建立良性家園互動關系的策略研究

金芊吟

《幼兒園教育指導綱要》明確提出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解、支持和主動參與，并積極支持、幫助家長提高教育能力。”要順利開展幼兒園一日活動，提高幼兒的知識、情感、技能，單靠幼兒園或家庭任何一方都是難以實現的。唯有做到家園共育，形成良好的溝通環境，才能有效地提高幼兒園保教工作質量，促進幼兒全面和諧地發展。本文就目前幼兒園教師和家長溝通的現狀進行分析，并有針對性地做出策略回應。

一、家園溝通共性問題

我們都說：孩子是父母的鏡子。孩子的行為習慣背后常常映射著教養人的教育理念和日常生活習慣。作為幼兒園教師，與家長接觸的機會比中小學教師更加頻繁。在溝通過程中我們總能發現各種各樣的問題，時常遇到問題解決的瓶頸。筆者根據多年班主任工作經驗以及相關訪談，總結了幾點常見的共性問題。

（一）家長對教師專業的信任程度不夠

現在的年輕家長文化水平普遍提升，無論是從事與教育相關的工作還是其他行業的家長，心中都有一套自認為科學的育兒理念。隨著信息化時代的到來，家長們多少能從微博、微信等社交平臺上獲得一些與育兒相關的信息。家長手中握著所謂的“權威性”育兒理念，時常與幼兒園教師的教育方式相碰撞，從而產生懷疑。特別是小班剛入學階段，家長和老師之間還沒有建立穩固的信任感，一旦孩子出現問題，家長容易敏感，心中產生疑慮。在這種情況下，如果教師和家長沒有進行及時有效的互動溝通，很容易產生誤解和隔閡。

（二）家長與教師認知水平有差異

作為一名專業的幼兒園教師，我們對于孩子發展的要求不僅僅局限在知識技能水平的提高，更多的是行為習慣等非智力因素的培養。如同我們現在實施的“生活化、游戲化”課程，鼓勵孩子回歸到大自然大生活中“做中學”，重視的是孩子在過程中的感受和體驗，而不僅僅是今天你學到了什么知識，獲得了多少技能。而家長方面，更加重視的恰恰是知識技能方面的培養，甚至有部分家長希望幼兒園能夠教認字和算術。由此可見，讓家長了解和認可通過生活化、游戲化課程培養幼兒非智力因素顯得至關重要。

（三）教師溝通對象老齡化

隨著社會的發展，人們生活節奏加快，年輕父母們有限的精力要承受來自各方面的壓力，很多時候忙于工作無暇照顧年幼的孩子，祖輩們就責無旁貸地承擔起了上下學接送甚至教養孩子的任務。面對溝通對象的老齡化，溝通問題也就隨之而來。首先，由于隔代親，老一輩面對孩子提出的要求，不管合理與否都有求必應，涉及孩子衣食住行的各個方面。再者，老人更多關注的是幼兒的身體、飲食等生活方面的情況，比如孩子在幼兒園有沒有吃飽穿暖睡好覺，今天喝了多少水。這些當然是我們一日活動中需要關注的細節，但通常是滲透在一日活動中，逐漸教會幼兒獨立完成的。

二、建立家園良性互動的有效策略

針對以上經常出現的溝通問題，有沒有行之有效的解決方法呢？基于多年與各類家長的接觸經驗，并通過訪談相關經驗豐富的教師，筆者將其總結為以下幾點：

（一）利用首因效應，好的開始是成功的一半

在人際交往中，給人留下的第一印象會對以后的交往產生深刻的影響，這就是首因效應，也叫作優先效應或者第一印象效應。舉個例子，對于新老師，家長會關注幼兒喜不喜歡新老師，老師的性格和脾氣孩子是否能夠接受。可見，首因效應是把雙刃劍，如果第一印象被他人所接受和認同，就會為以后的溝通和交往奠定良好的基礎。因此，教師可合理利用首因效應，在與家長和幼兒初次接觸的時候能夠做到面帶微笑，溫和相待，用良好的第一印象為交往過程中建立信任感提供基礎。

（二）找準交流切入點，開啟良性互動

教師在與家長溝通的時候，一要找準時機，二要找準說話的切入點。用家長可接受的方式，將心比心，把自己和家長放在同一位置考慮，不以居高臨下的姿態說話，給良性互動開個好頭。溝通需要教師巧妙地使用語言，此時能否通過語言的魅力“征服”家長就顯得尤為重要。特別是面對老一輩家長，我們可以主動與他們打招呼，道家常，肯定他們的育兒經驗和做得好的方面，拉近與他們之間的距離。在此基礎上提出孩子身上存在的問題時，老一輩會比較容易接受。另外，教師在與家長溝通時，地點的選擇也很重要。日常溝通可以通過通信工具進行，一旦遇到需要碰面反映幼兒某方面的“問題”時，教師要注意地點，盡量選擇到室內心平氣和地交流。

（三）教師要提高自信心，從容應對

在與家長進行互動的過程中，發現部分受教育程度較高的家長的教育觀念往往會出現兩個極端，一是對孩子要求過于嚴格，他們認識到當今社會競爭激烈，所以，對孩子從各個方面進行“完美”打造;二是過于“民主”，認為對幼兒要放飛天性和自由，而忽視行為習慣的培養，導致孩子難以融入集體生活。事實上，家長缺乏的是一個參照系數，即孩子的發展水平在群體里所處的位置。因此，與家長溝通時，教師要引導家長了解客觀的評價和適當的教育理念，可以從整個年齡段的發展水平來談孩子的發展。幼兒教師有《3～6歲兒童學習和發展指南》《幼兒園教育指導綱要》做理論支撐;學習和研究過《兒童心理學》《教育學》等兒童心理專著;更有在每天與孩子朝夕相處中獲得的第一手育兒心得。幼兒園老師應當有這樣的自信，無論面對的家長是教育界人士還是高學歷人才，作為一名專業的一線教師，在面對和處理孩子問題時，可以有理有據地從容應對。

總之，建立幼兒園教師與家長之間良性的互動關系，需要教師在了解家長的基礎上，講究策略，循序漸進地進行。本文就自身作為一線教師在與家長進行日常溝通的過程中獲得的經驗進行分享，希望能夠對同人起到一定借鑒作用。