研究生招生考試網上評卷精細化管理研究

摘? 要：在分析研究生招生考試評卷現狀的基礎上，提出研究生招生考試網上評卷優勢明顯，完全可以克服傳統紙質方式評卷的不足。結合研究生招生考試的特點，構建了研究生招生考試網上評卷系統，提出完善的業務流程精細化管理是保證網上評卷質量的重要保障。

關鍵詞：研究生招生考試;傳統紙質評卷;網上評卷

中圖分類號：G640? ? ? ? 文獻標志碼：A? ? ? ? ?文章編號：2096-000X（2020）16-0164-04

Abstract： On the basis of analyzing the status quo of the graduate enrollment examination， it is proposed that the online marking of graduate enrollment examination has obvious advantages， which can completely overcome the shortcomings of traditional paper-based marking. Combined with the characteristics of the graduate enrollment examination， the online marking system for graduate enrollment examinations was constructed， and fine management of the perfect business process is an important guarantee for ensuring the quality of online marking.

Keywords： Graduate Enrollment Examination; traditional paper-based marking; online marking

教育部公布的數據顯示，2019年全國考研報名人數達到了史無前例的290萬人，比2018年增加了52萬人，增幅達到了21.8%，研究生報考人數的快速上漲引發了社會的廣泛關注。研究生招生考試初試科目一般為4門，除了全國統考科目以外，兩門業務課考試多是由招生單位自行命題、自行評卷的。高校研究生招生考試評卷時間大約3-7天，時間短、任務重、要求高等研究生招生評卷工作特點，要求招生單位必須確保評卷工作的嚴肅性、規范性、客觀性和準確性。改革研究生招生考試傳統的紙本評卷模式，借鑒高考等標準化考試網上評卷的經驗，結合研究生招生考試的特點，探討研究生招生考試網上評卷是新時期研究生招生改革的重要內容之一。

一、研究生招生考試評卷現狀分析

據調查了解，全國大多數高校研究生招生考試評卷采用傳統的紙質評卷方式，即評卷教師在紙本答卷上手工完成評卷工作任務。每年元月初，高校研究生招生管理部門收齊來自全國各考點寄回的自命題考試科目答卷后，按照考試科目整理、密封裝訂全部答卷，選拔并聘任符合研究生招生考試評卷資格的教師，組織評卷教師在規定的時間內、規定的評卷場地、按照研究生招生評卷工作要求和試題標準答案評分細則用紅筆在考生答卷上進行評卷。

傳統手工評卷的不足在于：1. 無法實現獨立評卷不受干擾的客觀要求，無法控制評卷誤差，評卷質量較低。紙質方式評卷的二次評分時，第二位評卷教師可以看到第一位評卷教師評分痕跡及給分，容易存在依賴心理，難以實現獨立評卷不受干擾的客觀要求。紙質評卷無法設置多次評卷的誤差值，主觀題評卷結果的質量控制實施難度大。2. 紙質方式評卷無法實時監控評卷過程、進度及結果，難以杜絕漏評試卷，無法實時統計、分析考試成績。3. 評卷過程中需要花費大量的人力、物力在記分、統分、登分等事務性工作中，招生管理部門需要組織大量的工作人員反復檢查核對初試成績數據，評卷工作效率低下、評卷成本高。

隨著計算機網絡技術、掃描圖像識別技術和海量圖像數據云存儲技術的快速發展，網上評卷已經成為國內大規模標準化考試的主流評卷方式。網上評卷主要是指利用計算機網絡、高速圖像掃描與識別技術、大型分布式數據庫、大容量智能化網絡存儲設備等先進技術，通過電子掃描設備將考生的紙質答卷掃描成電子圖片，結合傳統的評卷經驗，實現客觀題自動出分、主觀題由評卷老師通過計算機進行網上評卷，評卷系統自動統計合并考生的客觀題和主觀題成績的一種評卷方式。

網上評卷不但解決了考試評卷的公正性和準確性難題，而且可以較好的實現教育測量和教學診斷的科學化[1]。其優勢具體體現在：1.網上評卷可以實現獨立評卷，降低評卷誤差，提高評卷質量和評卷效率。網上評卷系統為每位評卷教師設立獨立的評卷賬號，每位評卷教師各自獨立評卷，當兩位評卷教師對同一份答卷的評分差異超過預先設定的誤差值時，答卷會自動提交給評卷小組長進行三評，特別有異議的，甚至可以提交給評卷大組長進行四評，從而可以大大降低主觀題評卷的誤差。根據數理統計概率論乘法定理，如果1名教師發生評卷差錯的概率為1%，那么1份試卷由兩名教師獨立評卷都發生差錯的概率為1%*1%=1？酃[2]。網上評卷以技術手段保障了多次獨立評卷制度的實現，有利于提高評卷的公正性、客觀性和準確性，可以有效地保護考生的切身利益。2. 網上評卷系統可以實現監控評卷教師的評分過程、進度及結果，不會出現漏評情況。評卷系統的管理端可以實時進行成績數據分析，實時對各分數段的成績進行統計分析，核查得分為“零分”的試卷進行排查分析。3. 網上評卷系統自動保存評卷分值、自動統分，評卷效率高。評卷教師登錄系統后，直接在計算機上進行評卷給分，評卷結束后評卷系統自動合并生成考生的成績，最大限度地避免紙質評卷方式中容易出現的漏登分、記錯分、把關不嚴等問題。

我國掃描網上評卷模式始于20世紀90年代末，應用于高考、英語等級考試等國內標準化、大規模考試的網上評卷模式已經成為主流評卷方式。標準化考試的題型一般分為客觀題和主觀題，客觀題答題卡由考生用2B鉛筆填涂回答，主觀題答題卡的最大特點是每道題的答題區域在答題卡上是固定的，考生在規定答題區域之外的任何位置答題一律不得分;評卷掃描時可以對答題卡的不同題型評測區域進行標定劃分，按照標定劃分設置裁切主觀題答題圖片，評卷教師登錄系統后，評卷界面只顯示需要評閱的答題內容;評卷時只需要按照標準答案的評分要求給出分值，系統自動將分值附在標定的答題卡評分位置上。

高校研究生招生考試自命題考試具有不同于標準化考試的特點如下：1. 研究生招生考試要求考生將答案書寫在標準的答題紙上，沒有類似于標準化考試的客觀題和主觀題的答題卡。研究生招生考試自命題考試科目少則幾十個、多則上百個，每個考試科目試題的題型不同、題量不同，部分考試科目設置了選做題目，選做題類型多，有簡答題、計算題、判斷題、論述題等，不同專業、不同研究方向對考生選做題也有不同的要求，沒有標準的答題卡，無法固定每一道主觀題的答題區域。2. 研究生招生考試答卷無法按照答題區域裁切主觀題答案圖片。由于研究生招生考試無法固定考生答題區域，無法按照標定答題區域的方式裁切考生的主觀題答案圖片，只能按照答卷的頁碼順序進行圖片裁切。為確保不漏評考生回答的任何內容，評卷教師登錄系統后，通過翻閱答卷查找考生的答題位置，在相應答題位置根據評分細則評出分數。相對于標準化考試，評卷教師的評卷步驟比標準化考試多一個步驟，即評卷教師需要先在給分板上評出分數，然后點擊考生答卷上的答題區域，這樣才能將試題得分與答題區域一一對應，并保留評卷痕跡。

2019年我校研究生招生考試報名人數突破2萬，自命題考試科目98門，自命題考試答卷近3萬份，網上評卷工作實施順利，大大節省了評卷環節的人力、物力，更有利于招考管理部門的保密管理、分數統計和數據使用，提高了工作效率，降低了評卷成本，為研究生招生考試網上評卷工作打開了新的思路。

二、研究生招生考試網上評卷系統的構建

研究生網上評卷系統是基于掃描圖像存儲階段和網上評卷階段兩大技術的融合，從數據層、服務層和應用層構建研究生招生考試網上評卷系統。

（一）數據層

數據層主要通過掃描評卷數據庫，支持服務層和應用層對答卷數據的讀取。通過高速掃描設備，將考生紙質答卷掃描成電子圖片，掃描評卷數據庫分類存儲考生基本信息（含考生姓名、考生編號、考試科目代碼和名稱、考試場次信息、考點信息、考場信息、座位號等）、考卷圖像數據、評卷軌跡、評分結果及各類異常檢測結果等數據。

（二）服務層

服務層是數據層與應用層之間的邏輯層，主要是為應用層提供核心技術服務，具體包括圖文識別服務、圖像檢測服務、海量圖像存儲服務等。

（三）應用層

應用層主要實現智能數據采集功能，包括掃描客戶端和掃描管理端。目的是實現紙質答卷圖像的高效掃描采集，并支持答卷電子圖像的數據校驗。在紙質答卷的掃描過程中，掃描管理端口可依據掃描客戶端的圖片裁切標定結果，對掃描圖像自動進行版面分析、灰度值分析等，高效、精準地校驗掃描數據，自動篩查出空白題、空白答卷、重掃答卷、圖像歪斜、圖像不清晰、圖像折頁、重復掃描等異常圖像[3]。掃描采集的圖像數據與經過圖像檢測篩查出的異常掃描圖像數據，進行差異化處理后作為網上評卷系統的輸入數據。

研究生招生考試網上評卷系統應用流程主要分為6個階段：1. 考生考試基本信息電子化準備，即考生答卷信息條形碼生成打印和粘貼階段;2. 掃描階段：通過掃描設備，將考生各科目的答卷內容掃描到數據庫，并轉化成電子圖像;按照答卷順序頁碼裁切答卷圖像;檢測出空白卷、空白題、圖像不清晰、圖像歪斜、圖像折頁、重復掃描等異常情況，并登記處理異常答卷;3. 由評卷管理人員創建評卷教師賬號、設置各科目每一道題的分值和總分分值;4. 評卷教師登錄系統，通過瀏覽器查看考生答卷電子圖像，根據評分標準評卷給分;5. 評卷系統自動保存評卷結果，統計匯總考生各科目考試成績;6. 評卷質檢復核和評卷成績分析，處理評卷異常情況。

三、研究生招生考試網上評卷的精細化管理

除了建立嚴格的網上評卷管理制度外，完善的業務流程精細化管理是保證網上評卷質量的重要保障。研究生招生考試網上評卷業務流程分為準備、實施和核查三個階段，每個階段工作都要有針對性地精細化管理措施。

（一）準備階段的精細化管理

1. 考生考試基本信息電子化準備

考生基本信息電子化準備主要是考生答卷信息條碼生成打印和粘貼，這是研究生招生考試網上評卷的第一步，這一步是確保網上評卷工作準確性的首要環節。首先要生成包含有考生姓名、考生編號、考試科目代碼及名稱、考點信息、考試場次、考場號和座位號等內容的考生信息條形碼，在打印考生考試信息條形碼之前，需要根據條碼打印要求，反復核查考生信息，防止由于考生信息條形碼編排而造成考生考試信息不一致的情況;在條形碼打印時，需要反復核對和掃描檢測，確保每一考生的條碼信息打印清晰，且能夠正確無誤地被計算機唯一識別。

研究生招生考試考點分布在全國各省市，而研究生招生考試自命題科目網上評卷是高校自愿采用的評卷方式，所以研究生招生考試自命題科目考生信息條形碼的粘貼工作無法在考場完成，只能由招生管理部門來完成。在答題紙密封區域粘貼考生信息條形碼，必須采用3人工作小組的方式進行，即一個人負責核對考生答卷上的個人信息、一個人負責核對并張貼考生信息條形碼、一個人負責登記考生答卷張數和缺考考生信息。3個人相互核對考生編號、姓名、考試科目等關鍵信息，確保答題紙上的考生信息與考生答卷信息條形碼完全一致。各小組統計的考生答卷頁數、缺考考生信息匯總后，是網上評卷掃描答卷存儲圖像數量核對的依據。

2. 考生答卷圖像掃描

網上評卷的基礎性工作之一是將考試紙本答卷掃描成符合評閱要求的電子圖片[4]，答卷掃描圖像的質量是影響評卷教師的評卷效率、保證評卷質量的重要環節。掃描之前要對掃描設備硬件進行檢驗與校正，對電子掃描儀器進行調試和檢測，重點檢驗掃描設備機械走紙的穩定性、卡紙與重張的概率;同時對計算機局域網絡及存儲設備進行檢驗，確保答卷的電子圖像存儲符合評卷要求;掃描過程中實時監測答卷掃描圖像質量，對不同掃描設備掃描的圖像分時段進行抽檢，將掃描的圖像和考生答卷原圖進行比對，主要檢查掃描圖像正反面是否和原圖一致、圖像掃描是否清晰、是否有漏掃、答卷頁碼順序是否有混亂、是否有折疊、是否有歪斜等情況，一旦發現立即重新掃描，確保每科目應掃考生答卷數量與實際掃描存儲圖像數量完全一致，每名考生每個考試科目的答卷已經掃描標志和實際圖像存儲完全一致，掃描結束后利用網上評卷系統的圖像檢測功能，篩查出空白卷、重復卷等異常情況，及時進行處理。

（二）評卷實施階段的精細化管理

1. 評卷過程軌跡化

標準化考試最大的特點之一是每道題的答題位置在答卷上是固定的，考生在規定答題位置之外的任何位置答題一律不得分;答卷完全可以根據預定的標定劃分裁切答卷圖片，評卷教師只負責評閱某一道題。而研究生招生考試網上評卷，評卷教師只能通過翻閱答卷查找需評閱的內容，根據評分細則標準評出得分，研究生招生考試網上評卷操作的給分步驟稍顯復雜些。實踐證明，研究生招生考試網上評卷必須實行“有軌評卷”，有軌評卷符合教育部有關管理規定，而且醒目的評卷痕跡，便于后期的評卷結果核查和評估。評卷結束在征求評卷教師的意見時，大多數評卷教師非常贊同網上評卷的“有軌評卷”方式，網上評卷減輕了登分和統分的工作量，評卷教師可以將更多的時間和精力用于評閱答卷內容，有軌評卷方便評卷教師查看評卷痕跡，獨立雙評答卷可以更好地保證評卷質量，大大提高了評卷效率，降低了評卷差錯率。

2. 問題卷的跟蹤處理

問題卷的表現形式主要有考生考試信息條形碼無法識別、考生考試信息條形碼破損、答卷上沒有考生考試信息條形碼條碼、答卷圖像不清晰、答卷頁碼順序混亂、答卷重復多頁、答卷缺頁、答卷折頁、答卷歪斜等情況。問題卷的專人負責跟蹤處理是確保網上評卷工作順利進行的關鍵環節。問題卷的處理主要包括掃描中發現的問題卷、評卷現場提交的問題卷等。所有問題卷的處理應嚴格按照《問題卷處理流程管理》進行，即發現問題卷，先填寫異常卷登記表，明確問題原因后，提出處理意見，每一個處理環節均落實到專人負責，均應有記錄，并由相關責任人簽字確認，確保數據處理的完整性和準確性。評卷結束后，全面核查問題卷的評卷痕跡和評卷結果，杜絕問題卷評卷錯誤。

（三）核查階段的精細化管理

網上評卷數據核查是評卷質量的重要保障，評卷質量核查貫穿于整個評卷過程中[5]。評卷質量核查體現在四個方面：1. 掃描圖片存儲質量核查，主要包括答卷圖像切割情況核查及答卷圖像質量核查。2. 評分核查，主要包括評分軌跡核查、各題得分情況核查、雙評成績誤差值超范圍情況核查、問題卷的重新評定核查等。3. 考生成績交叉核查，主要是對考生缺考科目一致性核查、考生選做題內各小題得分的相關性核查，實考考生各小題得分為零分核查、實考考生總得分為零分核查、各科目相關性核查（如兩門業務課成績差異大，如一門課高分、一門課低分或缺考）等。4. 成績合成核查。成績合成后應針對考生的得分情況，運用概率論“獨立重復試驗”原理進行人工核查。如隨機抽取答卷，人工計算考生的總成績，與評卷系統給出的成績進行核查比對。一旦發現人工計算的總成績與計算機合成的總成績不一致，必須查找原因，并登記備案，相關負責人簽字確認后進行統一修改。

研究生招生考試網上評卷是未來的發展趨勢，其整個業務流程與傳統紙質評卷方式不同，需要結合網上評卷可能遇到的新問題新挑戰，不但完善業務流程精細化管理，從而確保研究生招生考試評卷質量，確實保證每一位考生的切身利益。

本研究感謝科大訊飛股份有限公司武漢啟明分公司給予技術支持。

參考文獻：

[1]錢建良.教育考試新一代網上評卷系統架構的實踐及探索[J].中國考試，2014（7）：49-54.

[2]趙建寧，厲浩.以考生為本的高考網上評卷精細化管理研究[J].中國考試，2012（2）：28-31.

[3]汪張龍，等.紙筆考試智能網上評卷系統的設計和應用[J].現代教育技術，2018（3）：5-11.

[4]蔡武越.網上評卷海量圖像數據云存儲技術應用探析[J].中國考試，2017（6）：48-54.

[5]何屹松，等.新一代智能網上評卷系統的技術實現及在高考網評中的應用實例分析[J].中國考試，2019（1）：57-65.

基金項目：本論文為2019年廣東省研究生教育創新計劃項目“研究生招生考試中考試組織管理機制的探索與研究”（編號：2019JGXM34）階段性研究成果

作者簡介：吳瑞華（1972-），女，漢族，湖北保康人，管理學博士，講師，研究方向：高等教育政策分析和高等教育管理。