、對信息化認識不足、復合型信息化人才短缺、缺乏獲取最新信息化信息途徑等問題，導致其會計信息化建設進程步履維艱、發展緩慢?；赟aaS模式在線會計服務是信息技術在企業會計工作應用的重要趨勢，其低成本、低風險和便捷等特點正好滿足中小企業會計信息化的要求，一經推出得到中小企業的廣泛認可。

1? 基于SaaS模式的咸寧市中小企業會計信息化的優勢

基于SaaS模式（Software as a Service，軟件即服務）的在線會計服務是一種利用互聯網平臺為廣大用戶提供以租賃為主的會計管理軟件的在線服務。其特點是軟件服務廠商承擔對軟件的維護、管理和技術支持以及保管客戶所處理的各種財務數據的責任，客戶只需要支付租用軟件的租金。

通過調查發現，絕大多數咸寧市中小企業認為要推進會計信息化發展應更多重視會計軟件能否保證數據安全、軟件服務應供商能否提供優質售后服務，如提供軟件操作培訓，及時解決問題和相較于同樣功能的本地財務軟軟件，價格費用是否更低等因素。

然而，SaaS在線會計服務具有以下的優越性完全能滿足咸寧市中小企業的會計信息化需求，因此對SaaS在線會計服務的應用是中小企業會計信息化發展的必然趨勢。

1.1 減少咸寧市中小企業會計信息化投入成本

在傳統會計信息化模式下，中小企業需要投入大量資金購買軟件、計算機等硬件設備和聘請IT人員負責軟件安裝、維護和升級系統。而基于SaaS模式的在線會計服務是租賃服務，中小企業用戶只需支付低廉的租金就可以依據自身的需要獲得軟件服務，無需投入硬件設備購置費用，且無需擔心軟件設備折舊、過時，無軟件設備后期維護費等。此外，租用方式下企業用戶無需對硬件和軟件進行維護，所以也不需要專門的維護和管理人員。因此，基于SaaS模式的在線會計服務可以從軟件、硬件、維護和人員方面為企業實現信息化節省大筆財務開支，大大緩解中小企業資金不足的壓力。

1.2 提高咸寧市中小企業會計工作的效率

首先，在線軟件服務簡單易用，在操作模式上保留了會計人員以往的操作習慣，節省會計人員學習軟件操作的時間。其次，相較于傳統會計信息化模式下，財務軟件需安裝在固定的辦公室電腦中，SaaS在線會計服務使中小企業用戶只需通過互聯網就可登錄系統隨時做賬、記賬和查詢所需財務數據，財務人員不再受到空間和時間的限制，移動登錄的便捷性使移動辦公、異地辦公成為可能。此外，SaaS在線會計服務支持跨區域財務數據共享，增強跨區域財務人員辦公的一致性和提高數據處理效率，并為企業管理人員全面提供支持財務決策的信息，有效地提升中小業財務管理的工作效率。

1.3 降低咸寧市中小企業會計信息化的風險

在銷售模式上，基于SaaS模式的在線會計服務通常先給用戶提供一段免費試用期，讓用戶真實體驗SaaS在線會計服務，然后企業用戶再付費租賃其所需的會計軟件服務。先試用后購買的方式使中小企業在全面了解在線會計的功能基礎上選擇軟件服務，在很大程度上降低中小企業會計信息化的風險。在安全性上，基于SaaS模式的在線會計服務是由服務商為企業用戶提供在線軟件的應用、更新、安全和數據儲存等技術支持，且服務商均設有多重保障來保證用戶正常操作和會計信息的安全。例如，金蝶友商網使用精尖加密技術保證用戶登錄賬戶的安全，采用不可逆加密算法密文儲存用戶的機密數據，還采用SSL加密傳輸技術保證用戶在互聯網上傳遞的信息。

2? 基于SaaS模式的咸寧市中小企業會計信息化面臨的挑戰

從咸寧市50家中小企業關于影響基于SaaS模式在線會計（云會計）服務應用的關鍵制約因素的問卷調查結果顯示，中小企業認為制約SaaS在線會計服務應用的主要因素是技術不成熟，有不確定性風險、不了解云計算、云會計和存在數據安全等問題。由此，咸寧市中小企業推廣SaaS在線會計服務將面臨以下挑戰。

2.1 財務數據安全性面臨較大挑戰

在現今互聯網背景之下，安全問題是所有在線服務商面臨的難題。在SaaS模式下，用戶通過SaaS平臺獲得在線服務對會計信息與數據進行傳輸和儲存，雖然相較而言，它安全可靠，使用風險低，但中小企業用戶普遍認為SaaS在線會計服務的成熟性和穩定性還有待提高，擔心因遭受黑客攻擊或病毒侵害導致企業內核心會計和經濟業務數據被泄露、篡改或刪除。在傳統觀念中，企業會計數據資料被認為是內部商業機密，而在SaaS在線會計服務下，會計數據儲存在服務商的服務器中，這使中小企業擔心會計數據被泄露、竊取和篡改的可能性加大，例如，服務商的員工有可能進入服務器篡改數據，或服務商故意或無意導致第三方獲得、盜竊或篡改用戶的數據。此外，中小企業還擔心在線會計服務提供商倒閉后中小企業會計數據的保管和銷毀問題。因此，中小企業不愿意或不敢輕易使用SaaS在線會計服務。

2.2 SaaS在線會計服務開發不夠，功能較為簡單

目前，基于SaaS模式的在線會計服務在我國還屬于新興產品，在功能穩定性和全面性上還有待改善。大多數SaaS在線會計服務商提供的是比較初級的基礎層面的財務應用服務，如現金管理、代理記賬、網上進銷存、在線銀行等。在服務開發方面的主要針對降低中小企業成本以及便捷性上，忽視中小企業對在線財務分析、預測和決策等高層次的個性化會計需求。

2.3 用戶對于SaaS在線會計服務認知度低

咸寧市很多中小企業主要是被動依靠同行推薦和當地經銷商上門推銷的方式獲取會計信息化產品、服務及解決方案等信息的，尚有大部分企業對基于SaaS模式的在線會計認識不足。較低的認知度導致SaaS在線會計服務在咸寧市中小企業中推廣艱難，很多中小企業對SaaS模式在線會計服務保持觀望態度，比較謹慎小心，不敢主動嘗試，甚至把這種在線會計服務模式看成曇花一現，不相信其能迎合中小企業發展的需求。

3? 基于SaaS模式的咸寧市中小企業會計信息化實施對策

3.1 建立健全相關的法律保障體系

目前基于 SaaS 模式的相關政策文件、法律并不是很健全，對 SaaS 模式的在線會計服務缺乏正確引導，也沒有為中小企業提供有效的安全保障。在SaaS模式下，中小企業生死攸關的財務信息是儲存在服務商中，因此，需要制定相應的在線會計服務法律法規體系，才能從信息安全、內部控制以及數據保護等層面保障中小企業用戶和在線會計服務商的利益。除此之外，還可以制定SaaS在線服務行業的行業標準，對在線服務的質量標準、評估和認證加強管理，比如，出臺相應服務協議合同，規定服務的安全性、隱私性和違約責任等條款，明確對丟失或泄露數據進行嚴厲的懲罰。

3.2 完善SaaS在線會計服務的功能

基于SaaS在線會計的功能和服務的開發要以中小企業的財務會計需求為核心，在現有傳統的如日常記賬、資金管理等基礎功能上，增加更多實用、深入的會計功能，滿足中小企業對在線籌資投資管理、長期計劃、資本預算和控制、財務預測、風險評估和價值評估等方面的迫切需求。此外，SaaS在線會計服務商還可以提供自定義功能和在線定制服務，讓中小企業可以根據自身業務的特點和會計需求的變化及時調整在線會計功能和服務，以滿足中小企業不斷變化的個性化需求。

3.3 提高對SaaS在線會計服務的認知度

中小企業信息化建設的順利進行離不開中小企業管理者的重視和專業的會計信息化人才的支持。因此，要從認知層面讓中小企業管理者以及財務等相關人員意識到SaaS在線會計服務確實能夠真正解決中小企業的問題，能提高中小企業的競爭力，這樣在利潤的導向下中小企業自然會主動選擇并主動推廣此項服務。為此，中小企業管理者可以加強宣傳基于SaaS模式在線會計服務的優勢，組織對財務相關部門人員進行在線會計操作的培訓，并且鼓勵并支持相關員工參加會計信息化的繼續教育，使其掌握最新的會計信息化技術，提升自身的職業素養。此外，在線會計服務商要加強營銷團隊建設，改變過去人員推銷為主的銷售方式，采用多元化地營銷模式，比如，建立微信公眾號和微博開展社會營銷，注重與中小企業的溝通了解其需求。開展校企合作，提供免費試用賬號支持相關專業的財務實訓課程，為推廣SaaS模式在線會計服務培養人才。

4? 結束語

總之，基于SaaS模式的在線會計服務能夠從減少投入成本，降低企業信息化風險和提高財務工作效率等方面加快中小企業會計信息化進程，必能提升咸寧市中小企業的競爭力。盡管其在安全上、功能上和中小企業對其認知上存在一些問題，但是隨著法律保障體系的健全，對SaaS在線會計服務功能的完善和認知的加強，基于SaaS模式的在線會計服務應用必定成為咸寧市中小企業會計信息化的最佳途徑。

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