社區檔案社會化服務的問題及對策研究

劉淑玲

摘 要：在科技的帶動下，我國經濟發展速度得到了較大的提升，在數據技術的發展過程中，我國無疑進入到數據時代，在數據時代中，需要靈活的引用大數據技術，強化服務表現，社區需要了解社會發展趨勢，檔案社會服務也需要與時俱進，及時的添加新技術，這樣才能保證工作順利推進，社區檔案社會化服務需要融入新技術，強化社會服務能力，利用大數據可以幫助社區工作人員，順利推進日常工作，各級檔案管理部門也應該思考在大數據時代下，應該如何將技術融入社會服務中。

關鍵詞：社區檔案;社會化服務;措施;研究

在當前時代，需要了解社會發展形態，主動學習大數據技術以及其它現代技術，大數據在數據處理方面有非常大的優勢，社區服務人員需要了解大數據內容，同時還應該加強技術研究力度，保證日常工作可以順利開展。同時還應該了解社會服務的難點，靈活的使用信息技術，社會化服務工作，大數據技術已經日臻完善，但是隨著社會需求的增多，還應該根據人們的需求，明確發展重點，通過大數據技術收集、整合、處理、分析數據，提取有價值的數據，做好社會化服務。

1 數據時代社區檔案社會發展現狀

大數據出現直接影響了我們的生活，在互聯網出現之后，我們正式進入信息時代，人們的生活、行為都被數據標記，通過大數據收集、整合、處理、分析數據，便能提取到我們想要了解的信息，海量的信息還能在短時間內快速處理，整理出有價值的信息，在大數據技術出現之后，各行各業都將其引入行業工作中，大數據技術可以提升工作效率。

隨著經濟水平的提升，人們的生活節奏逐漸變快，在這種背景下，在檔案管理工作中引入大數據技術，能夠很好的處理日常檔案服務工作。根據已經掌握的數據，社區檔案管理工作依舊存在較多問題，工作人員工作意識不足，難以發揮大數據技術的優勢，這樣直接降低了大數據技術的表現，導致檔案管理工作出現斷層的情況，信息安全問題也是工作人員在檔案管理社會服務期間，應該重視的一個內容[1]。

2 數據時代社區檔案社會服務出現問題

2.1 工作理念陳舊

檔案管理人員的工作理念，并沒能隨著大數據技術的出現及時加以調整，在“十三五”時期就已經明確對檔案工作做出指示，工作人員并不能停留在以往的觀念中，還需要從創新角度出發，思考檔案管理工作，完成檔案管理工作，在大數據時代，需要及時清空傳統工作思想。社區已經了解檔案管理工作朝著數字化方向發展，已經是未來工作的主線，但是工作人員并沒能學習數據技術，建設數字化檔案工作室，落實國家檔案建設工作，采用開放、共享的服務理念，推進社會服務工作，從而可以達到檔案服務目標[2]。

2.2 缺乏專業人才

大數據技術需要高素質、高水平的技術人員，人才是社會組織發展的源動力，也是檔案社會化服務工作的主要組織者，但是社區熟悉大數據的工作人員很少，這樣便會影響到工作執行情況，降低工作效率。除此之外，雖然大數據應用已經有一段時間，但是我國大數據技術仍然有很多缺陷，除了大數據技術存在較大的應用難題外，檔案管理人員需要在檔案處理方面有較強的能力，但是當前社區中從事檔案管理工作的員工，個人能力存在較大的差異，部分人員并不具備達到工作要求的檔案管理以及大數據處理能力，在平時工作中難以高效的處理日常工作，這樣便會影響到檔案社會服務效果[3]。

2.3 安全存在隱患

使用大數據技術雖然可以提升工作效率，但是在工作表現方面存在很多短板，使用數據技術存在一定的安全隱患，工作人員可以適應大數據技術做好資源配置以及決策等工作，使用大數據自然會牽扯到個人隱私泄漏這方面的安全思考，2013年發生“棱鏡門”就是信息安全非常有代表的例子，當時這件事一出，就引起眾人極大的關注，但是我國社區檔案管理人員素質參差不齊，同時工作人員的專業能力各有不同，部分工作人員使用大數據都存在較大的難度，所以并沒有足夠的能力，完善結構系統，提升大數據使用的安全表現。

3 數據時代社區檔案社會服務優化路徑

3.1 更新工作思想

社區檔案管理部門的工作人員，應該采用與時俱進的思想，思考社區檔案社會服務工作，使用大數據技術已經是我國未來發展的主要方向，工作人員應該轉變工作思想，主動學習大數據技術，了解大數據技術的應用范圍，工作優勢以及弊端，轉變思想，學習大數據及時，還應該了解當前社會需求，大眾對檔案管理服務工作的想法，在發展過程中逐步完善管理制度，加強管理力度，提升服務質量，滿足大眾需求。

3.2 了解社會需求

社區也應該應用大數據技術改善服務工作，大數據處理信息之后，可以從眾多數據中篩選出有用的信息，大數據技術對檔案部門工作意義重大，以往檔案管理主要是管理紙質檔案、資料文件，同時以往的檔案管理工作“重藏輕用”表現非常明顯，這樣難以發揮出檔案管理的作用，隨著時間推移，檔案館需要管理的紙質檔案也會隨之增多，即便按照規律編排，也難以保證在使用時，可以在短時間內找出所需資料，降低了工作效率。工作人員還應該了解社會需求，有針對的調整大數據發展方向，提升工作效率，滿足大眾的需求。

3.3 培養專業人才

檔案管理部門還應該注重人才對工作的影響，培養大數據處理能力以及檔案服務能力具佳的服務人員開展檔案管理工作，招收高素質、全能型人才，可以在很大程度提升工作效率，靈活的應用大數據優化檔案管理服務工作。檔案管理部門不僅需要重視專業人才培養，招聘職員需要根據工作內容，提升用人標準，這樣才能保證檔案管理部門可以順利推進日常工作。

4 結語

檔案管理工作非常重要，社區應該在發展中考慮到社會需求，引入大數據技術，同時還應該著重培養工作人員的能力，解決大數據在技術層面存在的問題，同時還應該在工作期間，大力宣傳大數據技術理念，讓工作人員了解大數據技術，從而可以培養社區工作人員形成信息處理觀念，檔案管理部門還應該在工作期間，不斷學習大數據技術，解決信息技術存在的安全問題，利用大數據技術優化檔案社會服務質量。

參考文獻

[1]韓忠全.網絡環境下檔案管理社會化服務阻礙因素與策略研究[J].黑龍江檔案，2019（04）：38.

[2]王曉春.社區檔案社會化服務的問題及對策研究[J].山西檔案，2019（01）：128-132.

[3]朱桂平.如何權衡地質檔案的社會化服務與保密安全之間的關系[J].蘭臺內外，2019（12）：54-55.