基于移動校園APP云平臺推廣應用的學校效能探析

趙冠業 梁式波 陸蓉

摘 要：隨著教育現代化發展和移動互聯網的普及，各級各類學校紛紛建設移動校園APP云平臺，旨在利用移動互聯網的便利性提升學校教育教學管理效能。本文從盛行的移動校園App入手，分析校園App云平臺的應用現狀及推廣應用存在的主要問題，提出切合實際的問題解決策略以促進學校治理體系和治理能力現代化。

關鍵詞：移動校園APP;云平臺推廣;學校效能

基金項目：本文系廣西教育科學“十三五”規劃課題：基于“互聯網+”智慧校園APP云平臺建設與應用研究（項目編號：2017A026）的研究成果。

1 主要關鍵詞的界定

1.1 移動校園APP

移動校園APP是一種充分利用移動互聯網技術的優勢，把學校教育教學管理相關的數字化校園平臺系統轉化到手機軟件實現移動學習、工作的創新性管理方式，是一種較為靈活的、新穎的打破傳統以電腦PC端為主的系統管理平臺。隨著移動校園APP的發展，人們開始研究類似這種新的教育教學管理模式和學生在線學習方式，從而達到將移動校園APP和學校的日常教育教學管理及學生學習生活相結合的創新性管理模式。

1.2 學校效能

“效能”（effectiveness）是個外來詞，據《英漢辭海》中定義為“有功能或成效的性質”;《現代漢語詞典》的解釋為“事物所蘊藏的有利作用”;《新華詞典》的解釋為“事物在一定條件下所起的作用，機械設備所產生的功用”;基于上述分析和本研究的需要，本研究中的效能是指事物在相互作用過程中所產生的一種積極作用。據文獻查閱，中外學者對“學校效能”（School Effectiveness）的界定眾多，本研究“學校效能”是學校促進教育教學管理水平和提升學生學業成就以及各方面進步的有效作用和能力。本文所提的“學校效能”強調的是通過APP開展可移動辦公和學習活動對學校、教師和學生各方面發展的“增值提效”的影響，借此，學校效能能促進學校人員、學校工作和學校事業有效地發展。

2 移動校園APP云平臺應用現狀及推廣難點分析

2.1 平臺應用現狀

當前，據調查分析，絕大多數學校使用移動校園APP主要功能有四個大方向：一是能夠實現校園信息的扁平式發布，既能融入學校微信公眾號等新型融媒體直接面向廣大師生傳播信息，改變傳統模式下校園信息通?？縌Q或者微信一級一級傳遞而造成傳達不及時、不到位、不準確的不良局面;二是信息查詢，信息查詢的功能對于廣大師生來說應用極為廣泛，如隨時了解上課信息、考試信息、一卡通余額信息、成績信息、考核信息、工資信息等;三是移動在線課堂活動的開展，課前課后利用碎片化時間進行在線預習復習，課堂一鍵簽到、分組討論、評價總結等活動均可線上解決，避免傳統課堂效率不高、數據統計分析不及時等弊端;四是線上移動辦公，流程審批、協同辦公、考勤、會議、移動郵件、移動文檔、電子印章、電子簽名、電子合同等，徹底告別紙張辦公、即便出差旅途中都可以手機移動辦公。

2.2 推廣難點分析

通過筆者從事校園信息化幾年來的觀察、訪談和線上問卷，對使用移動校園APP的學生、教師、一線行政管理員、校領導及中層干部這4類人群進行綜合分析，梳理出影響平臺推廣和使用的因素主要有以下4點。

1）對于一線教育教學管理人員、一線教師，作為平臺各子系統的使用者是最早期的用戶，他們面對新平臺上線推廣應用的態度至關重要。在傳統的教育教學管理事務中，管理者更多的是面對面的溝通和電腦與電腦之間的電子文檔傳送。而在使用校園APP平臺要求管理者必須改變原來的工作流程，在相互溝通協調的基礎上利用APP的自動流轉功能線上協同工作，然而有些管理者和教師不愿意熟悉平臺功能，不愿意多花一些時間整理基礎數據和熟悉線上工作流程，認為這是增加了而外工作量，不愿意變革，寧愿保持當前“穩妥”的工作狀態。

2）對于校園內廣大學生，隨著移動互聯網的快速普及，上網方式習慣從電腦端轉移到了手機移動端，學校要推廣基于移動校園APP的線上學習活動、線上線下混合教育教學管理模式必須從移動端入手，這就要求學校的教室、住宿、飯堂、圖書館、校花園、運動場等公共場所和生活區域必須覆蓋有無線網絡，確保學生隨時隨地接入網絡利用碎片化時間觀看視頻微課實現泛在學習，然而許多學校的無線網絡只顧建設但及時管理維護不到位，出現無線網絡帶寬不夠、傳輸不穩定等現象，必然影響學生使用移動校園APP的積極主動性。

3）對于校園APP云平臺運維管理員，隨著數據中心建設運維的發展，教育教學各種資源與日俱增，而網絡線路老化、服務器運維技術過時、磁盤存儲不夠、網絡安全隱患、潛在黑客攻擊等問題越來越突出，時刻威脅影響到平臺的穩定高效運轉;另外，APP在使用過程中，隨著教育教學管理需求精細化，一些技術和功能修繕問題沒有得到及時解決也會打擊使用者的積極性，但學校能否提供一個長期穩定的校園信息化技術團隊以為師生提供高效率、優質的指導引領服務是急需解決的問題。

4）對于校級領導及各部門中層干部，要凝聚共識：信息化建設是提升學校治理體系和治理能力現代化水平的重要手段，是改善學校效能的具體舉措，對學校發展起到至關重要的作用。移動校園APP的推廣應用作為變革傳統工作流程及改善管理效能是一種新型的教育教學管理模式，如果得不到校級領導各部門中層領導的統一重視，不做好頂層設計、不出臺激勵機制的政策文件、不去模范帶頭使用，不積極鼓勵老師們去創建、去應用，移動校園APP平臺建設最終只能流于形式。

3 移動校園APP云平臺推廣應用提升學校效能策略及措施

3.1 創新機制，激發活力

學校成立信息化領導工作機構，專門組建信息化建設工作團隊，在頂層設計框架下出臺相應的制度文件，能夠自上而下指導一線的教育教學管理員、一線教師和廣大學生去認識、應用、開展基于移動校園APP的教育教學管理工作，在管理者和教師層面積極探索將APP云平臺的使用應用工作情況計入老師的績效報酬，如一線老師使用APP平臺進行線上教學把課時報酬基礎上乘以1.3倍，加大老師使用平臺的積極性和創新使用APP的活力，增強APP學習平臺的影響力，以實現提升學校以教學事業為主的教育管理效能。

3.2 凝聚共識，平臺聯動

一個學校，往往包含教務教學、后勤保衛、招生就業、學生管理、人事財務等多個部門，在校園信息化盛行的今天，各部門有建設滿足業務需求的網絡信息系統，如果每個部門都建立自己的系統平臺，一來容易造成信息孤島、基礎數據不同步，二來加大了各部門工作人員在應用推廣宣傳和系統間數據梳理的工作量，同時也容易讓師生面對繁多的平臺系統而感到力不從心，不知道哪個平臺才是適合自己的。因此需要各部門形成共識，在學校頂層設計框架下統一采購開發，把各個系統平臺整合到校園APP云平臺，實現不同子平臺的有效聯動，打通底層數據、數據共享、快捷導航、單點登錄和辦公協同的鏈接到一起，加快各子平臺推廣應有的活動進程。

3.3 試點先行，分步實施

校園APP平臺功能源于PC端的數字化校園平臺所包含的各個系統功能，涉及各部門業務功能，面向師生群體用戶廣泛，如果沒有按照“統籌規劃、試點先行、分步實施、有序推進”展開推廣應用活動，勢必碰到各種各樣的問題，一旦一開始就碰到太多問題往往就挫傷了用戶使用的積極性。因此，基于上面所述碰到的推廣應用難點問題，先做好平臺推廣應用的整體規劃，列出什么時間段什么部門什么人員推進系統什么功能，例如，可以從具有較好信息素養的信息類專業部門師生開始試用，在負責校園網絡運維的部門引領下，在良好的無線網絡環境下開展基于校園APP開展在線課堂教學試點活動，集中解決試點師生在網上學習過程中出現的共性問題，并在開發商的指導下解決個性問題，努力激起師生在線教學的學習樂趣，通過試點先行，及時總結試點經驗，充分做好可能出現問題的各種預案，以點帶面，從線到面，逐步大規模推廣到其它各專業，同樣平臺主要功能也可以類似的方式在各部門間進行推廣應用，以達到最終實現學校效能整體提升。

3.4 績效考核，持續培訓

為提升校園APP云平臺推廣應用的實效性，把推廣應用工作列入績效考核體系進行工作評價是推動工作進行的重要手段，人的本性是懶惰的，必須加以鞭策，采取績效考核就是鞭策、激勵廣大工作人員用好APP云平臺?？筛鶕秾W校的信息化工作績效考核管理辦法》等制度文件對某部門對員工使用校園APP云平臺開展信息化工作情況進行績效考核，作出合理評價，給以適當的獎勵與懲罰，提升平臺推廣應用的生命力;對于平臺推廣應用中碰到的難點堵點問題，學校信息化專業管理者應請來開發商安排時間逐一培訓解決，在平臺推廣應用的培訓上，既要形成校本常規培訓，又要形成企業開發商對系統使用的不定時培訓，使平臺在持續培訓中發揮應有的機能，助推學校效能提升，逐步實現學校教育教學管理治理體系與治理能力現代化。

4 結語

本文圍繞校園信息化背景下的智慧校園建設中移動校園APP的應用現狀和推廣應用進程中的難點進行研究分析，以提升學校效能推進學校治理體系與治理能力現代化為目標提出移動校園APP在推廣應用實踐中應注意的幾點對策，筆者所在學校的移動校園APP云平臺于2017年10月份進行升級開發并推廣應用至今，平臺里的協同辦公已啟用OA申請審批、工作報告等10項，啟用個人信息查詢功能有課表、工資表、一卡通、學生成績等8項，啟用教務教學工作平臺的在線課程已有20余門，所有教師和學生都可以使用PC端的賬號登錄移動校園APP云平臺，系統總訪問量達到154142次，教師和學生的信息化技術得到了明顯提升。學校各部門工作人員依托平臺進行線上協同辦公提高了學校效能，學校治理體系與治理能力現代化初顯成效。

參考文獻

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