媒介融合背景下兒童教育產(chǎn)品的創(chuàng)新

【摘 要】 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新促進(jìn)了媒介融合的快速發(fā)展，使傳媒領(lǐng)域發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化。《樂智小天地》這款兒童教育產(chǎn)品充分發(fā)揮新興媒體便捷、靈活、開放、互動(dòng)的優(yōu)勢，順應(yīng)媒體融合發(fā)展的大趨勢，構(gòu)建兒童教育的跨媒介傳播新生態(tài)。文章以兒童教育產(chǎn)品《樂智小天地》為例，探討其在媒介融合背景下的創(chuàng)新營銷模式、產(chǎn)品開發(fā)理念和傳播手段。

【關(guān) 鍵 詞】《樂智小天地》；媒介融合；兒童教育產(chǎn)品；創(chuàng)新設(shè)計(jì)

【作者單位】王振偉，湖北工程學(xué)院美術(shù)與設(shè)計(jì)學(xué)院。

【基金項(xiàng)目】教育部2019產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目（201901025005）。

【中圖分類號(hào)】G614 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.018

兒童教育產(chǎn)品通過對(duì)兒童進(jìn)行德育、智育、體育、美育、勞動(dòng)技術(shù)等方面的培養(yǎng)和訓(xùn)練，在兒童的早期教育中發(fā)揮著很重要的作用。由于學(xué)齡前是兒童認(rèn)知能力、智力提升的關(guān)鍵時(shí)期，這個(gè)時(shí)期的兒童具有較強(qiáng)的可塑性。因此，孩子的早期教育已經(jīng)引起家長的高度重視。當(dāng)前，隨著互聯(lián)網(wǎng)、微信、小程序和APP等新興媒體的興起，兒童教育產(chǎn)品面臨新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。《樂智小天地》這款兒童教育產(chǎn)品充分發(fā)揮新興媒體便捷、靈活、開放、互動(dòng)的優(yōu)勢，順應(yīng)媒介融合發(fā)展的大趨勢，構(gòu)建兒童教育的跨媒介傳播新生態(tài)，受到了眾多家庭的青睞。

一、媒介融合發(fā)展演進(jìn)對(duì)兒童教育產(chǎn)品的影響

早在1983年，美國傳播學(xué)者、馬薩諸塞州理工大學(xué)伊契爾·索勒·普爾（Ithiel De Sola Pool）教授就曾提出“媒介融合就是各種媒介呈現(xiàn)多功能一體化的發(fā)展趨勢”的論述[1]。當(dāng)前，我們所指的“媒介融合”就是以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)為支撐的技術(shù)融合。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，社會(huì)傳媒也在不斷地發(fā)生著變化，傳統(tǒng)的傳播媒介生存空間不斷被擠壓，而傳播效率更高、更加符合人們閱讀偏愛的新興媒體逐步興起。兒童教育產(chǎn)品只有在媒介融合背景之下不斷進(jìn)行革新，才能順應(yīng)時(shí)代發(fā)展潮流。

1.媒介融合為兒童教育產(chǎn)品傳播提供了多元化途徑

媒介融合不僅是新媒體、新技術(shù)的融合，而且還通過整合傳統(tǒng)媒介與新興媒體的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)文化、內(nèi)容等多方面的融合。在新興媒體出現(xiàn)之前，以紙質(zhì)媒介為主導(dǎo)的兒童教育產(chǎn)品雖然會(huì)使用插圖和色彩來激發(fā)兒童的興趣，但是由于篇幅受限，互動(dòng)性不強(qiáng)，對(duì)兒童的吸引力不足。新興媒體具有方便、快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的傳播特點(diǎn)，對(duì)受眾具有較強(qiáng)的吸引力。兒童教育產(chǎn)品應(yīng)充分發(fā)揮媒介融合優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒介與新興媒介的優(yōu)勢互補(bǔ)，利用聲音、視頻、圖像做出個(gè)性化、趣味性的兒童教育產(chǎn)品，使其以更加貼近受眾的方式進(jìn)行呈現(xiàn)，全面提升產(chǎn)品的文化傳播效能，擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力。

2.媒介融合拓展了兒童教育產(chǎn)品的影響空間

媒介融合依托新媒體開放、快捷的傳播方式，加快了文化的傳播速度；它能夠借助新媒體多向、互聯(lián)的傳播特點(diǎn)，不斷擴(kuò)展兒童教育產(chǎn)品的影響空間[2]。在傳統(tǒng)媒體技術(shù)條件下，兒童教育產(chǎn)品表現(xiàn)形式比較單一，知識(shí)傳播的速度較慢，導(dǎo)致影響群體較小，影響空間有限。兒童教育產(chǎn)品的主要形式有以紙質(zhì)媒介為基礎(chǔ)的兒童圖書、圖形文字識(shí)別卡以及其他材料兒童玩教具等。新興媒體的出現(xiàn)使得這種情況發(fā)生了改變，加速了文化信息傳播，擴(kuò)大了傳播的信息量，并具有互動(dòng)性、即時(shí)性、完整性和趣味性等明顯特征。鑒于此，媒介融合帶來了兒童教育產(chǎn)品呈現(xiàn)方式的變革，使兒童教育產(chǎn)品以網(wǎng)站、手機(jī)APP、微信公眾號(hào)、小程序、圖書、玩教具和教學(xué)視頻等不同的方式呈現(xiàn)在兒童和家長面前，增強(qiáng)了產(chǎn)品對(duì)兒童的吸引力，拓展了兒童教育產(chǎn)品的影響空間。

3.媒介融合為兒童教育產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)提供了技術(shù)支撐

美國哈佛商學(xué)院有關(guān)研究人員的分析資料表明，人的大腦每天通過五種感官接收外部信息的比例分別為：味覺1%，觸覺1.5%，嗅覺3.5%，聽覺11%，以及視覺83%[3]。兒童教育產(chǎn)品機(jī)構(gòu)只有利用新技術(shù)、新媒介調(diào)動(dòng)兒童各種感官，讓其充分接收信息，才能將兒童教育產(chǎn)品信息傳播最大化，從而達(dá)到良好的教育效果。媒介融合具有便捷、高效、多維度和立體的傳播優(yōu)勢，恰好滿足了兒童教育產(chǎn)品的這一需求。2010年，上海世博會(huì)上展出的數(shù)字版《清明上河圖》，就改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)媒介的傳播方式，它通過數(shù)字技術(shù)進(jìn)行多重維度的創(chuàng)新，營造出熙熙攘攘街道上叫賣聲、鳥鳴聲聲聲入耳的宋代汴河熱鬧的場景，為觀眾提供了一種全新的視覺感受和情感體驗(yàn)。兒童教育產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)也可綜合利用視覺、聽覺、觸覺等多維立體的開發(fā)方式，使知識(shí)在立體狀態(tài)下進(jìn)行有效傳播，從而解決兒童教育產(chǎn)品媒介傳播的掣肘問題，拓展兒童教育產(chǎn)品的外延。

二、兒童教育產(chǎn)品《樂智小天地》解析

1.分段學(xué)習(xí)，精確定位

《樂智小天地》學(xué)習(xí)系列是由中國中福會(huì)出版社與日本株式會(huì)社倍樂生合作開發(fā)的分齡分版家庭兒童學(xué)習(xí)商品，是針對(duì)7個(gè)月齡嬰兒到8歲兒童年齡段開發(fā)的一款教育產(chǎn)品。首先，《樂智小天地》把產(chǎn)品劃分為八個(gè)板塊，具體為（7月—12月齡）寶寶啟蒙系列、（13—24月齡）寶寶進(jìn)階系列、（25—28月齡）情感啟蒙系列、（2—3歲）幼幼版、（3—4歲）快樂版、（4—5歲）成長版 、（5—6歲）學(xué)習(xí)版、（6—7歲）彩虹版、（7歲—8歲）星空版。其次，它根據(jù)家長對(duì)孩子的知識(shí)能力培養(yǎng)需求細(xì)分到每個(gè)月，家長可根據(jù)自家寶寶的情況精準(zhǔn)地選擇適齡產(chǎn)品，從而避免不必要的產(chǎn)品知識(shí)浪費(fèi)。《樂智小天地》內(nèi)容非常豐富，采用互動(dòng)的形式能夠提升孩子的學(xué)習(xí)興趣，幫助孩子培養(yǎng)良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣，激發(fā)孩子的潛能，引導(dǎo)孩子正確地面對(duì)成長中新的挑戰(zhàn)[4]。

2.主題性強(qiáng)，形式多樣

《樂智小天地》為產(chǎn)品設(shè)置了一個(gè)主角“巧虎”，它形象生動(dòng)、可愛，深受家長和孩子們的歡迎。每期教學(xué)內(nèi)容都圍繞主角巧虎生活、學(xué)習(xí)的一個(gè)主題展開，主要包括兒童讀本、父母用書、DVD影像教材和玩教具等。《樂智小天地》還配套開發(fā)了巧虎的歡樂數(shù)學(xué)總動(dòng)員、巧虎說說唱唱學(xué)英語、巧虎訂制電視盒和智能音箱眾多的周邊衍生產(chǎn)品。完善的產(chǎn)品體系實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)、靜態(tài)的結(jié)合，讓孩子在“連動(dòng)學(xué)習(xí)+多元游戲”的教育模式下愉悅地接受知識(shí)，通過聽覺、視覺、立體和平面等多維空間深度融合的信息傳播方式，增強(qiáng)了產(chǎn)品的新奇性、趣味性，打破了單一枯燥的繪本學(xué)習(xí)模式，從而達(dá)到較好的學(xué)習(xí)效果。

3.訂閱便捷，投遞精準(zhǔn)

《樂智小天地》訂閱一般分為半年期和一年期兩種，為了方便家長訂購，它采用電話訂閱、網(wǎng)站訂閱和手機(jī)微訂閱等方式。訂閱時(shí)，家長只要填寫孩子準(zhǔn)確的出生日期，《樂智小天地》就會(huì)把客戶訂購的整套商品按照客戶提供的收貨地址配送到客戶家中。此后，《樂智小天地》將每月定期為客戶配送商品。客戶如果需要查詢物流配送情況，也可以通過巧虎貼心小助手——微信客服中心進(jìn)行信息查詢。這種人性化的服務(wù)受到客戶好評(píng)。

三、媒介融合背景下《樂智小天地》的產(chǎn)品創(chuàng)新

1.營銷模式的創(chuàng)新

除了產(chǎn)品本身質(zhì)量好，營銷手段也是一款兒童教育產(chǎn)品成功的重要因素之一。《樂智小天地》的成功離不開營銷模式的創(chuàng)新，它采用媒介融合的策略進(jìn)行多方位、立體式的推廣宣傳。

（1）紙質(zhì)推廣與電話營銷相結(jié)合

當(dāng)今雖然是以互聯(lián)網(wǎng)為技術(shù)支撐的媒介融合時(shí)代，但是紙質(zhì)媒介作為靜態(tài)的傳統(tǒng)媒體在產(chǎn)品推廣中依然具有較強(qiáng)的影響力。《樂智小天地》 產(chǎn)品以報(bào)紙、雜志為主要宣傳媒介開展電話營銷。早在2006年產(chǎn)品正式上市之前，倍樂生（商貿(mào)）公司就開始在國內(nèi)影響力較大的雜志《 讀者》上連續(xù)刊登大幅廣告，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳推廣，通過免費(fèi)電話的方式提供咨詢服務(wù)，且向咨詢客戶免費(fèi)贈(zèng)送《 樂智小天地》 體驗(yàn)版商品，獲取目標(biāo)客戶群體信息，讓產(chǎn)品快速地被受眾認(rèn)知和接受。工作人員通過電話營銷的方式進(jìn)行詢問征訂需求，幫助客戶分析產(chǎn)品優(yōu)勢，介紹優(yōu)惠活動(dòng)等，并征求客戶的建議和意見。經(jīng)過前期鋪墊和不斷的溝通交流，《樂智小天地》成功地讓顧客認(rèn)識(shí)和接受了產(chǎn)品，為產(chǎn)品快速占領(lǐng)市場奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。這種紙質(zhì)媒介營銷與電話營銷相結(jié)合的方式，充分發(fā)揮了兩種媒介相互融合的優(yōu)勢，擴(kuò)大了產(chǎn)品影響力。

（2）網(wǎng)站推廣與手機(jī)營銷相滲透

新興媒體的不斷涌現(xiàn)也在逐漸地改變著人們獲取信息的方式，甚至影響了人們的生活方式。尤其是4G、5G網(wǎng)絡(luò)的推廣使用，使得移動(dòng)客戶端成為文化傳播的主體。傳統(tǒng)營銷方式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，網(wǎng)絡(luò)媒體傳播不但信息豐富，而且互動(dòng)性強(qiáng)、速度快捷。因此，兒童教育產(chǎn)品的宣傳也要應(yīng)勢而上，充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒介進(jìn)行宣傳。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息傳播速度之快、數(shù)量之多讓受眾感到應(yīng)接不暇。因此，“酒香也怕巷子深”，好產(chǎn)品也需要好的推廣。《樂智小天地》充分利用互聯(lián)網(wǎng)與手機(jī)移動(dòng)客戶端進(jìn)行產(chǎn)品推廣，不僅在自己的官方網(wǎng)站上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳，而且在其他網(wǎng)站上投放了大量廣告，擴(kuò)大自己的影響力；開發(fā)了“巧虎視頻樂園”“巧虎成長之旅”“巧虎之家”“巧虎益智棋”等APP供用戶下載使用；利用微信平臺(tái)制作了微信公眾號(hào)和官方平臺(tái)的微信小程序。通過構(gòu)建多渠道營銷推廣方式，《樂智小天地》不僅提升了產(chǎn)品的影響力，而且加強(qiáng)了客戶對(duì)產(chǎn)品的信任度。

2.產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)的創(chuàng)新

（1）構(gòu)建六大體系，實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)學(xué)習(xí)

《樂智小天地》在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中充分發(fā)揮媒介特性，采用互為聯(lián)動(dòng)的學(xué)習(xí)模式，在六大領(lǐng)域（生活習(xí)慣、語言表達(dá)、社交情感、邏輯思維、身體動(dòng)作、科學(xué)探索）的基礎(chǔ)上構(gòu)建完整的學(xué)習(xí)體系，每一期的產(chǎn)品都圍繞一個(gè)主題進(jìn)行，結(jié)合主題擴(kuò)展六大領(lǐng)域的學(xué)習(xí)內(nèi)容。《樂智小天地》通過視頻、繪本和玩具等形式不同的媒介實(shí)現(xiàn)載體聯(lián)動(dòng)，從而調(diào)動(dòng)孩子的視覺、觸覺、聽覺等感官，讓孩子在互動(dòng)體驗(yàn)中愉快輕松地學(xué)習(xí)。

（2）內(nèi)容設(shè)計(jì)豐富，動(dòng)靜結(jié)合

《樂智小天地》在教學(xué)內(nèi)容上設(shè)計(jì)豐富，采用不同的媒介對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行動(dòng)靜結(jié)合的表現(xiàn)。它的內(nèi)容涉及范圍較廣，不僅有自然、科學(xué)和建筑等知識(shí)，而且包含豐富的文學(xué)、風(fēng)俗、禮儀、美術(shù)和音樂等諸多方面的人文知識(shí)；在產(chǎn)品中融入主題性的歌曲、舞蹈、故事、游戲、動(dòng)畫、圖片和玩具等多樣的教學(xué)形式，通過立體形態(tài)、平面形態(tài)、視頻動(dòng)畫形態(tài)和動(dòng)作充分地調(diào)動(dòng)孩子的視覺、聽覺、觸覺等感官參與，在寓教于樂中進(jìn)行教學(xué)，增強(qiáng)了產(chǎn)品的互動(dòng)性、趣味性，深受家長和兒童喜愛。

（3）巧借榜樣力量，進(jìn)行正面引導(dǎo)

榜樣的力量是有形的正能量，能夠引導(dǎo)孩子樹立正確的價(jià)值觀。《樂智小天地》中虛擬人物的主角是巧虎，它的人際關(guān)系主要有爸爸、媽媽、妹妹，以及幼兒園的好朋友琪琪、桃樂比等。巧虎在生活中不僅樂觀開朗，好奇心強(qiáng)，而且非常有愛心，充滿了正義感，喜歡交朋友和幫助朋友。《樂智小天地》巧借巧虎的榜樣力量從正面引導(dǎo)孩子，讓巧虎和孩子們共同成長。巧虎不但是孩子在生活中、學(xué)習(xí)中的好榜樣，而且還是孩子生活、學(xué)習(xí)的好伙伴，家長可以通過巧虎的引導(dǎo)作用，走進(jìn)孩子的內(nèi)心，并建立良好的親子關(guān)系。

3.傳播方式的創(chuàng)新

隨著媒介的不斷發(fā)展創(chuàng)新，新興媒體逐漸占據(jù)更多的傳播空間。《樂智小天地》兒童教育產(chǎn)品緊扣時(shí)代發(fā)展的脈搏，采用紙質(zhì)媒介（繪本）、實(shí)物媒介（教玩具）和數(shù)字化媒介（視頻、游戲）三種主要形式進(jìn)行文化傳播，使三者互相融合滲透，從而產(chǎn)生多維立體的文化傳播效果。《樂智小天地》還設(shè)立了巧虎互動(dòng)電臺(tái)，結(jié)合科學(xué)認(rèn)知故事，通過獨(dú)立錄播音頻內(nèi)容讓巧虎與小朋友開展互動(dòng)問答，其內(nèi)容豐富，涵蓋人文常識(shí)、天文地理等。《樂智小天地》產(chǎn)品通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體、手機(jī)APP和微信小程序等跨媒體技術(shù)，對(duì)文化資源進(jìn)行了有效整合與利用，展現(xiàn)了媒介融合在文化傳播中的優(yōu)勢和作用，實(shí)現(xiàn)了不同媒介的融合傳播。

四、結(jié)語

新興媒體不僅為知識(shí)傳播提供了便利條件，而且對(duì)文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展也產(chǎn)生重大影響。面對(duì)媒介融合的大潮流，《樂智小天地》兒童教育產(chǎn)品順應(yīng)發(fā)展趨勢，通過各種新型傳播媒介打造引領(lǐng)兒童教育市場的主流文化產(chǎn)品，創(chuàng)新產(chǎn)品的服務(wù)模式；綜合利用平面、立體、動(dòng)態(tài)的形式充分調(diào)動(dòng)孩子的視覺、聽覺、觸覺，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的聯(lián)動(dòng)；巧借媒介傳播特征不斷提升文化傳播的有效性、先進(jìn)性和及時(shí)性，有效地增強(qiáng)了產(chǎn)品的生命力。《樂智小天地》不僅走出了自己的創(chuàng)新成功之路，而且為其他教育出版產(chǎn)品的創(chuàng)新發(fā)展提供了借鑒。

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