探究“情緒管理”在臨床護理管理工作中的應用效果

王曉燕

探討”情緒管理”在臨床護理管理工作中的應用效果。方法：本次研究對象為本院90名護士，按照護理管理方式的不同分為對照組和觀察組，采用常規護理管理方式的護士劃分為對照組，45例，而增加情緒管理的護士劃分為觀察組，45例，對兩組護理管理的質量進行評價，明確情緒管理的應用價值。結果：在自責感評分、幻想心理評分以及逃避心理評分方面比較，觀察組明顯低于對照組，P<0.05;觀察組解決問題評分以及尋求幫助評分均明顯高于對照組，P<0.05，有統計學意義。結論：在臨床護理管理工作當中，應用情緒管理方法至關重要，可以提高臨床護理管理工作的質量，值得臨床推廣。

臨床護理管理工作的質量直接關系到護理服務的質量，因此不斷優化和完善臨床護理管理工作是十分必要的[1]。本文主要探究”情緒管理”在臨床護理管理工作中的應用情況，具體見下文：

1資料與方法

1.1一般資料

本次研究共選取了90例護士作為研究對象，均為女性，按照護理管理方式的不同分為對照組和觀察組，采用常規護理管理方式的護士劃分為對照組，45例，年齡區間為22歲-36歲，平均（26.67±2.87）歲，工作時間為1-8年，平均（4.33±0.27）年;而增加情緒管理的護士劃分為觀察組，45例，年齡區間為21歲-35歲，平均（26.33±2.62）歲，工作時間為1-7年，平均（4.32±0.33）年。統計2組護士的基本資料，差異不顯著（P>0.05），擁有可比性。

1.2護理管理方法

對照組采用常規的臨床護理管理方法，主要包括合理排班等，觀察組在常規護理管理基礎上增加情緒管理，具體見下文：（1）加強對護士的培訓，提高對情緒的認識。醫院內要定期組織護士參見培訓，向護士講解情緒、情商等相關知識以及兩者之間的關系，提高護士對情緒的了解程度，從而更好的控制自己的情緒，并對情緒進行調整，以更好的態度投入到生活當中[2]。（2）指導護士進行自我分析。在培訓工作當中，要指導護士理性對自己進行分析，明確自己存在的不正確觀念，避免這些不正確的觀念影響自身發展[3]。（3）教授護士情緒控制和調整方法。和護士共同交流，明確不良情緒對工作的不利影響，教授護士控制不良情緒的方法以及自我調整的方法，護士可以制定情緒記錄表格，并設立情緒控制的目標，為實現情緒控制目標積極努力。（4）加強對護士的心理指導工作。繁重的護理工作以及較大的工作壓力，難免會導致護士出現多偵破那個負面情緒，如焦慮、抑郁、憤怒等，告訴護士這些情緒的出現是正常的，要學會自我分析和調整，護士之前可以進行心得體會交流，學習其他護士好的控制情緒的經驗，提高情緒控制能力[4]。

1.3觀察項目和評價標準

（1）比較兩組護士受非理性信念影響評分情況。包括自責感評分、幻想心理評分以及逃避心理評分。評分越高，表示護士素質越差。（2）比較兩組護士解決問題以及尋求幫助評分情況。評分越高，表示護士解決問題能力和尋求幫助的能力越強[5]。

1.4統計學方法 ?本次研究對數據統計采用的軟件為SPSS21.0，計量資料表示方法： “x±s”， t檢驗。P<0.05表示差異顯著且符合統計學意義。

2結果

2.1兩組護士受非理性信念影響評分比較

在自責感評分、幻想心理評分以及逃避心理評分方面比較，觀察組明顯低于對照組，P<0.05。見表1。

2.2兩組護士解決問題以及尋求幫助評分比較

觀察組解決問題評分以及尋求幫助評分均明顯高于對照組，P<0.05，有統計學意義。見表2。

3討論

在任何一個機構，情緒對員工的生活和工作都具有重要的影響，如果員工情緒積極向上，那么對工作會產生正向影響，反之則影響工作質量和效率，尤其對于護士來說，由于工作的特殊性質，壓力相對比較大，容易產生多種負面的情緒，進而影響護理工作質量。因此，在醫院內，需要加強對護士的情緒管理。

通過本文的研究發現，在自責感評分、幻想心理評分以及逃避心理評分方面比較，觀察組明顯低于對照組，P<0.05;觀察組解決問題評分以及尋求幫助評分均明顯高于對照組，P<0.05，有統計學意義。本文的研究結果與孫靜[6]在相關課題當中的研究結果基本一致，這就說明在臨床護理管理工作當中應用情緒管理方法是十分必要的，是臨床護理管理工作的優良選擇。

綜上所述，在臨床護理管理工作當中，應用情緒管理方法至關重要，可以提高臨床護理管理工作的質量，值得臨床推廣和應用。

參考文獻：

[1]梁小華，馮潔霞，許葉含， 等.激勵式延續性護理對慢性腎功能衰竭腹膜透析患者負性情緒與自我管理行為的影響[J].護理實踐與研究，2019，16（18）：53-55.

[2]方慧，張慧敏，施雁.社區護士情緒管理與職業幸福感的相關性分析[J].中華現代護理雜志，2019，25（22）：2811-2815.

[3]盛賽花，倪儀華，瞿杰， 等.個案管理對穩定期COPD患者生活質量、情緒及肺功能的影響[J].檢驗醫學與臨床，2019，16（19）：2865-2868.

[4]胡燕華，周會蘭，梁楊， 等.日間手術患者焦慮情緒管理研究現狀[J].中國護理管理，2019，19（7）：1054-1057.

[5]彭華英，李春梅，馮霞.圍產期情緒管理對產后抑郁癥與分娩結局的影響[J].護理實踐與研究，2019，16（15）：98-100.

[6]孫靜.”情緒管理”在臨床護理管理工作中的應用效果分析[J].心理醫生，2018，24（1）：274-275.