新冠肺炎疫情下的民眾心態(tài)調查與分析

王新珠

(宜賓學院教育學部，四川宜賓644007)

隨著我國社會發(fā)展以及國民幸福企盼的增強，一些以往較少關注的非傳統(tǒng)的安全事件越來越成為潛在的重大安全威脅，這種威脅所導致的巨大心理沖擊減少了國民幸福獲得感，同時還可能帶來持續(xù)的心理陰影。這類事件包括重大交通事故、恐怖襲擊、自然災害(如地震)以及公共衛(wèi)生事件。隨著我國全國高鐵網(wǎng)絡的建成以及經(jīng)濟開放形態(tài)的增強，國內與國際人員流動呈現(xiàn)數(shù)量多、密度大、分布廣以及頻度高的特征，在這種情勢下，公共衛(wèi)生事件特別是具有傳染性的疾病已經(jīng)成為值得關注的非傳統(tǒng)安全事件，如2003年的非典疫情以及當前的新冠疫情[1]。

2020年春季的新冠疫情無疑是近年來最重大的公共安全事件，其消極影響是巨大的。那么，在疫情期間人們的心理狀況如何？到目前為止，已有研究者調查了部分特定人群的心理健康狀況。比如，段力薩等人調查發(fā)現(xiàn)三甲醫(yī)院的官兵焦慮與抑郁的檢出率為29.44%和36.25%[2]；孫宗芹使用SCL90量表調查了55例新冠肺炎密切接觸者，發(fā)現(xiàn)他們在5點量表上的均值為1.70，說明他們心理健康水平整體尚好，盡管人際關系敏感分值大于等于2的人數(shù)比例為67.7%，恐怖因子分大于等于2的人數(shù)比例為81.82%[3]。昌敬惠等人調查了3 800多名大學生，發(fā)現(xiàn)輕度、中度和重度焦慮發(fā)生率分別是23.19%、2.71%、0.70%；抑郁情緒輕度、中度、中重及重度16.98%、3.17%、1.01%；同時，所在地為農(nóng)村、非醫(yī)學專業(yè)、負面疫情信息接收量影響焦慮與抑郁情緒[4]。王一等人在調查中發(fā)現(xiàn)疫情信息暴露是導致民眾心態(tài)焦慮與抑郁的重要原因之一[5]。

但目前極少有研究者調查一般民眾在疫情下的心態(tài)狀況，以及哪些人口特征可以顯著影響疫情下的心態(tài)，這正是本研究要回答的兩個問題。了解一般民眾在疫情下的心態(tài)以及其影響因素既有利于政策選擇與措施實行的恰當性，也有利于提高心理援助行為的精準性和有效性。

一、 測量工具及對象

本研究使用的《突發(fā)性公共衛(wèi)生事件心理問卷》由高延、許明璋和楊玉鳳等人于2004年編制，共有27個項目，包括抑郁、神經(jīng)衰弱、恐懼、強迫和疑病5個維度，其克隆巴赫信度系數(shù)分別為0.76、0.79、0.85、0.81和0.73，本次調查使用4點量表法，用0、1、2、3分別表示“沒有”“輕度”“中度”以及“重度”[6]，分值越高，民眾的心態(tài)越消極。人口統(tǒng)計學變量包括年齡、性別、文化程度、所在地、職業(yè)身份等。

調查時采用網(wǎng)上調查，共收回7 029份問卷，剔除無效問卷，共得到6 599份有效問卷，有效率為93.9%。有效被試年齡均值為26.4歲，標準差為5.87歲。被試基本信息情況如表1。

表1 人口統(tǒng)計學變量(N=6599)

二、 數(shù)據(jù)處理結果

新冠疫情肯定會給民眾帶來心理沖擊。那么，新冠疫情下民眾的心態(tài)與其剖面如何？這是本研究關注的重點之一。表2呈現(xiàn)了民眾的心態(tài)在不同維度上的情況，同時附帶了量表的信度水平。

表2 新冠疫情期間民眾心態(tài)狀況

民眾心態(tài)各個維度的平均值皆低于1，考慮到問卷刻度是從0到3的4點量表法，可以判斷民眾的整體心態(tài)比較好。這一結果與孫宗芹的觀點是一致的，比如新冠肺炎密切接觸者在5點量表法SCL90上的均值為僅1.70，顯示這些他們的心理健康水平整體尚好[3]。

從表1可以看出，在新冠疫情期間，民眾心態(tài)在5個維度上并不完全一致。相關樣本t檢驗表明，恐懼水平顯著高于神經(jīng)衰弱水平(t=3.56,p<0.01)。為了更為直觀地呈現(xiàn)心態(tài)特點，特別繪制圖1。

圖1 新冠疫情下民眾心態(tài)剖面圖

從圖1可以直觀看出，新冠疫情下民眾心態(tài)有一個顯著特點是恐懼水平最高，神經(jīng)衰弱次之，焦慮水平最低。

下面比較民眾心態(tài)在一些重要的人口統(tǒng)計學變量上的差異，以便發(fā)現(xiàn)心態(tài)形成的更多特征。

表3 民眾心態(tài)在人口統(tǒng)計學變量上的差異

續(xù)表

注：* 與 ** 分別表示統(tǒng)計量在0.05與0.01的水平上顯著

檢驗結果表明，性別影響心態(tài)狀況，男性在抑郁、焦慮、疑病等方面水平皆高于女性。學歷也影響民眾的心態(tài)狀況，整體上看，本科以及以上的民眾在抑郁、神經(jīng)衰弱、恐懼、焦慮和疑病維度上皆有最低水平。

所在地影響心態(tài)，農(nóng)村民眾在神經(jīng)衰弱、焦慮水平和疑病水平上皆高于城鎮(zhèn)民眾。在社區(qū)管理上，全封閉的情況導致最高的恐懼水平，而沒有封閉的情況下民眾恐懼水平最低。在其余四個維度上不同的社區(qū)管理沒有顯著的差異。

身體狀況影響心態(tài)與身體健康者相比，其他情況者(如被隔離或接觸隔離)在五個維度水平上皆較高。此外，與心理援助未獲得相比，獲得心理援助者的五個維度水平皆較高。

三、 討論與分析

本研究描述了疫情之下民眾的心態(tài)狀況，同時也比較了不同人口學變量上的心態(tài)差異，需要對本研究的重要結果進行更為深入的探討與分析。

(一)恐懼是民眾心態(tài)的主要消極面

本次調查發(fā)現(xiàn)，一般民眾的心態(tài)整體上并不太消極。這一結果似乎有點出人意外。但深入分析，我們認為較好的心態(tài)合情合理。盡管新冠肺炎傳染性較高，對民眾生活造成了很大的影響，但國家強有力的管控防治措施與及時的疫情披露傳遞了可防可控以及戰(zhàn)勝疫情的決心與信心。同時對于絕大多數(shù)被民眾而言，除了自我居家隔離之外，在財產(chǎn)與生命健康上并沒有遭受明顯傷害。這些無疑有助于民眾心態(tài)的自我調整。此外，本調查中的絕大多數(shù)參與者距離疫區(qū)(特別是武漢)較遠，這也是心態(tài)較好的重要原因。

調查還發(fā)現(xiàn)，在新冠疫情之下，民眾心態(tài)中消極的維度主要是恐懼。這與以往的調查結果相似[3,7]。原因在于，新冠肺炎具有高度傳染性，并且傳染途徑具有很強的隱蔽性，傳染后潛伏期也造成了不確定性，一旦染上病毒，便會帶來極大的健康傷害。同時，一般民眾對新冠病毒的認知幾乎處于空白，可獲得的可信信息極少，網(wǎng)絡上關于SARS所帶來的治愈后果也給人帶來驚恐。因此，面對潛在的傷害情況下，民眾首先感到的是恐懼，而非其他情緒。

(二)民眾心態(tài)受諸多因素影響

疫情之下，影響民眾心態(tài)的因素較多。有趣的是，男性的心態(tài)比女性更為消極，其抑郁、焦慮與疑病水平皆顯著高于女性。原因可能在于，女性更愿意與別人進行交流，從而緩解心理上的不安并獲得支持[8]。學歷水平也影響人們的心態(tài)，高學歷者具有更強的認知能力以及社會、家庭背景，從而有更多的認知資源與社會資源來抵御威脅帶來的心理沖擊。盡管人口密度與人口流動上，農(nóng)村低于城鎮(zhèn)，但農(nóng)村居民心態(tài)較差，因為農(nóng)村的經(jīng)濟、文化、醫(yī)療等皆差于城鎮(zhèn)，這給農(nóng)村居民帶來更大的心理壓力。

在社區(qū)管理上，全封閉的社區(qū)民眾心態(tài)最差，尤其表現(xiàn)在恐懼水平上，而沒有封閉的社區(qū)中，民眾心態(tài)相比較好。封閉管理無疑向民眾透漏了疫情危險上升的信息，這種認知上的暗示是導致心理沖擊的重要原因；而寬松的社區(qū)管理傳達的信息就是疫情距離本地較遠，自然較為安全。疫情管制信息通過認知影響人們的心態(tài)，這與SARS疫情下的情況類似[9]。當然，客觀的危險程度并不是由社區(qū)的疫情管控方式?jīng)Q定的。

身體狀況顯著影響民眾心態(tài)。相比與身體健康者，其他情況下的民眾(如被隔離者或接觸隔離者)心態(tài)顯然較為消極，尤其是在恐懼水平上，這一點與杜娟等人的調查結果類似[10]。原因很明顯，盡管被隔離或接觸隔離并不意味著真正感染病毒，但在認知上，感染的風險必定更高，其主觀感知風險加重了心態(tài)的消極面。

此外，我們發(fā)現(xiàn)，一方面相比于心理援助未獲得者，心理援助獲得者的心態(tài)更糟糕，但這并不意味著心理援助沒有作用；相反，在疫情期間，心態(tài)更糟糕的人更可能主動地通過非接觸方式主動聯(lián)系心理志愿者，以獲得心理上的理解與支持。在另一方面，由于非接觸方式的心理援助并不充分發(fā)揮心理咨詢的功效，所以獲得心理援助的民眾心態(tài)依然較差，尤其在恐懼這一維度上。

基于本次調查，首先，我們發(fā)現(xiàn)在新冠疫情下一般民眾的心態(tài)整體尚好，這與舉國戰(zhàn)勝疫情的信心、決心和疫情及時披露不無關系，這也表明，在非傳統(tǒng)的安全威脅事件中，有力的管控手段與決心是穩(wěn)定民眾心理的重要手段之一。其次，針對民眾心態(tài)中的恐懼，疫情發(fā)展中的信息透明非常重要。因為恐懼不僅源于客觀威脅，更源于無知導致的不確定性。正確利用可靠的信息會降低恐懼，這也是學歷較高者恐懼水平低的原因。因此，在今后的類似事件防控中，國家應該讓可靠的知識與信息到達公眾視野，以消除無知所造成的心理恐慌。最后，本調查發(fā)現(xiàn)，疫情中的心態(tài)受諸多人口統(tǒng)計學變量影響。此外，非接觸的心理咨詢可能并不能發(fā)揮很好的效果，那么，在未來類似事件中，究竟應該如何更好地發(fā)揮心理援助的作用，依然值得探討。

注 釋：

① 其它類別包括醫(yī)學隔離80人，接觸醫(yī)學隔離93人，發(fā)燒3人，疑似新冠病毒感染4人，確證新冠病毒感染3人。

② 由于心理援助獲得的“有”(n=401)和“無”(n=6198)兩個組別之間人數(shù)差距較大，本研究又在“無”這一組中進行了500次(n=401)的樣本隨機抽樣，獲得其心態(tài)各個維度的平均值區(qū)間分別為：抑郁[0.37，0.39]、[0.45，0.47]、[0.82，0.84]、[0.26，0.27]、[0.31，0.32]。這表明兩組之間心態(tài)差異顯著。另外，盡管組別人數(shù)差距較大，但五個維度之間的差異方向是一致的，說明這種差距較為可靠。