從用戶心理需求視角看主流媒體移動新聞直播發展前景

【摘 要】 人民網推出的“5G+4K+AI無人直播車”移動新聞直播，將主流媒體移動新聞直播推上了新的發展階段。從用戶心理需求來看，移動新聞直播滿足了網絡時代用戶對新聞約定的諸多需求。主流媒體主導的新聞移動直播不僅改變了直播行業的生態環境，推進了媒介融合的發展，也有效提升了新聞傳播時效和主流媒體傳播自信。隨著5G技術的進一步發展，移動新聞直播將成為主流媒體的重要新聞傳播模式。

【關 鍵 詞】移動新聞直播；媒介融合；主流媒體

【作者單位】韓海燕，西安文理學院大學生心理健康教育中心。

【基金項目】2019年陜西高校輔導員工作精品項目“基于情景體驗的大學生心理健康教育實踐模式探索”（2019FXM19）。

【中圖分類號】G210.7 【文獻標識碼】A 【DOI】10.16491/j.cnki.cn45-1216/g2.2020.07.023

2020年3月16日，由新華社、武漢大學、中國移動聯合打造的全球首次5G+VR“云賞櫻”直播活動，登陸新華社客戶端、咪咕視頻和武漢大學微博等平臺，在中國移動咪咕視頻5G超高清直播技術支持下，以多路視角全方位展現武大櫻花迎春綻放的美景。

此次“云賞櫻”直播中，中國移動聯合新石器公司推出具有“新能源車+服務機器人+AI大腦”三重優勢的無人4K直播車，實現了超高清視頻的移動采集與實時傳輸，讓廣大網友跨越千里“漫步”在櫻花盛開的武大校園中，身臨其境地感受“櫻白似雪，落英繽紛”的盛景。該直播上線后，累計訪問量達到300多萬次，展現了主流媒體移動新聞直播強大的社會影響力和對網民的吸引力。

一、主流媒體移動新聞直播發展的現狀

移動新聞直播是一種區別于傳統電視新聞直播的新聞傳播模式，是指媒體將新聞生產的全過程通過新聞客戶端以視頻的方式實時展現在觀眾面前，同時觀眾還可以在線對直播內容進行評論和交流。

第44次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》指出，截至2019年6月，我國網民規模已達8.54億，其中手機網民規模達到8.47億；全國網絡直播用戶規模達4.33億，較2018年年底增長了3646萬，占整體網民的50.7%。2019年6月6日，工信部向國內四家運營商發放了5G商用牌照，5G技術的商用為移動直播提供了技術支持，打破了制約視頻傳播的瓶頸。網民數量的高速增長和智能手機的普及，為移動直播提供了龐大的觀眾群，移動直播以迅雷不及掩耳之勢成為當下網民進行信息傳播和交流的重要方式。

面對移動直播迅猛的發展勢頭，主流媒體也看好移動新聞直播的發展前景，紛紛進入直播領域，將新聞生產和移動直播融合，打造全新的移動新聞直播模式。2017年2月，“央視新聞移動網”上線，提出“看新聞直播就在央視新聞移動網”的口號。緊接著，人民日報與新浪微博、一直播共同推出“人民直播”移動直播平臺，網民對移動新聞直播表現出強烈的興趣。2018年8月移動新聞直播榜上，“央視新聞移動網”強勢上升奪得冠軍，其中2018年7月的《兩大罕見天文奇觀：十幾年一遇火星大沖，本世紀最長月全食》直播參與人數突破740萬。人民日報的 “人民直播”內容涵蓋各個領域，直播數量保持在每月100場以上，其中《清華大學2018級本科生軍訓結業典禮》直播參與人數更是高達200多萬。

這次人民網發起的“云賞櫻”大型直播活動，不但標志著5G和AI技術在移動新聞直播領域中的運用，也標志著主流媒體在移動新聞直播領域的全方位發力。主流媒體積極布局移動新聞直播，不僅是媒介融合發展的需要，更加契合網民觀看新聞事件的心理需求，而且其公信力和權威性都通過移動新聞直播得到大幅提升。

二、從用戶心理視角看主流媒體移動新聞直播火爆的原因

主流媒體移動新聞直播具有巨大優勢：一是技術上的優勢——主流媒體具備強大的新媒體融合能力；二是公信力上的優勢——主流媒體涉足移動新聞直播，可以更快地發布權威信息，有效引導社會輿論，滿足網民觀看新聞的多種需求。

1.滿足觀眾對新聞事件的介入欲望

20世紀50年代，美國“傳播學之父”威爾伯·施拉姆（Wilbur Schramm）提出傳播學中的“施拉姆理論”[1]，強調社會的互動性，并把傳播雙方都看作傳播行為的主體。施拉姆認為，觀眾在觀看新聞時，會產生強烈的參與愿望，希望能夠與新聞事件的當事人、參與者進行互動性，這種參與和互動的背后，隱含著對新聞事件的強烈介入欲望（圖1）。

傳統新聞傳播模式中，無論是紙媒還是電視新聞直播都屬于封閉性的傳播系統，觀眾始終處于旁觀狀態，對新聞事件的介入欲望因為傳播模式和現實條件的限制而受到壓制。而移動新聞直播的圍觀行為和現實生活中的圍觀行為類似，觀眾可以一邊圍觀一邊發表自己的想法，還可以和其他觀眾進行交流討論，甚至直接和新聞當事人進行交流，打破了原有電視新聞直播的封閉狀態，讓觀眾不再是新聞事件的旁觀者，而是變成參與者，滿足其介入新聞事件的欲望。觀眾在新聞事件中從被動主體轉為主動主體，這種角色的轉變，極大激發了觀眾圍觀移動新聞直播的興趣，由此引發的心理層面的愉悅感和滿足感是觀看傳統新聞直播無法獲得的。

如人民網的“云賞櫻”直播中，AI無人直播車依托互聯溝通與信息共享，具有感知協同、計算協同和智慧協同三大功能。當遇到行人時，AI無人直播車會自動放緩“步伐”進行避讓，還能與路人互動，這種高靈敏的反應無疑是在5G的保障下才能實現。隨著AI無人直播車的移動，網友可以優哉地“徜徉”在武大繁櫻盛開的鯤鵬廣場、櫻花大道、人文路上，以第一視角感受“此刻花開似錦”的美好畫面。除了觀看直播，網友還可以在直播畫面下的評論區聊天互動，這也是移動新聞直播的關注度和參與人數遠遠高于傳統新聞直播的原因。

2.打造沉浸式現場體驗

現實生活中人們對各種突發和意外事件的圍觀心理，在移動新聞直播出現后被全盤“復制”到網絡中，這種實時交流的氛圍給觀眾帶來全新的體驗——即使不在新聞現場也能獲得身臨其境般的現場體驗。這種前所未有的體驗，使觀眾在圍觀過程中一直處于亢奮和緊張狀態，從而大大提高了移動新聞直播對觀眾的吸引力。

如央視網在“火神山”醫院建設直播中，采取24小時不間斷移動新聞直播模式（這也是主流媒體首次在重特大新聞事件中采用這種直播方式模式），同時提供彈幕功能和討論區，觀眾可一邊觀看視頻一邊通過彈幕發表意見，還可以在討論區進行交流。觀眾不僅給視頻中的各種工程車起了外號，還自覺成為“云監工”，監督施工的進度，甚至有觀眾提出要給工程車刷禮物。顯然，移動新聞直播帶給觀眾的不僅是簡單的新聞信息傳遞，還能讓觀眾體驗到虛擬滿足感，無論是在信息知情權、真實感上還是在情感滿足上，都超越了傳統新聞直播模式。

3.激發觀眾情感共鳴

移動直播通過主播和觀眾之間的交流，可以有效激發觀眾的情感，引發情感共鳴。觀眾在觀看新聞直播的過程中，通過對新聞當事人某種行為、感情的觀察、體驗甚至參與，從而擁有相似的情感滿足，彌補了因時間、地點等客觀條件限制而帶來的缺憾。同時，移動新聞直播帶給觀眾的震撼力和現場感也是其他新聞傳播模式無法比擬的。如這次“云賞櫻”直播全程采用AI智能技術，將櫻花盛開的美景真實展現在觀眾面前。很多觀眾紛紛留言，櫻花太美了，以后一定要到武漢近距離觀看。

三、主流媒體移動新聞直播的發展前景

隨著5G技術的商用，移動直播和短視頻信息傳輸的技術壁壘已經被打破，主流媒體涉足并積極布局移動新聞直播領域，不僅促進了融媒體的進一步發展，也迎來自身發展的又一個高潮。從目前的發展態勢來看，移動新聞直播將會成為未來主流媒體新聞直播發展的趨勢，其優勢主要體現在以下幾個方面。

1.有效提升新聞傳播時效和主流媒體的傳播自信

此次人民網“云賞櫻”活動采用移動新聞直播模式，不僅新聞畫面沒有延時，也未經過剪輯和編排，直接傳輸給觀眾，大大提升了新聞時效性。主流媒體涉足移動新聞直播，不但可以充分滿足觀眾的心理需求，而且能及時滿足觀眾對信息的知情權。尤其是重特大新聞事件發生后，自媒體平臺往往會發布大量真假難辨的信息，非常容易混淆視聽，引發公眾輿論混亂。這時就更需要主流媒體跑在前面，不僅要讓權威信息發布的速度更快，還要讓權威信息的表現形式更新[2]。主流媒體采用移動新聞直播模式，不僅可以提升新聞時效性，還可以對自媒體混淆視聽的不實言論進行有力反駁，使觀眾更加方便地通過客戶端隨時隨地查看真實信息。

2017年創建“人民直播”時，人民日報社副總編輯王一彪就指出：“主流媒體應當保持應有的傳播自信，堅持移動優先戰略，全面推進傳播創新。”人民網這次“云賞櫻”移動新聞直播，實時觀看人數高達數百萬，好評如潮，不僅體現了觀眾對主流媒體利用自身專業優勢提供優質高效新聞內容的高度肯定，無形中也提升了主流媒體的自信，促使其在媒體轉型中不斷調整發展戰略，與時俱進，提高自身競爭力。

2.打破移動直播固有的生態環境，加速媒介融合進程

2016年抖音橫空出世，移動直播開始迅速普及，不但改變了傳統信息傳播和接受的方式，而且在娛樂、零售、網游、電競領域大放異彩。但由于直播平臺的內容主要由UGC或者PGC生產，內容質量良莠不齊，泥沙俱下，導致移動直播長期以來被主流媒體所忽略。隨著移動直播客戶端的普及和觀眾群體的不斷壯大，主流媒體也越來越重視移動直播在信息傳播領域的優勢，積極進駐抖音、快手等平臺開通公眾號，或打造自身的專業直播平臺，如“央視頻”APP、“現場云”、“人民直播”等[3]。

主流媒體布局移動直播領域，選擇優質報道對象，投入專業拍攝團隊，以高清信號、移動5G背包等新媒體技術和硬件生產優質內容，不但改變了移動直播的生態環境，讓移動直播從新聞傳播領域的邊緣躍居核心地位，而且為移動直播提供了大量優質內容，有效改變了觀眾乃至于行業對移動直播的固有印象。

此外，主流媒體依靠長期以來形成的媒體公信力進駐移動直播平臺，不僅實現了傳統媒介與新媒介的高效融合，還加速了媒介之間的融合進程，央視和抖音、快手的合作，就是傳統電視媒體和新興直播平臺跨界融合的典范。

3.移動新聞直播將成為主流媒體的重要新聞傳播模式

可以預見，隨著5G技術的不斷發展，移動直播會越來越便捷、高效，成為主流媒體的標配。這不僅是新聞傳播形式的重要創新，還可以讓主流媒體更好更快地發布權威信息，進一步強化其公信力優勢，有效引導社會輿論。同時，移動新聞直播還打破了主流媒體和觀眾之間的隔閡，更接地氣，增強了觀眾黏性。如2019年8月廣東廣播電視臺時政新聞《飛越廣東》首次采用移動新聞直播模式，清新的內容和豐富的形式打破了觀眾對傳統時政新聞的刻板印象，讓人耳目一新。

可見，主流媒體布局移動新聞直播，既是自身發展的需要，也是媒介融合大趨勢的必然。移動新聞直播不僅充分發揮了主流媒體在內容生產上的優勢，還改變了直播的生態環境，促使直播業態進入良性循環。因此，從長遠的發展態勢來看，移動新聞直播在未來必將成為主流新聞報道模式，從而實現主流媒體和直播行業共贏。

|參考文獻|

[1][美]威爾伯·施拉姆，威廉·波特. 傳播學概論（第二版）[M]. 何道寬，譯. 北京：中國人民大學出版社，2010.

[2]中國網. 人民日報聯合微博、一直播推出“全國移動直播平臺”[EB/OL]. （2017-02-20）[ 2020-02-25]. http：//science.china.com.cn/2017-02/20/content_9346858.htm.

[3]劉臨春. 媒體融合視域下移動新聞直播的優化路徑[J]. 出版廣角，2019（7）.